附屬醫院醫療服務承諾

　　1、拒絕接受患者及親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，于24小時內上交本單位指定部門。

　　2、拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衛材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的立即通報有關部門。

　　3、介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫療設備、醫療器械等，拒絕收取回扣或提成。

　　4、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等，拒絕收取開單提成。

　　5、根據患者病情，規范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

　　6、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。

　　7、執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

　　8、執行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

篇2：醫院醫療服務承諾樣本3

　　醫院醫療服務承諾樣本3

　　為加強行風建設，提高醫療服務質量，根據我院實際，現向社會作出以下承諾：

　　(一)群眾自主選擇就診醫師：醫師詳細告知病員的病情、診斷、醫療措施、醫療費用及可能出現的醫療風險和后遺癥等情況。

　　(二)在醫師的指導下，對檢查、檢驗、用藥，群眾有選擇權。

　　(三)根據患者病情，規范用藥、合理用藥，不開不合理處方。

　　(四)嚴格執行浙江省醫療收費標準，公示醫療收費項目、收費標準、藥品價格。繼續實行住院病人醫療費用一日清單制，誠懇接受群眾對醫療費用、一次性材料耗用的查詢和核對。

　　(五)一般情況下，手術病人在三天內施行手術。醫務人員拒絕收受紅包（包括有價證券）及物品，拒絕接收醫療設備、醫療器械、一次性衛生材料、藥品、試劑等生產銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

　　(六)實行首診負責制，病人若需要院內轉診的，首診科室幫助病人解決在轉診過程中所遇到的困難。

　　(七)急診或危重病人到急診科后，醫務人員應在5分鐘內接診，急診會診醫務人員在15分鐘內到位，其他相關科室同樣做到優先。

　　(八)禮貌接診，文明待人、熱情服務，態度和藹，不推諉、刁難病人。

　　(九)不提供虛假醫療證明、醫療文書，嚴防醫療過失發生。

　　(十)提高伙食質量、盡可能為患者提供比較可口、有力疾病治療的飲食；努力改善患者就醫環境，做到服務環境整潔、溫馨。

　　如出現違反第3、6-9款規定經投訴舉報查實的，按情節輕重和造成后果的嚴重程度，對直接責任給予黨政紀處分。