置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)：做好銷售的三個(gè)經(jīng)典要求

　　一、精神的力量是無(wú)窮的

　　黑格爾是德國(guó)古典唯心主義之集大成者，他結(jié)束了西方傳統(tǒng)形而上學(xué)的舊時(shí)代。黑格爾死后，西方現(xiàn)當(dāng)代哲學(xué)家大多反對(duì)黑格爾哲學(xué)采取批評(píng)的態(tài)度，但正如他們當(dāng)中一些人所說(shuō)的那樣，現(xiàn)當(dāng)代哲學(xué)離不開黑格爾甚至其中許多偉大的東西都源于黑格爾。

　　黑格爾說(shuō)“包含在單純邏輯理念中的認(rèn)識(shí)，只是我們思想中的認(rèn)識(shí)的概念，而不是認(rèn)識(shí)的現(xiàn)成的本來(lái)的面貌，不是現(xiàn)實(shí)的精神，只是現(xiàn)實(shí)精神的單純可能性?！蔽覀冋f(shuō)“純粹概念”是“邏輯上在先”這就表明“純粹概念”只是從邏輯上講，從道理上講是“在先的”、根本的、第一位的，但它們本身并不是現(xiàn)實(shí)的事物。

　　所以精神走上思想的道路，不在這條道路上陷入虛浮，而是保持著追求真理的意志和勇氣，就惟有這條道路才能夠?qū)窬哂信d趣和價(jià)值，精神立即發(fā)現(xiàn)只有方法才能夠規(guī)范思想，指導(dǎo)思想去把握實(shí)質(zhì)，并在實(shí)質(zhì)中保持自身。這樣的進(jìn)展表明自身不是別的東西，而正是恢復(fù)思想最初力求超出和離開的絕對(duì)內(nèi)容，不過(guò)這是精神最獨(dú)特、最自由的要素的恢復(fù)。

　　我們應(yīng)該尊重自己，應(yīng)該認(rèn)為自己配得上至高無(wú)上的東西。關(guān)于精神的宏偉和力量，無(wú)論人們能設(shè)想得多么高大，都不夠高大。

　　二、雙贏的意識(shí)很重要

　　虧本的買賣沒(méi)人做，這是商業(yè)規(guī)則。作為售樓人員，我們的服務(wù)對(duì)象有兩個(gè)，一是開發(fā)商，二是客戶。開發(fā)商不會(huì)做沒(méi)有利潤(rùn)的買賣，客戶也不愿花冤枉的錢買不合適的房子。我們必須在兩者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，既要嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的價(jià)格策略，又要幫助客戶找到適合他們的、最為經(jīng)濟(jì)的房子。

　　首先，我們不能為了客戶或自己的利益去損害開發(fā)商的利益。比如，對(duì)于同一套房子，你的同事已談妥了一個(gè)客戶，只差交納定金，而你卻把它推介給別的客戶，其實(shí)原本可以選別的房子。這樣，你就損害了開發(fā)商的整體利益，開發(fā)商不會(huì)愿意要這樣沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、只顧自己的員工。

　　其次，你不能為了企業(yè)的利益而刻意去損害客戶的利益。比如，客戶明明說(shuō)過(guò)需要的是小面積，而你卻極力慫恿客戶買大的面積。這樣，你就損害了客戶的利益，你就得不到客戶的信任，沒(méi)有客戶愿意與一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)意的人打交道。

　　我們要抱著雙贏的心態(tài)去處理我們與開發(fā)商、開發(fā)商與客戶之間的關(guān)系。

　　三、態(tài)度決定一切

　　雖然這個(gè)標(biāo)題比較老，但卻是我對(duì)自己的勉勵(lì)。也是我最喜歡的一句話。

　　什么樣的態(tài)度決定了你將擁有什么樣的生活，唯有態(tài)度解決，你才能感覺(jué)到自己的存在。唯有態(tài)度放正了，你才能感受的到生活與工作的快樂(lè)。唯有態(tài)度調(diào)整好了，你才會(huì)感覺(jué)你自己所做的一切都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

　　做銷售員的應(yīng)該都會(huì)對(duì)“態(tài)度”不陌生。尤其是今年——中國(guó)房地產(chǎn)的冬季。很多銷售員一時(shí)無(wú)法面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，調(diào)整不過(guò)來(lái)。用消極的態(tài)度看待自己的工作，看待整個(gè)市場(chǎng)。認(rèn)為房子不好賣，是因?yàn)檎麄€(gè)大環(huán)境不好，是自己不能控制的，當(dāng)然也不是自己的責(zé)任。從而使更多的潛在客戶流失，而自己還在抱怨時(shí)運(yùn)不好。這種人更多的時(shí)候是在以“不可能，辦不到”來(lái)對(duì)待周遭的人和事。從不在自己身上找原因。也有一部分人，他們擁有積極地態(tài)度，更多的時(shí)候，他們從失敗中吸取教訓(xùn)，從而得到經(jīng)驗(yàn)。從困難中看到光明，從而努力向上。

　　積極地銷售員不會(huì)被客戶的拒絕打倒，因?yàn)橐淮尉芙^不代表永遠(yuǎn)拒絕。做好準(zhǔn)備，迎接下一次挑戰(zhàn)。消極的銷售員就會(huì)更消極，但永遠(yuǎn)不會(huì)去找客戶拒絕的原因。

　　很多時(shí)候，你的態(tài)度明顯的表現(xiàn)在你的精氣神上。如果一個(gè)人整天拖拖拉拉，一副沒(méi)精神的樣子，不用問(wèn)，他一定是用消極的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作和生活的。而擁有積極態(tài)度的人，必定是快樂(lè)的，樂(lè)觀的，言行舉止是積極向上的。就像照鏡子一樣，你用什么樣的面孔去照，它也必然還你一個(gè)真實(shí)的本質(zhì)。

　　因此，我們每一個(gè)人，對(duì)待每件事都要用最好的態(tài)度去面對(duì)。你給生活一片陽(yáng)光，它會(huì)還你一大片燦爛!

篇2：置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)

　　置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)

　　首先感謝公司指示布置這次為期七天學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)，使我深入的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得。

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過(guò)程中，一定要仔細(xì)考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。

　　短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識(shí)兩個(gè)環(huán)節(jié)?？蛻艚哟此坪?jiǎn)單，要做好可就不是很容易，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識(shí)。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過(guò)這次培訓(xùn)讓我加深了對(duì)房產(chǎn)知識(shí)、銷售人員的基本素質(zhì)、對(duì)待客戶的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題，以及公司樓盤具體情況和營(yíng)銷思路有更深一層的了解。通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有針?duì)性。

　　我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過(guò)程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。

　　“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的決不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終勝利。

篇3：置業(yè)顧問(wèn)上崗培訓(xùn)制度范本

　　置業(yè)顧問(wèn)上崗培訓(xùn)制度范本

　　1、售樓人員上崗要求

　　新招置業(yè)顧問(wèn)需具備前述之置業(yè)顧問(wèn)的"基本素質(zhì)要求"方可批準(zhǔn)聘用，對(duì)于不符合條件的，絕對(duì)不予以錄用。所有置業(yè)顧問(wèn)上崗前都需經(jīng)過(guò)全方位培訓(xùn)后，并通過(guò)考核合格后方可上崗接待客戶，

　　3、置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)周期

　　置業(yè)顧問(wèn)被調(diào)到新樓盤時(shí)，需進(jìn)行新項(xiàng)目資料培訓(xùn)，并考核合格后方可上崗。新招置業(yè)顧問(wèn)分到具體樓盤后，由現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理統(tǒng)一安排培訓(xùn)時(shí)間，需經(jīng)過(guò)一至三周的正式培訓(xùn)，才有資格參加現(xiàn)場(chǎng)安排的上崗考核。

　　4、置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)內(nèi)容

　　1)房地產(chǎn)基本知識(shí)、包括房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理、房地產(chǎn)營(yíng)銷知識(shí)、房地產(chǎn)買賣合同知識(shí)、辦理按揭常識(shí)等;

　　2)物業(yè)管理知識(shí);

　　3)裝修材料知識(shí);

　　4)本樓盤項(xiàng)目相關(guān)資料及銷售流程;

　　5)每位置業(yè)顧問(wèn)必須對(duì)本樓盤周邊競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目進(jìn)行踩盤，寫出踩盤報(bào)告;

　　6)銷售技巧。