銷(xiāo)售文員學(xué)習(xí)制度工作紀(jì)律制度

　　1、市場(chǎng)部所有人員必須保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣，應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及公司的產(chǎn)品知識(shí)，全面提升個(gè)人的綜合技能和團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。

　　2、每周的周會(huì)是團(tuán)隊(duì)成員互相交流經(jīng)驗(yàn)、溝通和學(xué)習(xí)心得體會(huì)的機(jī)會(huì)，所有團(tuán)隊(duì)成員在周會(huì)中應(yīng)積極主動(dòng)地參與周會(huì)內(nèi)容，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，不讓問(wèn)題積累。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)人員有責(zé)任和義務(wù)幫助新入職員工了解業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，樹(shù)立一流的團(tuán)隊(duì)精神。

　　4、新員工入職需經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)、公司產(chǎn)品培訓(xùn)、銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，培訓(xùn)后進(jìn)行綜合考評(píng)。公司定期組織銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，市場(chǎng)部員工無(wú)特殊原因必須參加培訓(xùn)。

　　日常工作紀(jì)律制度：

　　1、銷(xiāo)售文員要從不浪費(fèi)公司的每一張紙做起，養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，保持自己的桌面整潔干凈，物品擺放有序。

　　2、辦公室內(nèi)不得大聲說(shuō)笑，喧嘩，同事之間要相互尊重、相互幫助，不得開(kāi)惡意的玩笑，不得以任何方式威脅和恫嚇同事，違者將視情況給予警告及經(jīng)濟(jì)處罰、或辭退。

　　3、公司的電腦只用于查資料和做方案，不得從事與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)、打游戲或登錄非法網(wǎng)站等，違者將視情況給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰直至辭退。

　　4、當(dāng)日最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的員工需對(duì)辦公室的門(mén)窗、燈、空調(diào)、風(fēng)扇、電腦等進(jìn)行檢查，確認(rèn)關(guān)好后方可鎖門(mén)離開(kāi)，否則造成經(jīng)濟(jì)損失將視情況給予警告及經(jīng)濟(jì)處罰。

篇2：學(xué)院后勤集團(tuán)職工工作紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律制度

　　學(xué)院后勤集團(tuán)職工工作紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律管理制度

　　為加強(qiáng)職工的工作紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)集團(tuán)正常的工作秩序，根據(jù)中華人民共和國(guó)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，特制定本制度。

　　一、適用范圍

　　本制度適用后勤集團(tuán)原事業(yè)編制人員和合同制人員。

　　管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)

　　為全面加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理，建立集團(tuán)勞動(dòng)紀(jì)律管理網(wǎng)絡(luò)，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

　　抓勞動(dòng)紀(jì)律的責(zé)任，集團(tuán)實(shí)行工作紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律的分級(jí)檢查監(jiān)督管理機(jī)制。即：

　　總經(jīng)理是集團(tuán)工作紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律的第一責(zé)任人，各分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓好各自

　　分管范圍內(nèi)的工作紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律。

　　各中心主任是本中心工作紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)抓好本中心

　　班(組)長(zhǎng)或員工的工作紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律。

　　③班(組)長(zhǎng)是本班(組)勞動(dòng)紀(jì)律的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)抓好本班(組)職工的勞動(dòng)紀(jì)律。

　　2.為規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律的管理，便于勞動(dòng)紀(jì)律的考核，集團(tuán)成立勞動(dòng)紀(jì)律檢查監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組 長(zhǎng)：總經(jīng)理 黨總支書(shū)記

　　副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理

　　成 員：各中心主任

　　3.領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：

　　①負(fù)責(zé)組織對(duì)集團(tuán)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督考核工作。

　　②負(fù)責(zé)對(duì)檢查或抽查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有爭(zhēng)議時(shí)，做出處理決定。

　　4.領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)為集團(tuán)總經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核的日常工作。其主要職責(zé)為：

　　①負(fù)責(zé)每月對(duì)集團(tuán)各中心或班(組)進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查或抽查。

　　②負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律考核監(jiān)督小組檢查或抽查中的材料整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總、存檔等。

　　③負(fù)責(zé)收集員工檢舉違反勞動(dòng)紀(jì)律的意見(jiàn)，并調(diào)查核實(shí)。對(duì)經(jīng)調(diào)查核實(shí)的違紀(jì)行為，提交集團(tuán)勞動(dòng)紀(jì)律考核監(jiān)督小組研究處理。

　　④負(fù)責(zé)對(duì)各中心考勤表進(jìn)行審核。

　　⑤負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律考核結(jié)果的執(zhí)行，并擬寫(xiě)通報(bào)。

　　5.管理內(nèi)容和辦法：

　　①集團(tuán)實(shí)行違反勞動(dòng)紀(jì)律追究制。采取逐級(jí)追究責(zé)任的方法，實(shí)行層級(jí)管理。

　　②勞動(dòng)紀(jì)律考核監(jiān)督小組每月不定時(shí)對(duì)各中心進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查或抽查，記錄

　　違紀(jì)情況，并經(jīng)當(dāng)事人簽字確認(rèn)后，進(jìn)行通報(bào)和經(jīng)濟(jì)處罰。

　　③各中心、班(組)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況的檢查考核，并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任

　　掛鉤，對(duì)違反者進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。每月上報(bào)工資時(shí)，各中心將考勤表和違紀(jì)人員名單及經(jīng)濟(jì)處罰情況報(bào)辦公室。

　　三、員工必須遵守如下勞動(dòng)紀(jì)律和工作紀(jì)律：

　　1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)。

　　2.忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，服從集團(tuán)或中心的正常調(diào)動(dòng)和工作安排。

　　3.按時(shí)上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。

　　4.不得無(wú)故串崗、聚眾聊天談笑、爭(zhēng)執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。

　　5.工作時(shí)間不得處理私事、接待親友，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工作場(chǎng)所。

　　6.衣著得體，干凈整潔。進(jìn)入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。

　　7.精神飽滿，舉止文雅，講究禮貌，對(duì)待師生熱情和氣。

　　8.保持工作場(chǎng)所和辦公設(shè)施用品的整潔。

　　9.愛(ài)護(hù)、節(jié)約集團(tuán)財(cái)物，不得盜用或非法侵占挪用集團(tuán)財(cái)物，損害集團(tuán)利益。

　　10.公私分明，不得利用集團(tuán)或部門(mén)資源謀取個(gè)人私利。

　　11.尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得造謠生事，搬弄是非，吵架、斗毆。

　　12.提高安全意識(shí)，確保工作場(chǎng)所安全。

　　四、考勤管理

　　1.所有員工的考勤管理實(shí)行中心負(fù)責(zé)制。各中心負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤。考

　　勤人員要堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本中心人員出勤情況的登記、匯總和上報(bào)工作，并將本中心當(dāng)月考勤表于次月5日前報(bào)辦公室，考勤結(jié)果將作為員工違紀(jì)處罰和工資發(fā)放的主要依據(jù)。

　　2.考勤內(nèi)容：包括對(duì)出勤、缺勤、遲到、早退、擅離崗位，請(qǐng)假等情況的考核和記載。

　　集團(tuán)所有員工一律遵守學(xué)院和集團(tuán)、各中心規(guī)定的各項(xiàng)制度，按時(shí)上下班。

　　病事假：按審批程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。

　　遲到、早退、上班中途離崗：按規(guī)定上班時(shí)間遲到半小時(shí)以內(nèi)的計(jì)遲到一次，

　　按規(guī)定下班時(shí)間提前半小時(shí)以內(nèi)下班的計(jì)早退一次;上班期間未經(jīng)許可擅自離開(kāi)工作崗位半小時(shí)以內(nèi)的計(jì)中途離崗一次。

　　④員工有下列情況之一者按曠工論處：

　　a.當(dāng)月累計(jì)遲到、早退或上班中途擅自離崗三次者(每次半小時(shí)以內(nèi))，按曠工

　　一天執(zhí)行，以此類(lèi)推計(jì)算。

　　b.遲到、早退或上班途中擅自離崗一次半小時(shí)以上，四小時(shí)以內(nèi)為曠工半天，

　　四小時(shí)以上為曠工一天。

　　c.未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)工作崗位者;

　　d.無(wú)特殊原因假滿不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未批準(zhǔn)不上班者;

　　e.逾期不歸，又無(wú)正當(dāng)理由者;

　　f.編造虛假理由請(qǐng)假，欺騙單位，經(jīng)查屬實(shí)者;

　　g.不服從組織分配和調(diào)動(dòng)，拒絕到新崗位工作或無(wú)理拖延超過(guò)調(diào)動(dòng)報(bào)到時(shí)限者;

　　h. 由集團(tuán)、中心安排的值班時(shí)間，值班人無(wú)故缺席者;

　　i.因打架斗毆、酗酒違章、違紀(jì)等行為致傷或被拘留而缺勤者;

　　五、請(qǐng)假審批程序及權(quán)限

　　1.請(qǐng)假須事先按審批程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假人書(shū)寫(xiě)請(qǐng)假條，按審批權(quán)限批準(zhǔn)

　　后，將請(qǐng)假條交本中心考勤人員，方可離開(kāi)工作崗位。

　　2.事假一天以內(nèi)，病假三天以內(nèi)(含三天)的由中心主任審批;事假一天以上，

　　病假三天以上的由其中心主任簽署意見(jiàn)后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，并交集團(tuán)辦公室保存。

　　3.口頭準(zhǔn)假無(wú)效。凡未經(jīng)批準(zhǔn)，擅離工作崗位，以曠工論。請(qǐng)假期滿后，必須

　　按時(shí)返校上崗工作，向準(zhǔn)假部門(mén)及時(shí)銷(xiāo)假，對(duì)逾期不銷(xiāo)假者，以曠工論。特殊情況無(wú)法辦理請(qǐng)假手續(xù)的，可用電話請(qǐng)假，也可委托他人辦理，假期結(jié)束后及時(shí)辦理補(bǔ)假手續(xù);請(qǐng)假期滿確因需要再延長(zhǎng)的，須在期滿前辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假;及時(shí)辦理銷(xiāo)假手續(xù)。

　　4.請(qǐng)病假須持學(xué)院醫(yī)院或縣級(jí)以上醫(yī)院有效證明(急診除外)向所在中心申請(qǐng)，

　　經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。確因急診不能上班，應(yīng)由本人或親屬在24小時(shí)內(nèi)電話告知所在中心，并在痊愈上班后8小時(shí)內(nèi)持急診證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

　　六、違反勞動(dòng)紀(jì)律的處理規(guī)定

　　1.有下列輕微違紀(jì)行為的，可免予處罰，給予批評(píng)教育，責(zé)令改正，并將本人

　　違紀(jì)情況記錄在案：

　　①工作疏忽造成輕微不良后果;

　　②搬弄是非，破壞團(tuán)結(jié);

　　③上班時(shí)間精神倦怠，工作不積極主動(dòng);

　　④上班時(shí)間穿著不得體，不整齊干凈，未按規(guī)定統(tǒng)一著裝;

　　⑤上班時(shí)間接待親友，處理私事，未經(jīng)批準(zhǔn)將親友帶入工作場(chǎng)所;

　　⑥上班時(shí)間無(wú)故串崗聚眾談笑，爭(zhēng)執(zhí)吵鬧，高聲喧嘩;

　　⑦工作場(chǎng)所衛(wèi)生臟亂，辦公設(shè)施用品隨意胡亂堆放;

　　⑧不愛(ài)護(hù)，不節(jié)約學(xué)院、集團(tuán)財(cái)物，資源;

　　⑨舉止不文雅，不講究文明禮貌，待人態(tài)度生硬;

　　⑩在工作時(shí)間辦理私事或從事與工作無(wú)關(guān)的一切娛樂(lè)活動(dòng);

　　在工作時(shí)間胡亂串門(mén)、閑談?dòng)跋蛩斯ぷ鞯?

　　安全意識(shí)淡薄，不注重維護(hù)工作場(chǎng)所和設(shè)備的安全。

　　2.有下列違紀(jì)行為的，分別視違紀(jì)情節(jié)和程度應(yīng)予于紀(jì)律處罰，標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　①重復(fù)發(fā)生第一類(lèi)行為的，每次扣發(fā)工資50元;

　　②上班時(shí)間睡覺(jué)，每次扣發(fā)工資50元;

　　③遲到、早退、上班中途擅自離崗，一次扣發(fā)工資50元;

　　④曠工，一日扣發(fā)工資100元;

　　⑤工作不力，消極怠工，經(jīng)批評(píng)后不改正的，每次扣發(fā)工資50元;

　　⑥工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，耽誤工作造成事故或損失的，視具體事故大小

　　和損失程度經(jīng)總經(jīng)理辦公室研究后，給予經(jīng)濟(jì)處罰;

　　⑦拒不服從班(組)長(zhǎng)、中心主任指揮命令和決定，無(wú)理取鬧，影響工作，

　　一次扣發(fā)工資100元;

　　⑧工作時(shí)間飲酒，每次扣發(fā)工資100元;

　　⑨利用學(xué)院、集團(tuán)或各中心資源謀取個(gè)人私利，一次扣發(fā)工資100元;

　　⑩挑撥離間，搬弄是非，誹謗他人，爭(zhēng)執(zhí)吵架，破壞團(tuán)結(jié)制造事端，造成不

　　良影響，一次扣發(fā)工資100元;

　　弄虛作假，欺騙組織，造成不良影響的，一次扣發(fā)工資100元;

　　影響他人工作造成惡劣影響，或被用戶投訴，經(jīng)查屬實(shí)者，一次扣發(fā)工資

　　100元。

　　3.有下列嚴(yán)重違紀(jì)行為，集團(tuán)按程序?qū)⑴c其解除勞動(dòng)合同：

　　①重復(fù)發(fā)生第二類(lèi)違紀(jì)行為(不含第二條)或者第三次發(fā)生第一類(lèi)違紀(jì)行為者;

　　違反國(guó)家法律、法規(guī)被公安、司法部門(mén)依法追究刑事責(zé)任者;

　　連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)3日，或累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)5日者;

　　傳播或攜帶違禁物品;

　　恐嚇威脅他人，有意傷害毆打同志，相互斗毆者;

　　⑥違反工作規(guī)定和操作規(guī)程，發(fā)生責(zé)任事故，給學(xué)院、集團(tuán)造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失

　　者;

　　⑦利用工作之便，從事不當(dāng)行為，或利用學(xué)院、集團(tuán)名義在外招搖行騙者;

　　⑧違反計(jì)劃生育政策者;

　　利用工作之便，貪污、盜竊、挪用、侵占、損害和浪費(fèi)學(xué)院、集團(tuán)資產(chǎn)，損

　　害學(xué)院、集團(tuán)利益者;

　　⑩造謠生事，張貼標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)傳單、煽動(dòng)聚眾鬧事、嚴(yán)重影響學(xué)院師生工作學(xué)

　　習(xí)、生活秩序和社會(huì)秩序的，造成財(cái)產(chǎn)損失及不良影響者;

　　違*公德，腐化墮落，道德敗壞或生活作風(fēng)不正派，損害集團(tuán)、學(xué)院形

　　象，在師生中或社會(huì)上造成不良影響的;

　　參與或支持色情、吸毒、迷信、賭博等活動(dòng)的。

　　4.有下列情形，集團(tuán)按程序解除勞動(dòng)合同：

　　①在應(yīng)聘時(shí)蒙蔽集團(tuán)、中心，出具偽造文件、謊報(bào)事實(shí)，經(jīng)查實(shí)者;

　　②在試用期間被證明不符合錄用條件者;

　　員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期后不能從事原工作，也不能從事

　　中心安排其他工作者;

　　④員工不能勝任本職工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;⑤未經(jīng)集團(tuán)、中心允許，同時(shí)與其它用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位

　　的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，經(jīng)集團(tuán)、中心提出，拒不改正的。

　　七、員工違紀(jì)處罰程序

　　對(duì)違紀(jì)員工的責(zé)任追究，應(yīng)本著嚴(yán)肅，慎重地精神，按照所犯錯(cuò)誤的性質(zhì)、

　　情節(jié)危害程度，結(jié)合本人平時(shí)的表現(xiàn)和對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)態(tài)度，分別給予相應(yīng)的處罰，處罰應(yīng)當(dāng)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，程序合法，處罰恰當(dāng)，手續(xù)完備，具體按照以下程序辦理：

　　①員工發(fā)生違紀(jì)行為，由其所在中心根據(jù)管理制度，寫(xiě)出違紀(jì)調(diào)查材料，提出

　　處罰建議，處罰建議應(yīng)事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處罰恰當(dāng)，報(bào)集團(tuán)辦公室

　　經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議后，報(bào)學(xué)院人事處。

　　②集團(tuán)辦公室和主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同人事處對(duì)違紀(jì)員工的違紀(jì)情況進(jìn)行復(fù)審核實(shí)，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予處罰的，按照規(guī)定的程序做出處罰決定，以書(shū)面形式通知員

　　工本人，并在一定范圍內(nèi)宣布，處罰決定及有關(guān)材料存檔。

　　八、集團(tuán)各中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視勞動(dòng)紀(jì)律管理工作，認(rèn)真及時(shí)查處本中心人員違紀(jì)行為。因失查、拖延、推諉致使本中心違反勞動(dòng)紀(jì)律的問(wèn)題得不到及時(shí)糾正和處理，并造成不良影響及后果的，將追究其中心領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并根據(jù)情況予以必要處罰。

　　九、本制度自公布之日起執(zhí)行，本制度沒(méi)有列出的或與國(guó)家和上級(jí)有關(guān)法律、法規(guī)相抵觸的，以國(guó)家和上級(jí)有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

　　十、集團(tuán)各中心根據(jù)本中心工作性質(zhì)和特點(diǎn)，制定各中心具體的勞動(dòng)紀(jì)律實(shí)施細(xì)則，建立和完善相應(yīng)的考勤制度，報(bào)集團(tuán)審批后，與本制度一并執(zhí)行。

　　十一、本管理制度由集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)解釋。