公司來賓登記、接待管理制度
一、公司服務臺工作人員負責來訪者接待、登記工作，并建立來賓登記簿。
二、對來訪者登記姓名、來訪部門、來訪人、時間、事由等后，發(fā)"來賓卡"。
三、對總經(jīng)理的客人應及時與辦公室聯(lián)系，由辦公室通報總經(jīng)理，對需等待的客人應主動遞送茶水。
四、服務臺工作人員需熟悉各部門內(nèi)線電話，有來訪者立即電話通知被訪者。
五、來訪者離去時，及時將"來賓卡"收回，在登記本上注明結(jié)束時間。
六、服務臺工作人員不得擅自離崗，如有特殊原因，應及時通知辦公室，辦公室安排有關(guān)人員接替。
七、前臺人員工作時間早8：30至晚6：00。
篇2：醫(yī)院公務接待制度
醫(yī)院公務接待管理制度
為明確公務接待的標準與程序，保證接待工作效果，合理控制費用開支，制定本制度。
2、適用范圍
2.1接待來院檢查指導工作的上級領(lǐng)導;
2.2接待應邀來院協(xié)助工作和合作單位的客人;
2.3集團安排來院調(diào)研、培訓或?qū)嵙暤膯T工。
2.4與上述接待對象相關(guān)的工作日程、食宿、用車、購買返程票等接待工作，均屬于公務接待管理范圍。
3、職責部門
3.1來訪人員由直接對口的業(yè)務部門負責接待;
3.2無直接對口業(yè)務部門或不可確定對口業(yè)務部門的來訪人員由院辦(人事行政部)負責接待;
3.3省、市級政府部門及其它重要領(lǐng)導、學者等來訪由總經(jīng)理負責接待。
4、接待標準及程序
4.1集團內(nèi)部人員接待
4.1.1集團內(nèi)部人員的接待標準參照《出差管理制度》有關(guān)規(guī)定，不得擅自提高標準;
4.1.2食宿應就近安排，一般應安排工作餐和普通住宿，費用由本人所在單位自行支付;
4.1.3如需接待地承擔(代墊)費用，需由院辦(人事行政部)報總經(jīng)理批準。
4.2集團外來賓接待
4.2.1集團外來賓的接待標準參照國家有關(guān)規(guī)定，由醫(yī)院總經(jīng)理確定并批準。
4.2.2來賓就餐可采用工作餐和招待餐兩種形式。上級領(lǐng)導或來院指導工作的專家，經(jīng)總經(jīng)理批準，可安排招待餐，其它人員由院辦(人事行政部)安排工作餐。
4.3工作程序
4.3.1院辦(人事行政部)負責接待工作的總體協(xié)調(diào)，包括交通工具、食宿安排、費用結(jié)算等，所需經(jīng)費按照規(guī)定申請辦理。
4.3.2集團內(nèi)部人員到異地出差、調(diào)研、培訓等需由目的地單位接待的，由所在地單位向接待地單位發(fā)出傳真文件，注明人員所乘車次或飛機班次、聯(lián)系方式及接待標準等信息。
4.3.3集團外客人需異地單位協(xié)助接待時，由所在地單位向接待地單位發(fā)出傳真或接待函，注明客人身份、所乘交通工具詳細信息、聯(lián)系方式、接待標準、費用結(jié)算辦法等信息?？腿嗽诋惖匕l(fā)生的接待費用由接待地單位墊付，待客人離開后結(jié)算全部費用(包括食宿、用車等)，并由接待地單位財務部門向客人所屬地單位的財務部門劃帳。
4.3.4集團外來賓接待需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，盡量縮小接待范圍、節(jié)約接待費用。接待時一般不安排白酒、易拉罐飲料和煙，非經(jīng)總經(jīng)理批準，接待人員不得擅自提高接待標準。
4.3.5公務接待發(fā)生的各項費用，需由院辦(人事行政部，或?qū)诮哟块T)填寫《費用報銷單》，并注明詳細情況，報總經(jīng)理簽批。
4.3.6公務接待費用未經(jīng)總經(jīng)理簽批的，財務部不予報銷。
4.3.7接待客人需安排車輛時，一般只限市區(qū)內(nèi)使用，由院辦(人事行政部)負責人批準并安排;若需長途用車，需經(jīng)總經(jīng)理批準后，由院辦(人事行政部)安排。
篇3：單位接待室工作制度
接待室工作制度
一、接待室是為接待外單位工作人員來所訪問、協(xié)作并為其辦理入所證件的場合，在保衛(wèi)處的領(lǐng)導下進行工作。
二、接待室工作人員必須以人為本，文明接待，與人為善，樹立良好的職業(yè)形象，同時要敢于、善于堅持原則和接待制度，不得隨意開具人情入所證。
三、接待室工作人員必須按時上下班，堅守工作崗位，不得遲到早退，不得無故脫崗，要嚴格遵守考勤制度和請銷假制度。
四、對公事來訪者，應認真查驗其出示的介紹信和有效證件，經(jīng)與有關(guān)部門和受訪人員聯(lián)系征得同意后，方可辦理入所手續(xù)。
五、工作時間一般不接待私人會客。特殊情況聯(lián)系在接待室會見，不得辦理入所手續(xù)。
六、未經(jīng)保衛(wèi)處同意，本所職工一律不得代辦非本所職工的入所手續(xù)，也不得辦理帶人入所手續(xù)。
七、要維護好接待室的工作秩序，無關(guān)人員不得進入室內(nèi)。
八、臨時工，外協(xié)人員或因需要短期進出所區(qū)工作的人員，由保衛(wèi)處負責辦理臨時出入證，接待室不予辦理入所手續(xù)。
九、保持接待室的清潔衛(wèi)生，愛護管理好接待室的公用物品。