三級代理制的市場管理體系
在三級代理齊全的情況下，由省級代理對地級代理和三級代理實現直線管理，公司銷售部對地級代理和三級代理實行過問式管理，即保持聯系，具體業務管理由省級代理執行，只有在省級代理處理不當，二級代理產生意見或投訴時，由公司銷售部來進行過問和監督。
在沒有一級代理情況下，由公司銷售部對二級代理進行直接管理，如果發展了一級代理，則將現有的二級代理再劃轉至一級代理名下進行管理。劃轉時，二級代理原來享受的各項政策不變。
三級代理制下的代理價格管理
公司在設定銷售代理價格體系時，以地級代理為目標，設定統一的價格體系，全國執行統一代理政策，即原則上一、二級代理執行的代理價格是相同的。
三級代理制中，省級代理承擔了一定的市場管理職能，因此，省級代理必然有相應的管理成本和管理利潤要求。為此，在統一的代理政策前提下，公司額外拿出一到兩個點，做為省級代理的分銷管理費用。這樣做的好處是無論二級代理是直屬公司管理還是劃轉至一級代理名下，對二級代理而言不產生額外的費用和增加成本，相反還能增加部分公司給予不了的區域市場支持，如一級代理協助開發市場、方便發貨、商業協調等等。
三級代理制下的分銷管理
盡管省級代理在該省有一定營銷能力，但是，再強的客戶總有能力達不到的地方。為了盡可能利用資源，在管理到位的情況下，發展分銷網絡是完善渠道增加銷售的一個重要力量。在三級代理制下實行分銷管理，其核心內容有以下八點：
1. 簽訂省級代理合同時，就應該談定分銷事項。
2. 省級代理自主分銷時，必須執行公司的統一地級代理政策，不可以過高;
3. 公司給省級代理發展的二、三級代理，省級代理必須接受并且承擔管理和支持的職能;
4. 在發展省級代理之前發展的代理，劃轉至省級代理做分銷商時，省級代理必須執行原來他們與公司簽定的合同條件，即劃轉分銷商時，政策不變;
5. 省級代理如果沒有能力發展分銷商并且不能接受公司發展的分銷商，公司有權在省級代理能完成考核的情況下從其區域劃出來，獨立做為公司直管的二級代理商;
6. 一級代理對二、三級代理的管理如果不到位，公司有權直接進行管理;
7. 二、三級代理可以直接與公司發生業務關系，即可以直接將貨款打到公司，但其貨款記入一級代理商名下，貨從一級代理那里發;
8. 省級代理必須對區域內的二、三級分銷代理負管理職能，并對其市場行為負總責;
三級代理制下的考核管理
無論是那級代理，都必須有明確的任務考核要求。考核的內容有以下七個要點：
1. 首先是合同簽訂后，2周內必須執行合同，否則，合同自動失效;
2. 合同執行前三個月內(即啟動期)，應該有明確的任務要求，客戶開發數目和銷量要求;
3. 啟動期完成后www.dewk.cn，應該有明確到月的最低銷量要求和季度、年度銷量要求;
4. 無論整體考核是否合格，代理商已經開發的客戶，在沒有沖串貨的前提下，公司都必須保證代理商的繼續銷售的權利，盡可能的保護代理商的利益;
5. 對考核不合格的代理商，公司有權單方面終止合同或縮小其代理權限和區域。降為次級代理后，公司一方面保證其在現有醫院的銷售權利，一方面要求其必須執行次級代理的價格;
6. 對惡意沖串貨的代理商，無條件終止與其合作并收回全部銷售權利;
三級代理制下的特別支持管理
不同級別的代理商，公司根據其銷售貢獻的大小，對特別優秀的代理，可以給予部分額外的支持，具體包括以下四點：
1. 對單品種銷售的前十名，可以給予一定額度的鋪貨;
2. 對銷售穩定，信譽好的代理商，可以實行見打款單發貨，款到帳傳提貨單;
3. 對銷售特別大的代理商，可以實行額外獎勵政策;
4. 對考核有一定差異，銷售上升的代理商給予再考察機會，對考核及格但銷售持續下降的代理商要注意防范風險，包括沖串貨和換品種倒戈的風險等;
篇2：某社區為民服務全程代理制度
> 社區為民服務全程代理制度一、為民服務全程代辦應遵循公開、公平、依法、高效和自愿的原則。在服務中，要掌握政策、堅持原則、實事求是、廉潔高效、業務熟練、熱情禮貌、全心全意為居民群眾服務。
二、嚴格按照受理事項的分類和社區單位內部的運行程序辦理。對即辦件保證即收即辦;對承諾件確保按期完成;對補辦件，一次性告知補辦內容;對聯辦件，做好協調、監督、督辦工作，保證按期完成;對上報件，積極主動與相關單位代辦員聯系，進行催辦;對退回件，當面說明原因。
三、凡符合法規、政策規定的申辦事項，嚴格按照相關要求及時受理，不得以任何理由拖延受理、刁難辦理人員。
四、負責接待的承辦人即為首問負責人，對受理申辦人申請辦理的屬于本社區職責范圍內的工作事項，要積極主動地為申辦人提供咨詢、解釋、陪同等服務，對受理事項所需的材料一次性告知申辦人。
五、對申辦事項的材料進行仔細審核，對于需要到現場調查核實的事項，及時深入現場，認真細致的開展工作。保證在承諾期限內辦結應辦理的事項，辦理完畢后及時向申辦人交還受理事項所需的材料和告知答復等。并及時做好受理事項的登記造冊、歸檔工作。
六、凡符合有關政策、規定、辦理程序的，在規定時限內辦理完畢。對個別緊急事項，做到隨到隨辦。
七、對于需要兩個以上部門聯辦的事項，協調好部門之間的關系，辦理好材料移交手續。
八、原則上，每周一、三代辦低保、廉租房、殘疾證、獨生子女證、生育證等相關手續;每周二、四、五代辦醫保、救濟、養老保險、移民證明、失業證等相關手續。
九、代辦工作人員嚴禁接受辦理人員任何形式的吃請、禮物，不接受有價證券、禮金，不收受香煙、小食品等。在工作時間不閑談、不吃小食品,并定期總結匯報工作，遇重大事項及時向上級報告。
十、在社區設立服務監督意見箱及監督電話，對反映的情況查實后十個工作日內進行處理，并向有關人員反饋處理情況。
篇3：地產代理銷售人員守則
銷售人員必須關心公司,熱愛本職工作,遵守職業道德,做到文明、優質、高效的服務,維護公司形象和聲譽。努力學習、不斷提高業務技術和服務質量。
一、銷售人員儀表、儀容準則
1、衣著整齊干凈、無污跡和明顯皺褶;扣好紐扣、結正領帶、衣袋中不要有過多物品;皮鞋要保持干凈、光亮;女士宜穿肉色絲襪;
2、男士頭發要常修剪、發腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度,不得留胡須、每天修臉。女士頭發不宜超過肩部、且梳理整齊;
3、女士切忌濃裝艷抹、可化淡妝,使人感到自然、美麗、精神好;不得涂指甲油、不得佩帶除手表、戒指之外的飾物、忌用過多香水或使用刺激性氣味強的香水;
4、上班前不得吃異味食物,要勤洗手、勤剪指甲,指甲邊不得藏有贓物,上班時不能吃零食;
5、在對客戶服務時,不得流露出厭煩、冷淡的表情,要友好、熱情、精神飽滿和風度幽雅地為客戶服務,不得與客戶發生爭吵。
二、銷售人員的行為準則
1、工作態度
(1)切實服從上司的工作安排和調配,按時完成工作任務,不得拖延、拒絕或終止工作;
(2)必須按時上班,不得遲到、早退或曠工,必須按編排表當值,不得擅離職守,調換當值必須先征得上司同意;
(3)如實向上司匯報工作,(來自:www.dewk.cn)堅決杜絕欺騙、陽奉陰違等不道德行為;
(4)發揮高效率和勤勉精神,對自己從事的工作認真、負責、精益求精;
2、服務態度
(1)友善:以微笑來迎接客人,與同事和睦相處;
(2)禮貌:任何時刻均應使用禮貌用語;
(3)熱情:工作中應主動為客人著想;
(4)耐心:對客人的要求應認真的傾聽,耐心地介紹、解釋;
3、銷售人員的舉止
(1)站姿:軀干挺直,面露微笑,目視前方,兩臂自然下垂;
(2)坐姿:輕輕落座,避免扭臀尋座或動作太大引起椅子亂動及發出聲響;接待客人時,落座在座椅的1/3到2/3之間,不得靠依椅背;落座時,(女)兩手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅;聽客人講話時,上身微前傾,不可東張西望或心不在焉;兩手平放腿上,不得插入兩腿間、托腿或玩弄任何物品;兩腿自然平放,不得翹二郎腿,應兩腿并攏;
(3)工作時不得照鏡子、涂口紅等;
(4)不得將物品夾于腋下;
(5)不得隨地吐痰及亂丟雜物;
(6)交談:與人交談時,用柔和的目光注視對方,面帶微笑,并通過輕輕點頭表示理解客人的主題或內容;
(7)在售樓處不得大聲說笑或手舞足蹈;
(8)講話時,"請"、"您"、"謝謝"、"對不起"等禮貌用語要經常使用,不講粗話或蔑視性和侮辱性的語言;不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客人;
(9)稱呼客人時,要用"某先生"或"某小姐或女士",不知姓氏時要用"這位先生"或"這位小姐或女士";
三、工作制度
1、關心公司,執行本職工作,遵守職業道德;
2、準時上下班,不準遲到、早退或曠工;
3、上班時間,售樓處禁止吸煙、吃零食,不得大聲喧嘩、聊天;
4、主動打掃售樓處衛生,(來自:www.dewk.cn)保持工作環境的整潔;
5、不得使用售樓處電話撥打聲訊臺或長途;
6、一切實服從上司的工作安排和調配,按時完成工作任務,不得拖延、拒絕或終止工作;
7、必須按編排表當值,不得擅離職守,調換當值必須先征得上司同意;
8、如實向上司匯報工作,堅決杜絕欺騙等不道德行為;
9、發揮高效率和勤勉精神,對從事的工作認真、負責、精益求精;
10、遵守"守法、廉潔、誠實、敬業"的道德;
11、不得玩忽職守,違反工作紀律,影響售樓處正常秩序;
12、禁止利用不正當手段索取、收受客戶回扣;
13、未經公司批準不得兼職;
14、有義務保守公司的經營機密;
15、不得超越本職務和職權范圍開展銷售業務;
16、不得將本公司或發展商資產贈予、轉讓、出租、出售、抵押給其他公司、單位或個人;
17、如員工親屬同事與公司利益發生沖突的業務時,應向公司申報,并提出職務上的回避;
18、對違反本制度的,本部門視其情節輕重給予批評、罰款、降職、開除處分;違反公司制度給公司造成損失的,公司將追索賠償。
19、負監督責任的主管疏于職守的,視情節輕重給予處分。