企業(yè)戰(zhàn)略管理心得
戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動(dòng)態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。
認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問題;有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。
在某市對企業(yè)戰(zhàn)略管理認(rèn)識(shí)、重視深淺和應(yīng)用程度不同，而造成不同結(jié)局的企業(yè)為數(shù)眾多。某市有兩家新辦企業(yè)，一個(gè)是以經(jīng)營雜糧為主的貿(mào)易公司，一個(gè)是以回收廢鋼鐵為主的回收公司，這兩家企業(yè)都是購銷過3000萬元，連續(xù)兩年利潤超百萬，勢頭都很好。但如今，回收公司已經(jīng)銷聲匿跡，貿(mào)易公司卻兼并了一家虧損企業(yè)，分立出一家盈利企業(yè)，本身發(fā)展成為一家副外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、種植于一體的綜合性企業(yè)，成為當(dāng)?shù)仡H有實(shí)力的龍頭企業(yè)。從情況分析來看，90年以后的8年間廢鋼鐵、雜糧市場都由旺盛轉(zhuǎn)向疲軟，經(jīng)營在低谷中運(yùn)行。而為何一家消亡，而另一家更興旺呢?對這兩家企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的對比研究發(fā)現(xiàn)，最根本的原因在于強(qiáng)者在順境時(shí)末而綢繆，制定了迎接未來市場的發(fā)展戰(zhàn)略，并楔而不舍地為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而奮斗，而亡者則沒做到。早在90年代初，某市貿(mào)易公司王經(jīng)理就對企業(yè)未來進(jìn)行了具體謀劃。指出，“兩條腿“走路，趁著經(jīng)營優(yōu)勢還在，把內(nèi)貿(mào)搞上去。花了很大力氣，在全國10多個(gè)省開辟了十幾個(gè)內(nèi)貿(mào)購銷基地，盡管當(dāng)時(shí)這一經(jīng)營并未給他們帶來多大利益，但90年代以后，出口形勢下滑時(shí)，他們已在國內(nèi)市場占有一席之地，經(jīng)營得以支撐、發(fā)展。如今，他們已在雜糧加工、種植、育種等多方面有所作為，形成了圍繞雜糧的多個(gè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時(shí)一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學(xué)家托夫勒在(企業(yè)必須面向未來、一書中說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。“許多事實(shí)證明，如果對于將來沒有一個(gè)長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個(gè)適應(yīng)市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的大變革中失去其生存條件。美國前500名企業(yè)每過**年就有三分之一被淘汰就是一例。
總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個(gè)最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)樗麄儧Q策過程，必將受文化、政治、董事會(huì)因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個(gè)應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計(jì)“，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施戰(zhàn)略決策。
篇2：企業(yè)戰(zhàn)略管理基于網(wǎng)絡(luò)考核試點(diǎn)課程考核方案
企業(yè)戰(zhàn)略管理基于網(wǎng)絡(luò)考核試點(diǎn)課程考核方案
(本方案僅適用參加基于網(wǎng)絡(luò)考核改革試點(diǎn)課程學(xué)生)
第一部分總體說明
一、課程性質(zhì)
1.企業(yè)戰(zhàn)略管理是中央廣播電視大學(xué)工商管理專業(yè)本科的一門必修課程，該課程于第四學(xué)期開設(shè)，課程除了具有自己的體系外，還要綜合運(yùn)用所學(xué)過的各門專業(yè)課程。因此它是一門綜合性的課程。
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門實(shí)踐性應(yīng)用性都很強(qiáng)的課程，單純依靠基本理論的講解是達(dá)不到教學(xué)要求的，在教學(xué)中學(xué)生的自主參與具有重要意義。能否結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)際，運(yùn)用所學(xué)的理論，形成一個(gè)比較完整的解決問題的框架，是該門課程教學(xué)的一個(gè)最大的“瓶頸”。
3.該門課程學(xué)習(xí)的漸變積累特點(diǎn)非常突出，突擊不可能取得較好的效果。
二、考核方案設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想
1.以考促教。考核方案所規(guī)定的考核內(nèi)容、考核方式等要能夠促進(jìn)教學(xué)過程的落實(shí)，促進(jìn)教學(xué)方案的改進(jìn)，促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的有效開展，促進(jìn)教師鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，自覺地應(yīng)用教育技術(shù)。
2.以考促練。由于該課程漸變積累特點(diǎn)突出，因此強(qiáng)調(diào)平時(shí)的訓(xùn)練非常重要，考核方案要能夠?yàn)閷W(xué)生提供練習(xí)的園地，也要將練習(xí)落實(shí)到平時(shí)，通過反復(fù)的練習(xí)達(dá)到課程的教學(xué)目標(biāo)。考核要為學(xué)生練習(xí)的過程和效果提供真實(shí)的記錄和科學(xué)的評(píng)價(jià)。
3.以考促用。通過考核，改變學(xué)生過分依賴背書的不良習(xí)慣，促進(jìn)自覺結(jié)合實(shí)際中發(fā)生的事件進(jìn)行思考的習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生知難而進(jìn)的精神，最終形成發(fā)現(xiàn)問題分析問題和解決問題的習(xí)慣。
總之，考核不僅僅是對學(xué)習(xí)結(jié)果的一種評(píng)價(jià)。它是對教師、教學(xué)思想、教學(xué)策略、教學(xué)效果、學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)的全面評(píng)價(jià)。
考核要促進(jìn)課程核心內(nèi)容和重點(diǎn)內(nèi)容的全面掌握。因此形成性考核所設(shè)計(jì)的任務(wù)要準(zhǔn)確地反映教學(xué)的核心內(nèi)容，使學(xué)生在形成性考核中最大限度地對課程的大多數(shù)內(nèi)容都能得到訓(xùn)練。不同要求的內(nèi)容要得到不同形式的訓(xùn)練。與此相對應(yīng)，終結(jié)性考試主要作用是對形成性任務(wù)完成情況的考核，主要檢驗(yàn)形成性考核過程是否落實(shí)，形成性考核結(jié)果是否真實(shí)。形成性考核成績占課程綜合成績的60%，終結(jié)性考試成績占課程綜合成績的40%。兩部分成績均需達(dá)到60分以上才能取得課程的學(xué)分。
第二部分形成性考核方案
一、形成性考核的目標(biāo)
全面掌握課程的核心教學(xué)內(nèi)容，并在教師指導(dǎo)及參加教學(xué)活動(dòng)和討論的前提下，努力提高學(xué)生的分析問題與解決問題的能力。
二、形成性考核的任務(wù)
1.努力創(chuàng)設(shè)一種與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的情境，給學(xué)生一個(gè)“真實(shí)”的角色感和現(xiàn)場感。
2.通過學(xué)生對“角色”的表現(xiàn)(主要作品)，了解學(xué)生對基本知識(shí)的掌握程度，了解學(xué)生在能力方面的提高與不足之處，以便教師有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)。
三、形成性考核的手段
基于網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過中央電大考試平臺(tái)查看和提交形成性考核任務(wù)。教師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過中央電大考試平臺(tái)批閱學(xué)生的形成性任務(wù)。
四、形成性考核的管理要求
建議由輔導(dǎo)教師擔(dān)任形成性考核任務(wù)的評(píng)閱人，評(píng)閱人數(shù)以不超過30人為宜。建議輔導(dǎo)教師在組織安排教學(xué)活動(dòng)時(shí)要將討論、案例分析認(rèn)真落實(shí)，根據(jù)考核的要求選擇案例。及時(shí)評(píng)閱學(xué)生的形成性作品，并針對優(yōu)、中、差三種不同的學(xué)生提出不同的目標(biāo)和指導(dǎo)。
五、形成性考核的形式及評(píng)分
主要有單項(xiàng)選擇題和作品題兩種形式。單項(xiàng)選擇題針對基本知識(shí)，適當(dāng)體現(xiàn)應(yīng)用，為完成作品題做鋪墊和準(zhǔn)備。形成性考核安排五次大的作品題和三次小的單項(xiàng)選擇題、一次綜合性的單項(xiàng)選擇題，一共九次任務(wù)。所有任務(wù)均按百分制評(píng)閱，其中單項(xiàng)選擇題由計(jì)算機(jī)自動(dòng)閱卷，作品題由評(píng)閱教師給成績，并給出一個(gè)評(píng)語，客觀地指出學(xué)生的成績與不足。評(píng)語的框架見附件。形成性考核總成績由計(jì)算機(jī)根據(jù)權(quán)重分配自動(dòng)合成。各次任務(wù)占形成性考核總成績的權(quán)重及提交截止日期見下表：
形成性考核任務(wù)清單及結(jié)束時(shí)間
任務(wù)序號(hào)
任務(wù)形式
分值
占形成性考核總成績的權(quán)重
截止日期
備注
一作品題
100
16%
二單項(xiàng)選擇
100
4%
三作品題
100
16%
四單項(xiàng)選擇
100
4%
五作品題
100
16%
六單項(xiàng)選擇
100
4%
七作品題
100
16%
八單項(xiàng)選擇
100
8%
可多次練習(xí)提交
九作品題
100
16%
任務(wù)一：學(xué)完第一章內(nèi)容后一周內(nèi)完成。
某企業(yè)經(jīng)營煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決：
1.西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，本企業(yè)西部市場負(fù)責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。
2.鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。
3.由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。
4.與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。
5.購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。
請問：以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。
任務(wù)二：學(xué)完第二章后一周內(nèi)完成。
單項(xiàng)選擇題
(1)甲為一進(jìn)出口公司，就其外部環(huán)境而言，最主要的宏觀影響因素是()。
A.政治法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.人文社會(huì)因素D.科技因素
(2)對于旅游點(diǎn)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有()。
A.某旅游點(diǎn)發(fā)生地震B(yǎng).旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高
C.國家允許國人出境旅游D.國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯
(3)對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：()。
A.價(jià)格B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.轉(zhuǎn)換成本D.庫存成本
(4)原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是()。
A.交易量
B.產(chǎn)業(yè)集中度
C.轉(zhuǎn)換成本
D.賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度
(5)對于中國移動(dòng)通訊公司來說，最主要的競爭對手是()。
A.中國聯(lián)通B.中國電信C.中國網(wǎng)通D.中國鐵通
任務(wù)三：學(xué)完第二章后完成
選擇一個(gè)你比較熟悉的企業(yè)，對其外部環(huán)境進(jìn)行分析。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。
(1)該企業(yè)的名稱、住址、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。
(2)該企業(yè)的市場細(xì)分情況。該企業(yè)在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位置。
(3)今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對該企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么影響?
(4)該企業(yè)所在行業(yè)的主要競爭特征(包括行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特征、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等)。
(5)該企業(yè)的主要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進(jìn)行分析。
(6)對企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
注意事項(xiàng)：
(1)在企業(yè)工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的企業(yè)。
(2)不在企業(yè)工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店(館)、商店(小賣部)，通過自己的觀察或與經(jīng)營者交談了解基本情況資料。
(3)可以通過各種途徑收集資料，包括查閱有關(guān)文獻(xiàn)、咨詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。
任務(wù)四：學(xué)完第五章后一周內(nèi)完成
單項(xiàng)選擇題
(1)美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的()
A.經(jīng)營戰(zhàn)略
B.經(jīng)營哲學(xué)C.社會(huì)責(zé)任
D.企業(yè)愿景
(2)如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為()
A.為顧客提供最大的價(jià)值。
B.生產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。
C.以顧客行走舒適為己任。
D.提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。
(3)西單商場的目標(biāo)市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請問這種建議有什么問題?()
A.建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。
B.建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。
C.建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施。
D.建議的措施可能會(huì)降低商場的利潤。
(4)美國電話電報(bào)公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話。”這一表述屬于()。
A.企業(yè)使命
B.企業(yè)愿景
C.企業(yè)目標(biāo)
D.企業(yè)價(jià)值觀
(5)某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于()。
A.同心多元化B.水平多元化C.集團(tuán)多元化D.一體化
任務(wù)五：學(xué)完第五章后一周內(nèi)完成
某加油站，位于市區(qū)邊緣，附近有條進(jìn)出城市的主要公路，還有四五個(gè)小區(qū)，自駕車進(jìn)城上班的人較多，還有很多出租車司機(jī)在附近居住。目前每天來該加油站加油的車輛約有1000輛左右，其中出租車約200多輛，小客車400多輛，大貨車300多輛。出租車平均每次加油20升，小客車平均每次加油40升，大貨車平均每次加油100升。大貨車平均停留時(shí)間30分鐘，小客車中有20%的車輛平均停留時(shí)間15分鐘。該加油站日平均加油50噸。
假設(shè)你是該加油站的經(jīng)理，請你根據(jù)上述條件，為該加油站設(shè)計(jì)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，并提出主要的戰(zhàn)略措施，字?jǐn)?shù)在1000字以內(nèi)。
任務(wù)六：學(xué)完第六章后一周內(nèi)完成
單項(xiàng)選擇題
(1)1956年宜家開始試用平板包裝，這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了()。
A.服務(wù)差異化戰(zhàn)略
B.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略
C.人事差異化戰(zhàn)略
D.形象差異化戰(zhàn)略
(2)對GE的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該考慮的問題有()
A.是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)
B.如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓
C.確定采取降價(jià)策略還是個(gè)性化策略
D.確定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點(diǎn)是在亞洲還是歐洲
(3)奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實(shí)行的競爭戰(zhàn)略類型的是()
A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.低成本集中化
D.差異集中化
(4)當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。()
A.日光燈B.汽車C.手機(jī)D.面包
(5)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重()
A.成長目標(biāo)B.競爭對手多少C.利潤D.形象
任務(wù)七：學(xué)完第六章后完成
某小區(qū)共有人口30000人，其中三口之家占40%，兩口之家占20%，與老人一起生活的家庭有30%。商品房住戶占30%，回遷戶和經(jīng)濟(jì)適用房住戶占70%。該小區(qū)共有代步車輛5000輛，其中高檔車500輛，中檔車1500輛。小區(qū)平面圖如下：
現(xiàn)有兩種投資方案：一種是在該小區(qū)內(nèi)開設(shè)一家平價(jià)超市，另一種是開設(shè)一個(gè)健身場。有ABC三個(gè)地點(diǎn)可供選擇，請你選擇地點(diǎn)、投資方案、經(jīng)營項(xiàng)目、價(jià)格、特色、宣傳口號(hào)。
任務(wù)八：學(xué)完前九章的內(nèi)容后開始。
內(nèi)容為基本知識(shí)測試(從60道選擇題中隨機(jī)選擇20道)，要求正確率不低于70%，否則繼續(xù)閱讀教材，繼續(xù)練習(xí)。
任務(wù)九：總結(jié)一學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲，通過學(xué)習(xí)小組或其他形式與其他成員交流，也可以交流以上的形成性任務(wù)完成過程中的得失，在此基礎(chǔ)上寫一份不少于1000字的課程學(xué)習(xí)小結(jié)。
第四部分
終結(jié)性考試
一、目標(biāo)
1.檢驗(yàn)學(xué)生形成性考核過程的真實(shí)性。
2.檢驗(yàn)學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)理論分析解決問題的能力。
3.促進(jìn)學(xué)生自主參與教學(xué)活動(dòng)。
二、任務(wù)
1.通過在較短的時(shí)間內(nèi)對有限數(shù)量試題的解答，從一個(gè)側(cè)面準(zhǔn)確地把握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，最大限度地減少偶然因素。
2.將終結(jié)性考試的壓力向形成性考核轉(zhuǎn)移。
3.命題設(shè)計(jì)體現(xiàn)與形成性考核和教學(xué)活動(dòng)的聯(lián)系，準(zhǔn)確反映“訓(xùn)練”的效果。
三、形式
單項(xiàng)選擇題、案例分析題與作品點(diǎn)評(píng)題。開卷考試。
四、手段
基于網(wǎng)絡(luò)，單項(xiàng)選擇題由計(jì)算機(jī)自動(dòng)評(píng)分。案例分析與作品點(diǎn)評(píng)題由人工評(píng)閱。
終結(jié)性考試樣題：
一、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)
1.一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是()
A.嬰兒服裝
B.青少年奶粉
C.孕婦裝
D.鮮奶
答案：B
2.市場營銷戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略的哪一個(gè)層次?()
A.公司戰(zhàn)略
B.競爭戰(zhàn)略
C.職能戰(zhàn)略
D.控制戰(zhàn)略
答案：C
二、案例分析題(40分)
針對教學(xué)活動(dòng)中討論過的案例，選擇與其類似的案例，在所屬行業(yè)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、面臨的環(huán)境方面作一些改變。
三、作品點(diǎn)評(píng)(40分)
隨機(jī)選擇一次形成性作品任務(wù)，在全國范圍內(nèi)抽取一名學(xué)生的真實(shí)作品作為點(diǎn)評(píng)題目，考察學(xué)生對某次任務(wù)的理解程度。
附：形成性考核部分作品題評(píng)語框架
第三次任務(wù)
1.是否選擇了熟悉的企業(yè)
(1)是
(2)否
2.選擇的企業(yè)是否真實(shí)
(1)是
(2)否
3.所選擇企業(yè)的市場細(xì)分情況
(1)恰當(dāng)且簡明
(2)過于繁瑣,未抓住關(guān)鍵
(3)不恰當(dāng)
4.宏觀環(huán)境的分析(針對的時(shí)間段)
(1)針對未來
(2)沒有針對未來
5.宏觀環(huán)境的分析(所分析的因素)
(1)關(guān)鍵因素找得準(zhǔn)
(2)關(guān)鍵因素沒找準(zhǔn)
(3)面面俱到
6.行業(yè)競爭特征
(1)準(zhǔn)確全面
(2)主要方面已有
(3)沒抓住要點(diǎn)
7.競爭對手分析(列舉)
(1)具體、準(zhǔn)確
(2)具體、不準(zhǔn)確
(3)不具體
8.競爭對手分析(內(nèi)容)
(1)準(zhǔn)確全面
(2)有待商榷
(3)沒抓住要點(diǎn)
9.綜合評(píng)價(jià)
(1)較好
(2)一般
(3)未評(píng)價(jià)
10.獨(dú)到見解
(1)2處以上
(2)1處
第五次任務(wù)
1.企業(yè)使命的表述(企業(yè)生存目的、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)形象)
(1)三者皆備，表達(dá)準(zhǔn)確
(2)三者皆備，表達(dá)尚可
(3)生存目的表述較好
(4)生存目的沒有表述
2.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的表述(利潤、市場、發(fā)展、競爭、產(chǎn)品、福利等)
(1)五個(gè)以上指標(biāo)
(2)三到四個(gè)指標(biāo)
(3)三個(gè)以下指標(biāo)
3.上述各目標(biāo)的表述是否有明確的數(shù)據(jù)指標(biāo)
(1)有
(2)無
4.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃思路清晰與否
(1)是
(2)否
5.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃思路與企業(yè)使命是否一致
(1)是
(2)基本一致
(3)不一致
6.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃思路是否有實(shí)施步驟
(1)有
(2)無
7.獨(dú)到見解
(1)2處以上
(2)1處
第七次任務(wù)
1.項(xiàng)目與選址是否明確
(1)是
(2)否
2.項(xiàng)目與選址所針對的目標(biāo)顧客群是否一致
(1)是
(2)否
3.投資方案的估算方式與估算數(shù)據(jù)是否合理
(1)是
(2)否
4.經(jīng)營項(xiàng)目的選擇問題
(1)與成本領(lǐng)先或差異化的定位一致。
(2)有些經(jīng)營項(xiàng)目與競爭定位不一致。
5.價(jià)格與特色定位問題
(1)與競爭戰(zhàn)略一致
(2)與競爭戰(zhàn)略不一致
6.宣傳口號(hào)是否清晰明確
(1)是
(2)否
7.宣傳口號(hào)的內(nèi)容表述
(1)清楚
(2)不清楚
(3)與競爭戰(zhàn)略不一致。
企業(yè)戰(zhàn)略管理課程考核說明
第一部分總體說明
企業(yè)戰(zhàn)略管理是中央廣播電視大學(xué)專科起點(diǎn)的本科教育工商管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，課內(nèi)學(xué)時(shí)72，學(xué)分4，開設(shè)一學(xué)期。為了便于課程的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)考試，現(xiàn)對課程考核有關(guān)情況作以下說明。
一、考核對象
專科起點(diǎn)的本科開放教育工商管理專業(yè)的學(xué)生。
二、考核方式：
本課程采用形成性考核與終結(jié)性考試相結(jié)合的方式。形成性考核采用大作業(yè)的形式，共6次，其中5次由中央電大統(tǒng)一命題，1次由各省電大命題，形成性考核主要以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為主，通過對實(shí)際問題的分析和親身探索與體驗(yàn)，配合階段性的教學(xué)活動(dòng)，落實(shí)課程教學(xué)過程，促進(jìn)課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。終結(jié)性考試采用限時(shí)筆試考試形式，通過隨機(jī)挑選教學(xué)內(nèi)容，考核學(xué)生對基本理論和基本知識(shí)的應(yīng)用程度。形成性考核綜合成績占課程成績的60%;終結(jié)性考核成績占課程綜合成績的40%。兩部分考核成績均及格才能取得該課程的學(xué)分。
三、考核依據(jù)
本課程的命題依據(jù)是本考核說明和教學(xué)大綱、文字主教材(中央廣播電視大學(xué)出版社出版、劉慶元主編的《企業(yè)戰(zhàn)略管理》20**年第2版)以及課程的音像輔導(dǎo)教材和專題講座。
四、考核內(nèi)容
本課程的考核內(nèi)容是教學(xué)大綱和本考核說明規(guī)定的主要內(nèi)容，要以本考核說明為主。課程的考核以基本原理和基本方法在實(shí)際中的應(yīng)用為主，以基本知識(shí)的記憶為輔。教學(xué)大綱中規(guī)定的“了解、掌握、重點(diǎn)掌握”三個(gè)層次可以作為學(xué)習(xí)過程中分配學(xué)習(xí)精力的參考。
教學(xué)要求與考核方式：了解的內(nèi)容，主要考核基本知識(shí)的框架、體系的描述;掌握的內(nèi)容，主要考核基本知識(shí)、原理、方法的描述;重點(diǎn)掌握的內(nèi)容主要考核實(shí)際應(yīng)用。
五、命題的指導(dǎo)思想與原則
命題的指導(dǎo)思想：考查學(xué)生對本課程的基本知識(shí)、基本原理和基本方法的理解與運(yùn)用。
命題原則：以教材基本理論中核心內(nèi)容和骨干內(nèi)容、思考與討論中涉及的任務(wù)為主要著眼點(diǎn)，考核學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能力提高的程度，結(jié)合當(dāng)?shù)仉姶髮虒W(xué)過程的組織落實(shí)情況，設(shè)計(jì)應(yīng)用能力的考核。
六、題型及答題要求
形成性考核主要是針對課程的主干內(nèi)容進(jìn)行全面的訓(xùn)練，具有一定的綜合性和階段性，它是隨著教學(xué)的進(jìn)度和學(xué)習(xí)的進(jìn)度安排的。通過實(shí)例分析和親身體驗(yàn)理解鞏固所學(xué)的基本理論和知識(shí)。學(xué)生應(yīng)該按照教學(xué)進(jìn)度的要求完成形成性考核任務(wù)，不提倡突擊完成作業(yè)的作法。
終結(jié)性考試的形式為開卷，學(xué)生可以帶教材、學(xué)習(xí)筆記和形成性作業(yè)冊。考慮到形成性作業(yè)冊要上交保存，建議同學(xué)在完成形成性考核作業(yè)時(shí)盡可能提交電子稿。終結(jié)性考試題型如下：
1.選擇題：檢查學(xué)生對基本原理、基本知識(shí)的掌握和應(yīng)用程度。題目主要來自實(shí)踐中的問題，學(xué)生可以對照教材中有關(guān)的理論和知識(shí)、教材中有關(guān)的理論解釋、教材中所舉的實(shí)例以及教學(xué)活動(dòng)(課堂教學(xué)、網(wǎng)上教學(xué)和分組討論等)的講解進(jìn)行選擇。
2.案例分析：運(yùn)用所學(xué)的基本理論和方法分析所給的案例，提出自己的看法。案例分析主要包括兩部分：一是題目提供一個(gè)背景或案例，學(xué)生結(jié)合所學(xué)的理論進(jìn)行歸納總結(jié)，或題目提供一個(gè)客觀的企業(yè)現(xiàn)狀，由學(xué)生結(jié)合所學(xué)的理論，站在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度提出自己的見解和方案。二是根據(jù)形成性考核任務(wù)的完成情況，從全國范圍內(nèi)選擇部分具有典型代表性的學(xué)生作業(yè)(作品)，由學(xué)生對其進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和分析，客觀地指出所選作業(yè)的成功之處和不足之處，并提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議。
七、考試時(shí)限
本課程終結(jié)性考試時(shí)限為90分鐘。
第二部分復(fù)習(xí)的基本要求
第一，全面、認(rèn)真閱讀文字教材，系統(tǒng)、深刻領(lǐng)會(huì)教材中的基本理論，在此基礎(chǔ)上把握課程的知識(shí)、原理方法的框架和體系。在復(fù)習(xí)過程中要結(jié)合錄像講座、直播課堂，結(jié)合網(wǎng)上資源，正確地把握本課程的內(nèi)容。
第二，注意理論聯(lián)系實(shí)際。企業(yè)戰(zhàn)略管理本身是一門理論性與實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程。因此，在復(fù)習(xí)過程中要注意運(yùn)用所學(xué)的理論來分析現(xiàn)實(shí)中的問題，注意對實(shí)踐中成功企業(yè)或不成功企業(yè)所采取的戰(zhàn)略進(jìn)行分析;特別是分析自己所在企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，針對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中遇到的問題，站在企業(yè)負(fù)責(zé)人的立場，提出自己的觀點(diǎn)。通過這一思考可以更好地掌握本課程的內(nèi)容。
第三，認(rèn)真完成形成性考核任務(wù)，注意總結(jié)輔導(dǎo)教師對自己作業(yè)所給的意見，結(jié)合作業(yè)講評(píng)和交流情況加深對課程基本內(nèi)容的理解和掌握。
第三部分各章的復(fù)習(xí)范圍
第一章戰(zhàn)略管理導(dǎo)論
一、基本知識(shí)
1.企業(yè)戰(zhàn)略及其主要特征。
2.企業(yè)戰(zhàn)略的基本要素
3.企業(yè)戰(zhàn)略方案的主要內(nèi)容。
4.企業(yè)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生與發(fā)展的幾個(gè)主要階段。
二、能力與應(yīng)用
1.通過實(shí)例準(zhǔn)確判斷企業(yè)戰(zhàn)略所應(yīng)考慮和解決的問題，把戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)考慮和解決的問題從企業(yè)管理的一般性問題中區(qū)分出來。
2.結(jié)合實(shí)際正確區(qū)分企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題和經(jīng)營管理的問題。
3.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略管理的基本概念，結(jié)合實(shí)際中的案例，對企業(yè)戰(zhàn)略方案的內(nèi)容進(jìn)行歸納。
第二章外部環(huán)境分析
一、基本知識(shí)
1.宏觀環(huán)境因素的主要類別。
2.行業(yè)競爭的六種力量模型。
3.顧客分析的主要內(nèi)容。
二、能力與應(yīng)用
1.能夠結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)判斷影響該行業(yè)內(nèi)企業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素類別。并能結(jié)合所給的條件以及材料歸納關(guān)鍵宏觀因素的主要表現(xiàn)和信息。
2.能夠結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)以及對宏觀環(huán)境因素的理解，從各種對企業(yè)有影響的因素和事件中，區(qū)分出哪些因素是宏觀因素，哪些是產(chǎn)業(yè)環(huán)境影響因素，哪些僅僅是一般的事件，并能說出理由。
3.能夠結(jié)合所給的行業(yè)，歸納影響該行業(yè)競爭的行業(yè)特征。并針對該行業(yè)特征，對該行業(yè)的競爭特點(diǎn)進(jìn)行分析，從中找出影響行業(yè)競爭的關(guān)鍵因素。
4.正確利用戰(zhàn)略集團(tuán)理論，結(jié)合行業(yè)的市場細(xì)分情況以及企業(yè)在行業(yè)市場細(xì)分中的位置，正確選擇企業(yè)的競爭對手。
第三章內(nèi)部環(huán)境分析
一、基本知識(shí)
1.內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容。
2.價(jià)值鏈的概念。
3.核心能力的概念與特征。
二、能力與應(yīng)用
1.能夠結(jié)合具體的企業(yè)描述一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈的主要構(gòu)成部分。
2.能夠結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況對其主要的能力進(jìn)行簡單的評(píng)價(jià)(打分)。
3.能夠根據(jù)給定的材料談?wù)勛约簩ζ髽I(yè)核心能力的理解，并能指出其核心能力的主要表現(xiàn)。
第四章戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定
一、基本知識(shí)
1.企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成及其三者之間的關(guān)系。
2.企業(yè)使命表述的主要內(nèi)容。
3.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則。
二、能力與應(yīng)用
1.能夠結(jié)合企業(yè)對其自身宗旨的表述，從中找出是否包含企業(yè)的愿景、使命，具體指出哪些表述屬于企業(yè)愿景、哪些表述屬于企業(yè)使命。
2.結(jié)合主要的幾個(gè)行業(yè)的企業(yè)的現(xiàn)狀及追求，為其界定企業(yè)愿景和使命。
3.針對具體企業(yè)的使命，指出其表述上的不恰當(dāng)之處，并提出修改意見。
4.能夠結(jié)合主要行業(yè)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀及其使命，描述企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
第五章公司戰(zhàn)略選擇
一、基本知識(shí)
1.成長型戰(zhàn)略的主要類型及其優(yōu)缺點(diǎn)。
2.穩(wěn)定和收縮型戰(zhàn)略的主要類型。
3.公司戰(zhàn)略選擇的主要方法。
二、能力與應(yīng)用
1.能夠通過對多種業(yè)務(wù)公司經(jīng)營情況的討論，在正確處理成長、穩(wěn)定和收縮的關(guān)系中對業(yè)務(wù)的取舍提出明確的建議。正確處理多元與專注的關(guān)系。
2.能夠根據(jù)成長、穩(wěn)定與收縮的關(guān)系及其各自的優(yōu)缺點(diǎn)，解釋現(xiàn)實(shí)中的公司在處理業(yè)務(wù)取舍方面的實(shí)際做法，并從中總結(jié)出處理開展公司業(yè)務(wù)的一般規(guī)律。
3.能夠舉例說明各種公司戰(zhàn)略類型的優(yōu)缺點(diǎn)及其注意事項(xiàng)。
第六章競爭戰(zhàn)略選擇
一、基本知識(shí)
1.基本競爭戰(zhàn)略的類型。
2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類型。
3.差異化戰(zhàn)略的類型。
二、能力與應(yīng)用
1.能夠根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)策略、營銷政策以及銷售地點(diǎn)的選擇等具體作法，判斷企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)所執(zhí)行的基本競爭戰(zhàn)略。
2.能夠根據(jù)給定市場的情況，選擇產(chǎn)品與服務(wù)的競爭戰(zhàn)略，并提出與所選擇的競爭戰(zhàn)略相對應(yīng)的戰(zhàn)略方案與重要的經(jīng)營措施。
3.能夠結(jié)合幾個(gè)有代表性的行業(yè)(汽車制造業(yè)、旅館業(yè)、家電業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、餐飲業(yè)、零售商業(yè))的市場細(xì)分狀況及主要經(jīng)營業(yè)態(tài)，歸納各行業(yè)在不同的生命周期階段所采取的競爭戰(zhàn)略的變化，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)三種基本競爭戰(zhàn)略的應(yīng)用條件與發(fā)展前景。
4.能夠結(jié)合價(jià)值鏈理論分析企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要手段。
第七章合作戰(zhàn)略選擇
一、基本知識(shí)
1.合作營銷的主要類型。
2.虛擬企業(yè)的主要類型及其應(yīng)注意的問題。
3.戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式、特征和戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問題。
二、能力與應(yīng)用
能夠根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的需要選擇合適的合作戰(zhàn)略類型與合作伙伴。
第八章職能戰(zhàn)略
一、基本知識(shí)
1.職能戰(zhàn)略的主要子戰(zhàn)略類型。
2.職能戰(zhàn)略的主要任務(wù)。
二、能力與應(yīng)用
1.能夠根據(jù)企業(yè)制定的戰(zhàn)略方案或競爭的需要，提出應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化或改進(jìn)的主要職能。
2.能夠根據(jù)提供的資料總結(jié)采取不同職能戰(zhàn)略的原因。
第九章戰(zhàn)略實(shí)施
一、基本知識(shí)
1.戰(zhàn)略實(shí)施的模式。
2.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則與形式。
3.戰(zhàn)略資源的主要內(nèi)容。
二、能力與應(yīng)用
能夠結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的實(shí)例分析組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系是如何應(yīng)用的。
第十章戰(zhàn)略控制
一、基本知識(shí)
1.戰(zhàn)略控制的分類。
2.戰(zhàn)略控制的原則。
二、能力與應(yīng)用
1.能夠結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的實(shí)例分析戰(zhàn)略控制的時(shí)機(jī)、戰(zhàn)略控制的實(shí)施。
2.能夠根據(jù)企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施中的現(xiàn)狀，提出戰(zhàn)略控制的對策。
第五部分樣題與答題要求
一、選擇題
1.一般來說，進(jìn)入壁壘低，退出壁壘高的產(chǎn)業(yè)是()
A.高利潤高風(fēng)險(xiǎn)
B.穩(wěn)定的高利潤
C.低利潤高風(fēng)險(xiǎn)
D.穩(wěn)定的低利潤
答案：C
2.一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是()
A.嬰兒服裝
B.青少年奶粉
C.孕婦裝
D.鮮奶
答案：B
二、案例分析
1.中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，是我國第一家國有控股的股份制保險(xiǎn)公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險(xiǎn)公司。在世紀(jì)之初平安保險(xiǎn)又將爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”視為自己的理想目標(biāo)。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。
平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障;對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè);對社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國家。平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價(jià)值的人，公司形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，平安為員工描繪的遠(yuǎn)景和抱負(fù)是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。
請你回答以下問題：
(1)哪些話描述了平安的生存目的?你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進(jìn)?請你用一句話來為平安描述生存目的。
(2)在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)?
(3)哪些話是對企業(yè)愿景(未來展望)的描述?平安的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?
參考答案：
(1)企業(yè)生存目的：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。
(2)對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè);對社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國家。
(3)愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”。
2.這是一位同學(xué)關(guān)于企業(yè)外部環(huán)境分析的形成性考核作品，請你對其進(jìn)行一下點(diǎn)評(píng)(作業(yè)的要求見形成性考核冊)。在點(diǎn)評(píng)中要客觀地指出該作品的優(yōu)點(diǎn)及不足，并就應(yīng)該從哪些方面進(jìn)一步完善提出你的看法。
長安商場外部環(huán)境分析報(bào)告
長安商場位于首都西長安街復(fù)興門外，是一家購物、餐飲、娛樂為一體的綜合性商場。
長安商場現(xiàn)在屬于國有企業(yè)，在近幾年外商還沒有大量進(jìn)入北京市場時(shí)，國家對北京市十家企業(yè)還有保護(hù)政策，長安商場就是其中之一。作為零售業(yè)是我國加入WTO后最先全面開放的行業(yè)之一，零售業(yè)市場準(zhǔn)入限制將在2-3年內(nèi)逐步全面放開。這意味著，入世后，中國分銷零售企業(yè)最多只有一年過渡期，并將在不到3年時(shí)間里全面迎接境外競爭者。
外資企業(yè)的快速進(jìn)入，使得內(nèi)地企業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)。
經(jīng)營管理優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。國外零售業(yè)大都?xì)v經(jīng)百年發(fā)展的歷史，在嚴(yán)酷的市場競爭中積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，擁有最先進(jìn)的現(xiàn)代管理技術(shù)與手段，具有很高的商業(yè)服務(wù)水平和市場競爭能力。經(jīng)營規(guī)模優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。目前，進(jìn)入內(nèi)地商業(yè)領(lǐng)域的外資企業(yè)大都是一些跨國公司，資本實(shí)力雄厚，經(jīng)營規(guī)模龐大，具有強(qiáng)勁的資本運(yùn)作能力。經(jīng)營業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)。西方發(fā)達(dá)國家已經(jīng)歷了零售業(yè)態(tài)的多次革命，從最早的百貨商店，演變到今天的超級(jí)市場、專業(yè)商店、便民店、折扣商店、貨倉式商店等靈活多樣的購物形式，同時(shí)在營銷方式上也帶來嶄新的理念和做法。價(jià)格優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。外資企業(yè)采用大批量買斷方式進(jìn)貨，不僅可以大大降低成本，也可以保持穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道，使低價(jià)購進(jìn)有長遠(yuǎn)的保證。科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。以網(wǎng)絡(luò)為輔助的自動(dòng)化商業(yè)，改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的運(yùn)作方式。使顧客資料的搜集與分析，銷售資料、補(bǔ)貨系統(tǒng)、營銷手段的調(diào)整等都可用現(xiàn)代化的電子技術(shù)進(jìn)行管理。品牌優(yōu)勢的挑戰(zhàn)。國外商業(yè)企業(yè)特別是世界級(jí)的零售集團(tuán)，長期在國際市場上摸爬滾打，在企業(yè)的內(nèi)部管理、商品結(jié)構(gòu)確定、服務(wù)、購物環(huán)境等右面形成了普遍的社會(huì)認(rèn)知，憑借這份無形資產(chǎn)，外資企業(yè)加大了吸引和爭奪我國消費(fèi)者的力度，形成了對國內(nèi)商業(yè)企業(yè)的威脅。
視競爭對手為競爭伙伴，實(shí)施錯(cuò)位、差異化競爭戰(zhàn)略，共同培育零售市場。近年來各地新修了大量的大型商場，但整體效益卻不斷下滑，其中很重要的一點(diǎn)就是千店一面，商品、營銷模式雷同市場定位不準(zhǔn)。遺憾的是國內(nèi)眾多企業(yè)占據(jù)著有利的店鋪資源，卻沒有針對自己的商圈做深入的市場分析，企業(yè)熱衷于“價(jià)格戰(zhàn)”，結(jié)果只能是鷸蚌相爭、漁翁得利“。目前各地的商業(yè)企業(yè)很有必要聯(lián)合起來，共同研究市場、開發(fā)市場，共同把市場做大。
長安商場在開業(yè)時(shí)隸屬北京東安集團(tuán)公司，為了迎接外資企業(yè)強(qiáng)大挑戰(zhàn)，在1999年北京東安集團(tuán)公司與王府井百貨大樓集團(tuán)，中國的兩大商業(yè)巨頭公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合組成北京王府京東安集團(tuán)股份有限公司實(shí)現(xiàn)了年銷售額超過50億元的商業(yè)大集團(tuán)。長安商場自1990年5月18日開業(yè)，代表著北京市第一家現(xiàn)代化綜合商場的誕生，當(dāng)時(shí)以他現(xiàn)代化的硬件設(shè)施及商品的豐富齊全而贏得了八方賓客，但隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，北京市的綜合性商場如雨后春筍一樣遍布北京。為迎接市場的挑戰(zhàn)，長安商場在1998年對硬件設(shè)施進(jìn)行了改造后，對經(jīng)營商品進(jìn)行了調(diào)整，一改以前大而全的經(jīng)營方式，現(xiàn)在把家電類、文化類商品縮小，擴(kuò)大了穿戴類商品的份額，在經(jīng)營策略上也注重了管理的效益及品牌的引進(jìn)，不在與同行業(yè)去打價(jià)格戰(zhàn)，從而贏得市場的一份額。
參考答案：
(1)在分析各影響因素時(shí)要特別強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵因素，該同學(xué)的作業(yè)分析了六個(gè)方面的挑戰(zhàn)，沒有做到重點(diǎn)突出，沒有指出關(guān)鍵因素，是該類作業(yè)的一個(gè)失敗之處。
長安商場是以百貨為主要特征的零售商業(yè)，最為突出的外部環(huán)境因素是人們的購買力和購買習(xí)慣即經(jīng)濟(jì)因素，即經(jīng)濟(jì)因素，為此應(yīng)當(dāng)分析人們的收入狀況、本地區(qū)人群的基本構(gòu)成和消費(fèi)習(xí)慣的變化。
(2)分析宏觀環(huán)境，主要是要對今后企業(yè)的環(huán)境情況作一個(gè)判斷，重點(diǎn)是“未來”，本份作業(yè)僅僅是對過去環(huán)境的一個(gè)介紹。
(3)還有一些不足之處是行業(yè)的特征沒有進(jìn)行分析。
(4)最后，對競爭對手的分析也不妥，除沒有明確指出其競爭對手外，更重要的是將競爭對手定位于外資企業(yè)的進(jìn)入是不太恰當(dāng)?shù)摹Ｆ鋵?shí)長安商場的對面就是復(fù)興商業(yè)城，不遠(yuǎn)處有百盛購物中心以及城鄉(xiāng)貿(mào)易中心，這些是長安商場實(shí)實(shí)在在的競爭對手，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以分析。
篇3：企業(yè)戰(zhàn)略管理心得
企業(yè)戰(zhàn)略管理心得
戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動(dòng)態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。
認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理的地位和作用，不斷地重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，有助于決策者從瑣碎的日常事務(wù)中解脫出來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問題;有助于用戰(zhàn)略眼光將企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的視野放在全方位的未來發(fā)展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發(fā)展。
在某市對企業(yè)戰(zhàn)略管理認(rèn)識(shí)、重視深淺和應(yīng)用程度不同，而造成不同結(jié)局的企業(yè)為數(shù)眾多。某市有兩家新辦企業(yè)，一個(gè)是以經(jīng)營雜糧為主的貿(mào)易公司，一個(gè)是以回收廢鋼鐵為主的回收公司，這兩家企業(yè)都是購銷過3000萬元，連續(xù)兩年利潤超百萬，勢頭都很好。但如今，回收公司已經(jīng)銷聲匿跡，貿(mào)易公司卻兼并了一家虧損企業(yè)，分立出一家盈利企業(yè)，本身發(fā)展成為一家副外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)、種植于一體的綜合性企業(yè)，成為當(dāng)?shù)仡H有實(shí)力的龍頭企業(yè)。從情況分析來看，90年以后的8年間廢鋼鐵、雜糧市場都由旺盛轉(zhuǎn)向疲軟，經(jīng)營在低谷中運(yùn)行。而為何一家消亡，而另一家更興旺呢?對這兩家企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的對比研究發(fā)現(xiàn)，最根本的原因在于強(qiáng)者在順境時(shí)末而綢繆，制定了迎接未來市場的發(fā)展戰(zhàn)略，并楔而不舍地為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而奮斗，而亡者則沒做到。早在90年代初，某市貿(mào)易公司王經(jīng)理就對企業(yè)未來進(jìn)行了具體謀劃。指出，“兩條腿“走路，趁著經(jīng)營優(yōu)勢還在，把內(nèi)貿(mào)搞上去。花了很大力氣，在全國10多個(gè)省開辟了十幾個(gè)內(nèi)貿(mào)購銷基地，盡管當(dāng)時(shí)這一經(jīng)營并未給他們帶來多大利益，但90年代以后，出口形勢下滑時(shí)，他們已在國內(nèi)市場占有一席之地，經(jīng)營得以支撐、發(fā)展。如今，他們已在雜糧加工、種植、育種等多方面有所作為，形成了圍繞雜糧的多個(gè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時(shí)一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學(xué)家托夫勒在(企業(yè)必須面向未來、一書中說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。“許多事實(shí)證明，如果對于將來沒有一個(gè)長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個(gè)適應(yīng)市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的大變革中失去其生存條件。美國前500名企業(yè)每過**年就有三分之一被淘汰就是一例。
總之，戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個(gè)最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)樗麄儧Q策過程，必將受文化、政治、董事會(huì)因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個(gè)應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是“先定必勝之計(jì)“，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施戰(zhàn)略決策。