貿易商城員工儀容儀表管理規范

　　第一章、員工的儀容儀表規定：

　　（一）著裝規定：

　　1、統一著裝，要求舉止文明、大方、得體、精神抖擻；

　　2、統一穿黑色皮鞋、深色襪子，配帶工作牌，服裝整齊干凈，配戴不齊不得上崗；

　　3、不得戴飾物，口袋內不宜裝過多物品；

　　4、禁止披衣敞懷，挽袖卷褲腿或者戴其它帽子。

　　（二）形象規定：

　　1、經常注意檢查和保持儀表整潔；

　　2、不準留長發，蓄胡子，留長指甲，頭發不得露于帽檐外，帽墻下發長不得超過1.5cm；

　　3、精神振作、姿態良好、抬頭挺胸，不準彎腰駝背、東倒西張、前仰后靠、伸懶腰、不袖手、背手、叉腰或將手插入口袋中，執勤中不準吸煙，吃零食，不勾肩搭背，做到站如松、坐如鐘、行如風；

　　4、不準吹口哨、聽收音機、看書報；

　　5、不得隨地吐痰、亂丟雜物。

　　6、不挖耳、摳鼻孔，不敲桌椅跺腳或玩弄其它物品；

　　7、嚴格遵守公司規定的文明禮貌用語。

　　第二章、員工的儀容儀表要求

　　（一）儀容儀表規范

　　1、發型：

　　男員工發長不過衣領，不得染有色發，可留分頭、寸頭、“一邊倒”，不準留髻角、胡須，保持精神利落。女員工保持發型文雅，梳理整齊，可以梳短發、燙短發、馬尾辮、盤發，長發必須用發卡或發帶系好，頭發顏色以視顧客可以接受為準。

　　2、飾品：

　　女員工可戴一枚戒指，一條項鏈，男員工限戴10克以下戒指一枚。

　　第三章、員工的著裝標準：

　　（一）按規定時間著春、夏、秋、冬裝；

　　（二）襯衫的最上方扣一定要扣好，領帶、領花要端正，長袖襯衫要系好袖口，不許挽袖口、褲腿；

　　（三）襯衫下擺要放入褲子和裙子里，裙子長度應至膝蓋或膝蓋下二寸；

　　（四）員工上崗必須穿襪子，女員工穿裙裝必須配穿肉色過膝長筒襪，不準穿拖鞋和露腳趾的鞋；

　　（五）工裝必須經常洗滌并保持平整。

篇2：安管員儀容儀表及用語規范

　　安管員儀容儀表及用語規范

　　1.0目的

　　安管員具有良好的形象，精神風貌，言語行為規范，提高服務水平。

　　2.0適用范圍

　　管理處全體安管員。

　　3.0職責

　　3.1.安管員應遵照“儀容儀表要求”執行，并使用規范用語。

　　3.2.當班領班負責督促和檢查隊員的儀容，儀表和用語規范。

　　3.3.安管主管負責督促和檢查隊員的儀容，儀表和用語規范。

　　4.0工作程序

　　4.1.著裝

　　4.1.1. 安管員按公司管理要求統一著裝。

　　4.1.2. 工作證寫明單位，姓名，職務，編號等，端正佩帶在左胸上。

　　4.1.3. 上班著制服應干凈，整齊。紐扣要全部扣好，不得敝開外衣，卷起褲腳，衣袖，領帶必須結正，武裝帶扎緊。

　　4.1.4. 制服外衣衣袖，衣領，制服襯衣領口處，不得顯露個人衣物，制服處不得顯露個人物口和紀念章。筆，紙張，BB機，鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品。

　　4.1.5. 非當值班時間，除因公或經批準外，不準穿著或攜帶制服離開小區。

　　4.2.行為舉止

　　4.2.1. 安管員上崗時舉止應文明、大方。

　　4.2.2. 穿著統一服裝，佩戴工作證、扎系武裝帶。

　　4.2.3. 不得披衣，敝懷，挽袖，卷褲腳，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。

　　4.2.4. 頭發要整潔，男的不留長發，蓄發不得露于帽檐外，帽墻下發長不得超過1.5厘米；不得留長鬢角，鬢發長不超過耳屏，女的不留披肩發，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油，指甲長不超過指頭1毫米。

　　4.2.5.精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手，背手，插腰或將手插入衣袋，不準在執勤時吸煙，吃零食。

　　4.2.6.不得哼歌曲，吹口哨，跺腳，不得隨地吐痰，亂扔雜物。

　　4.2.7.注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。

　　4.3.各崗位人員服務用語

　　4.3.1. 大堂值班人員服務用語

　　a) 對來訪人員應說：

　　“您好，請問您上哪一樓哪一座？”

　　“請您出示證件。”

　　b) 當對講機無人接聽時應對來訪說：

　　“對不起，您要找的人不在，請您稍后與他聯系好嗎？”

　　c) 當來訪人員離開時應說：

　　“謝謝你的合作，歡迎您再來。”

　　“再見。”

　　4.3.2. 車管員服務用語

　　a) 對違章行車者應說：

　　“對不起，我小區車場是單行路線，請您按規定方向行駛。”

　　“謝謝您的合作！”

　　b) 對違章停車說：

　　“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位里好嗎？”

　　c) 對車場內閑雜人員等應說：

　　“您好，為確保你的安全，請您不要在車場玩。”

　　“多謝你的合作！”

　　4.3.3. 收費服務用語

　　a) 當車輛出車時應說：

　　“您好，你的車使用費是---元。”

　　“這是你的收據，祝你一路順風。”

　　b) 當車輛進車時應說：

　　“請你將門窗鎖好，貴重物品請隨身帶來，不要放在車內。”

篇3：某公司員工儀容儀表規范

　　公司員工儀容儀表管理規范

　　第1條 為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規范化管理，特制定本制度。

　　第2條 員工在上班時間內，要注意儀容儀表，總體要求的原則是：端莊、大方、整潔、得體、便于工作。

　　第3條 男職員建議著裝：夏天著襯衣、系領帶，襯衣不得挽起袖子或不系袖扣;春秋可著西裝，著西裝時，要注意搭配，不得穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。工作期間嚴禁穿短褲上班。

　　第4條 女職員建議著裝：職業套裝。女職員上班不得穿超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服。

　　第5條 部門經理以上的員工，辦公室應備有西服，以便有外出活動或重要業務洽談時穿用。

　　第6條 員工上班應注意將頭發梳理整齊，保持干凈整潔，不得有異味，不得剃光頭或留怪異發型。男職員發不過耳，一般不準蓄須，如蓄須應注意其潔凈與修飾;女職員上班不宜化濃妝，提倡化淡妝，佩戴飾物應得當。

　　第7條 員工應注意保持個人衛生及良好形象，不得隨地吐痰、剔牙、掏鼻子、打飽嗝、哼小曲、化妝等。

　　第8條 各部門負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定，經指出但屢教不改者，公司在該月度內，將酌情予以50~100元的經濟處罰。