客運(yùn)公司20**年上半年KPI考核結(jié)果通報(bào)

　　公司各部室、分部、中心，信息技術(shù)公司：

　　按照KPI考核管理相關(guān)規(guī)定，根據(jù)修改后的KPI考核細(xì)則，對20**年上半年KPI執(zhí)行情況進(jìn)行了質(zhì)詢及跟蹤考核，現(xiàn)將考核結(jié)果通報(bào)如下：

姓名	權(quán)重	加分	扣分	半年總分(月度平均)	成本/收入 指標(biāo)得分	加扣分原因
z	100					崗位變動(dòng)上半年未考核
z	100					崗位變動(dòng)上半年未考核
z	100					崗位變動(dòng)上半年未考核
z	100					崗位變動(dòng)上半年未考核
z	100		30	70	25	銷售收入扣30分
z	100		2.4	97.6		行政管理扣2分， 成本管理扣0.4分

　　注：⑴按門檻值雙控原則，本考核周期除被考核人鄧敏（達(dá)月度門檻值）外，其他均達(dá)到期望值；⑵按績效考核管理辦法，未達(dá)96分者，按分值比例扣發(fā)月績效獎(jiǎng)金，在下月工資中體現(xiàn)。

　　二〇**年八月八日

篇2：績效考核制度:KPI關(guān)健績效目標(biāo)考核

　　績效考核制度－KPI關(guān)健績效目標(biāo)考核

　　1.目的

　　為加強(qiáng)和提升員工工作績效和公司運(yùn)營績效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，特制定本制度。

　　2.范圍

　　本制度適用于公司注塑中心所有班組長以上員工。

　　3.職責(zé)

　　3.1企管辦為本制度的歸口部門，負(fù)責(zé)本制度的制定與推行。

　　3.2總經(jīng)辦.財(cái)務(wù)部.生產(chǎn)部等職能部門為本制度的輔助推行部門，負(fù)責(zé)本制度關(guān)健績效指標(biāo)（KPI）的收集整理和提報(bào)。

　　3.3注塑中心副總.董事長負(fù)責(zé)本制度的審核和批準(zhǔn)，有本制度的最終解釋權(quán)。

　　4.內(nèi)容

　　本制度包括對員工德.能.勤.績四方面考核，根據(jù)SMART原則，關(guān)健績效指標(biāo)（KPI）粗分為三部分：5S考核.目標(biāo)達(dá)成考核.人事考核，并根據(jù)功能別和職位別不同進(jìn)行分解和賦予不同權(quán)重。

　　4.1現(xiàn)場5S考核

　　4.1.1考核內(nèi)容：見附表1

　　4.1.2考核實(shí)施：由注塑中心協(xié)同企管辦和總經(jīng)辦根據(jù)考核內(nèi)容定期稽查，每周公布一次數(shù)據(jù)，月統(tǒng)計(jì)結(jié)果匯總分?jǐn)?shù)于次月5日前提報(bào)企管辦。

　　4.2目標(biāo)達(dá)成考核

　　4.2.1考核內(nèi)容：關(guān)健績效指標(biāo)（KPI）

　　4.2.1.1產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率：品管部按不同等級標(biāo)準(zhǔn)的成品統(tǒng)計(jì)，每周統(tǒng)計(jì)一次合格率的具體數(shù)據(jù)并公布，按月平均值計(jì)算的產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.2廢品率：車間統(tǒng)計(jì)員根據(jù)每日各車間班組提報(bào)的廢滯品處理單和班組交接單，統(tǒng)計(jì)各車間班組廢品率，日報(bào)于次日9：00前提報(bào)生產(chǎn)部和品管部，周報(bào)于次周一下午14：00前提報(bào)生產(chǎn)部和品管部，月報(bào)于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.3來料檢驗(yàn)達(dá)成率：品管部IQC在接到倉庫開具送檢單后半個(gè)工作日內(nèi)完成來料的檢驗(yàn)工作并開具檢驗(yàn)報(bào)告，倉庫確認(rèn)檢驗(yàn)時(shí)間，品管統(tǒng)計(jì)每周與倉庫核對來料檢驗(yàn)達(dá)成情況填寫周報(bào)于次周一下午14：00前提報(bào)品管部長，月報(bào)經(jīng)品管部長簽字后于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.4試模樣品檢驗(yàn)達(dá)成率：接確認(rèn)單后2小時(shí)內(nèi)做好確認(rèn)工作，試模組確認(rèn)檢驗(yàn)時(shí)間，品管部月報(bào)試模組確認(rèn)后于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.5品質(zhì)異常處理達(dá)成率：出現(xiàn)品質(zhì)異常后，需及時(shí)予以處理，具體時(shí)間以與生產(chǎn)部協(xié)商為準(zhǔn)，出現(xiàn)逾期未處理或處理不妥善情況，由生產(chǎn)部門開具異常反饋單報(bào)注塑中心副總解決。品管部統(tǒng)計(jì)每月品質(zhì)異常數(shù)據(jù)，生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)每月品質(zhì)異常反饋單數(shù)，于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.6顧客質(zhì)量投訴率：以銷貨退回或返工單數(shù)為準(zhǔn)，品管部每月將數(shù)據(jù)匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.7顧訴處理達(dá)成率：品管部每月將當(dāng)月顧訴處理報(bào)告匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.8交貨達(dá)成率：計(jì)劃部以顧客交期為準(zhǔn)，如出現(xiàn)異常更改以更改后的訂單執(zhí)行日期為準(zhǔn)（需經(jīng)顧客確認(rèn)）；生產(chǎn)部門以生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度日期為準(zhǔn)，如出現(xiàn)異常更改生產(chǎn)計(jì)劃以更改后的生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度日期為準(zhǔn)；數(shù)據(jù)由跟單員每月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.9計(jì)劃排單準(zhǔn)確率：以計(jì)劃部生產(chǎn)計(jì)劃安排與生產(chǎn)調(diào)度科計(jì)劃排單執(zhí)行情況差異為準(zhǔn)，計(jì)劃部每月將數(shù)據(jù)匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.10產(chǎn)品定額達(dá)成率：生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)每日按車間班組生產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品定額達(dá)成數(shù)據(jù)，日報(bào)于次日9：00前提報(bào)生產(chǎn)部和計(jì)劃部，周報(bào)于次周一下午14：00前提報(bào)生產(chǎn)部和計(jì)劃部，月報(bào)經(jīng)計(jì)劃部.生產(chǎn)部審核后于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.11原材料利用率：部門原材料利用率由倉庫依財(cái)務(wù)部門要求按時(shí)提報(bào)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；車間與班組原材料利用率由生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)提報(bào)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；倉庫與生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)將相關(guān)數(shù)據(jù)于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.12安全事故達(dá)成率：車間主任每周向生產(chǎn)部長提報(bào)各班組安全事故發(fā)生情況，生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)按月將數(shù)據(jù)匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.13標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間達(dá)成率（調(diào)機(jī).試模.修模等）：以生產(chǎn)調(diào)度科制定編排的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度科將數(shù)據(jù)匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.14返修率（試模.修模等）：車間主任每日向生產(chǎn)部提報(bào)返修數(shù)據(jù)，車間統(tǒng)計(jì)將數(shù)據(jù)按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.15設(shè)備保養(yǎng)維修計(jì)劃達(dá)成率：設(shè)備技術(shù)科需按時(shí)監(jiān)控完成設(shè)備保養(yǎng)維修計(jì)劃，并分配班組與設(shè)備組之間的保養(yǎng)維修任務(wù)，生產(chǎn)部長隨時(shí)抽檢達(dá)成情況，將數(shù)據(jù)按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.16物料控制達(dá)成率：計(jì)劃部將呆滯料品及生產(chǎn)用料控制情況的相關(guān)數(shù)據(jù)按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.17采購控制達(dá)成率：計(jì)劃部將采購用料控制及交期時(shí)間達(dá)成情況的相關(guān)數(shù)據(jù)按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.18異常及時(shí)反饋率：各部門.車間.班組在有異常發(fā)生時(shí)需及時(shí)提報(bào)上級或相關(guān)部門；

　　4.2.1.19數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率（倉帳.統(tǒng)計(jì)）：倉帳數(shù)據(jù)由計(jì)劃部和財(cái)務(wù)部稽核，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)由計(jì)劃部和生產(chǎn)部稽核，按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.20提報(bào)時(shí)間達(dá)成率（倉帳.統(tǒng)計(jì)）：倉帳數(shù)據(jù)提報(bào)時(shí)間由計(jì)劃部和財(cái)務(wù)部稽核，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提報(bào)時(shí)間由計(jì)劃部和生產(chǎn)部稽核，計(jì)劃部統(tǒng)一按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.21外發(fā)紙箱回收率：倉庫將紙箱回收出入

庫數(shù)據(jù)提報(bào)計(jì)劃部核對外發(fā)紙箱的月回收率，于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.22收發(fā)料準(zhǔn)確率：由計(jì)劃部和生產(chǎn)車間稽核，計(jì)劃部統(tǒng)一按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.23工藝標(biāo)準(zhǔn)收發(fā)及時(shí)率：依車間及品管部信息反饋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，由品管部按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.24交辦事項(xiàng)達(dá)成率：依會議跟蹤調(diào)查表及部門聯(lián)絡(luò)單由總經(jīng)辦統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)，按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.25統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目達(dá)成率：由總經(jīng)辦及財(cái)務(wù)部定期稽核生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目達(dá)成情況，按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.26工資核算準(zhǔn)確率：依財(cái)務(wù)部及車間員工信息反饋由財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)，于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.27工資核算時(shí)間達(dá)成率：依財(cái)務(wù)部按工資核算時(shí)間達(dá)成統(tǒng)計(jì)，于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.28文件收發(fā)準(zhǔn)確率：依各相關(guān)部門文件收發(fā)信息反饋由生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)，按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.29文件收發(fā)時(shí)間達(dá)成率：依各相關(guān)部門文件收發(fā)限1個(gè)工作日計(jì)，由生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.30首件確認(rèn)達(dá)成率：依生產(chǎn)部相關(guān)車間確認(rèn)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.31巡檢達(dá)成率：依相關(guān)巡檢記錄表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對巡檢時(shí)間.印章及抽查產(chǎn)品標(biāo)識，由品管部統(tǒng)計(jì)按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.32最終檢驗(yàn)達(dá)成率：依品管部相關(guān)終檢記錄表或檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對，由品管部統(tǒng)計(jì)按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.2.1.33來料廢品率：依生產(chǎn)車間退料單（來料不合格）為準(zhǔn)由車間統(tǒng)計(jì)，按月匯總于次月5日前提報(bào)企管辦。

　　4.3人事考核

　　4.3.1考勤：保衛(wèi)組統(tǒng)計(jì)當(dāng)月員工考勤數(shù)據(jù)于次月3日前交總經(jīng)辦審核后，由總經(jīng)辦于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.3.2獎(jiǎng)懲：總經(jīng)辦統(tǒng)計(jì)當(dāng)月員工獎(jiǎng)懲數(shù)據(jù)于次月5日前提報(bào)企管辦；

　　4.3.3人事績效：各功能.職能部門主管于每月10日收到企管辦的考核表后，

　　依考核表人事考核評價(jià)項(xiàng)目初核分?jǐn)?shù)，12日前初核完畢交上級部門復(fù)核分?jǐn)?shù)，上級部門復(fù)核完畢后于14日前交企管辦。

　　5.考核方法

　　5.1績效獎(jiǎng)金：

　　獎(jiǎng)金占比 部級 科級 主任級 班組級 文員

　　公司 450元 350元 300元 200元 75元

　　個(gè)人 450元 350元 300元 200元 75元

　　合計(jì) 900元 700元 600元 400元 150元

　　5.2考核評分：共分為A.B.C.D.E五類：

　　評級 分值 部級（元） 科級 主任級 班組級 文員

　　A 90-100 900×（90-100%） 700×（90-100%） 600×（90-100%） 400×（90-100%） 150×（90-100%）

　　B 80-90 900×（80-90%） 700×（80-90%） 600×（80-90%） 400×（80-90%） 150×（80-90%）

　　C 70-80 900×（70-80%） 700×（70-80%） 600×（70-80%） 400×（70-80%） 150×（70-80%）

　　D 60-70 900×（60-70%） 700×（60-70%） 600×（60-70%） 400×（60-70%） 150×（60-70%）

　　E 60以下 900×（0-60%） 700×（0-60%） 600×（0-60%） 400×（0-60%） 150×（0-60%）

　　備注：1.連續(xù)三次為"A"，也就是90分以上者，將視情況給予其加薪或升遷。 2.連續(xù)三次為"E"，也就是60分以下者，將視情況給予其減薪.降級或予以辭退。

　　5.3考核時(shí)間

　　5.3.1相關(guān)部門于每月5日前將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)交企管辦；

　　5.3.2企管辦于每月10日前將數(shù)據(jù)匯總填表交一級部門審核；

　　5.3.3一級部門于每月12日前審核完畢交二級部門批準(zhǔn)；

　　5.3.4二級部門于每月14日前批準(zhǔn)完畢交企管辦通報(bào)歸檔。

　　5.4績效考核面談：績效考核結(jié)束后，應(yīng)由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應(yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由上級主管安排，并由被評者加注意見，報(bào)總經(jīng)辦備案。

篇3：KPI績效考核難點(diǎn)分析

　　KPI績效考核的難點(diǎn)分析

　　企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI-KeyProcessIndication）是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。建立明確的切實(shí)可行的KPI體系是做好績效管理工作的關(guān)鍵。

　　績效管理最重要的是讓員工明白企業(yè)對他的要求是什么，以及他將如何開展工作和改進(jìn)工作，他的工作的報(bào)酬會是什么樣的。主管回答這些問題的前提是他清楚地了解企業(yè)對他的要求是什么，對所在部門的要求是什么，說到底，也就是了解部門的KPI是什么。同時(shí)，主管也要了解員工的素質(zhì)，以便有針對性地分配工作與制定目標(biāo)。

　　績效考核是績效管理循環(huán)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，績效考核主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的：一是績效改進(jìn)，二是價(jià)值評價(jià)。面向績效改進(jìn)的考核，往往不和薪酬直接掛鉤，但可以為價(jià)值評價(jià)提供依據(jù)。這種考核中主管對員工的評價(jià)不僅反饋員工的工作表現(xiàn)，而且可以充分體現(xiàn)主管的管理藝術(shù)。主管在工作過程中與下屬不斷溝通，不斷輔導(dǎo)與幫助下屬，不斷記錄員工的工作數(shù)據(jù)或事實(shí)依據(jù)，這比考核本身更重要。

　　面向價(jià)值評價(jià)的績效考核，強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是公正與公平，因?yàn)樗蛦T工的利益直接掛鉤。這種考核要求主管的評價(jià)要比較準(zhǔn)確，而且對同類人員的考核要嚴(yán)格把握同一尺度，這對于行政服務(wù)人員、一線生產(chǎn)人員比較好操作。因?yàn)檫@種職位的價(jià)值創(chuàng)造周期比較短，很快就可以體現(xiàn)出他們的行動(dòng)結(jié)果，而且，標(biāo)準(zhǔn)也比較明確，工作的重復(fù)性也較強(qiáng)。但對于職位內(nèi)容變動(dòng)較大，或價(jià)值創(chuàng)造周期較長的職位來說，這種評價(jià)就比較難操作。有一種方法可以將二者統(tǒng)一起來，就是在日常的考核中強(qiáng)調(diào)績效的持續(xù)改進(jìn)，而在需要進(jìn)行價(jià)值評價(jià)的時(shí)候，由人力資源部門制定全企業(yè)統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)尺度。這樣，一方面，評價(jià)的結(jié)果會比較公平；另一方面，員工的績效改進(jìn)也已達(dá)到較高水平，員工可以憑借自己出色的工作表現(xiàn)獲得較高的報(bào)酬與認(rèn)可。評價(jià)員工的績效改進(jìn)情況及績效結(jié)果，KPI基礎(chǔ)性依據(jù)，它提供評價(jià)的方向、數(shù)據(jù)及事實(shí)依據(jù)。