第一部:招商原則和準(zhǔn)備過(guò)程
招商目標(biāo)的選擇
企業(yè)招商的目的是為了吸引知名商家,出租經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的 使用權(quán),更好地提高項(xiàng)目整體市場(chǎng)吸引力。因此招商目標(biāo)的選擇 要根據(jù)市場(chǎng)需求和項(xiàng)目定位情況來(lái)確定,具體說(shuō)應(yīng)考慮以下因 素:
(一)項(xiàng)目自身的市場(chǎng)定位;
(二)項(xiàng)目所在地的消費(fèi)狀況;
(三)投資商和發(fā)展商的自身資金情況;
(四)擬引進(jìn)商家的市場(chǎng)定位、發(fā)展戰(zhàn)略;
招商談判原則的確定
招商談判的目的在于使參與談判的商家能符合招商企業(yè)的目標(biāo)和利益需要。要達(dá)到這一目的,招商談判必 須針對(duì)談判的特點(diǎn),確定一些基本原則。
(一)招商談判的特點(diǎn)
1.談判對(duì)象的廣泛性、多樣性和復(fù)雜性
商場(chǎng)的交易活動(dòng)不受時(shí)空限制,而具體的談判對(duì)象交易條件又是多樣的、變化的。這就要求企業(yè)的談判人 員要圍繞本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍,廣泛收集信息,了解市場(chǎng)行情,并選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚c社會(huì)各方面保持廣泛的聯(lián)系。
2.談判條件的原則性與靈活性
企業(yè)招商的目標(biāo)要具體體現(xiàn)在談判條件上。這些條件具有一定的伸縮余地,但其彈性往往不能超越最低界 限,這一界限是談判人員必須堅(jiān)持的原則。這一特點(diǎn)就決定了企業(yè)談判人員要從實(shí)際出發(fā),既要不失原則,又要隨 機(jī)應(yīng)變具有一定的靈活性,以保證實(shí)現(xiàn)招商談判的基本目標(biāo)。
3.談判口徑的一致性
在招商談判中,雙方談判的形式可以是口頭的也可以是書面的,談判過(guò)程往往需要反復(fù)接觸。這就要求談 判人員要重視談判策略與技巧,注意語(yǔ)言表達(dá)和文字表達(dá)的一致性。因此談判人員要有比較好的口才和文字修養(yǎng)能 力,也要有較強(qiáng)的公關(guān)能力。
(二)招商談判的原則
根據(jù)招商談判的特點(diǎn),談判雙方要取得共識(shí),促使談判成功應(yīng)遵循以下原則:
1.堅(jiān)持平等互利的原則
平等互利原則,要求談判雙方在適應(yīng)對(duì)方需要的情況下,公平交易,互惠互利,這是保證談判成功的重要 前提。
2.堅(jiān)持信用原則
信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協(xié)議。重信譽(yù)、守信用是商家基本的職業(yè)道德。在談判過(guò)程 中;應(yīng)注意不輕易許諾,但一旦承諾,就應(yīng)履行,保證言行一致,取信于對(duì)方,以體現(xiàn)真誠(chéng)合作的精神。
3.堅(jiān)持相容原則
相容原則要求談判人員在洽談中要對(duì)人謙讓、豁達(dá),將原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合起來(lái),以更好地達(dá)到談判 的目的。
招商談判的準(zhǔn)備
所謂招商談判的準(zhǔn)備就是指在思想上、物質(zhì)上和組織上為談判進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作,主要包括:
(一)招商宣傳是招商成功的先導(dǎo),招商手冊(cè)是宣傳的重要環(huán)節(jié),是企業(yè)招商的基本宣傳資料,關(guān)系到企 業(yè)的形象,該手冊(cè)突出如下關(guān)鍵點(diǎn):
1.通過(guò)鉆石地段選擇項(xiàng)目選址的正確性,樹(shù)立基本點(diǎn)核心地段的商業(yè)物業(yè)。
2.通過(guò)事實(shí)列舉項(xiàng)目投資商與發(fā)展商業(yè)績(jī)與榮譽(yù),突出其在項(xiàng)目所在地的地位。
招商策劃和承租戶的選擇關(guān)系購(gòu)物中心的成敗,在招商過(guò)程中,有必要對(duì)每個(gè)承租戶進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià),預(yù)測(cè) 他們的經(jīng)營(yíng)前景,作為店面出租的指導(dǎo)。
第一承租戶的選擇確保租金的來(lái)源。
第二需要保證購(gòu)物中心的商品種類的完整性。
第三需要保證購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的多樣性與綜合性。
(二)準(zhǔn)備談判的依據(jù)
1.明確談判目標(biāo),包括最優(yōu)期望目標(biāo)、實(shí)際需求目標(biāo)、可接受目標(biāo)、最低目標(biāo)等;
2.規(guī)定談判策略,包括了解談判對(duì)象的狀況,談判的焦點(diǎn)、談判可能出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策;
3.選定談判方式;
4.確定談判期限。
(三)組成談判小組
1.挑選談判小組的成員;
2.制定談判計(jì)劃;
3.確定談判小組的領(lǐng)導(dǎo)人員。
第二部:確定招商方式與渠道
商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目招商的方式主要有兩種,
即:1)、委托專業(yè)招商咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目招商;
對(duì)于商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目來(lái)講,將國(guó)際知名零售商請(qǐng)進(jìn)來(lái)有利于整個(gè)項(xiàng)目的招商,通常國(guó)際招商咨詢機(jī)構(gòu)更了 解國(guó)際知名零售商的需求,所以委托國(guó)際專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的前期招商更能有效促進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展
招商渠道主要分為境內(nèi)和境外兩種形式,尤以境外招商最為復(fù)雜,境外招商不同于在境內(nèi)舉辦的各種招商 活動(dòng),它是一種跨國(guó)界、跨經(jīng)濟(jì)形態(tài)、跨文化的傳播和溝通,涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域,前往國(guó)家和地區(qū)的對(duì)外 投資法律、語(yǔ)言環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣乃至宗教信仰都將對(duì)舉辦招商活動(dòng)產(chǎn)生直接的影響。招商企業(yè)要根據(jù)項(xiàng)目擬引進(jìn)的 商家情況,選擇恰當(dāng)?shù)恼猩糖馈?/p>
1、項(xiàng)目洽談會(huì)。
項(xiàng)目洽談會(huì)是招商最為常見(jiàn)的一種形式。它是由招商單位攜擬與合資、合作或引進(jìn)的項(xiàng)目,有針對(duì)性地與 商家洽談。其特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng),易于吸引有興趣的客商。影響大,實(shí)效性好,主辦者可以派遣技術(shù)專家與客商直接 進(jìn)行接洽。
2、項(xiàng)目發(fā)布會(huì)
項(xiàng)目發(fā)布會(huì)是招商經(jīng)常采用的方式。它是由主辦者在一定的場(chǎng)合公布擬引進(jìn)合資、合作的項(xiàng)目,闡述招商項(xiàng)目 的特點(diǎn)和技術(shù)、資金要求,以期吸引客商。
3、經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作交流會(huì)
經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作交流會(huì)是一種層次較高、范圍較大的招商引資方式。其特點(diǎn)是層次較高,范圍較大。可以是 多種行業(yè)的招商。
4、投資研討會(huì)
投資研討會(huì)是一種較小型、時(shí)間較短的招商形式。它通常是由政府部門、經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)舉行的區(qū)域性投資 戰(zhàn)略、政策、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的研究討論會(huì)。其特點(diǎn)是靈活,即是務(wù)虛,又重務(wù)實(shí),主辦單位可以公布一些項(xiàng)目進(jìn) 行招商,可以介紹本地區(qū)的投資環(huán)境和利用外資的政策,達(dá)到宣傳的效果。
5、登門拜訪
登門拜訪是招商效果明顯的輔助性活動(dòng)。招商單位專門派出招商小分隊(duì)或在國(guó)內(nèi)外舉辦*式招商活動(dòng)之 余,拜訪跨國(guó)公司、投資咨詢顧問(wèn)公司、會(huì)計(jì)師行及其他中介機(jī)構(gòu),宣傳投資環(huán)境,具體介紹投資項(xiàng)目,探討佳作 事宜。其特點(diǎn)是機(jī)動(dòng)靈活,針對(duì)性強(qiáng),氣氛融洽,容易引起被訪者的興趣。
第三部:制訂談判策略
明確談判目的
招商談判的目的就是招商洽談的主要目標(biāo),或招商洽談的主題。在整個(gè)招商洽談活動(dòng)中,招商洽談?wù)叩母?項(xiàng)工作都要圍繞招商洽談的目的而開(kāi)展。
在招商洽談的目的確定以后,就需要確定招商洽談的各個(gè)具體目標(biāo);在達(dá)到各個(gè)具體目標(biāo)后,招商洽談的 主要目標(biāo)即招商洽談的目的就可以實(shí)現(xiàn)。
招商洽談的目標(biāo)可以分為三個(gè)等級(jí),
第一級(jí)的目標(biāo)是最高等級(jí)的目標(biāo),如能達(dá)到這一級(jí)的目標(biāo),整個(gè)招商洽談可謂是獲得圓滿成功;
第二級(jí)的目標(biāo)是基本達(dá)到接受的目標(biāo),如能達(dá)到這一級(jí)目標(biāo),整個(gè)招商洽談可謂是獲得了基本成功;
第三級(jí)的目標(biāo)是最低接受目標(biāo),如能達(dá)到這一級(jí)的目標(biāo),整個(gè)招商洽談可謂是達(dá)到了最基本的要求。
因此,招商洽談的目的就是在招商洽談中所要追求的最佳利益目標(biāo)。
此外,在確定了招商洽談目標(biāo)的同時(shí),還要確定招商洽談的地點(diǎn)。招商洽談的地點(diǎn)對(duì)招商洽談的成功與否 有很大的影響,因此,在確定招商洽談地點(diǎn)時(shí)要慎重,應(yīng)考慮以下幾方面的問(wèn)題:談判中各方力量的對(duì)比,可選擇 地點(diǎn)的多少和特色,各方的關(guān)系及可能發(fā)生的費(fèi)用,等等。
制定談判策略
制定招商洽談的策略,其意義是選擇能夠達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)招商洽談目的的基本途徑及方法。招商洽談策略的制 定是基于對(duì)談判各方實(shí)力、影響其實(shí)力的各種因素的細(xì)致認(rèn)真研究分析的基礎(chǔ)上的。
招商洽談的策略主要分以下三方面:
(1)調(diào)查了解合作方在招商洽談中的目的是什么?對(duì)方的組織結(jié)構(gòu)是什么的?對(duì)方的項(xiàng)目的合作程序?對(duì)方談判人員 的基本情況,在組織中的位置?為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)對(duì)方最有利的條件是什么?要實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)對(duì)方最不利的因素是什么?如 果我方能夠正確地了解掌握這些信息,那么在整個(gè)招商洽談中就能掌握談判的主動(dòng)權(quán),就能有針對(duì)性地確定出我方 的各級(jí)招商洽談的目標(biāo),就可以很好地把握招商洽談中的利益界限,讓對(duì)方作出更大的讓步,就可以揚(yáng)我方之長(zhǎng), 避我方之短,從而達(dá)到招商洽談的最高利益目標(biāo)。
(2)在以上工作的基礎(chǔ)上,制定相應(yīng)的對(duì)策,也就是能否接受招商洽談對(duì)方所提出的交換條件。如不接受如何擺 脫對(duì)方在這方面的糾纏;如接受,是全部接受還是部分接受;如是部分接受,又如何滿足對(duì)方的條件。
(3)對(duì)招商洽談對(duì)方可能提出的各種要求和問(wèn)題應(yīng)有所準(zhǔn)備,這樣就可以避免倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)局面的出現(xiàn)。
明確談判程序
談判程序也稱談判議程,通常是指所談事項(xiàng)的先后次序及主要方法。談判程序確定得好,招商洽談的效率 就高;談判程序確定得不夠科學(xué),就會(huì)影響招商洽談的效率。
招商洽談需要一個(gè)過(guò)程,其基本程序是:開(kāi)局、摸底、報(bào)價(jià)、磋商、達(dá)成協(xié)
開(kāi)局,即確立開(kāi)局的談判目標(biāo),創(chuàng)造一種適宜的談判氣氛。
摸底,即談判雙方逐漸熟悉,分別講述自己及對(duì)方的觀點(diǎn)和立場(chǎng),相互了解各自的期望。
報(bào)價(jià),即雙方提出具體的報(bào)價(jià)和交易條件。
磋商,即談判雙方對(duì)報(bào)價(jià)和交易條件進(jìn)行反復(fù)協(xié)商,雙方各自做些讓步,并獲得一些利益。
成交,即雙方就談判的實(shí)質(zhì)問(wèn)題達(dá)成協(xié)議,業(yè)務(wù)成交。
簽約,即以書面文件(經(jīng)濟(jì)合同)的形式簽訂正式協(xié)議書,談判雙方必須依照協(xié)議內(nèi)容履行協(xié)議,合同一經(jīng) 簽訂就具有了法律效力。
以上所述,是商業(yè)類項(xiàng)目招商的一般基本程序和方法。希望能對(duì)從事此項(xiàng)工作的有所幫助。
篇2:X商貿(mào)城招商策略
某商貿(mào)城的招商策略
市場(chǎng)調(diào)查是商用物業(yè)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)策劃的基礎(chǔ)性工作,"沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)",此言乃真理。商業(yè)地產(chǎn)策劃所需要的商業(yè)、商圈、商用物業(yè)調(diào)查,與住宅、寫字樓物業(yè)市調(diào)或純商業(yè)經(jīng)營(yíng)相比,調(diào)查的區(qū)域更彈性、更集中、內(nèi)容更廣泛、程度更深入,相應(yīng)難度會(huì)更大一些,因此有必要就此問(wèn)題作專題探討,與大家交流共享,并就教于大方之家。
(一)業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)先行,準(zhǔn)確、差異化的業(yè)態(tài)定位是成功招商的前提基礎(chǔ)準(zhǔn)確、差異化的業(yè)態(tài)定位乃是與同區(qū)商業(yè)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)勝出的原因。
**商貿(mào)城的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)將堅(jiān)持"全新的消費(fèi)環(huán)境、全新的業(yè)態(tài)組合"先進(jìn)理念。
在業(yè)態(tài)組合方面,我們要緊緊抓住本地消費(fèi)需求傾向和消費(fèi)特點(diǎn),重點(diǎn)突出,業(yè)態(tài)豐富,有機(jī)結(jié)合,摒棄不適合本地消費(fèi)文化的業(yè)態(tài)!
由此,我們必須了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)產(chǎn)品需求,確定那類品牌店、大賣場(chǎng)、大餐飲、大娛樂(lè)為我們招商核心對(duì)象,確定以主力店、次主力店(大店)占50%左右,餐飲娛樂(lè)休閑(小店)占30%左右,品牌專賣店占20%左右的招商方針。
(二)先確定主力店,再全面招商
考慮到主力店、次主力店、國(guó)際名牌店及其他品牌招商的不同特點(diǎn),制定了"先確定主力店,再全面招商"的基本策略。在執(zhí)行過(guò)程中,主力店、國(guó)際名店和餐飲、娛樂(lè)要提前招商,其它隨后進(jìn)行。
(三)為客戶度身訂做開(kāi)店全面解決方案
在這一策略的指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)的招商團(tuán)隊(duì),根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整和實(shí)施租賃政策。例如,根據(jù)不同類型的租戶提出的不同需求,為他們提出度身訂做的解決方案;妥善安排好各租戶的樓層位置、相互位置,使之相對(duì)成行成市、互惠共贏,而不是互相干擾、削弱;根據(jù)整體市場(chǎng)定位和業(yè)態(tài)組合,對(duì)進(jìn)駐租戶提出要求,并協(xié)助他們調(diào)整、提升和完善他們?cè)跂|盛步行街新店的定位、檔次和其他品質(zhì)。
(四)人員、媒體、大型主題活動(dòng)立體化"整合宣傳推廣策略"
在市場(chǎng)宣傳推廣方面,實(shí)行"整合推廣策略",為招商工作提供有力支持。
一為媒體宣傳,二為招商活動(dòng)。
關(guān)鍵性招商活動(dòng)如下:
招商發(fā)布會(huì)暨主力店簽約儀式、招商成果發(fā)布會(huì)、項(xiàng)目推介會(huì)、建筑節(jié)點(diǎn)慶典會(huì)等。
(五)招商進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用統(tǒng)一控制
為把招商計(jì)劃落實(shí)到實(shí)處,達(dá)到多快好省的目標(biāo)。我們?cè)谡猩踢M(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用上嚴(yán)格把關(guān),統(tǒng)一控制。采取用時(shí)間推動(dòng)表控制進(jìn)度;根據(jù)業(yè)態(tài)布局和市場(chǎng)定位對(duì)商家精挑細(xì)選,重點(diǎn)吸收品牌商、實(shí)力商和特色商來(lái)控制質(zhì)量;對(duì)招商費(fèi)用進(jìn)行精打細(xì)算,并采取以下措施對(duì)招商費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一安排、科學(xué)分配。
1、招商任務(wù)指標(biāo)分解到人,成本分解到人。
2、關(guān)鍵性招商費(fèi)集中使用,避免零打碎敲。
3、重點(diǎn)保障優(yōu)秀招商人才的工資待遇和獎(jiǎng)勵(lì)管理。
4、重視大客戶招商和關(guān)系招商,費(fèi)用安排上予以傾斜。
5、經(jīng)過(guò)精心策劃的媒體宣傳計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)精確、有效的傳播,價(jià)值最大化。堅(jiān)決避免宣傳費(fèi)用的亂用和浪費(fèi)。
篇3:物流中心項(xiàng)目招商策略
物流中心項(xiàng)目招商策略
一、策略延續(xù)
"贏了再打"的策略不僅是**物流中心整個(gè)項(xiàng)目的總策略,而且同樣貫穿在每個(gè)環(huán)節(jié)之中。在招商策略之中,每一個(gè)步驟的展開(kāi)也是遵循著"贏了再打"的策略,在前一個(gè)步驟 "贏了"的前提下,執(zhí)行下一個(gè)步驟。
二、招商策略
1、敲山震虎
構(gòu)筑較高的平臺(tái),與政府形成互動(dòng)。
公關(guān)活動(dòng)先行,如:舉辦全國(guó)性高檔次的論壇或是座談,(論題可以類似為:中國(guó)物流市場(chǎng)各何處去?新經(jīng)濟(jì)下中國(guó)特色物流中心的建設(shè)、南昌物流的特點(diǎn)及基礎(chǔ)等),邀請(qǐng)官、產(chǎn)、學(xué)、媒介的權(quán)威人士。
媒體報(bào)道緊隨,對(duì)于舉辦的公關(guān)活動(dòng),媒體的跟蹤報(bào)道要跟上步伐。在活動(dòng)前造大聲勢(shì),形成一種轟動(dòng)效應(yīng);在活動(dòng)中現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,讓論壇或是座談的動(dòng)態(tài)盡展社會(huì);在活動(dòng)后跟蹤報(bào)道,擴(kuò)大論壇或是座談的影響。
2、圍魏求趙
本地媒體與全國(guó)性媒體結(jié)合進(jìn)行。跳出南昌狹隘的圈子,對(duì)全國(guó)各地的物流及對(duì)與本項(xiàng)目相關(guān)的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)進(jìn)行相關(guān)報(bào)道,達(dá)到以全國(guó)的"眾星"烘托出本項(xiàng)目這個(gè)"月"之效。
3、做一個(gè)樣板市場(chǎng)
不管是現(xiàn)代物流也好,主題物流也罷,經(jīng)營(yíng)者和投資商是不會(huì)掏錢去買一個(gè)概念的,他們要買的是概念帶給他們的回報(bào),這是商業(yè)項(xiàng)目不同于住宅項(xiàng)目的一個(gè)重要特征。
在香江和鴻順德以單一、明確的利益點(diǎn)切入市場(chǎng),這種定位目標(biāo)準(zhǔn)確,命中率高,在細(xì)分市場(chǎng)上迅速崛起,但犧牲太大!為了突出一個(gè)利益點(diǎn),而將項(xiàng)目定位于一處狹小的市場(chǎng)區(qū)隔,對(duì)后期開(kāi)發(fā)不是很有利。
**物流中心項(xiàng)目要真正做成一個(gè)物流的中心,招商策略要具有可操作性,就必須立足于南昌這個(gè)大的環(huán)境中,通過(guò)南昌來(lái)烘托本項(xiàng)目,通過(guò)南昌的發(fā)展來(lái)襯托出本項(xiàng)目的前景。因而在招商過(guò)程中不能單純地宣傳本項(xiàng)目的特點(diǎn)。
通過(guò)對(duì)南昌市場(chǎng)進(jìn)行考察及對(duì)全國(guó)相關(guān)市場(chǎng)的研究后,我司提出將南昌做成一個(gè)"樣板市場(chǎng)"的招商策略,一方面為**物流中心在全國(guó)市場(chǎng)的推廣做一次預(yù)演與探索、測(cè)試方案,并積累各方面的經(jīng)驗(yàn);另一方面,突破南昌,便可以"樣板市場(chǎng)"吸引全國(guó)各地的經(jīng)銷商,爭(zhēng)取通路的全力支持。
4、完善的商業(yè)計(jì)劃書
完善的商業(yè)計(jì)劃書對(duì)招商起到事半功備之效。