物業關于業戶借用便民工具的溫馨提示

　　尊敬的**業主（住戶）朋友：

　　大家好！

　　**物業服務中心在交付之初，考慮到業主搬家、裝修及日常生活所需，申購了打氣筒、便民小推車等便民工具，并且每次新增交付戶數后也會增加相應數量的便民工具。

　　自投入使用開始，經物業工作人員觀察，存在部分業主不文明使用便民工具的現象：工作人員多次發現業主在使用完后直接扔在原地，工作人員先后在電梯、單元走廊多次發現小推車，甚至找回時已經嚴重損壞；架梯多次催促不歸還；打氣筒前后更換多個……

　　**物業服務中心盡管在借用時進行了登記，但是部分業主未歸還至指定位置或未按正常借用流程，導致現便民工具丟失、損壞現象嚴重。為了便利更多的客戶，我們將再次增加便民工具的數量：便民小推車增加10輛，打氣筒增加2個、電動充氣泵1個，便民工具十三件套（起子、鉗子等）1套。

　　便民工具，顧名思義是為方便、服務業主所用，如果一位業主在使用便民工具后不及時歸還或者粗暴對待，將會給其他很多業主帶來影響，為了讓便民工具能更好的為更多的業主服務，延長便民工具的使用時間。

　　物業服務特此溫馨提示各位業主：自10月15日開始，便民工具憑小區門禁卡及相應的證件借用，借用時將進行詳細的登記，如果長期不歸還或者工具有損壞將按照工具的價格做一定的賠償并擬定便民物品紅黑榜，對不文明使用現象和不文明使用人房號進行公示。也歡迎廣大業主對不文明行為進行監督。

　　文明使用便民工具，便利你我他！

　　z物業服務有限公司

　　**物業服務中心

　　二○年 月 日

篇2：物業小區便民服務車使用管理規定

　　物業小區便民服務車使用管理規定

　　1.0 目的

　　為持續提升小區物業服務工作質量讓小區業主滿意，特設立便民服務車增值服務項目。

　　2.0 適用范圍

　　z城物業項目內業主/住戶借用便民服務車的管理工作。

　　3.0 工作職責

　　3.1 便民服務車由安管部經理負責管理，便民服務車按編號發放管理；

　　3.2 安管部各班班長負責定期檢查崗位的《便民服務車使用登記表》填寫情況；

　　3.3 便民服務車由安管部各當班安管隊員負責登記服務車的具體使用情況，并將此項工作列入《安管部值班記錄表》的交接事項中。

　　4.0 操作規程

　　4.1 便民服務車設置在小區入口門崗處，由安管部當班安管隊員負責管理借還工作，如發生服務車丟失或人為損壞的情況由安管部經理跟進協調處理。

　　4.2 便民服務車的保養與維修

　　4.2.1入口門崗安管隊員每班下班前對便民服務車進行清點及整理，保持便民服務車的整潔、完好狀態；

　　4.2.2入口門崗如發現車輛損壞或業主反映使用中出現問題，請當值安管隊員及時記錄并報當班安管領班聯系工程部對車輛進行檢修；

　　4.2.3在業主不便歸還便民服務車時，當班安管隊員有義務負責將車輛收回，并填寫好使用登記記錄。

　　4.3 便民服務車的使用規定

　　4.3.1便民服務車使用對象：本小區業主或物業使用人；

　　4.3.2便民服務車使用區域：在本小區內部使用，不得外出使用；

　　4.3.3便民服務車使用范圍：本便民服務車僅限于運送生活用品及食品，且每次承載物品不應超過25KG，超重物品應建議分批運送；

　　4.3.4借用及歸還便民服務車時由當值安管隊員負責填寫《便民服務車使用登記表》；

　　4.3.5便民服務車使用完畢后業戶可撥打客戶服務中心電話，物業工作人員可上門取回，以便于其他業主使用；

　　4.3.6便民服務車為本小區公共設施的一部分，各業戶須愛惜使用，如人為損壞應照價賠償；

　　5.0 相關支持文件

　　5.1 《員工禮儀禮節服務規范》

　　6.0 相關記錄表格

　　6.1便民服務車使用登記表

篇3：物業小區便民服務車使用指引

　　物業小區便民服務車使用指引

　　一、便民服務車使用對象：僅限于本小區業主或物業使用人借用。

　　二、便民服務車使用區域：僅限在本小區內部使用，不得外出使用。

　　三、便民服務車使用范圍：本便民服務車僅限于運送生活用品及食品，且每次承載物品不應超過25KG，超重物品建議分批運送。

　　四、借用及歸還便民服務車時由當值安管隊員負責填寫《便民服務車使用登記表》。

　　五、便民服務車為小區的便民設施，請使用完成后及時歸還，以便于其他業主使用。

　　六、便民服務車使用完畢后您可撥打客戶服務中心電話，物業工作人員將上門取回，以便于其他業主使用。

　　七、便民服務車為本小區公共設施的一部分，請您愛惜使用，如人為損壞應照價賠償。

　　八、在您使用便民服務車的過程中如有發現不便之處，敬請及時向我們反饋，以便此項服務的不斷完善。

　　zz物業服務有限公司