購物中心高級營運主任工作職責

　　（1）嚴于職守，以身作則，協(xié)助部門經(jīng)理所在區(qū)域的工作，帶領(lǐng)下屬員工嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

　　（2）加強自身業(yè)務(wù)，管理技巧的學習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。

　　（3）樹立良好的公司形象，培養(yǎng)良好的工作習慣，發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決，嚴格執(zhí)行崗位責任制。

　　（4）認真開好每天的班前、班后會，進行相關(guān)的培訓和并保證會議質(zhì)量。

　　（5）加強與其他部門聯(lián)系，互相溝通、積極配合。

　　（6）嚴格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況，聽取指示、準確落實，認真填寫《主管交接班記錄》，做好交接班工作。

　　（7）負責部門缺崗時的補位工作。

　　（8）對部門經(jīng)理負責，認真完成上級領(lǐng)導的指示和安排的工作任務(wù)。

篇2：購物中心營運主任工作基本要求

　　購物中心營運主任工作基本要求：

　　1、熟悉國家有關(guān)經(jīng)營管理的法律法規(guī)；

　　2、熟悉租戶協(xié)議條款及商場各項管理規(guī)定；

　　3、講究個人言行舉止，語音文明、待人禮貌及處事理智；

　　4、樹立為租戶服務(wù)的意識，主動為租戶排憂解難；

　　5、熟悉各項日常工作流程，并在工作中嚴格執(zhí)行；

　　6、認真履行現(xiàn)場管理職責，善于發(fā)現(xiàn)存在問題，并及時予以處理；對未能即時解決的問題，要做好記錄及跟進，直至問題解決；

　　7、現(xiàn)場管理工作必須達到以下標準：

　　（1）商場內(nèi)外公共區(qū)域無安全隱患，各商鋪間的公共通道暢通，商鋪無占道擺設(shè)物品現(xiàn)象；

　　（2）商鋪貨架、柜臺或其他物品無壓占商鋪邊線現(xiàn)象；

　　（3）商鋪內(nèi)外無違規(guī)懸掛橫額、吊旗、飾物或張貼其他廣告物品等影響店貌的形象；

　　（4）各商鋪的門面燈箱及鋪內(nèi)燈箱的裝飾、畫面及照明完好；

　　（5）各商鋪的鋪內(nèi)燈光（包括射燈、霓虹燈）保持正常的開啟狀態(tài)；

　　（6）商場內(nèi)的公共背景音樂正常播放，且音量適當。裝有鋪內(nèi)音響的商鋪，其播放音量不能對鄰鋪或公共環(huán)境造成干擾；

　　（7）商鋪裝修現(xiàn)場的圍蔽整齊、美觀；裝修現(xiàn)場張貼安全告示；

　　8、遇租戶或顧客投訴，須耐心傾聽，作出合理的解釋及答復，對不能馬上答復的投訴，應(yīng)做好記錄及跟進，并與投訴者保持聯(lián)系；

　　9、非工作需要，不得隨意進入商鋪。如因工作需要進入商鋪，須事先向商鋪工作人員說明；

　　10、不準放棄管理原則，謀求私利；

　　11、非工作需要，未經(jīng)批準，不得離開現(xiàn)場；

　　12、保持通訊通暢，非特殊情況，收到對講機呼叫，須在10秒內(nèi)應(yīng)答；

　　13、進行非工作有關(guān)的電話交談不準超過5分鐘。

篇3：購物中心高級營運主任工作職責

　　購物中心高級營運主任工作職責

　　（1）嚴于職守，以身作則，協(xié)助部門經(jīng)理所在區(qū)域的工作，帶領(lǐng)下屬員工嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

　　（2）加強自身業(yè)務(wù)，管理技巧的學習，熟練掌握各崗位工作技能，提高工作效率、質(zhì)量。

　　（3）樹立良好的公司形象，培養(yǎng)良好的工作習慣，發(fā)現(xiàn)問題及時上報、解決，嚴格執(zhí)行崗位責任制。

　　（4）認真開好每天的班前、班后會，進行相關(guān)的培訓和并保證會議質(zhì)量。

　　（5）加強與其他部門聯(lián)系，互相溝通、積極配合。

　　（6）嚴格按排班表出勤管理，及時匯報工作情況，聽取指示、準確落實，認真填寫《主管交接班記錄》，做好交接班工作。

　　（7）負責部門缺崗時的補位工作。

　　（8）對部門經(jīng)理負責，認真完成上級領(lǐng)導的指示和安排的工作任務(wù)。