物業(yè)公司核心專(zhuān)長(zhǎng)培訓(xùn)

　　什么是核心專(zhuān)長(zhǎng)

　　1.這能夠?yàn)橛脩?hù)提供特定好處的技能和技術(shù)

　　如：索尼的微型化視聽(tīng)技術(shù)

　　快遞公司的后勤管理(郵件的追蹤--條形碼)

　　2.促使公司不斷完善能給用戶(hù)提供特定好處的技術(shù)

　　3.主要依靠知識(shí)的積累，而非靠發(fā)明導(dǎo)致的巨變

　　如：麥當(dāng)勞市場(chǎng)開(kāi)拓前首先是確定原料供應(yīng)，如土豆、雞必須按麥當(dāng)勞的要求去培植。

　　酒店

　　4.是公司與公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，而不是單純的業(yè)務(wù)部門(mén)、單純的產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，也不是某一服務(wù)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)。

　　部門(mén)某些業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人往往看到了某種產(chǎn)品、服務(wù)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的影響，但鑒于個(gè)人(部門(mén))無(wú)法接受新業(yè)務(wù)失敗所帶來(lái)的沖擊，而放棄創(chuàng)新。

　　5.核心專(zhuān)長(zhǎng)可增強(qiáng)產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　山姆后勤管理是其核心專(zhuān)長(zhǎng)，其統(tǒng)配系統(tǒng)得科學(xué)協(xié)調(diào)，創(chuàng)造了其低成本的核心專(zhuān)長(zhǎng)。(2000年，山姆的銷(xiāo)售額是中國(guó)全部銷(xiāo)售額的三倍)

　　定義：是一種技能和技術(shù)的總和，對(duì)各技術(shù)學(xué)習(xí)心得的總和和各組織知識(shí)的總和。

　　一個(gè)優(yōu)秀的公司大概可以找出5-15種核心專(zhuān)長(zhǎng)。

　　PM行業(yè)3-5年將向什么方向發(fā)展，客戶(hù)將產(chǎn)生哪些需求--顧客感受是決定核心專(zhuān)長(zhǎng)的最終裁判--PM行業(yè)中能降低費(fèi)用支出的專(zhuān)業(yè)技能是核心專(zhuān)長(zhǎng)。

　　核心專(zhuān)長(zhǎng)的特征：

　　①用戶(hù)價(jià)值(能創(chuàng)造)，如豐田發(fā)動(dòng)機(jī)

　　公司應(yīng)制定“價(jià)值明細(xì)表”，哪些讓用戶(hù)滿意，用戶(hù)為什么付錢(qián)，為哪些服務(wù)付錢(qián)，付多少錢(qián)。

　　②獨(dú)特性--PM行業(yè)的節(jié)能降耗只是必備條件，核心專(zhuān)長(zhǎng)應(yīng)具備難以模仿性。

　　③延展性--可延伸到服務(wù)中去

　　什么又是核心專(zhuān)長(zhǎng)

　　1.會(huì)計(jì)角度

　　1)公司資產(chǎn)表上的東西不是核心專(zhuān)長(zhǎng)，甚至也不是優(yōu)勢(shì)

　　2)成功因素不是核心專(zhuān)長(zhǎng)。判斷核心專(zhuān)長(zhǎng)的另一標(biāo)準(zhǔn)：能否給組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　核心專(zhuān)長(zhǎng)肯定可以帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但很多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并非核心專(zhuān)長(zhǎng)。

　　2.區(qū)別專(zhuān)長(zhǎng)的目的：

　　1)不滿足組織基礎(chǔ)現(xiàn)狀--否則投入不夠多

　　2)把企業(yè)既成的基礎(chǔ)條件和未來(lái)發(fā)展需要的技能區(qū)別開(kāi)來(lái)

　　3)核心專(zhuān)長(zhǎng)并不要求自己全部完成一切生產(chǎn)

　　4)無(wú)法給自己的組織帶來(lái)利潤(rùn)

　　組織應(yīng)該控制對(duì)用戶(hù)起最大作用的專(zhuān)長(zhǎng)

　　第十五節(jié)核心專(zhuān)長(zhǎng)的四層次

　　1.開(kāi)發(fā)“構(gòu)成”專(zhuān)長(zhǎng)的技能、技術(shù)之爭(zhēng)

　　能否培養(yǎng)、引進(jìn)人才創(chuàng)造專(zhuān)長(zhǎng)

　　2.整合核心專(zhuān)長(zhǎng)之爭(zhēng)

　　能否整合企業(yè)資源

　　3.核心產(chǎn)品(服務(wù))市場(chǎng)份額之爭(zhēng)

　　4.擴(kuò)大最終產(chǎn)品(服務(wù)的份額)

　　競(jìng)爭(zhēng)三階段：

　　產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)見(jiàn)和智力領(lǐng)先

　　能否演變?yōu)槠髽I(yè)行為

　　能否縮短發(fā)展路徑

　　是否可以成功獲得

　　市場(chǎng)份額和地位

　　核心專(zhuān)長(zhǎng)被忽視的危險(xiǎn)

　　1.貽誤商機(jī)(運(yùn)10飛機(jī))

　　2.各業(yè)務(wù)部門(mén)容易產(chǎn)生本位主義

　　3.(扁平架構(gòu))容易割裂核心專(zhuān)長(zhǎng)(同一組織內(nèi))

　　4.依賴(lài)外來(lái)核心產(chǎn)品(彩電、電腦等產(chǎn)品)

　　5.只關(guān)注目前的最終產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)專(zhuān)長(zhǎng)投入不夠(中國(guó)傳統(tǒng)紡織業(yè))

　　6.對(duì)本行業(yè)及外行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)措手不及，缺乏敏感(日本的模擬技術(shù)與美國(guó)的數(shù)字技術(shù))

　　建立核心專(zhuān)業(yè)

　　1.辨別現(xiàn)有專(zhuān)長(zhǎng)--定義是否明確

　　制定核心專(zhuān)長(zhǎng)一覽表

　　誤區(qū)：

　　1)不能只由技術(shù)或業(yè)務(wù)部門(mén)做

　　2)資產(chǎn)不是專(zhuān)長(zhǎng)

　　3)不能只從最終服務(wù)和最終產(chǎn)品看

　　4)不能形成一致看法

　　5)應(yīng)該以顧客看中什么來(lái)辨別

　　6)擺脫短視行為

　　2.制定獲取專(zhuān)長(zhǎng)的計(jì)劃

　　謹(jǐn)慎需求

　　未知?jiǎng)?chuàng)造未知

　　專(zhuān)已知長(zhǎng)

　　創(chuàng)已知利用創(chuàng)造

　　已知未知現(xiàn)有新的

　　顧客市場(chǎng)

　　3.培養(yǎng)新的核心專(zhuān)長(zhǎng)--持之以恒(領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定)

　　4.部署核心專(zhuān)長(zhǎng)

　　發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)=人員轉(zhuǎn)換到新商機(jī)的速度

　　5.保護(hù)并保持核心專(zhuān)長(zhǎng)的領(lǐng)先地位

篇2：步行街物業(yè)公司高壓電工委派培訓(xùn)協(xié)議

　　步行街物業(yè)公司高壓電工委派培訓(xùn)協(xié)議

　　甲方：東莞市**物業(yè)服務(wù)有限公司

　　乙方：

　　為提高**步行街工程人員的技術(shù)及業(yè)務(wù)素質(zhì)，甲方委派乙方到東莞市高培職業(yè)技術(shù)學(xué)校進(jìn)行為期9天（20**年11月10日～18日）的進(jìn)網(wǎng)作業(yè)（高壓）電工班培訓(xùn)，并考取“電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”。為此雙方簽訂本培訓(xùn)費(fèi)用協(xié)議。

　　協(xié)議內(nèi)容如下：

　　1.培訓(xùn)費(fèi)用：980元/人，暫由甲方墊付。

　　2.若能成功考取“電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”乙方須在甲方連續(xù)工作服務(wù)滿二年（從培訓(xùn)合格領(lǐng)證之日起計(jì)），該費(fèi)用由本司負(fù)責(zé)，若未能成功考取該許可證或成功領(lǐng)證后未在甲方連續(xù)工作服務(wù)滿二年，培訓(xùn)費(fèi)用由乙方于離職時(shí)自行支付。

　　3.于上述工作期間，乙方的電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證暫由甲方保管，待服務(wù)滿二年后交回乙方。

　　甲方：東莞市**物業(yè)服務(wù)有限公司乙方：

　　日期：年月日日期：年月日

篇3：物業(yè)公司保安員上崗證委派培訓(xùn)協(xié)議

　　物業(yè)公司保安員上崗證委派培訓(xùn)協(xié)議

　　甲方：東莞市**物業(yè)服務(wù)有限公司

　　乙方：

　　為提高**步行街安防員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，甲方委派乙方到**公安分局治安、保安培訓(xùn)中心進(jìn)行為期5天（20**年11月7日～11日）的業(yè)務(wù)及軍事知識(shí)培訓(xùn)，并考取“廣東省保安員上崗證”。為此雙方簽訂本培訓(xùn)費(fèi)用協(xié)議。

　　協(xié)議內(nèi)容如下：

　　1.培訓(xùn)費(fèi)用：340元/人，暫由甲方墊付。

　　2.若能成功考取“保安員上崗證”乙方須在甲方連續(xù)工作服務(wù)滿一年（從培訓(xùn)合格領(lǐng)證之日起計(jì)），該費(fèi)用由本司負(fù)責(zé)，若未能成功考取該上崗證或成功領(lǐng)證后未在甲方連續(xù)工作服務(wù)滿一年，培訓(xùn)費(fèi)用由乙方于離職時(shí)自行支付。

　　3.于上述工作期間，乙方的保安員上崗證暫由甲方保管，待服務(wù)滿一年后交回乙方。

　　甲方：東莞市**物業(yè)服務(wù)有限公司乙方：

　　日期：年月日日期：年月日