花園店鋪屢屢違反管理規(guī)定如何處理

　　某花園地面一圈有店鋪近20家，他們大多都能夠按照有關管理規(guī)定開展經(jīng)營活動。但其中一家店鋪，近來屢屢違規(guī)，經(jīng)常將一些招牌、商品和雜物擺出店門之外，影響了花園環(huán)境的整潔美觀。管理人員數(shù)次勸說、批評、警告，其往往不予理睬，仍然我行我素。

　　難道真就沒有好的解決辦法了？管理處有關人員坐在一起，分析情況，商量對策。最后決定由主管找店鋪老板正式談話，若不見效，則堅決采取處罰措施。

　　一天，主管將該店鋪老板約到管理處辦公室。首先，嚴肅指出其屢屢亂擺亂放，嚴重違反了符合政府法規(guī)精神、又為業(yè)主住戶認可的小區(qū)管理規(guī)定，理應予以懲處，但考慮到其曾經(jīng)能夠積極配合小區(qū)管理工作，所以再給一次自覺整改的機會（應該來硬的而又暫不動硬的，仁至義盡，使之能夠聽得進后來講的道理）。然后，提出三個問題請其換位思考：假如你是小區(qū)管理人員，你如何去履行自己的管理職責呢？假如你的同行都象你一樣，你想象我們小區(qū)又是怎樣一種面貌呢？如果你是客戶，你愿意到門前亂七八糟的店鋪里購物嗎？（恐怕最能打動他的就是最后這句話）。

　　嚴肅較真的態(tài)度、推心置腹的談話，使店鋪老板受到震動，當即保證不再亂擺亂放。事后，他馬上進行了整改。 　點評：糾正違規(guī)行為需要有處罰手段，否則不足以維護小區(qū)的正常管理秩序。但動輒處罰并非最佳選擇，因為處罰到誰的頭上誰的心里都不舒服。處罰只能是不得以而為之，最好的辦法還是通過說服教育解決問題。

篇2：物業(yè)知識教材:小區(qū)違反管理規(guī)定類型及處罰

　　物業(yè)知識教材:小區(qū)違反管理規(guī)定類型及處罰

　　一、違反規(guī)定的類型

　　1.從地點分類

　　①樓宇內(nèi)的違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。

　　樓宇內(nèi)的含義指室內(nèi)公用面積與公共場所、業(yè)主與使用人所居住的房間與房屋。比如陽臺內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜,占用公用樓層中的過道、樓梯,堆放雜物,影響觀瞻、衛(wèi)生,向樓層內(nèi)排放油煙與熱水淋浴器廢氣,樓層墻體上亂貼、亂畫,安裝廣告牌,收音機、電視超音量播放,影響鄰居,向窗外、樓外亂丟廢棄物、垃圾,樓內(nèi)隨地吐痰,裝修中向下水道排放泥漿水與雜物,把裝修垃圾撒落樓內(nèi),或堆放在樓層中等等。

　　②小區(qū)環(huán)境中違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。

　　除樓內(nèi)、屋內(nèi)違反情況外,其余均為小區(qū)環(huán)境中的違反行為。當然這種區(qū)分不是絕對的,比如,噪音影響可能聲源在室外而干擾室內(nèi)人的生活,排污(有毒有害)污染源可能在室內(nèi),但通過下水道影響小區(qū)環(huán)境,甚至城區(qū)環(huán)境,較常見的從窗內(nèi)、樓內(nèi)向外吐痰、拋東西,影響環(huán)境衛(wèi)生,甚至影響他人生命安全。

　　2.從環(huán)衛(wèi)分類

　　①建筑工程類。

　　如建筑垃圾及廢棄物亂丟亂扔,把建筑垃圾混入生活垃圾中,把泥漿水排放到下水道,造成下水道堵塞,裝修帶來的噪聲,或在規(guī)定時間外施工等。

　　②日常生活類。

　　如在公共場所焚燒花圈、衣物及其他雜物等。

　　③影響綠化類。

　　如向綠化帶亂丟垃圾,在綠化帶堆放物品,在綠化帶中亂搭亂建違章建筑與構(gòu)筑物,在樹木間掛繩晾衣等。

　　④安保類。

　　如汽車與摩托車漏油,在車庫內(nèi)或小區(qū)環(huán)境中大批油斑、油漬,汽車與摩托車等不恰當排放廢氣等。

　　3.從物質(zhì)形態(tài)分類

　　①固體廢物與垃圾。如糞便傾倒在下水道中,廢棄電池混入生活垃圾中等。

　　②廢氣、粉塵。如脫排油煙機排煙與熱水器排氣,復印機廢粉混入垃圾中等。

　　③污水。小區(qū)內(nèi)的加工場排出的有毒有害污水,脫排油煙機清洗的油污水等。

　　④噪聲。

　　4.從政府管理類型分類

　　①環(huán)境衛(wèi)生管理類。

　　如隨意向地面和水域傾倒、排放垃圾和糞便,隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙蒂等垃圾,隨地便溺,倒污水,在里弄、道路、廣場、空地等露天場所和公共垃圾容器內(nèi)焚燒樹葉和垃圾。

　　②環(huán)境保護與防治類。

　　如飲食服務業(yè)、單位食堂排放煙和油煙氣未經(jīng)凈化處理,安裝空調(diào)器、冷卻設施,影響環(huán)境和他人生活。

篇3：大廳違反工作紀律處理規(guī)定

　　違反工作紀律處理規(guī)定

　　1、大廳全體工作人員應當遵守中心統(tǒng)一制定的內(nèi)部管理制度，有下列情形之一的視為違反工作紀律。

　　①、遲到、早退、擅離工作崗位，無故缺勤;

　　②工作時間玩電腦游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁、聊天、炒股、看電影及與工作無關的錄像視頻;

　　③、違反大廳計算機操作規(guī)程，安裝各類與業(yè)務無關的軟件，感染計算機病毒，影響財務數(shù)據(jù)安全的;

　　④、工作時間亂串崗位、聚眾聊天,大聲喧嘩;

　　⑤、不履行值帶班制度，值日敷衍，值帶班記錄馬虎的;

　　⑥、不愛護公共財物和辦公環(huán)境，舉止行為不文明的，吸煙、吃零食、亂扔紙屑。

　　⑦、辦事推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作;

　　⑧、曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸;

　　⑨、對辦事群眾態(tài)度生硬冷漠，工作作風簡單粗暴;

　　⑩、其他違反內(nèi)部管理規(guī)定，造成不良影響或貽誤行政管理工作的;

　　2、大廳工作人員違反紀律，情節(jié)輕微，首次違反并給予訓誡和教育;兩次以上出現(xiàn)違紀行為，責令寫出書面檢查，并予通報批評;情節(jié)嚴重，給中心造成不良影響的，除責令做出書面檢查，予以通報批評外，本年度不予評優(yōu)評先，績效考核不予獎勵;情節(jié)特別嚴重，被上級檢查發(fā)現(xiàn)，媒體報道，妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，影響全區(qū)機關工作效能的，從重處理，建議調(diào)離核算中心。