第一條 為了進一步落實平安創建工作責任制，根據有關文件精神，制定本制度。
第二條 領導包案要堅持’“分級負責、分片辦理”和“包片管理”的原則，做到“誰包片、誰負責”。
第三條 社會矛盾糾紛排查調處室，接到案件信息，必須以最快地速度向村主要領導匯報，領導聽取匯報后，應盡快召集包片干部及相關人員會議，擬定處理方案，并明確包案人員。
第四條 對各村民組重大疑難案件，一律由村主要負責人按照分工和職責，實行定領導、定措施、定時間、定責任，包調查、包處理、包穩定的“四定三包”責任制，限期解決和答復群眾提出的問題。
第五條 包案村干要對案件的調查、談話、處理、結案、審核、上報等環節進行嚴格把關，一抓到底。
第六條 結案后，包案干部要督促調處意見的落實，并于調處落實后15日內進行回訪，做好穩控工作。
z村兩委
篇2：社區領導包案制度(范本)
社區領導包案制度
一、對重大、復雜、疑難的信訪突出問題及群體性事件實行個案領導包案制度。
二、包案領導要按照“包調查、包處理、包息訴罷訪”的要求，實行“一個重要問題、一名領導包抓、一幫人員配合、一套方案解決、限期辦結到位”工作制度。
三、包案領導要按照時限要求及時協調相關職能部門，帶頭深入一線，調查了解事實真相，研究處理意見，客觀公正予以處理。
四、處理意見確定后，包案領導負責以書面形式答復*人，并負責信訪當事人對處理意見的滿意度評價。如雙方均不滿意，要進一步加大調處力度，直到信訪當事雙方息訴罷訪為止。
篇3：聽企管專家講座心得體會：領導的責任
聽企管專家講座心得體會：領導的責任
2月6日下午有幸聆聽ss企管專家、ss十大金牌首席講師吳zz老師精彩的演講，感益良多。吳老師深入淺出的從三個方面闡述了領導的責任：一是團隊建設；二是目標與戰略；三是執行力的塑造。令人非常遺憾的是時間太短，吳老師未能就三個方面進行系統的闡述。筆者索性畫蛇添足，結合自己的感益在此淺談一下自己的粗見陋識。
一、關于團隊建設。
作為領導，承擔著團隊建設的重任，要考慮以下幾個方面：
（1）各個崗位是否選用了合適的人，是否選擇了合適的人做合適的事。這要求作為領導要能識人，用人，會管人，幫助下屬成長。
（2）是否用你的行為和教導，影響了員工的態度和行為。領導要有真才實學，精通業務，不是一個純粹做協調的管理人而是做事的，是某一方面的專家，緊急關頭，能身先士卒，沖鋒陷陣的人。
（3）團隊的溝通合作氛圍是否良好。領導在布置任務（發布命令）要明確，并且相對穩定。（領導指示十要素：問題、標準、責任人、要求完成時間、地點、方法措施、目的、注意點、考核方法和評估結果）
（4）對下屬的行為是否表明了你支持什么反對什么，并運用激勵手段來充分調動其積極性。要求作為領導要做到人格高尚、品質優秀、信守承諾、有道德原則、富有人格魅力。
（5）是否及時淘汰不稱職的員工。
二、關于目標與戰略
目標是成功的前提。領導者要親自負責制定戰略計劃的核心內容，要有實現目標的策略，即實現目標的措施方法、時間表、責任人、優先順序和檢查時間等，要時刻關注目標、指標達成沒有。
三、關于執行力的塑造
執行力的高低直接決定著目標的實現與否。日本軟銀公司董事長孫正義說過這樣一名話：“三流的點子加一流的執行力，永遠比一流的點加三流的執行力更好”。作為領導，要進行職能、任務和資源的分配，進行必要的授權，明確什么人、做什么事、怎么做、什么時間做、什么時間完成、做到什么標準及注意事項，并通過有效監督與檢查，對產生的差異和問題進行定性與定量分析，及時反饋與改進，訓練和幫助幫助員工成長。這是一個管理的PDCA全過程。
人是被塑造出來的。關于執行的觀點已經被前輩們說得太多了，在這里略摘幾段與大家共勉：
“凡是決定了的就是對的，即使決定是錯誤的，那我們也可以通過執行來把事情做對，而不是回頭再討論。” --哥白尼
“人們不會做你希望的，只會做你檢查的。如果你強調什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視”--IBM總裁郭士納
“不是不可能，只不過暫時沒有找到解決的方法”--無名氏
“盡職盡責只能把事情做對，全力以赴才能把事情做好”--李素麗