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物業經理人

XX二中教師教學業務與考評制度

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  XX二中教師教學業務與考評制度

  提高教學質量是我系永恒的主旋律。教師的教學業務水平是影響教學質量的關鍵因素,對教師的教學業務水平進行科學地考核評價,是教師提高教學業務水平的必然要求,是提高全系教學質量的重要保證。

  為全面、客觀、公正地評價教師的教學業務水平,保證教學質量的穩步提高,特作如下規定。

  一、基本原則

  1、目標性原則:考評工作目標是提高教學質量,一切考評工作均應服從于并服務于這一目標。

  2、發展性原則:以重視教師的勞動為出發點,注重教師的能力發展。

  3、導向性原則:評價指標和評價方法不是一成不變的,應力求體現我系在一定時期的教學工作重點。

  4、科學性原則:評價時要保證客觀、公正、實事求是,對數據信息要采用先進方法科學分析。

  5、全面性原則:對教師教學工作各個方面給予考評,考評結果力求反映出教師教學工作的總體狀態。

  二、評價對象

  全體任課教師

  三、評價內容

  1、考評(占50%)包括教師的教學態度、教學水平、教學效果;

  2、聽課(占20%)包括教學常規、教師基本素質、教學內容和教學方法三個部分;

  3、學生評價(占30%)包括與教學內容、教學方法、教學態度等相關的具體評價和總體評價兩個方面。

  四、評價辦法

  1、結合教師工作性質和特點,每學期結束時,教師教學業務檔案由教師本人、教研組長年級組長及教導處按學期分別填寫。

  對教師進行評分,成績記入《教師業務考評表》,歸入教師業務檔案,由學校檔案室是統一存檔;

  2、由教師上交的教學文件等進行檢查,對教師課堂教學進行評價;組織學生對任課教師的教學工作進行評價;

  3、學校領導負責匯總各種檢查、評價結果,形成對教師的綜合評價,將評價結果錄入教師考評學期末向教研組和年級組通報,并將有關問題向教師反饋,個別溝通目的是促進教師教學工作,提高教學質量。

篇2:屋村事務助理及保潔綠化考評標準

序號

考核內容

評分標準

自評

1

住宅樓宇破損超過1天未修復1處

扣1

 

大面積和嚴重破損超過3天未修復1處

扣2

住戶要求維修超過1天未修復1次

扣1

違章裝修不整改1處

扣1

違章裝修未達成限期整改1處

扣2

責任區內亂拉、亂搭、亂挖1處

扣1

公共設施破壞超過2天未修復1處

扣1

影響住戶生活1次

扣2

單車、摩托車保管室臟、亂、差1次

扣1

發生誤報警

扣0.5

2

發生治安案件

扣1

 

火災、刑事案件、汽車被盜1宗

扣2

交通事故、嚴重交通堵塞

扣1

社區秩序混亂,閑雜人員聚集1宗

扣1

 

3

保潔率、清潔率99%以下(每降低1%)

扣1

 

下水井(口)臟、堵、長期破損(處)

扣1

4

綠化整體長勢不好,明顯缺水缺肥,死樹1棵

扣1

 

草地被踩壞0.5-2平方米(1處)

扣1

草地設施損壞、遺失、不能正常運作

扣2

住戶合理投訴1次

扣1

草地被踩2平方米以上(1處)

扣2

5

住戶評議滿意率每降低1%

扣1

 

引起新聞媒介、上級領導的批評

扣2

與住戶爭吵、打罵

扣1

住戶書面投訴1次

扣1

6

未嚴格按工作流程要求工作

扣1

 

上門拜訪不合要求

扣1

對責任區情況不熟悉

扣5

徇私舞弊,利用工作之便 謀取私利

扣5

管理費收繳率降低1%

扣1

7

責任區房管檔案不全

扣5

 

工作日記不完整、不真實、不完善

扣1

8

住戶表揚(1次)

加1

 

送綿旗(面)

加3

引起新聞媒介、上級領導表揚(1次)

加1

9

在管理過程中,集中住戶意見,提出完善管理建議

加1

 

為管理處創造明顯經濟效益

加3

推出新穎實效的管理措施

加1

及時、有效地處理突發事件,消除消極影響

加3

10

考評得分

 

五、管理處保潔員考核標準

 

序號

項目

評分標準

得分
比例

1

履行操作程序

嚴格按照保潔作業完成規定保潔項目。

20%

2

保潔技能

懂得一般清掃保潔技巧及消殺常識。

20%

3

任務完成情況

所轄區域內整潔無污染、無病蟲害,垃圾100%日產日清。

30%

4

清潔率

所轄清潔率99%以上。

10%

5

服務情況

完成本職工作任務,住戶投訴率1%以下。

30%

 

六、

管理處綠化員考核標準

 

序號

項目

評分標準

得分
比例

1

履行操作程序

包括整體造形、施肥、澆水、除雜草、補缺、殺蟲等嚴格按照程序文件要求操作。

30%

2

操作技能

熟練掌握以上操作技能,隨問隨答,合格率99%以上。

20%

3

達標情況

草地基本無雜草,純度99%以上,綠化物完好率99%以上,綠化地保潔率99%以上。

30%

4

學習訓練情況

熟悉各項法規、法律常識,遵紀守法,執行軍事訓練過關。

15%

5

 

熟悉住宅區綠化地面積和布局

篇3:物業工程部員工績效考評工作規程

  物業工程部員工績效考評工作規程

  1.0目的

  規范員工績效考評工作,確保公平、公正、公開考評員工的德、績、能、勤。

  2.0適用范圍

  適用于工程部員工的績效考評工作。

  3.0職責

  3.1工程部管理員負責依照本辦法進行維修工的檢查工作。

  3.2工程部主管負責依照本辦法進行管理員及維修工的檢查工作。

  3.3管理處經理負責依照本辦法進行工程部主管、工程師、管理員和維修工的檢查工作。

  4.0程序內容

  4.1工程部員工工作標準。

  4.1.1工程部員工應符合《業主家庭設施維修管理規程》、《房屋維修管理辦法》、《給水系統管理規程》、《供配電設備管理規程》、《弱電系統管理規程》、《公共設備設施維護管理規程》、《公共設備設施運行管理規程》的要求進行工作。

  4.1.2工程部工程師、管理員、維修工,必須參加物業管理處的培訓和達到培訓要求,培訓合格后上崗。

  4.1.3工程部工程師、管理員、維修技工,除應嚴格按照本部門的標準作業進行工作外,還應嚴格遵守物業管理處其他相關標準作業規程的要求。

  4.1.4工程部主管應按上述各項標準作業規程履行自己的職責,符合標準作業規程的要求。

  4.2績效考評評分結構。

  4.2.1績效考評中的周檢、月檢、抽檢均按百分制進行,各種檢查考評的要求詳見《工作、服務績效綜合考評辦法》。

  4.2.2工程部管理員、維修技工的考評分值構成如下:

  a)執行“操作規程”質量(滿分10分)。

  b)執行“運作管理標準作業規程”質量(滿分10分)。

  c)執行“維修保養標準作業規程”質量(滿分10分)。

  d)服務質量(滿分10分)。

  e)合理使用工具質量(滿分10分)。

  f)培訓質量(滿分10分)。

  g)值班質量(滿分10分)。

  h)進入住戶家庭維修質量(滿分10分)。

  i)執行公司相關標準作業規程質量(滿分10分)。

  j)其他質量(滿分10分)

  4.2.3工程部主管、工程師績效考評的周檢、月檢、抽檢分值構成如下:

  a)崗位標準作業規程執行質量(滿分10分)。

  b)培訓質量(滿分10分)。

  c)自身工作技能(滿分10分)。

  d)服務質量(滿分10分)。

  e)工作效果(滿分10分)。

  f)工作責任心(滿分10分)。

  g)處事公正性(滿分10分)。

  h)遵守公司其他相關作業規程質量(滿分10分)。

  i)團結配合質量(滿分10分)。

  j)道德水平(滿分10分)。

  4.3績效考評扣分細則

  4.3.1工程部管理員、維修技工扣分細則:

  a)工程部管理員、維修技工當值工作時,違反各類設備操作規程者,每次檢查每發現一項輕微違規,扣減對應考評項目0.5-2.0分;嚴重違規扣3-10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎罰標準操作規程》進行處罰;

  b)工程部管理員、維修技工當值工作時,違反各類運行管理規程者,每次檢查每發現一項輕微違規,扣減對應考評項目0.5-2分;嚴重違規扣減3-10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎罰標準操作規程》進行處罰;

  c)工程部管理員、維修技工當值工作時違反各類維修保養規程者,每次檢查每發現一項輕微違規,扣減對應考評項目0.5-2分;嚴重違規扣減3-10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎罰標準操作規程》進行處罰;

  d)工程部管理員、維修技工當值工作時的儀容儀表、言談舉止不符合員工服務標準者,每次檢查每發現一次一般違規,扣減相應考評項目0.5-1分;嚴重違規扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;

  e)工程部管理員、維修技工當值工作使用工具時違反機電維修工具作業者,每次檢查每發現一次一般違規,扣減對應考評項目0.5-2分;嚴重違規扣減4-10分;引起不良后果的,視情況按《行政獎罰標準操作規程》給予處罰;

  f)工程部管理員、維修技工不按員工培訓要求參加培訓或達不到培訓要求,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應考評項目0.5-1分;嚴重違規扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;

  g)引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;

  h)工程部管理員、維修技工進入住戶家庭進行安裝維修、違反維修安裝規程者,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應考評項目1-3分;嚴重違規扣減4-10分;引起不良后果的,視情況按《行政處罰標準操作規程》進行處罰;

  i)工程部管理員、維修技工不遵守公司其他相關標準作業規程,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應考評項目0.5-1分;嚴重違規扣減2-3分;引起不良后果的,視情況扣減4-10分,扣完為止;

  j)管理員、維修技工考評時,如發出同時違反兩個以上考評項目的違規行為,應在對應項目同時進行扣減。

  4.3.2工程部主管、工程師績效考評扣分細則:

  a)嚴格按工程部所有標準作業規程進行工作,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應

  考評項目1-2分;嚴重違規扣價對應項目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分,扣完為止;

  b)工程部主管、工程師當值時儀容儀表、言談舉止達不到員工服務標準要求者,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規扣價對應項目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分,扣完為止;

  c)工程部主管、工程師安排、組織、檢查不力,員工工作或本部門、本班組工作效果達不到相關標準作業規程要求的,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規扣價對應項目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分,扣完為止;

  d)工程部主管、工程師不遵守公司其他相關標準作業規程,每次檢查每發現一項一般違  規,扣減對應考評項目1-2分;嚴重違規扣價對應項目3-4分;引起不良后果的,扣減5-10分,扣完為止;

  e)上述各項考評,發現違規現象(行為)時,除應在上述對應考評項目內進行扣分外,還應同時分析造成違規的原因,如屬因培訓不夠、不合格造成的,應同時在“培訓”欄目內扣分(一般扣1-2分,嚴重扣3-10分);如屬自身工作技能低、素質差造成的,應同時在“工作技能”欄目內扣分(標準同上);如屬工作責任心不夠造成的,應同時在“工作責任心”欄目內扣分)(標準同上)‘如屬處事不公正造成的,應同時在“公正處事”欄目內扣分(標準同上)‘如屬團結不暢造成的,應同時在“團結配合”欄目內扣分(標準同上)’如屬道德水準不高造成的,應同時在“道德水準”欄目內扣分(標準同上);

  f)考評時如發現違規行為同時觸犯兩個以上的考評項目,則應同時在對應的考評項目中同時扣分,直至扣完對應欄目分數為止。

  4.3.3一般違規、一般程度、一般情況是指偶發性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經確認),造成的程度輕微不合格。嚴重違規、嚴重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應,造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質量受到連帶影響的結果。

  4.3.4“其他”欄目是為本公司相關作業規程所未包括,或超本規程4.3.1和4.3.2所列出的原因造成的不合格所設置,如果未發生或未出現,該欄目考評時應當給出滿分10分。

  4.3.5檢查、考評時,如出現《行政獎罰標準操作規程》中所列明的應受嘉獎事件,則應在視情節在正常考評完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應超過100分),另依據《行政獎罰標準操作規程》對受考人進行獎勵。

  4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標準操作規程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應欄目內扣完相應的發分值外,另依據《行政獎罰標準操作規程》對受考人追加處罰。

  5.0相關文件

  6.0記錄

  6.1《工程維修部管理員、技工考核表》

  6.2《工程維修部主管、工程師考核表》

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