商業(yè)房地產(chǎn)運作節(jié)點控制--市場運營期
運營期日常的工作內(nèi)容包括市場各部門的運作。其核心部門是市場部。市場部主要的工作分為招商部即：商戶的進(jìn)出管理、市場商戶優(yōu)化管理和二次招商。企劃部即：市場的推廣和節(jié)慶日活動及企業(yè)形象宣傳。樓面部即：對商戶的日常管理，如考勤、銷售款、產(chǎn)品、導(dǎo)購管理等?？头?、保安部、保潔部、行政、工程部等也要注意各部門之間工作的配合。
度過養(yǎng)市期后，市場便步入了正常運營期，這段時間是較輕松的時光，每年收租穩(wěn)定，麻煩也少。
1.在正常運營期要處理：
?。?）商戶的進(jìn)出入制度，即對商戶的轉(zhuǎn)讓進(jìn)行管理，使轉(zhuǎn)讓費處于一個上升趨勢，不要輕易破壞市場的穩(wěn)定性，對此可收過戶費和過戶審核費。
（2）過戶審核實際是對產(chǎn)品的審核，使新入市的商戶產(chǎn)品比老商戶的產(chǎn)品好，吸引優(yōu)秀商戶、優(yōu)秀產(chǎn)品入市，不斷提升市場檔次。此產(chǎn)品審核需有專人把控。
?。?）對于轉(zhuǎn)借、聯(lián)營合作等轉(zhuǎn)租商戶，原則上要求取締，但也不能完全取締。特殊情況在1年期限內(nèi)，市場方可收取一定的管理費，具體比例是其差價的10%。
（4）商戶產(chǎn)品銷售管理，包括貨品的陳列、定價、新舊款上貨、促銷等細(xì)節(jié)管理。
?。?）物業(yè)的日常管理要做到及時，切不可因物業(yè)的管理問題影響收租，物業(yè)問題與收租金問題要分開，二者不可混淆。二次收租出問題，很大成分都是因為物業(yè)人員服務(wù)不到位而引發(fā)的矛盾。
（6）物業(yè)管理中保潔、保安、維修等制度明了，責(zé)任到人，賞罰分明。
?。?）在商場逢節(jié)慶日的促銷活動要及時。
?。?）有關(guān)小事件，如拾金不昧、對災(zāi)區(qū)捐款、參加商戶評選等要積極對外推廣，突出市場的優(yōu)秀面。
2.對特殊事件處理
（1）在市場運營中，尤其產(chǎn)生競爭者后，除了市場本身不斷追求的管理到位、產(chǎn)品上升、市場硬件完善、規(guī)模不斷擴(kuò)大外，還要使之永遠(yuǎn)處在競爭前列，無論是硬件、規(guī)模還是服務(wù)都要強(qiáng)于對手。
（2）對于出現(xiàn)突發(fā)事件：如火災(zāi)、水災(zāi)、商戶鬧事等，需要及時處理，不可釀成大禍。尤其對于火災(zāi)，要運用危機(jī)公關(guān)，要想辦法使資源保存下來，就要快速恢復(fù)，使市場能正常營業(yè)，并對公眾進(jìn)行形象宣傳。如女人街萊太花卉市場火災(zāi)后，市場方對保護(hù)環(huán)境者的社會公益贈送鮮花活動，挽回了不良形象。同時對內(nèi)積極處理，或采用另開臨時攤位或免租金等方式，把商戶的心留住，保持穩(wěn)定性。因為市場是老市場，短期內(nèi)商戶的慣性思維還在，因此如果事件一拖，司法部門介入，則危機(jī)會釀成大禍。此外危機(jī)的時效性尤為重要，切記不可拖延。
篇2：商業(yè)房地產(chǎn)運作節(jié)點控制:市場運營期
商業(yè)房地產(chǎn)運作節(jié)點控制--市場運營期
運營期日常的工作內(nèi)容包括市場各部門的運作。其核心部門是市場部。市場部主要的工作分為招商部即：商戶的進(jìn)出管理、市場商戶優(yōu)化管理和二次招商。企劃部即：市場的推廣和節(jié)慶日活動及企業(yè)形象宣傳。樓面部即：對商戶的日常管理，如考勤、銷售款、產(chǎn)品、導(dǎo)購管理等。客服部、保安部、保潔部、行政、工程部等也要注意各部門之間工作的配合。
度過養(yǎng)市期后，市場便步入了正常運營期，這段時間是較輕松的時光，每年收租穩(wěn)定，麻煩也少。
1.在正常運營期要處理：
?。?）商戶的進(jìn)出入制度，即對商戶的轉(zhuǎn)讓進(jìn)行管理，使轉(zhuǎn)讓費處于一個上升趨勢，不要輕易破壞市場的穩(wěn)定性，對此可收過戶費和過戶審核費。
?。?）過戶審核實際是對產(chǎn)品的審核，使新入市的商戶產(chǎn)品比老商戶的產(chǎn)品好，吸引優(yōu)秀商戶、優(yōu)秀產(chǎn)品入市，不斷提升市場檔次。此產(chǎn)品審核需有專人把控。
（3）對于轉(zhuǎn)借、聯(lián)營合作等轉(zhuǎn)租商戶，原則上要求取締，但也不能完全取締。特殊情況在1年期限內(nèi)，市場方可收取一定的管理費，具體比例是其差價的10%。
?。?）商戶產(chǎn)品銷售管理，包括貨品的陳列、定價、新舊款上貨、促銷等細(xì)節(jié)管理。
?。?）物業(yè)的日常管理要做到及時，切不可因物業(yè)的管理問題影響收租，物業(yè)問題與收租金問題要分開，二者不可混淆。二次收租出問題，很大成分都是因為物業(yè)人員服務(wù)不到位而引發(fā)的矛盾。
（6）物業(yè)管理中保潔、保安、維修等制度明了，責(zé)任到人，賞罰分明。
?。?）在商場逢節(jié)慶日的促銷活動要及時。
?。?）有關(guān)小事件，如拾金不昧、對災(zāi)區(qū)捐款、參加商戶評選等要積極對外推廣，突出市場的優(yōu)秀面。
2.對特殊事件處理
?。?）在市場運營中，尤其產(chǎn)生競爭者后，除了市場本身不斷追求的管理到位、產(chǎn)品上升、市場硬件完善、規(guī)模不斷擴(kuò)大外，還要使之永遠(yuǎn)處在競爭前列，無論是硬件、規(guī)模還是服務(wù)都要強(qiáng)于對手。
?。?）對于出現(xiàn)突發(fā)事件：如火災(zāi)、水災(zāi)、商戶鬧事等，需要及時處理，不可釀成大禍。尤其對于火災(zāi)，要運用危機(jī)公關(guān)，要想辦法使資源保存下來，就要快速恢復(fù)，使市場能正常營業(yè)，并對公眾進(jìn)行形象宣傳。如女人街萊太花卉市場火災(zāi)后，市場方對保護(hù)環(huán)境者的社會公益贈送鮮花活動，挽回了不良形象。同時對內(nèi)積極處理，或采用另開臨時攤位或免租金等方式，把商戶的心留住，保持穩(wěn)定性。因為市場是老市場，短期內(nèi)商戶的慣性思維還在，因此如果事件一拖，司法部門介入，則危機(jī)會釀成大禍。此外危機(jī)的時效性尤為重要，切記不可拖延。
篇3：酒店采購部案例:市場-你不了解一面
酒店采購部案例：市場-你不了解的一面
昨晚打開電視，我從深視《第一現(xiàn)場》看到一則新聞：寶安農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場門口幾名菜販連續(xù)３次遭眾多男子刀棍毆打，３名菜販不同程度受傷，其中一人左手小指被砍掉，左腿膝關(guān)節(jié)斷裂，搶救了８小時才撿回一條命。市場方稱，此次打斗與某菜販的霸市行為有關(guān)，他們已掌握某菜販欺行霸市的部分證據(jù)，正積極配合派出所力爭早日抓獲案犯。
其實，對一個每天出入市場的采購員而言，上述事件并不是什么新聞，目前，深圳的水產(chǎn)及農(nóng)貿(mào)市場基本上為潮州人的市場，外地人很難插足，其中的各利益團(tuán)伙為了操縱市場，經(jīng)常上演刀光血影的一幕，為了生存，選擇報案的只是少數(shù)。黑惡勢力的霸市行為，通常通過控制批發(fā)的手段進(jìn)行，各商販只能在他們指定的批發(fā)點進(jìn)貨，才允許進(jìn)行銷售，否則，輕則打砸、重則進(jìn)行人身傷害。以目前的深圳水產(chǎn)市場，生魚、東風(fēng)螺等多種水產(chǎn)品的上貨渠道仍然在不法勢力的控制之中。在上面的案例中，菜販通過控制香菜和大蔥的批發(fā)，每天可獲得非法利潤上萬元，事發(fā)之后，該市場的香菜價格已由之前的每斤六元下降到每斤三元。
當(dāng)大家漫步于熱鬧的市場，有誰知道看似平靜的市場下面競?cè)话挡刂⒉荒敲雌届o的一幕。
點評：
商場如戰(zhàn)場，為了生存有的人不擇手段，鋌而走險，采用極端的方式獲取非法暴利。在市場環(huán)境逐漸好轉(zhuǎn)的當(dāng)今，只有依法經(jīng)商、誠信經(jīng)營，才能在市場中立足一席之地。
撰寫：z 點評：采購部