旅游景區(qū)演藝策劃的“345”--三型、四V、五力

　　三種類型

　　旅游景區(qū)的演藝活動(dòng)是指依托著名的旅游景區(qū)景點(diǎn)，表現(xiàn)地域文化背景、注重體驗(yàn)性和參與性的形式多樣的主題商業(yè)表演活動(dòng)，其本質(zhì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的商業(yè)行為。近幾年，業(yè)內(nèi)的學(xué)者、教授以及景區(qū)的管理者們對(duì)景區(qū)演藝活動(dòng)所起的作用、運(yùn)作的模式以及旅游演藝活動(dòng)的設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行了研究，綠維創(chuàng)景根據(jù)多年的活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)與對(duì)景區(qū)運(yùn)營(yíng)模式的研究，總結(jié)了景區(qū)演藝活動(dòng)最常見(jiàn)的三種類型，提出了景區(qū)演藝活動(dòng)策劃中需要注重的四大要素，并從五大方面來(lái)談景區(qū)演藝產(chǎn)品如何形成自己的競(jìng)爭(zhēng)力、品牌力、服務(wù)力、溢出力和生命力，從而帶動(dòng)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展和旺盛生命力。

　　景區(qū)的演藝活動(dòng)具有多種形式，由于演出地點(diǎn)、時(shí)間、方式等不同分為舞臺(tái)演藝、即興演藝、巡游演藝以及游客可參與性的演藝等多種形式。綠維創(chuàng)景通過(guò)多年來(lái)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)全國(guó)百個(gè)景區(qū)的調(diào)查了解，總結(jié)并認(rèn)為，常見(jiàn)的旅游景區(qū)的演藝活動(dòng)應(yīng)該有三種形式：一是日常例行的主題表演、二是自由性的街頭表演、三是豐富性的節(jié)慶表演。

　　1、 日常例行的主題表演

　　依托文化資源與演藝手段的有機(jī)融合，展示當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵，反映景區(qū)主題，有固定演出場(chǎng)所的日常舉行的主題演藝活動(dòng)。如杭州宋城的《宋城千古情》、 深圳世界之窗的《千古風(fēng)流》、大唐芙蓉園的《夢(mèng)回大唐》、桂林樂(lè)滿地的《好萊塢特技影視秀》等。

　　2、 自由性的街頭表演

　　為了增加景區(qū)的娛樂(lè)氣氛，更好的與游客互動(dòng)體驗(yàn)，在景區(qū)的任何地方所舉行的隨機(jī)性、自由性較強(qiáng)的街頭表演形式。例如桂林樂(lè)滿地主題公園內(nèi)，憨態(tài)可拘的樂(lè)滿地吉祥物——皮索一家，拉著游客又唱又跳；美國(guó)西部區(qū)內(nèi)粗獷的印帝安人拿著長(zhǎng)矛和盾牌，敲著皮鼓沖向游客；南太平洋區(qū)內(nèi)熱情的女郎拉著游客跳著草裙舞，勇敢的大溪地勇士表演驚險(xiǎn)的噴火秀，伴著每整點(diǎn)就開(kāi)始表演的音樂(lè)噴泉，小丑們騎著獨(dú)輪車在夢(mèng)幻區(qū)內(nèi)穿梭等等。

　　3、豐富性的節(jié)慶表演

　　為了豐富景區(qū)的活動(dòng)內(nèi)容，增加節(jié)日氣氛，根據(jù)不同節(jié)慶主題在景區(qū)內(nèi)所舉行的表演活動(dòng)。例如桂林樂(lè)滿地主題公園春節(jié)期間推出的大胃王爭(zhēng)霸賽；“五一”期間精心推出了大型科幻、益智表演——“奇幻催眠秀”；暑期聯(lián)合推出了大型現(xiàn)代勁歌勁舞結(jié)合拉丁風(fēng)格的火辣歌舞表演——“熱辣秀”和國(guó)內(nèi)樂(lè)園首個(gè)大型園區(qū)巡游——“盛夏狂歡嘉年華”；“十一”推出的花樣蹦極邀請(qǐng)賽等等。

　　綠維創(chuàng)景認(rèn)為，在景區(qū)的演藝策劃中，應(yīng)深挖當(dāng)?shù)匚幕厣邉澓镁皡^(qū)內(nèi)的例行表演，注重街頭表演增添景區(qū)娛樂(lè)氣氛，豐富節(jié)慶表演形式，從視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的四種感覺(jué)訴求上滿足游客新奇、愉快的需求。

　　四大要素（四V）

　　在營(yíng)銷學(xué)理論中，國(guó)內(nèi)的學(xué)者（吳金明等）在當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)觀念、方式以及高科技產(chǎn)品不斷豐富發(fā)展的背景下，提出了“4V”營(yíng)銷哲學(xué)觀。所謂“4V”是指“差異化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加價(jià)值（Value）”、“共鳴（Vibration）”。而旅游演藝作為一種旅游產(chǎn)品，在演藝節(jié)目的類型、內(nèi)容、環(huán)境等要素策劃上，同樣要形成自己獨(dú)特內(nèi)涵的演藝產(chǎn)品，與其他景區(qū)的演藝產(chǎn)品形成差異化，同時(shí)，在功能上要滿足游客多樣化的需求，在服務(wù)、技術(shù)、文化上要提升旅游演藝產(chǎn)品的附加價(jià)值，從而讓整個(gè)演藝產(chǎn)品體系形成共鳴。

　　1、 差異化（Variation）

　　在現(xiàn)代激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，要將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)分開(kāi)來(lái)，一方面是創(chuàng)造不同的顧客群體，另一方面是要形成自己的特色，旅游景區(qū)也同樣需要差異化的旅游演藝產(chǎn)品。

　　創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。因此，景區(qū)演藝產(chǎn)品的策劃，首先要根據(jù)景區(qū)的游客群體需求，針對(duì)不同年齡層次、不同旅游動(dòng)機(jī)的游客策劃不同的演藝產(chǎn)品。例如，桂林樂(lè)滿地主題公園的主要客源是20—35歲的青年群體，針對(duì)這部分群體，推出了動(dòng)感、刺激的《好萊塢特技影視秀》、《摩登時(shí)代》等現(xiàn)代演藝產(chǎn)品。

　　形成特色也是創(chuàng)造差異。旅游演藝產(chǎn)品，必須有獨(dú)樹(shù)一幟的特色。這種特色，包括民族特色、地域特色、人文特色、品牌特色等等，這些特色必須是其它地方難以簡(jiǎn)單抄襲或復(fù)制的。此外，同一個(gè)地方的多臺(tái)演藝節(jié)目，也要各具特色。成功的旅游演藝產(chǎn)品十分重視對(duì)地方文化資源與內(nèi)涵的挖掘，力圖依托文化資源與演藝手段有機(jī)融合，展示地方文化，形成自己特色，讓游客感到耳目一新，享受到美好的體驗(yàn)，同時(shí)還能讓游客回味無(wú)窮，口碑相傳。只有深入挖掘當(dāng)?shù)刂黝}文化，形成特色，才能創(chuàng)造差異，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)力。例如， 九寨溝的歌舞宴《藏王宴舞》以吐蕃藏王松贊干布迎娶唐朝文成公主，藏漢聯(lián)姻為故事背景，融入了男女聲獨(dú)唱、舞蹈、民族彈唱等具有典型藏族特色的表演，在講述歷史的同時(shí)向游客們展現(xiàn)了地方民族文化的精髓。

　　2、 功能多樣化（Versatility）

　　演藝，作為一種文化產(chǎn)業(yè)，其承擔(dān)的最基本功能是思想教育和藝術(shù)欣賞。而旅游演藝產(chǎn)品除了滿足游客演藝的教育、欣賞功能和旅游的娛樂(lè)、獵奇等功能外，還應(yīng)該根據(jù)游客的追求滿足個(gè)性化、多樣化的需求。因此，在旅游演藝產(chǎn)品策劃中，要在形式上、技術(shù)上、環(huán)境上不斷創(chuàng)新，提升演藝產(chǎn)品的功能性質(zhì)。

　　在形式上，要突破傳統(tǒng)的演藝模式，靈活機(jī)動(dòng)，富于變化，要綜合運(yùn)用多種藝術(shù)表現(xiàn)手法，如舞蹈、雜技、武術(shù)、魔術(shù)等，使演出歡快、熱鬧、幽默，雅俗共賞，使觀眾喜聞樂(lè)見(jiàn)。如杭州金海岸娛樂(lè)公司打造的“西湖之夜”，節(jié)目匯集了雜技、武術(shù)、舞蹈、民間絕活，江南擎竹、越劇，將古都杭州的“東南形勝，三吳都會(huì)”的繁華勝景再現(xiàn)在觀眾面前。

　　在技術(shù)上，在充分利用聲光電等現(xiàn)代高科技手段，強(qiáng)化視聽(tīng)效果的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)代游藝中的環(huán)幕立體投影系統(tǒng)、CAVE沉浸式投影系統(tǒng)、操縱桿、觸覺(jué)、頭盔顯示器、立體投影設(shè)備或者虛擬行走系統(tǒng)（Cyber walk或Virtusphere）等技術(shù)融入到演藝產(chǎn)品中，讓游客在感受震撼場(chǎng)面的同時(shí)，成為其中的一個(gè)角色，全然體驗(yàn)演藝所帶來(lái)的視覺(jué)、觸覺(jué)的盛情饗宴。

　　在環(huán)境上，除了要對(duì)硬性環(huán)境，如舞臺(tái)環(huán)境、觀眾席環(huán)境以及周邊環(huán)境的色彩、氣氛進(jìn)行營(yíng)造外，還要注重軟性環(huán)境的營(yíng)造，就是演員、觀眾、服務(wù)人員的互動(dòng)。例如在樂(lè)滿地主題公園的《好萊塢特技影視秀》節(jié)目中，對(duì)所處于的美國(guó)西部小鎮(zhèn)的背景營(yíng)造，從環(huán)境的色彩到道具的運(yùn)用都展現(xiàn)得非常真實(shí)。在表演過(guò)程中，強(qiáng)盜會(huì)沖向觀眾座位席、警察會(huì)隱秘在觀眾中等互動(dòng)表演，以及服務(wù)人員在表演過(guò)程中對(duì)槍聲、馬啼聲、驚恐聲的反應(yīng)帶動(dòng)游客的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，讓游客體驗(yàn)別樣的感情訴求。

　　3、 附加價(jià)值（Value）

　　一般的產(chǎn)品價(jià)值有基本價(jià)值和附加價(jià)值組成。從當(dāng)代的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，基本價(jià)值所占的比重會(huì)越來(lái)越低，而由高科技附加的品牌、文化等價(jià)值會(huì)越來(lái)越高，旅游演藝產(chǎn)品也存在著同樣的情況，因此，在旅游演藝的策劃中，我們更應(yīng)該注重演藝產(chǎn)品的附加價(jià)值，讓游客在觀看或參與旅游演藝的過(guò)程中，體驗(yàn)到更多

的額外價(jià)值與感受，這樣也才能保持旅游演藝產(chǎn)品的生命力和延續(xù)力。

　　在提高旅游演藝產(chǎn)品的附加價(jià)值方面，高科技的運(yùn)用是首要的一個(gè)方面，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到價(jià)值的創(chuàng)新（備注：關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新在上文中提到，在此不做重復(fù)）。同時(shí)，通過(guò)趣味性較強(qiáng)的風(fēng)格設(shè)計(jì)、符合景區(qū)主題和定位的特色設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)性的布景元素如燈光、景觀、氣味、音樂(lè)、顏色、招牌等設(shè)計(jì)，創(chuàng)新旅游演藝產(chǎn)品的品牌、文化、服務(wù)內(nèi)涵，形成景區(qū)獨(dú)特的演藝品牌形象，從而讓游客獲得更多的附加價(jià)值。

　　4、 共鳴（Vibration）

　　一項(xiàng)好的產(chǎn)品，追求的目標(biāo)是達(dá)到“價(jià)值的最大化”和“利潤(rùn)的最大化”，讓供求雙方在達(dá)成交易的時(shí)候產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全部?jī)r(jià)值。同樣，一臺(tái)好的旅游演藝節(jié)目，追求的是旅游者與演藝方之間達(dá)成的共鳴。成功的景區(qū)表演，從游客購(gòu)買本產(chǎn)品開(kāi)始，就讓游客有“遭遇感”，表演內(nèi)容的設(shè)計(jì)源于歷史和現(xiàn)實(shí)，但非簡(jiǎn)單的模仿，不僅將靜態(tài)的文化價(jià)值用動(dòng)態(tài)的方式進(jìn)行展示，而且注重結(jié)合現(xiàn)代的技術(shù)與游客關(guān)注的著眼點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新，以此來(lái)達(dá)到彼此之間的共鳴。例如，《宋城千古情》以杭州的歷史典故、神話傳說(shuō)為基點(diǎn)，用世界最先進(jìn)的舞臺(tái)表現(xiàn)手法來(lái)表述千年的文化，讓游客感到震撼、共鳴、身臨其境。

　　五大提升力

　　文化是一個(gè)景區(qū)的靈魂，而演藝文化是文化內(nèi)涵最有效的表現(xiàn)載體，景區(qū)的生命力、品牌力的維護(hù)需要文化主題的支撐，而演藝文化直接或間接的承擔(dān)了景區(qū)生命力、品牌力的延續(xù)。同樣，旅游演藝節(jié)目通過(guò)內(nèi)容、形式、環(huán)境的策劃，形成產(chǎn)品的差異化和功能的多樣化，在滿足游客不同需求的基礎(chǔ)上，也需要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌，形成獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)豐富演藝產(chǎn)品的形式，增強(qiáng)服務(wù)力，延長(zhǎng)生命力。

　　1、競(jìng)爭(zhēng)力

　　從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于價(jià)格與成本的高低、質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品品牌的強(qiáng)弱以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的差異化、滿足客戶服務(wù)水平的好壞等。對(duì)于一個(gè)景區(qū)來(lái)說(shuō)，旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力也是由產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的差異化以及服務(wù)質(zhì)量來(lái)決定，而其中產(chǎn)品的多元化組合和體驗(yàn)的豐富性是構(gòu)成旅游競(jìng)爭(zhēng)力的兩大主要要素。

　　因此，旅游演藝產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的形成除了擁有獨(dú)特內(nèi)容的劇目質(zhì)量外，需要各種類型演藝產(chǎn)品的多元化組合和增強(qiáng)體驗(yàn)的豐富性。通過(guò)不同時(shí)間舉行的例行演出、街頭演出和節(jié)慶演出三種類型產(chǎn)品的組合以及演藝節(jié)目手段、形式的多元化， 刺激游客的視、聽(tīng)、觸覺(jué)等多種感覺(jué)，使游客對(duì)活動(dòng)的感受更豐富，印象更深刻，從而形成自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。此外，除了對(duì)節(jié)目不斷的創(chuàng)新改版增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力外，需要搭建演藝節(jié)目與觀眾的對(duì)話平臺(tái)，注重游客的心理體驗(yàn)以及演出的過(guò)程體驗(yàn)，感受豐富的過(guò)程體驗(yàn)，從而增強(qiáng)展現(xiàn)體驗(yàn)的豐富性。

　　2、品牌力

　　從華僑城集團(tuán)探索出的以打造品牌的方式探尋演藝與景區(qū)的結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)之路可以看出，只有打造出品牌才能使旅游演藝長(zhǎng)盛不衰。經(jīng)久不衰的《創(chuàng)世紀(jì)》，好評(píng)如潮的《金面王朝》，百看不厭的《龍鳳舞中華》，嘆為觀止的《E秀》等等，這些都是我國(guó)旅游演藝市場(chǎng)上最具代表性的優(yōu)秀演藝秀，并形成了華僑城集團(tuán)下旅游區(qū)的品牌經(jīng)濟(jì)。因此，豐富旅游演藝產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，倚重當(dāng)?shù)氐娜嗣}、地脈和文脈，打造獨(dú)一無(wú)二的文化演藝品牌，是保持旅游演藝可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。

　　如何打造景區(qū)演藝產(chǎn)品的品牌？首先要定位得宜。對(duì)演藝節(jié)目的定位、包裝、價(jià)格策略選擇要適應(yīng)景區(qū)目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，突出不同的品牌個(gè)性和形象并傳遞給顧客；第二是對(duì)演藝節(jié)目也要根據(jù)自身的特色提煉、設(shè)計(jì)形成差異化的名稱和符號(hào)；第三是對(duì)演藝活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、周圍環(huán)境的打造突出主題文化；第四是品牌服務(wù)力的營(yíng)造，在游客觀看現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)環(huán)境和良好服務(wù)態(tài)度的營(yíng)造；第五是演藝產(chǎn)品品牌宣傳渠道、溝通渠道的建設(shè)。

　　3、 服務(wù)力

　　對(duì)企業(yè)而言，服務(wù)力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供滿意的服務(wù)應(yīng)該成為所有企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)的工作焦點(diǎn)。同樣，對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，服務(wù)力是提升景區(qū)品牌、增強(qiáng)景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，而景區(qū)演藝活動(dòng)通過(guò)自身的特色和展現(xiàn)的形式，對(duì)游客需求及時(shí)掌握，對(duì)游客情緒能更好的調(diào)動(dòng)，從而提升演藝活動(dòng)的服務(wù)力。例如，大多數(shù)景區(qū)都有較強(qiáng)的淡旺季之分，為了在淡季增加活動(dòng)的豐富性，彌補(bǔ)旅游設(shè)施和旅游項(xiàng)目季節(jié)性強(qiáng)的弱勢(shì)，增加演藝活動(dòng)的表演場(chǎng)次，而在旺季，可以特別策劃節(jié)慶類型的表演活動(dòng)，分散游客對(duì)旅游設(shè)施造成的壓力，增加游客的體驗(yàn)價(jià)值，增強(qiáng)景區(qū)的服務(wù)力。

　　另外，一臺(tái)演藝活動(dòng)的成功上演需要景區(qū)各部門的協(xié)作，需要整合各部門或各方面的資源。演藝活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)技術(shù)、渠道、信息、人力等資源的密切配合，形成演藝產(chǎn)品的服務(wù)體系，合理配置，有效利用，也能提升演藝產(chǎn)品的服務(wù)力。

　　4、溢出力

　　所謂溢出力，是指一個(gè)組織在進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，不僅會(huì)產(chǎn)生活動(dòng)所預(yù)期的效果，而且會(huì)對(duì)組織外的人和事產(chǎn)生預(yù)期以外的效果。對(duì)于旅游演藝來(lái)說(shuō)，除了基本的豐富旅游產(chǎn)品市場(chǎng)，娛樂(lè)大眾外，對(duì)提升城市、景區(qū)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力、提升旅游產(chǎn)品的檔次、增加游客停留天數(shù)、傳承我國(guó)悠久的歷史文化等方面都產(chǎn)生極大的溢出效應(yīng)。

　　對(duì)于景區(qū)的演藝活動(dòng)而言，尤其是晚間劇目的開(kāi)發(fā)，可以為景區(qū)創(chuàng)造新的價(jià)值，成為景區(qū)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。它的溢出價(jià)值很高，一場(chǎng)晚間劇目，不僅可以延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，促進(jìn)游客二次消費(fèi)，提升景區(qū)形象，拉動(dòng)餐飲、住宿等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，還可以解決更多的人員就業(yè)。

　　5、生命力

　　跟許多別的產(chǎn)品一樣，景區(qū)演藝產(chǎn)品也存在生命周期，即導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、穩(wěn)定期和衰退期。旅游演藝產(chǎn)品是一種獨(dú)特的產(chǎn)品形式，對(duì)于豐富和延伸游客感受起著重要的作用。因此，為了延長(zhǎng)演藝產(chǎn)品的生命周期，往往要追求變化，不斷對(duì)創(chuàng)排的演出進(jìn)行創(chuàng)新改版，不斷加入新的吸引物，讓觀眾獲得多方面滿足和享受，適應(yīng)人們求新求異的心理，從而吸引景區(qū)的回頭客，增加重游率。同時(shí)，演藝產(chǎn)品的生命力還在于其獨(dú)特的內(nèi)涵創(chuàng)意和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，在內(nèi)容上將傳統(tǒng)文化、歷史文化與現(xiàn)代文化進(jìn)行融合，在經(jīng)營(yíng)理念上，要注重保持產(chǎn)品持續(xù)的賣點(diǎn)和旅游者的著重點(diǎn)，通過(guò)演藝產(chǎn)品本身所凸顯的特色與市場(chǎng)、旅游者的需求進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)演藝產(chǎn)品的提升，保持持續(xù)的生命力。

篇2：景區(qū)客運(yùn)公司環(huán)保車輛日常維護(hù)規(guī)范

　　景區(qū)客運(yùn)公司環(huán)保車輛日常維護(hù)規(guī)范

　　為加強(qiáng)車輛日常維護(hù)管理，保持車況良好，延長(zhǎng)車輛使用壽命，節(jié)約運(yùn)輸成本，根據(jù)公司《機(jī)務(wù)管理辦法》，特制定本規(guī)范。

　　一、日常維護(hù)管理

　　1、日常維護(hù)以分部為單位進(jìn)行組織實(shí)施。

　　2、分部經(jīng)理為本分部車輛日常維護(hù)工作第一責(zé)任人，安全助理為直接責(zé)任人。

　　3、駕駛員承擔(dān)主駕車輛的日常維護(hù)工作。

　　4、安全運(yùn)營(yíng)部是日常維護(hù)的督促檢查主管部門；

　　二、日常維護(hù)組織

　　1、車輛日常維護(hù)方式分為：駕駛員每日例行維護(hù)、分部每月例行機(jī)務(wù)檢查、安全運(yùn)營(yíng)部每月機(jī)務(wù)督查。

　　2、每日維護(hù)由駕駛員在出車前、行車中、收車后按規(guī)定項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)和分隊(duì)長(zhǎng)按計(jì)劃對(duì)本分隊(duì)車輛進(jìn)行檢查。

　　3、分部每月例行機(jī)務(wù)檢查是由分部安全助理、機(jī)務(wù)員組織對(duì)本分部車輛進(jìn)行的機(jī)務(wù)檢查。

　　4、每月機(jī)務(wù)督查是由安全運(yùn)營(yíng)部組織的按月不定期、不定項(xiàng)目的機(jī)務(wù)檢查。

　　5、車輛必須每日進(jìn)行日維護(hù)，每月接受機(jī)務(wù)檢查，并完善記錄。

　　6、停駛車輛停駛期間可以不進(jìn)行日常維護(hù)，但仍然要接受每月機(jī)務(wù)檢查和機(jī)務(wù)督查。

　　三、日常維護(hù)項(xiàng)目

　　1、運(yùn)行里程滿1000公里時(shí)及時(shí)上安全檢查臺(tái)自行檢查安全部位(轉(zhuǎn)向器、轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向節(jié)臂、橫直拉桿球頭、剎車管道、安全閥、鋼板彈簧、減震器、傳動(dòng)軸萬(wàn)向節(jié)、傳動(dòng)軸螺絲等底盤機(jī)件的安全部位)并做好記錄，確保無(wú)重大機(jī)務(wù)安全隱患，杜絕病車上路；

　　2、每天上車前、下車后對(duì)車輛的油、水、燈光、儀表、輪胎氣壓等部位進(jìn)行檢查并做好記錄，保證車輛工作正常；

　　3、每天檢查車內(nèi)配備的滅火器狀態(tài)，使用期一到及時(shí)申報(bào)更換；

　　4、每天積極配合機(jī)務(wù)安全助理、分隊(duì)長(zhǎng)的機(jī)務(wù)抽查工作。

　　5、每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)行駛里程數(shù)，向分隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)申報(bào)一、二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃；車輛如有機(jī)務(wù)隱患，及時(shí)報(bào)修。

　　四、考核方法

　　1、駕駛員對(duì)車輛日常維護(hù)情況，由分部組織按單項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)駕駛員進(jìn)行考核，沒(méi)有單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的，按最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；駕駛員自行檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并已報(bào)分部的，不再對(duì)駕駛員考核。

　　2、分部每月對(duì)車輛日常維護(hù)的組織和督促情況，由安全運(yùn)營(yíng)部在每月的機(jī)務(wù)督查中，按單項(xiàng)考標(biāo)準(zhǔn)和百分制計(jì)分法，對(duì)分部進(jìn)行雙向考核，沒(méi)有單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的，按最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

　　分部對(duì)車輛檢查自行發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不扣分部的考核分；已報(bào)修的項(xiàng)目因維修不及時(shí)或配件問(wèn)題未解決的不扣分部的考核分。

　　3、安全運(yùn)營(yíng)部在每月機(jī)務(wù)督查中發(fā)現(xiàn)個(gè)車的問(wèn)題后，按單項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)，填報(bào)一式三聯(lián)的《機(jī)務(wù)督查處理單》，當(dāng)事人簽字并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，一聯(lián)交人力資源部執(zhí)行，一聯(lián)留分部。單項(xiàng)考核的扣分標(biāo)準(zhǔn)，公園分部、天子山分部、索溪峪分部的基礎(chǔ)分按3：1.5：1的系數(shù)折算。

　　安全運(yùn)營(yíng)部對(duì)分部的機(jī)務(wù)考核和督查結(jié)果必須在每月的25日前匯總報(bào)人力資源部。

　　4、安全運(yùn)營(yíng)部對(duì)分部的月考核按百分制記分，95分以上為優(yōu)秀，90分以上為良好，80分以上為合格；對(duì)不合格的分部按情節(jié)進(jìn)行處理，對(duì)優(yōu)秀的分部給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、對(duì)安全隱患和機(jī)損事故隱患的項(xiàng)目從嚴(yán)處罰。

　　6、分部已考核處理的問(wèn)題，安全運(yùn)營(yíng)部不重復(fù)考核。

　　五、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　1、有下列情況之一的，責(zé)任人處罰20元，扣分部1分：

　　（1）輪胎氣壓不合標(biāo)準(zhǔn)，影響正常運(yùn)行的。

　　（2）燈光、雨刮器、儀表工作不正常的。

　　（3）隨車工具遺失（豐田）不及時(shí)報(bào)告處理的。

　　（4）每日首次啟動(dòng)不用怠速運(yùn)轉(zhuǎn)的。

　　（5）車身相關(guān)部位鏍絲松動(dòng)不及時(shí)緊固的。

　　（6）蓄電池缺電解液的。

　　（7）未保管好一、二級(jí)維護(hù)登記卡和維修質(zhì)量跟蹤卡的。

　　（8）發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油。蓄電池電解液和發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻水不足的。

　　（9）漏報(bào)一級(jí)維護(hù)的。

　　（10）不配合機(jī)務(wù)員和分隊(duì)長(zhǎng)搞機(jī)務(wù)檢查的。

　　（11）其他影響車輛正常運(yùn)行的一般故障。

　　2、有下列情況之一的，責(zé)任人罰款50元，扣分部2分：

　　（1）變速箱、差速器浸油不作及時(shí)處理的。

　　（2）輪榖、半軸鏍絲松動(dòng)的。

　　（3）行車途中因斷油而擺車的。

　　（4）行駛中拖檔節(jié)油或空檔滑行的。

　　（5）漏報(bào)二級(jí)維護(hù)的。

　　（6）其他影響車輛安全性能和機(jī)械性能的問(wèn)題。

　　3、有下列情況之一的，責(zé)任人罰款100元，扣分部5分：

　　（1）轉(zhuǎn)向裝置的連接部位嚴(yán)重松曠的。

　　（2）制動(dòng)部位漏氣、漏油的。

　　（3）發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油低于標(biāo)尺下限的。

　　（4）行駛途中不注意觀察儀表和辨別發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤的不正常響聲、氣味，因未及時(shí)處理而造成損失的。

　　（5）其他重大安全隱患和機(jī)損事故隱患問(wèn)題。

　　4、對(duì)分部綜合考核按下列標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分、考核：

　　（1）督促駕駛員進(jìn)行日常維護(hù)，車況良好（30分），每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)故障，按單項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)扣分，出現(xiàn)重大機(jī)損事故的，視其情節(jié)扣基礎(chǔ)分5—20分。

　　（2）完成每日、每月機(jī)務(wù)檢查（20分），每少一臺(tái)扣基礎(chǔ)分2分。

　　（3）每日、每月機(jī)務(wù)維護(hù)檢查記錄完整（10分），少一項(xiàng)扣5分。

　　（4）機(jī)務(wù)管理

制度健全，切實(shí)可行，執(zhí)行有力，維修質(zhì)量跟蹤卡填寫完整，并按時(shí)交安全運(yùn)營(yíng)部（10分），少一項(xiàng)扣5分。

　　（5）一、二級(jí)維護(hù)及時(shí)準(zhǔn)確（10分），每漏保一臺(tái)一級(jí)維護(hù)扣基礎(chǔ)分1分，漏保一臺(tái)二級(jí)維護(hù)扣2分。

　　（6）部署機(jī)務(wù)工作每月2次以上（10分），以記錄為準(zhǔn)，少一次5分。

　　（7）領(lǐng)取的配件、物資、輪胎等領(lǐng)用、保管、登記制度建全，記錄完整（10）。

　　安全運(yùn)營(yíng)部對(duì)分部的月考核中，計(jì)分少于80分，扣分部經(jīng)理、安全助理、機(jī)務(wù)員各100元，以后每少10分加扣100元，不足10分的每分按10元計(jì)算。

　　（二）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、分部在機(jī)務(wù)月考核中達(dá)95分以上的，給予分部經(jīng)理、安全助理、機(jī)務(wù)員各100元的獎(jiǎng)勵(lì)，以后每高一分增加獎(jiǎng)勵(lì)10元。

　　2、在公司愛(ài)車競(jìng)賽活動(dòng)中，給予優(yōu)勝駕駛員適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

　　3、主車駕駛員在安全運(yùn)營(yíng)部每月機(jī)務(wù)督查中，獲得車輛綜合技術(shù)性能或車輛日常保潔優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)30元。

　　六、本規(guī)范從20**年1月1日起執(zhí)行。

　　七、本規(guī)范由安全運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)解釋。

篇3：景區(qū)電工崗位工作職責(zé)

　　景區(qū)電工崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握公司電器設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。

　　3、協(xié)助經(jīng)理做好部門設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維修、衛(wèi)生、綠化、安全等管理工作。

　　4、堅(jiān)守崗位，隨叫隨到，安全操作，認(rèn)真細(xì)心，不出差錯(cuò)。

　　5、負(fù)責(zé)景區(qū)的消防、治安、保衛(wèi)工作。

　　6、自覺(jué)執(zhí)行上級(jí)管理人員臨時(shí)安排的工作任務(wù)。