服務禮儀視頻講座培訓心得(人力資源部)

　　為了提高我們平時在工作中的規范性和自我的素質與修養，公司組織觀看周思敏老師的禮儀講座，使我感受時尚，感悟優雅，深受啟發。

　　禮儀的學習就是一個人心胸、氣度、精神境界、自制能力的培養與修煉的過程，也是走向成熟和穩健的過程。周思敏老師常說“你的形象價值百萬”，這個形象不僅指衣著打扮，還涉及言行舉止的各個方面。

　　從儀態、談吐、成功男士形象、成功女士形象、公共場所禮儀這些讀者最常遇到的禮儀問題入手，幫助讀者學習如何優雅地做事，得體地穿戴，更富有自信地生活和工作。無論你是希望在求職中得償所愿，還是想在工作中做出成績，以獲得晉升司組織大家觀看了周思敏老師的禮儀培訓課程。通過現場示范和現實舉例，讓大家明白了許多關于商務場合、社交場合及休閑場合的著裝等禮儀知識。幽默而不失風度、嚴肅而不缺優雅的授課方式讓大家深深記住了周老師講的內容。

　　通過學習使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的狀況。對待事情該有條有理，根據規范行事，養成好的行為習慣，為人處事處處注重禮儀，注重細節。

　　人力資源部

篇2：《做最有用的員工》講座培訓心得

　　《做最有用的員工》講座培訓心得

　　年后上班公司就組織了培訓，這體現公司對員工培訓的重視，通過學習艾莫老師的如何做企業最有用的好員工，讓我受益匪淺，感受很多，今后在認真完成本職工作的同時也有了自己努力的方向。現對其培訓內容簡要說一下自己的心得：

　　一、我們不要以打工者的心態來對待自己的工作，公司留下你，說明你有能力勝任這份工作，可以實現自己的價值，把工作當做你的事業。

　　二、一個人不是隨隨便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是從一點一滴做起。每次學習都會有所收獲，不斷的充實自己才能收獲成功。

　　三、要想成為最有用的好員工，必須要有扎實職業技能，而這些都是靠我們不斷學習來提高的，艾莫老師說的今天是一個信息化的時代，一個人的知識很快會過時，果如今天不努力，就會落后。我覺得作為一名稱職的員工首先要熱按自己的工作崗位，愛自己的職業，用認真負責的態度對待每一項工作，全力以赴的做好每一件事，對自己的本職工作一定要求善求美、盡職盡責，不能馬馬虎虎、隨隨便便應付了事。

　　其次，要不斷學習提升自己的能力，做到里面所說的，1、制造問題不推卸2、發現問題不抱怨3、解決問題不居功4防御問題不聲談。最后才能達到成功的目的。

篇3：《做最有用的員工》講座培訓心得(運營部)

　　《做最有用的員工》講座培訓心得(運營部)

　　自畢業，我也是經歷了多個行業，多家企業。從業時間長則三四年 ，有收獲，有失敗，更有不少的困惑。按說自己不是沒有努力，但總有些想法做法使自己遠離目標，遠離成功。

　　聽到艾默老師的《作最有價值員工》的講座，使我豁然開朗，受益非淺。針對自己的情況我有幾點體會：

　　一、在行業的選擇上缺乏謹慎。有時選熱門的，或自己偏愛的，或是他人介紹。這些選擇遠離自己的專業，不在自己的長處上。從業后后期的自我學習不到位，其結果是半途再換行業，什么都要重來，以前的辛勞也就無疾而終了。艾默老師說：選擇很重要。選擇正確是邁向成功的基礎。

　　二、說完客觀，說主觀。自己在選擇的時候，誠意不夠。不誠就擾，誤人誤己。表現為缺乏決心，少了堅持。沒有了堅持，難免看不到好風光。

　　三、不善于學習，經驗主義，目光短淺。

　　四、懶。心懶，手懶，腳懶。

　　五、方法欠佳，任性不能根據情況靈活應變。

　　六、清高，少和他人交流，懶于交際。

　　七、預見性還好，應對的辦法乏術，缺乏捕捉時機的能力和技巧。

　　八、缺乏和領導者的溝通，有點野，不想受束服。

　　九、缺乏合作的心態，便愛獨行，常常事倍功半。

　　一列列九條，何止這些。對癥下藥，有艾默老師的惠言惠語，我想自會藥到病癥消的，重新規劃自己的職業生涯，看我的實踐！