購物中心物業(yè)租賃的區(qū)位配置原則
物業(yè)租賃的區(qū)位配置的基本原則是將店面開設(shè)于步行交通量最大的動線上。并使該動線集中于某些通路,并形成回路。為讓消費者建立方向感與整體場所感,主要通道應(yīng)經(jīng)過中心地區(qū)。
1、目的性吸引人潮
屬于目的性專門商品與服務(wù)商店,均會吸引消費者前來。將其人潮導引到其他商店,會增加人潮分享的營業(yè)額。
2、主力商店吸引人潮
將主力商店放置在中心位置或是端點,使其成為相互對應(yīng)的吸引點,如下圖6-7-1主力商店配置所示。
3、入口避開購物動線
服務(wù)的出入口應(yīng)設(shè)在建筑物邊緣,或較低樓層,并與購物者的動線避開。
4、同類商品供比較
同類商品設(shè)置一處,以利顧客比較選擇。
5、營業(yè)時間集中一致
營業(yè)時間相同的單元應(yīng)置于同一區(qū),方便管理與發(fā)揮聚集效果。
6、動線交匯休息點
糖果、餅干、禮物、香煙等店鋪,可分布設(shè)置于人行動線的交匯點上。
7、目的型可獨立設(shè)置
電影院、汽車用品店、超級市場等目的型主力店,可獨立設(shè)置,由停車場直接到達。
8、細部動線規(guī)劃
注意人行步道的配置,入口、公車站、樓梯、電梯及電扶梯等的細節(jié)規(guī)劃。
另外若以商店類別可將其配置原則說明如下:
1、超級市場
最好與停車場位于同一樓層,方便消費者搬運物品。店面應(yīng)有足夠容納結(jié)賬柜臺的寬度。
2、食品店
如洋酒專賣店、南北貨專門店等,需有展示空間,適合配置于超級市場的入口與出口周圍。
3、服飾精品店
如鞋類、襪類、套裝、寶石、流行配件、女帽、外出服、香水與化妝品等,適合集中配置于一處。需要主人行通道經(jīng)過,與良好的展示正面。遠離食品店的重要位置。
4、服務(wù)性商店
如便利商店、自助郵局等,為了使24小時服務(wù),可考慮設(shè)雙門。一般消費者比較會自動找上門,所以位置可以較不顯眼、店面較小,租金較便宜。
5、特殊性商店
如皮制品、禮品、文具、攝影器村、花材、玩具及布料,需要良好位置與顯眼的展示正面。特別適合不同店面面積與外貌。
6、餐廳
非常重要的店,將其散置于購物中心,并位于主要區(qū)域內(nèi),占所有面積5%。
7、啤酒屋等場所
盡量置于停車場附近,通常適合于地下室或二樓。
8、家居、汽車用品、家庭用品可以聚在一處,也可以分散多處。需要大展示空間。
9、百貨店
大一點的百貨店,會要求一定的面寬,也適合面對面相連接,最好至于中點或端點,以吸引消費者。
10、其他
如小販賣亭、路邊咖啡座、自動販賣機、寄物柜、電話等,均有設(shè)置。
篇2:購物中心物業(yè)租賃區(qū)位配置原則
購物中心物業(yè)租賃的區(qū)位配置原則
物業(yè)租賃的區(qū)位配置的基本原則是將店面開設(shè)于步行交通量最大的動線上。并使該動線集中于某些通路,并形成回路。為讓消費者建立方向感與整體場所感,主要通道應(yīng)經(jīng)過中心地區(qū)。
1、目的性吸引人潮
屬于目的性專門商品與服務(wù)商店,均會吸引消費者前來。將其人潮導引到其他商店,會增加人潮分享的營業(yè)額。
2、主力商店吸引人潮
將主力商店放置在中心位置或是端點,使其成為相互對應(yīng)的吸引點,如下圖6-7-1主力商店配置所示。
3、入口避開購物動線
服務(wù)的出入口應(yīng)設(shè)在建筑物邊緣,或較低樓層,并與購物者的動線避開。
4、同類商品供比較
同類商品設(shè)置一處,以利顧客比較選擇。
5、營業(yè)時間集中一致
營業(yè)時間相同的單元應(yīng)置于同一區(qū),方便管理與發(fā)揮聚集效果。
6、動線交匯休息點
糖果、餅干、禮物、香煙等店鋪,可分布設(shè)置于人行動線的交匯點上。
7、目的型可獨立設(shè)置
電影院、汽車用品店、超級市場等目的型主力店,可獨立設(shè)置,由停車場直接到達。
8、細部動線規(guī)劃
注意人行步道的配置,入口、公車站、樓梯、電梯及電扶梯等的細節(jié)規(guī)劃。
另外若以商店類別可將其配置原則說明如下:
1、超級市場
最好與停車場位于同一樓層,方便消費者搬運物品。店面應(yīng)有足夠容納結(jié)賬柜臺的寬度。
2、食品店
如洋酒專賣店、南北貨專門店等,需有展示空間,適合配置于超級市場的入口與出口周圍。
3、服飾精品店
如鞋類、襪類、套裝、寶石、流行配件、女帽、外出服、香水與化妝品等,適合集中配置于一處。需要主人行通道經(jīng)過,與良好的展示正面。遠離食品店的重要位置。
4、服務(wù)性商店
如便利商店、自助郵局等,為了使24小時服務(wù),可考慮設(shè)雙門。一般消費者比較會自動找上門,所以位置可以較不顯眼、店面較小,租金較便宜。
5、特殊性商店
如皮制品、禮品、文具、攝影器村、花材、玩具及布料,需要良好位置與顯眼的展示正面。特別適合不同店面面積與外貌。
6、餐廳
非常重要的店,將其散置于購物中心,并位于主要區(qū)域內(nèi),占所有面積5%。
7、啤酒屋等場所
盡量置于停車場附近,通常適合于地下室或二樓。
8、家居、汽車用品、家庭用品可以聚在一處,也可以分散多處。需要大展示空間。
9、百貨店
大一點的百貨店,會要求一定的面寬,也適合面對面相連接,最好至于中點或端點,以吸引消費者。
10、其他
如小販賣亭、路邊咖啡座、自動販賣機、寄物柜、電話等,均有設(shè)置。
篇3:政府辦公物業(yè)保安組織架構(gòu)及人員配置方案
政府辦公物業(yè)保安組織架構(gòu)及人員配置方案
1、本項目安全管理架構(gòu)及崗位的設(shè)置分類
固定崗:設(shè)置于個主要出入口。
作用:人、財、物出入之要道定點管制,對安全管理部位進行定崗防范。
巡邏崗:樓內(nèi)外巡邏。
作用:防止、消除安全及火災(zāi)隱患,巡查各區(qū)域之安全狀態(tài),保證無安全盲點、消防通道暢通、車輛照章停放。
交通崗:車輛出入口定點安全崗。
作用:控制車輛出入口,控制車輛等財產(chǎn)安全。
指揮崗:智能安防系統(tǒng)控制中心值班崗。
作用:安全管理的“神經(jīng)中樞”,嚴密監(jiān)控各區(qū)域安全狀態(tài),負責對各安全崗組織調(diào)度協(xié)防、信息與指令的傳達等。
便衣崗:于外圍、大廈內(nèi)機動巡視監(jiān)察。
作用:配合公安機關(guān)預(yù)防犯罪事件,監(jiān)控*人員行為合法,增加安全防范的有效性,可作為安全管理的增援和機動力量。
保安主管:物業(yè)安全管理之直接負責人。
2、安全管理之整體職責
A、專業(yè)保安管理:
消除安全隱患、防止外來之盜、搶、破壞、爆炸、恐怖、非法*等事件發(fā)生;
控制人員、物品出入安全,嚴防可疑人員及危險物品進入所轄區(qū)域;
安全預(yù)警、有效控制各類緊急、突發(fā)事件;
保障安全的工作環(huán)境和秩序、防止機關(guān)干部職工的人身傷害事故;
保障大型活動及會務(wù)秩序與會務(wù)安全;
B、車輛及交通管理
車輛出入管理
車輛停放管理
車輛安全管理
區(qū)內(nèi)交通管理
C、消防安全管理
實行消防安全責任制,建立健全防火安全制度
定期開展多種形式的消防知識宣傳。
落實值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時消除,并報告政府辦公樓相關(guān)部門,
在征得同意后報公安消防機構(gòu)。
建立全員義務(wù)消防隊,定期進行消防演習;組織撲救初期火災(zāi),引導安全疏散。
(四)政府辦公樓安全布防體系--“無盲點式防線”防控體系
為提供政府辦公樓物業(yè)人、財、物的安全保障,特在安全布防系統(tǒng)設(shè)置“無盲點式防線”防控體系。
政府辦公樓物業(yè)為基本開放式,人員構(gòu)成復雜,識別難度大,因此,外圍巡視與內(nèi)部重點區(qū)域監(jiān)控是政府辦公樓安全管理的核心環(huán)節(jié)。
外圍防范將充分利用本物業(yè)完善的智能安防系統(tǒng),有效地將安全員巡邏與技防設(shè)施相互結(jié)合、相互補充、確保安全。
“無盲點式防線”防控體系控制模式簡述:
第一層防線:建筑物外圍
控制方式:設(shè)置定點的安全固定崗,對進出車輛及人員禮貌地進行恰當控制,由閉路監(jiān)控攝像機進行配合、一旦出現(xiàn)意外由安全控制中心調(diào)度巡邏安全員增防等手段進行控制。室外空間較大,合理配置安全員實行全天候24小時嚴密巡查,其中設(shè)置便衣崗以增加識別犯案的隱蔽性。
A級:廣場巡邏
政府辦公樓的廣場為全開放式廣場,需要特別加強廣場與建筑連接區(qū)域,以及通往建筑物的通道的安全巡邏,防止惡性事件、意外事故、非法*等事故發(fā)生;
B級:環(huán)建筑周圍的市政道路、區(qū)域
該區(qū)域為安全影響輻射區(qū)域。須密切關(guān)注對政府辦公樓可能受到的影響,并識別各類事件征兆。
巡邏控制線:根據(jù)安全管理“視線控制”的管理原則,實行交叉循環(huán)式巡邏。
第二層防線:建筑物重點區(qū)域
人工控制區(qū)域:政府辦公樓機關(guān)辦公區(qū)域,設(shè)置16小時和24小時安全值崗,非主要出入口根據(jù)使用情況,設(shè)置合理的值勤班次。控制各建筑物出入口進出人員。將非經(jīng)許可進入人士阻控于建筑物之外。
安防系統(tǒng)控制:由于目前安防系統(tǒng)仍未正式投入使用,基本上依靠科學合理的人員崗位分布及安排來確保各個部位處于受控狀態(tài)。面臨即將投入使用的門禁系統(tǒng),我公司將根據(jù)機關(guān)事務(wù)管理局的統(tǒng)一安排,多方征求意見后采用合理的方式進行人員補充控制,做到安全控制無盲點,嚴格管理、熱情服務(wù)。
內(nèi)部巡邏控制:建筑內(nèi)部實行全天24小時巡邏,重點巡查活動場所的安全。
(五)政府辦公樓保安崗位配置詳表及職責說明
A、保安崗位配置原則:
科學周密:科學合理地配置安全管理崗位,將不同職責和類別的管理崗位有效地結(jié)合起來,在空間上,保證安全控制覆蓋物業(yè)的每個角落;在時間上,確保任何一個事段均不出現(xiàn)安全管理的空白;保證安全管理在空間和時間兩個維度均無盲點,確保萬無一失。
精于高效:通過對安全責任區(qū)域的合理劃分,結(jié)合物業(yè)的使用特點和政府作息習慣特點,在保證絕對安全狀態(tài)的前提下,通過科學的管理模式、高效的管理流程、快捷的信息傳遞方式,配合物業(yè)安全技防設(shè)施,保障安全管理成效,避免因崗位配置計劃不合理導致安全管理隊伍臃腫,合理控制成本。
配合協(xié)作:保安崗位的配置充分各個保安崗位充分之間的相互配合與協(xié)助,形成一支整體有序、紀律嚴明、統(tǒng)一指揮調(diào)度、能打硬戰(zhàn)的安全管理團隊。
政府辦公樓保安崗位配置一覽表(140)
序號崗位名稱上班情況配置人數(shù)崗位工作點
1.主樓1號崗三班制3主樓1樓北大門
2.主樓2號崗三班制3主樓2樓南大門
3.主樓3號崗三班制3主樓1-7樓
4.主樓4號崗三班制3主樓15-16
5.主樓5號崗三班制3主樓8-14
6.主樓6號崗三班制3主樓19-20
7.主樓7號崗三班制3主樓地下室停車場入口
8.主樓8號崗三班制3主樓地下室停車場出口
9.主樓9號崗兩班制2主樓1樓平臺車庫入口
10.主樓10號崗三班制3主樓17-18樓
11.主樓11號崗二班制2主樓15樓巡邏
12.主樓12號崗二班制2主樓16樓巡邏
13.主樓13號崗二班制2主樓17樓巡邏
14.主樓14號崗二班制2主樓18樓巡邏
15.主樓15號崗二班制2主樓一樓連廊東出入口
16.主樓16號崗二班制2主樓一樓連廊西出入口
17.主樓17號崗白班制119F書記辦公室
18.主樓18號崗白班制119F市長辦公室
19.主樓19號崗三班制7行政辦事中心消防中心值班
20.北樓1號崗三班制3北樓1樓入口
21.北樓2號崗三班制3北樓2樓巡邏
22.北樓3號崗二班制2北樓信訪局門口
23.北樓4號崗白班制3北樓停車場巡邏(加2人)
24.北樓5號崗二班制2北樓停車場東出入口
25.北樓6號崗二班制2北樓停車場西出入口
26.東樓1號崗三班制3東樓1樓北門
27.東樓2號崗三班制3東樓2樓南門
28.東樓3號崗三班制3東樓巡邏
29.東樓4號崗三班制3東樓平臺車庫入口
30.東樓5號崗三班制3東樓2樓南門
31.東樓6號崗二班制2東樓連廊摩托車停放點
32.西樓1號崗三班制3西樓平臺車庫入口
33.西樓2號崗三班制3西樓2樓南門
34.西樓3號崗三班制3西樓巡邏
35.西樓4號崗三班制3西樓平臺車庫入口
36.西樓5號崗三班制3西樓2樓南門
37.西樓6號崗二班制2西樓連廊摩托車停放點
38.會堂1號崗三班制3會堂車庫入口
39.會堂2號崗三班制3會堂地下室出口
40.會堂3號崗三班制3會堂巡邏
41.會堂4號崗三班制3會堂西門
42.會堂中心三班制3會議大廈消防中心值班
43.巡查1號崗三班制3會堂巡查
44.巡查2號崗三班制3東樓、北樓巡查
45.巡查3號崗三班制3主樓、西樓巡查
46.班長三班制3安全現(xiàn)場各崗位協(xié)調(diào)、巡查
47.安全督察白班制1協(xié)助保安主管開展工作
48.保安主管白班制1負責安全部全面工作
49.頂崗調(diào)休機動12分配到各中隊負責機動頂崗輪休
50.合計140其中一中隊35人,二中35人,三中35人,四中隊33人,含12名調(diào)休頂班人員。
保安經(jīng)理助理
協(xié)助部門經(jīng)理管理部門的安全工作,對主管主辦的工作情況進行監(jiān)督考核。
保安主管:
根據(jù)安全工作的特點和日常訓練的要求,在物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)成立安全管理部并設(shè)保安主管崗,負責安全管理工作安排、指導、檢查、訓練和考核,其崗位編制為1人。
保安中隊長:
根據(jù)大樓實際情況及人員編制,安全管理部分設(shè)四個班,其中24小時三班制三個班,每班24人,單設(shè)16小時兩班制一個班,21人;每班設(shè)班長一名,負責該班當值期間的人員管理、崗位協(xié)調(diào)、現(xiàn)場事件處理及人員引導培訓工作,向主管負責,該崗位編制為4人。
保安區(qū)組長:
在實際工作中,我公司將會議大廈及行政辦事中心進行分區(qū)管理,即會議大廈為一區(qū),東樓、北樓為二區(qū),主樓、西樓為三區(qū),每區(qū)設(shè)組長一名,三個班共設(shè)九名組長,負責本組內(nèi)各崗位支援、檢查、指導、協(xié)調(diào)事宜,向班長負責,該崗位編制為9人。
保安、消防監(jiān)控中心(會議大廈控制中心崗)
會議大廈的消防控制中心設(shè)一個指揮崗,每崗實行三班制,每班一人。向本班班長負責,與當值組長相互監(jiān)督。主要職責:
監(jiān)控消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、閉路監(jiān)視系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、車輛及主要出入口,協(xié)調(diào)指揮午夜服務(wù)中心安全、維修、接待及參觀等各項工作,迅速調(diào)度協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、緊急事件以及接受顧客的保修等任何顧客需求和投訴等。
保安主管、其他班長應(yīng)熟悉中心值班要求,必要時擔任頂崗。
出入口崗(大門崗);
設(shè)于政府辦公樓物業(yè)各樓出入口。
主要職責:按來訪接待工作程序要求接待來訪辦事群眾,控制外來辦事群眾隨意進出和大件物資出入。
出入口崗(車庫側(cè)門崗):
設(shè)于主樓、東樓、西樓平臺車庫出入口。
主要職責:該出入口主要是為內(nèi)部工作人員提供出入,禁止來訪人員通過,需將其引導到各樓主樓出入口辦理來訪接待手續(xù),控制大件物資出入。
領(lǐng)導樓層固定崗:
分別設(shè)于主樓15至19樓。
主要職責:控制未經(jīng)許可人員從電梯廳、樓梯等處進入領(lǐng)導樓層,懷中心及大門崗密切配合,引導來訪人員到秘書室接洽,并及時向領(lǐng)導秘書通報客人來訪情況,并協(xié)助服務(wù)人員進行現(xiàn)場接待,監(jiān)控任何可能的異常情況并及時與物業(yè)服務(wù)中心和甲方相關(guān)部門聯(lián)系。
大堂前臺崗
主要職責:對到各單位辦事群眾進行必要的監(jiān)控、引導等,提供必要的咨詢,及時向中心或市府總值班室匯報重要客人來訪情況,與中心及領(lǐng)導樓層崗位保持密切配合引導領(lǐng)導客人來訪,對辦事群眾進行進行登記辦理放行手續(xù),控制大件物品進出管理。
樓內(nèi)巡邏崗
主要職責:監(jiān)控樓層內(nèi)安全消防狀況,檢查樓層公共設(shè)施、消防設(shè)施狀況、檢查安全死角及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,對外來辦事群眾進行必要的監(jiān)控和引導等,在上下班車輛高峰期支援交通崗。
大廈底下層停車場崗
主要職責:按照政府辦公樓停車場管理要求,對授權(quán)車輛進出及停放秩序進行監(jiān)控、引導,阻止無關(guān)人員隨意進出大廈底下層。
便衣安全崗
主要職責:支援各崗位工作,密切監(jiān)視外來人員、信訪人員的各種動態(tài),并監(jiān)督保安崗位工作情況,配合公安機關(guān)預(yù)防各種犯罪行為,增加安全防范的有效性。
車庫巡邏崗(兼外圍巡邏)
主要職責:監(jiān)控政府辦公樓外圍安全、車輛停放、公共設(shè)施及公共環(huán)境狀況,處理突發(fā)及應(yīng)急事項,確保消防通道暢通無阻,上下班高峰期間指揮疏導車輛交通。
北樓廣場巡邏崗:
主要職責:監(jiān)控北樓廣場外文安全、車輛停放及公共設(shè)施及公共環(huán)境狀況,處理突發(fā)及應(yīng)急事件,確保消防通道暢通無阻,上下班及會議召開期間指揮疏導車輛交通。
信訪辦固定崗:
主要職責:協(xié)助信訪辦及警務(wù)區(qū)處理各類群眾信訪工作,作好信訪人、信訪事由及處理情況登記,維護信訪局門口停車秩序,協(xié)助安撫好情緒過激的群眾,及時匯報重大信訪事件權(quán)利配合處理。
B、8+1安全管理模式
即8個結(jié)合和1個標準。實行;
定崗與不定崗跟蹤相結(jié)合。
來訪登記與崗位跟蹤相結(jié)合;
客服前臺服務(wù)與客服中心信息溝通相結(jié)合;
會議服務(wù)與安全重點巡邏相結(jié)合;
信訪接待與重點跟蹤相結(jié)合;
重要時段崗位加強與非重要時段崗位演練相結(jié)合;
智能化管理與人防服務(wù)相結(jié)合;
重要領(lǐng)導認知與個性化服務(wù)相結(jié)合的安全管理模式。
重點突出一個管理標準:嚴格管理,熱情服務(wù)。