做好置業顧問需要具備的條件

　　一個有生命力的頂級的置業顧問，首先要成為一個合格的置業顧問，任何地產公司發展的關鍵都是銷售，所以銷售作為第一生產力往往擺在了公司發展戰略的首要位置，銷售是實現產品價值的關鍵過程也是必須的過程。

　　房地產的銷售人員即置業顧問，在很多人的印象中是沒有什么特別的技能可言的，或者是一項很單一的工作，以為任何人都可以做，其實這種看法是錯誤的。置業顧問作為客戶購買過程中的總導演，是和客戶進行信息、情感交流的樞紐和橋梁，是公司的形象代表和項目的代言人。那么，如果一個地產公司不專業的置業顧問給公司帶來的損失是最大的：一是流失了潛在的客戶，二是浪費了銷售的時間成本，三是銷售人員的銷售成本（比如差旅費等），四是降低公司的利潤率（如放優惠等）。在房地產業內有句流行語，“四流的銷售員賣價格，三流的銷售員賣產品，二流的銷售員賣服務，一流的銷售員賣自己”。世界華人激勵大師陳安之就曾說過，賣產品不如賣自己，這也道出了做為一個合格銷售員應該達到的目標和具有的素質。

　　做一個合格的置業顧問，有形的標準是具有相應的從業資格或執業資格，無形的標準便是自信和技能。一個自信的銷售人員，在作產品解說時如潺潺流水，順暢自然，同時不溫不火、恰到好處的把相關的產品信息有效地傳遞給客戶，能使客戶一聽就懂，入耳入心，也使客戶有美的感受及激起客戶的購買興趣。一個自信的銷售員，能把賣房子給客戶變成幫客戶買房子的過程，很顯然幫客戶買房子比賣房子給客戶容易得多，因為沒有人愿意接受推銷這兩個字。所以自信是合格銷售員應具備的基礎。其二才是技能，基本的技能能使銷售人員應對自如。合格的置業顧問應具備基本的房地產基礎知識、基本禮儀、產品的基本知識、市場信息、投資理財、基本的政策法規等知識。俗話說一個專業的銷售人員才能成為專家，只有專家才能成為真正的贏家。因此一個合格的房地產銷售員，必須經過不斷的歷練升級成一個專業的銷售人員。

　　如何成為一個頂級的置業顧問？

　　當一個置業顧問經過一段時間的磨練、實踐和積累，基本達到合格的標準之后應該讓自己快速成長、成熟起來，實現由一個新手到熟手再到高手的演變，不停鍛造自己銷售的生命力。縱觀中原、世華、美聯等公司年度銷售總冠軍年入幾十萬或有些企業年入百萬的優秀置業顧問，他們成功的背后雖有很多酸甜苦辣，但也顯現了一個具有生命力的頂級置業顧問的優秀之處的一些共性。

　　喬吉拉德曾說，每個人都可以成為一個優秀的營銷人員，我們要做的是發現這種銷售的潛質，激發這種潛質，發揮這種潛質。

　　這些優秀的置業顧問除了公司、市場給予的種種機遇之外，在他們生命的本色中有些素質是有其共性的、與生就有的特質。優秀的職業顧問在不停地激發他們銷售的潛質，發揮這種潛質。

　　其一，優秀的置業顧問有自我認知力。對于一名優秀的置業顧問不論你在什么狀態，什么時間、地點，只要你認識自己的優點和缺點，你就有成功的可能。認知自己是一件很困難的事情，但是只要你明白自己、深刻地了解自己，也是作為優秀置業顧問能力的一種表現。

　　在競爭激烈的房地產領域，很多置業顧問在取得一點成績之后往往迷失了方向，這種時候更需要認知自己，分析自己的優劣勢，給自己找準前進的方向。臺灣塑膠大王王永慶，年少時開米店送大米，自幼對自己有很強的認知度，他堅信每個人都能成為優秀的銷售員，他更相信自己有做銷售的潛質，他也堅信發揮他自己的潛質一定能讓他成就一番事業，最終他成功地締造了他的塑膠王國。他的成功除了時代賦予的機遇，更重要的是他強烈的自我認知和不懈的努力。自我認知的能力對優秀的置業顧問是非常重要的，自我認知是你職業生涯中的航標，是你銷售工作中的那盞燈，它指引著你前進的方向，鼓勵和支持你不斷努力、不斷向前。

　　其二，自我激勵的能力。俗話說一個口才不好的置業顧問可能丟失一個客戶，而不懂自我激勵的置業顧問則有可能丟失所有的客戶。推銷之神原一平在見客戶5分鐘之前照鏡子整理衣冠，將手指伸進嘴里讓自己僵持的臉龐松弛起來，讓笑容像嬰兒般燦爛無邪，這便是一個自我激勵的過程。原一平輝煌的職業生涯是由很多的成功與挫折編織而成的，他的成功是一個自我激勵、自我超越的過程，是我們優秀置業顧問的榜樣。自我激勵是自信心和意志力的綜合表現。

　　自我激勵對優秀的職業顧問來說也是非常重要的，因為自我激勵讓我們不再害怕壓力，只有不怕壓力才能創造一個又一個的奇跡。王石說“每個人都是一座山。世界上最難攀越的山，其實是自己。向上走，即使一小步，也有新高度。做最好的自己，我能!”其實自我激勵不一定要有豐厚待物質獎勵，“我能，我一定能！！”這句來自生命深處的吶喊便是最好的激勵方式。一個懂得自我激勵的置業顧問從不懼怕挫折，因為人的生命就蘊含在挑戰與克服之中。在營銷的生涯中，在銷售的過程中，其實壓力與挫折是磨煉意志的墊腳石，自我激勵則是協助置業顧問攀上銷售頂峰的助推劑，是向上一小步生命深處的原動力。

　　其三，準確的判斷力。一個優秀的置業顧問要能準確地判斷和抓住客戶的需求，每當一批客戶來到售樓現場必須在短時間內判斷客戶的基本需求，客戶需要什么樣的產品，或者需要什么樣的服務。以便為進一步的服務做好相應的鋪墊，也為下一步工作指引了方向，出色的判斷能力對于置業顧問來說往往是成功的開始。判斷能力來自于直覺與經驗的混合。如果說直覺是源自于置業顧問自身主觀的感受，那么經驗則是他們不斷學習與積累的結果。任何一名優秀的職業顧問都必須經過一定的磨練，才能練就對客戶的準確判斷力。優秀的置業顧問短則一兩分鐘長則三五分鐘就可知客戶的基本需求，這樣就大大地縮短了銷售過程中的時間成本，提高工作效率，同時也可以大大提高成交率。

　　其四，學習的能力。優秀的置業顧問是一個愛學習、愛閱讀的銷售人員。俗話說愛學習的不一定成功，但是成功者永遠都是一個學習者。如今的時代是一個信息的時代，也是一個多變的時代，是一個飛速發展的時代。優秀置業顧問的學習能力是指能夠快速地汲取最新的市場信息，了解經濟發展趨勢，了解區域發展規劃，了解國家政策對行業可能產生的影響。能夠將學習到的知識與實際工作結合，做到理論指導實踐，為整個銷售洽談過程作指導。一個優秀的職業顧問要不斷地學習新知識、新思想、新觀念，充實自己的知識結構。一個優秀的置業顧問要學習成為一個“雜”家，要成為雜家就要曉知天文地理、體育賽事、金融證券、政策法規、休閑旅游、美食娛樂等。只有這些知識儲備到一定程度，才能在客戶洽談中面對各種問題，快速檢索、應對自如，不至于思想短路或無話可說。

　　其五，自身的品格。作為置業顧問，一言一行都是公司的形象、項目的代言，因此必須體現其良好的道德修養。“正心則修身”，做人要正，做事也要正。要將事業心和責任心緊密聯系在一起，在思想上要能意識到這個行業的高尚、任務的艱巨。要不驕不躁，養成良好的職業素養和品格。一個具有良好職業品格的置業顧問是你在這個行業里組建人脈的關鍵，人脈即錢脈

。古人云“正心修身則平天下”，因此置業顧問的品格是其職業生涯中的基石，是其具有持久銷售生命力的基礎。

　　在房地產領域，對于置業顧問的銷售生涯來說，就是一場不間斷的讓人毫無喘息的戰斗，是一次永不停歇的賽跑。在他們每一次成功的背后都夾雜著許多的失敗和拒絕，在興奮與得意之間存在著恐懼和失望，在危機和惶恐之間他們深感生活的無奈和工作的壓力。但是不論他們身在何處腳踏何方，不論有多少的荊棘和坎坷，對于我們頂級的置業顧問來說這只是開始，因為他們優良的品質讓他們絕對堅信“沒有失敗，只有暫時停止成功”。

篇2：房地產公司置業顧問職位描述

　　房地產公司置業顧問職位描述

　　職位描述：

　　1、18-28歲，大專以上學歷，男女不限，形象氣質佳，身體健康;

　　2、1年以上房地產開發企業同類銷售工作經驗;

　　3、熟悉樓盤推介、客戶溝通、接待看房、簽約服務等銷售業務;了解房地產行業的法律法規;

　　4、具有良好的職業道德，工作責任心強，做事積極主動，能承受較大的工作壓力;

　　5、語言表達能力好、親和力強，并具良好的執行力和團隊合作精神。

篇3：售樓部置業顧問行為評核條例

　　就近期**售樓部各置業顧問工作懶散,態度不端正,不思進取等問題的出現,為了加強售樓部以后的日常管理,提高各員工整體素質,且遵從有能者居之的原則,實行競爭上崗制,制定置業顧問日常行為評核條例,希望各置業顧問必須嚴格遵守和執行。從日常的工作準則、行為作評核,100分為基準分,90分為及格,不及格者將降為置業助理,經考核合格后再復職。

　　置業顧問日常行為評核條例

　　1、上班時間必須穿上工作服,確保穿著整齊,黑色皮鞋,佩戴工卡,女士要涂唇膏(淡妝為宜),男士要打領帶、刮胡須,違反者每次每項扣2分。

　　2、置業顧問非工作需要不能坐會客臺和沙發上,違者發現每次扣2分。

　　3、嚴格執行和遵守公司的考勤制度,按時上下班打卡,如發現叫人打卡的,當事人扣5分,代打卡人扣8分。

　　4、不準在前臺大聲喧嘩,吃零食,看雜志、報紙(銷售刊物除外),剪指甲,化妝,不能將衣服、手袋等放在前臺的凳子上,不準在前臺抽煙,坐姿要端正,違反者每次每項扣2分。

　　5、不能將樓價表、認購書、合同、客流登記本、銷控本等售樓資料擺放在前臺,每發現一次扣2分。

　　6、每天要安排好門崗值班,值班人員必須按規定站崗且對進來的客人微笑、問好,不準站在門口同保安聊天,抽煙、看報紙、打私人電話,違反者每次每項扣2分。

　　7、客戶走后,要自覺清潔好臺面的紙杯、煙灰、水漬等,并擺放好臺凳,如自己沒空,可叫其他人幫忙,要保持售樓部的整潔、干凈,違反當事人每人扣2分。

　　8、上班時間外出,須向直屬主管或經理請假,如發現上班時間外出但又沒請假的,每次扣10分,上班時間非因工作原因不得擅離售樓部(除午飯外),每發現一次扣8分。

　　9、上班時間凡是離開前臺(帶客或提前知會除外)的置業顧問,輪到其接客也無需通知該置業顧問,等到第二輪接客再輪回,若事后有意見的置業顧問扣2分。

　　10、當置業顧問在同客戶計價時,禮賓、置業助理、置業顧問誰空閑誰斟茶水,如果客戶入座后仍沒有茶水的,又或者是客戶自己去斟茶水的,每發現一次扣前臺空閑人員2分。

　　11、如果有客戶投訴某置業顧問服務態度不好,又或者是在售樓過程中沒有向客戶介紹清楚而導致事件發生,一經查實,將扣除該置業顧問8分。

　　12、每人接待過的客戶(新、舊客)當天必須詳細登記在《每日客流本》上,還必須登記在自己的客流本上,如檢查發現未登記的,每次扣2分。

　　13、所有新客戶必須在三天內每一次跟蹤,十天內第二次跟蹤,一個月內至少有三次跟蹤,直到客流本上寫清楚客戶不買的原因為止。如檢查發現未跟蹤好的每次扣2分。

　　14、每個星期的星期一早上9:00前和每個月2號前的早上9:00前分別交工作日志和工作總結,不按時繳交的每次扣2分。

　　15、同事之間應相互團結,互相學習,如果發現在前臺大聲吵架,又或者是故意挑撥事非的,一經發現,按事情的嚴重程度作出處罰并扣8分。

　　16、簽合同、認購書時,發現有錯漏的,將錯處按每處扣1分。

　　注:上述條例是針對**售樓部現存的問題而設立的,日后若發現其它問題的存在,將對該條例另作補充,希望各置業顧問以此增強工作的自律性和提高自身的綜合素質。