小區(qū)業(yè)戶保潔要求
1.嚴禁隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)戶的生活垃圾須裝入袋中按時放到指定地點)。
2.不準隨地大小便(小孩隨地大小便，追究家長的責任)。
3.不準飼養(yǎng)寵物、“三鳥”和家禽。
4.不準亂豎廣告牌，亂貼標語、廣告、啟事。
5.不準亂堆建筑垃圾和建筑材料。
6.嚴禁搭建各類違章建筑。
7.不準在公共場地、花木上拉繩晾曬衣物。
8.不準攀登、涂污園林雕塑小品。
9.嚴禁從樓上往下拋撒雜物、潑水。
10.嚴禁在樓梯間、通道、屋面、平臺等處堆放垃圾雜物。
篇2：小區(qū)業(yè)戶保潔要求
小區(qū)業(yè)戶保潔要求
1.嚴禁隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾(業(yè)戶的生活垃圾須裝入袋中按時放到指定地點)。
2.不準隨地大小便(小孩隨地大小便，追究家長的責任)。
3.不準飼養(yǎng)寵物、"三鳥"和家禽。
4.不準亂豎廣告牌，亂貼標語、廣告、啟事。
5.不準亂堆建筑垃圾和建筑材料。
6.嚴禁搭建各類違章建筑。
7.不準在公共場地、花木上拉繩晾曬衣物。
8.不準攀登、涂污園林雕塑小品。
9.嚴禁從樓上往下拋撒雜物、潑水。
10.嚴禁在樓梯間、通道、屋面、平臺等處堆放垃圾雜物。
篇3：小區(qū)業(yè)戶有償保潔服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程
小區(qū)業(yè)戶有償保潔服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范業(yè)主有償保潔服務(wù)工作，確保有償服務(wù)工作質(zhì)量。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司開展的業(yè)主有償保潔服務(wù)工作。
3、職責
1）公司總經(jīng)理負責審批有償保潔服務(wù)的收費標準。
2）保潔部主管負責對有償服務(wù)的項目定價、有償保潔服務(wù)的組織實施，服務(wù)過程的質(zhì)量監(jiān)控。
3）清潔工負責依照本規(guī)程進行具體業(yè)主的有償保潔服務(wù)工作。
4、程序要點
1）有償保潔服務(wù)工作要點。
A．當接到由客服部轉(zhuǎn)至的《特約服務(wù)工作單》后，保潔部主管應(yīng)對派出人員做如下工作安排：
*詳細說明該次工作的內(nèi)容和工作時間；
*本次服務(wù)工作的要求及注意事項。
B．清潔工接到外派服務(wù)任務(wù)時，應(yīng)注意：
*檢查自己的儀容儀表；
*準備清潔設(shè)備、工具、清潔劑等；
*牢記本次工作要求，注意事項以及服務(wù)標準；
*準時到達指定地點。
C．進入業(yè)主家前應(yīng)先輕輕敲門并自報身份說明來意，得到業(yè)主允許后，方可進入，如業(yè)主沒人在家，留下鎖匙要求服務(wù)時，進門前必須先敲門，確認無人后方可用鎖匙將門輕輕打開，并將"清潔進行中"牌掛在門鎖上。
D．按規(guī)定內(nèi)容和要求進行工作，具體操作方法依照相關(guān)的作業(yè)規(guī)程執(zhí)行。
E．清潔完畢，收拾好清潔設(shè)備、用具。
F．每次工作完畢后保潔部主管應(yīng)親自檢查服務(wù)質(zhì)量請業(yè)主驗收及咨詢業(yè)主對服務(wù)的意見，并請業(yè)主在服務(wù)單上簽名確認。
G．如業(yè)主不在家，保潔部主管應(yīng)會同清潔工檢查現(xiàn)場工作無遺漏后，關(guān)上電源，鎖上大門，并將工作單上交客服部處理。
2）有償服務(wù)工作注意事項。
A．到業(yè)主家清潔服務(wù)，必須挑選思想和技術(shù)素質(zhì)好的員工，并經(jīng)過嚴格的紀律培訓后方可委以任務(wù)。
B．凡外派的員工必須精神飽滿，儀容儀表應(yīng)當符合《物業(yè)項目部員工服務(wù)管理標準作業(yè)規(guī)程》的要求。
C．清潔工工作完畢后，保潔部主管應(yīng)認真檢查工作質(zhì)量，將工作情況及業(yè)主的滿意情況記錄于"工作日記"中由部門歸檔保存1年，作為對員工績效考評的依據(jù)之一。
5、記錄
《清潔服務(wù)項目收費表》略。（以原有收費標準為依據(jù)，但需重新核定價格）
6、相關(guān)支持文件
1）《清潔設(shè)備操作與保養(yǎng)的標準作業(yè)規(guī)程》。
2）《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》。
3）《室內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)清潔標準作業(yè)規(guī)程》。