如何成為一個(gè)出色的金牌經(jīng)紀(jì)人
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)非常富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),首先房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要是一個(gè)可以讓人信任的人,具有豐富的心理、法律、金融、建筑學(xué)等專業(yè)知識(shí),出色的語言溝通技巧,良好的人際交流手段,樂觀向上的積極心態(tài)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也是一個(gè)辛苦的職業(yè),如何做出突出的業(yè)績(jī)?對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說,每天在烈日風(fēng)雨中陪客戶看房,和各色人等討價(jià)還價(jià),與客戶和房主不停的溝通、談判、最后才是簽約、收取服務(wù)費(fèi)用。時(shí)常要面對(duì)經(jīng)過多日辛苦的工作之后,徒勞而返,或者最后客戶跑單,沒有收獲,心態(tài)沮喪之極。
由于一些小的中介公司一些違規(guī)操作,一些經(jīng)紀(jì)人在執(zhí)業(yè)過程中的違規(guī)違法行為,導(dǎo)致了人們對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人存在一些偏見和誤解。作為一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員,我深知其中的辛酸苦辣,這當(dāng)中的滋味,不親身經(jīng)歷,真的無法體會(huì)。以前的市場(chǎng)上一間屋子,兩部電話,幾個(gè)人,就能成為一個(gè)房地產(chǎn)中介公司的時(shí)代已經(jīng)過去,市場(chǎng)必將越來越規(guī)范,誠信將是房地產(chǎn)中介企業(yè)的立足之本,品牌效應(yīng)像21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、中原、順馳等大的連鎖經(jīng)營企業(yè)必將占領(lǐng)越來越大的市場(chǎng),逐步侵蝕小中型企業(yè)的市場(chǎng)份額。經(jīng)紀(jì)人必將發(fā)揮越來越重要的作用。只是在中國,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要被人們觀念所接受,成為一個(gè)真正受市場(chǎng)和客戶歡迎的職業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。
所有的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人面對(duì)的首要問題就是業(yè)績(jī)問題,特別是國六條頒布,二手房開始征收營業(yè)稅和個(gè)人所得稅之后,市場(chǎng)成交量急劇萎縮,賣方和買方都是在呈觀望態(tài)度。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人面臨越來越大的業(yè)績(jī)壓力。作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,因?yàn)橐鎸?duì)買賣租賃房屋的不同客戶,每天都會(huì)碰到一些新的問題,如何解決這些問題,讓房主和客戶雙方都有一個(gè)滿意的結(jié)果,是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在交易過程中頗費(fèi)思量的。市場(chǎng)上出售的一些教材和課程都是一些不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的各類營銷專家和成功學(xué)講師寫的,什么保持樂觀心態(tài),如何去做銷售,怎么化解自身壓力,如何保持樂觀的心態(tài)等等套話,而缺乏實(shí)際的操作指導(dǎo)。其實(shí)這對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說,并不能解決操作過程中面臨的實(shí)際問題。
二手房中介是一個(gè)比較特殊的行業(yè),它不僅僅需要面對(duì)客戶,還要面對(duì)售房或出租房屋的業(yè)主,行話叫一手托兩家。如何在上下家之間達(dá)到一個(gè)平衡,使雙方都滿意,最終促成落單交易完成,是一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過程一方不滿意,合同就無法簽署,無法完成交易。經(jīng)紀(jì)人在談判過程中還要記住自己是中立的,僅提供服務(wù)的宗旨,要注意一個(gè)微妙的平衡,要和客戶房主都建立信任關(guān)系,不能偏向其中一方,造成另一方的誤解和偏見,這都需要很大的談判智慧。只有在實(shí)際操作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗(yàn),才會(huì)在面對(duì)問題時(shí)行之有效的解決。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作包含了營銷技巧,心理調(diào)整,交易案例,法律法規(guī),員工培訓(xùn),規(guī)章制度,溝通技巧,合同文本等專業(yè)房地產(chǎn)人需要掌握的重量實(shí)用知識(shí),它是很多人經(jīng)驗(yàn)和技巧的總結(jié)。有些問題可能你現(xiàn)在在從業(yè)過程中沒有碰到,但是你無法肯定你以后不會(huì)碰到它。房產(chǎn)交易涉及的法律法規(guī)林林總總,面對(duì)的客戶和房主要求千變?nèi)f化。誰也無法擔(dān)保所有的交易都順順利利。這就需要一些案例和經(jīng)驗(yàn)讓你來學(xué)習(xí)和思考,變通,以便更好地為客戶服務(wù),取得良好的業(yè)績(jī)。在國外,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都是收入很高,受人尊敬的職業(yè)。
因?yàn)樗麄兊膶I(yè)服務(wù),讓買賣雙方都獲得認(rèn)同,取得了自己想要的理想結(jié)果。大量的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在從業(yè)過程中,有悲傷、有樂觀、有沮喪、有歡喜。有提高,有進(jìn)步、中介行業(yè),其實(shí)就是一個(gè)和人打交道的過程,其中的復(fù)雜性是其他行業(yè)無法比擬的,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中介其實(shí)也是一個(gè)非常鍛煉人的行業(yè),經(jīng)過這段經(jīng)歷的洗禮,人的各方面綜合素質(zhì)將得到一個(gè)質(zhì)的提高,人生其實(shí)就是一種經(jīng)驗(yàn)。我驕傲我是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,我通過自己辛勤和專業(yè)的勞動(dòng),獲得了報(bào)酬,其實(shí)也是對(duì)自身價(jià)值的一種回報(bào)和肯定。所有的房子到最后都會(huì)成為舊房,二手房,可見這個(gè)行業(yè)前景的廣闊。只要在實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自己,保持自己良好的心態(tài),以誠信為最好的品牌,相信,都會(huì)成為一個(gè)收入豐厚,讓客戶信賴的金牌經(jīng)紀(jì)人。
篇2:房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)做好職業(yè)生涯規(guī)劃
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)做好職業(yè)生涯規(guī)劃
由信貸緊縮所引起的市場(chǎng)低迷,再由市場(chǎng)低迷引起的觀望情緒,由觀望情緒到最近熱議的所謂中介費(fèi)“打折”,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人似乎是在“坐吃山空”,身邊不少的朋友都在考慮轉(zhuǎn)行,甚至一些老板也在考慮將自己的公司關(guān)停并轉(zhuǎn)。
“職業(yè)生涯規(guī)劃”,一個(gè)熟悉而又陌生的名詞,在當(dāng)前時(shí)局之下為越來越多的從業(yè)者所重視。客觀評(píng)價(jià),中國現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)產(chǎn)業(yè)從無到有不過10個(gè)年頭,10年間經(jīng)歷了快速甚至說高速的發(fā)展,快速的擴(kuò)張使得企業(yè)無暇顧及經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)以及對(duì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,遺憾的是企業(yè)在尚未來得及解決內(nèi)部問題時(shí)預(yù)期中的市場(chǎng)低潮已經(jīng)如期而至。
房地產(chǎn)市場(chǎng)投機(jī)者眾,這也讓不少從業(yè)者或多或少養(yǎng)成了“投機(jī)”心理,沒有為自己的職業(yè)生涯有一個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃,無非是做一天算一天,走到哪天算那天,實(shí)在不行再改行。記得一位老上級(jí)和我說的一番話“做這個(gè)行業(yè)要知道自己能從中得到什么”。
“盲目入行”的現(xiàn)象隨著企業(yè)的大規(guī)模招聘被反復(fù)演繹,入了行才知道自己根本不適合這個(gè)行業(yè),于是匆匆的來又匆匆地走,導(dǎo)致了企業(yè)HR部門不斷抱怨人難招、流失高。即便招聘到一個(gè)人,也沒有一個(gè)像樣的培訓(xùn),能有一場(chǎng)專心致志的“入職說明會(huì)”就算不錯(cuò)了。
就像知名企業(yè)家嚴(yán)介和說得一樣:“一流企業(yè)家做人不做事,二流企業(yè)家做人又做事,三流企業(yè)家不做人只做事。”現(xiàn)在不少的中介企業(yè)大概只是停留于三流的水平,“以人為本”不過一句口號(hào)罷了,只要這個(gè)人來了能賺錢,無所謂什么公平不公平,員工就是赤裸裸的工具,什么規(guī)劃、什么培訓(xùn)、什么保險(xiǎn),一概沒有。老板自己都沒個(gè)規(guī)劃,能做到那天算那天,一味的擔(dān)心培訓(xùn)完了人走了,卻不考慮培訓(xùn)后如何留住人心,哪怕是在他走之前經(jīng)過培訓(xùn)的人也是可以創(chuàng)造更高產(chǎn)值的。如果說行業(yè)洗牌是必然,那么這一類企業(yè)趁早死了算了,活下來也不過是給行業(yè)添亂,給本就差點(diǎn)意思的行業(yè)形象再抹點(diǎn)黑。
當(dāng)前的時(shí)局,你在抱怨業(yè)績(jī)差人難招嗎?那么你真的該考慮一下自己的問題在哪里而不是去找市場(chǎng)因素的客觀了。從最為基礎(chǔ)的培訓(xùn)以及給員工的職業(yè)生涯規(guī)劃開始吧,或者你現(xiàn)在就該考慮為行業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn),把你這個(gè)本來就沒什么生存價(jià)值的公司關(guān)掉,興許那些打算“剩”者為王的從業(yè)者也會(huì)念你的好。
對(duì)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該是“三位一體”的:
當(dāng)經(jīng)紀(jì)人入職的時(shí)候,你就應(yīng)該明確的告訴他這個(gè)行業(yè)是什么樣的,“我們能為你提供什么,你又能在這份事業(yè)中得到什么”,這不是忽悠而且切忌忽悠,這是一場(chǎng)溝通,對(duì)你是否適合行業(yè)的溝通,對(duì)你今年明年后年N年后所處的位置的展示,對(duì)你能夠怎樣實(shí)現(xiàn)這一幕變得詮釋。只有在讓員工明白他能得到什么的時(shí)候,他在愿意在你所指定的制度框架內(nèi)行事,因?yàn)樗麄兠靼祝瑸榱诉_(dá)到這個(gè)目標(biāo)是需要受到約束的。這是很有必要的,這也能夠?yàn)槠髽I(yè)的HR部門減負(fù)不少,因?yàn)楹芏嗳烁揪褪莵碚夜ぷ鞯模皇莵碚乙粋€(gè)職業(yè),更不是來找一份事業(yè)的,如果這個(gè)本不適合本行業(yè)的人來了,HR的工作就成了早早準(zhǔn)備好辭退信等著他來拿了,業(yè)務(wù)一線的管理者也會(huì)抱怨HR都是吃干飯養(yǎng)活閑人的衙門。倒不如在入職最初就由他自己做評(píng)判,如果不是和這個(gè)行業(yè),還是別在這里耽誤時(shí)間比較好。
當(dāng)經(jīng)紀(jì)人在企業(yè)成長(zhǎng)的過程中,職業(yè)生涯規(guī)劃就更為具體,上級(jí)主管應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注經(jīng)紀(jì)人的心態(tài)與技能變化,對(duì)他的規(guī)劃也應(yīng)該在細(xì)節(jié)上做出調(diào)整。同時(shí)也應(yīng)該有更為具體的并且適應(yīng)它本階段狀況的培訓(xùn)作為跟進(jìn),你在人的身上下的功夫越多,你能得到的回報(bào)也就越大,真正的培訓(xùn)應(yīng)該是“引人入勝”的,聽完一場(chǎng)回去執(zhí)行,然后期盼著下一場(chǎng)培訓(xùn)能夠像一種福利一樣“如期而至”。有這樣的培訓(xùn)作為支持,員工是不會(huì)輕易離開的,甚至于更多的經(jīng)紀(jì)人是會(huì)“慕名而來”的。這何嘗不是企業(yè)文化?
在待遇上同樣也要對(duì)經(jīng)紀(jì)人有所保障,“公平性”是體現(xiàn)在管理的執(zhí)行與制度的約束上的,對(duì)于待遇來說,銷售導(dǎo)向性的行業(yè)本來就是“能者多得”的,這與規(guī)劃也是相輔相成的,或者說這就是職業(yè)生涯規(guī)劃的具體落實(shí)。并不是人人都能創(chuàng)業(yè)做老板,有人會(huì)成長(zhǎng)為職業(yè)經(jīng)理人,而有些人適合的是始終位居一線成為金牌經(jīng)紀(jì)人的。換一個(gè)角度理解,就像軍隊(duì)有士官一樣,他們不一定是干部,但是一樣是職業(yè)軍人!待遇方面就需要有對(duì)等的保障,進(jìn)入企業(yè)的第一天和幾年之后的某一天沒什么區(qū)別,那員工只有去流動(dòng)才能得到更好的交換,也許區(qū)區(qū)底薪并不多,但是那代表著主管以及老板對(duì)這位員工的感激,是你這樣的人保障著企業(yè)的天天向上,所以我們?yōu)槟闾峁└嗟臇|西,最好的培訓(xùn)就是“締造標(biāo)桿”并且讓更多人趨之若鶩以此為榜樣。讓經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入董事會(huì)也不是沒可能。
市場(chǎng)的變化,有時(shí)候反倒是我們冷靜下來反思的好機(jī)會(huì),起家時(shí)候的“原罪”已經(jīng)是過去時(shí),既然市場(chǎng)規(guī)范了,你就不要給行業(yè)添堵了。職業(yè)生涯的規(guī)劃的話題,想必是仁者見仁智者見智的,就像我在培訓(xùn)中經(jīng)常用到的一句話:“關(guān)鍵不在于你現(xiàn)在得到了多少,而在于你今天比昨天同比增加了多少”,或者你今天能賺到多少錢不是最重要的,你賺錢的峰值是多少才是最重要的,也許你今天已經(jīng)月薪上萬,但是你有沒有想過,其實(shí)你應(yīng)該是個(gè)年薪百萬的經(jīng)紀(jì)人?你今天的所作所為,是不是在透支自己的未來?
冷靜的思考一下吧,也許你會(huì)為自己的去或者留有一個(gè)可觀的判斷。
祝愿所有的同仁,可以剩者為王
篇3:地產(chǎn)代理公司房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職位描述
地產(chǎn)代理公司房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職位描述:
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、 陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);
3、 負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職資格:
(1) 男女不限,初中以上文化程度;
(2) 能吃苦耐勞,做事認(rèn)真勤奮,熱衷于業(yè)務(wù)工作,有良好從業(yè)意識(shí)和服務(wù)心態(tài);
(3) 有上進(jìn)心,善于與人溝通,有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),責(zé)任強(qiáng);
(4) 能承受工作壓力,有強(qiáng)烈的成功欲望,勇于挑戰(zhàn)高薪;
(5) 生熟手均可,有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;(置業(yè)顧問-生手可培訓(xùn)上崗)
(6) 自備交通工具(電動(dòng)車.摩托車)
(7) 待遇:底薪+高提成+社保+專業(yè)的在職培訓(xùn)+公平的晉升機(jī)會(huì)
(8)應(yīng)聘客戶經(jīng)理職位需有同行工作經(jīng)驗(yàn)一年或以上。
(9)客戶經(jīng)理作為分行營業(yè)經(jīng)理儲(chǔ)備人員,優(yōu)秀者可晉升為分店經(jīng)理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
工作時(shí)間:早上9:00--12:00 下午14:30--18:30 每月休息4天。