居住行為模式影響房地產(chǎn)的套型設(shè)計(jì)(2)
家庭結(jié)構(gòu)不同固然對套型有不同的要求，但是在家庭結(jié)構(gòu)相同的情況下，由于人們的職業(yè)，年齡、文化修養(yǎng)、生活情趣、受教育程度不同對套型要求也有差異。
我國城鎮(zhèn)家庭行為模式主要有如下３種：
工作學(xué)習(xí)型：指在事業(yè)上有所發(fā)展，需要不斷地學(xué)習(xí)和工作；在家辦公的自由職業(yè)者及重視子女教育有業(yè)余學(xué)習(xí)的家庭行為模式。
這種家庭多為知識階層和年齡為中、青年的核心家庭。他們對住房的要求并不計(jì)較起居廳的大小，也不需要單獨(dú)的會客廳，但必須有安靜的學(xué)習(xí)和工作空間，一定要有面積足夠的書房、工作室，甚至臥室面積也可以做得小一些。
生活休養(yǎng)型：指一般生活或娛樂休養(yǎng)為主要家庭，年齡多為中、老年人或處于過渡期的青年夫婦。
他們對住房要求要有供家人團(tuán)聚的公共活動空間及較大的室外活動空間，起居廳可兼用餐，臥室較大可兼做起居，衛(wèi)生間必須使用方便。
社交活動型：主要生活行為是會客交友，主要活動是與客人交談與娛樂。他們希望有大的活動空間和會客空間，以中年干部、文藝工作者、企業(yè)家為多數(shù)。
對住房的要求除起居廳外還應(yīng)有一定面積的獨(dú)立會客廳及餐廳，廚房較大以滿足家庭宴會的需要，客用衛(wèi)生間一定要單獨(dú)設(shè)置并有一定的面積及完善的功能。套內(nèi)空間設(shè)置要特別注意功能分區(qū)，公私分區(qū)及對家庭成員私密性的保護(hù)。
利用“元素設(shè)計(jì)法”提高面積利用率，是一種逆思維的設(shè)計(jì)方式，它一反先確定套內(nèi)建筑面積再確定房間及交通面積的常規(guī)設(shè)計(jì)思維模式，而是先確定不同功能房間的使用面積，再確定套內(nèi)使用面積。
確定房間面積的依據(jù)是先安排家具及調(diào)和留出活動空間，再定出房間的大小，在此基礎(chǔ)上根據(jù)不同戶型對應(yīng)的套型模式組合定出最經(jīng)濟(jì)合理的套內(nèi)建筑面積。
將房間內(nèi)的家具，配置看成“元素”，來組成房間這個(gè)“物品”，再將多個(gè)物品組成建筑產(chǎn)品——住宅，這就是“元素設(shè)計(jì)法”的內(nèi)在涵義。在此涵義中，“元素”和“產(chǎn)品”是互為作用的：家具是房間的元素，房間是套房的元素，套房是樓棟的元素，樓棟是小區(qū)的元素。
“元素設(shè)計(jì)法”的根本優(yōu)勢在于可以最大限度地節(jié)約建筑面積，避免了碎，不可使勉強(qiáng)依附于某一空間的無效面積產(chǎn)生，從而提高住宅的建筑系數(shù)，達(dá)到面積的最大化利用。
靈活可變的套型設(shè)計(jì)，延長住宅的功能使用周期。由于建筑結(jié)構(gòu)科學(xué)的發(fā)展及施工技術(shù)的進(jìn)步，使得住宅的物質(zhì)老化期為１００年以上；而住宅使用功能老化期僅為２０年左右；住宅內(nèi)的裝飾及配件的老化期僅８～１０年。為充分利用建筑物的物質(zhì)生命周期，必須按照居民家庭生活循環(huán)周期；家庭生命循環(huán)周期的規(guī)律解決住宅對家庭動態(tài)的適應(yīng)性問題。其途徑是設(shè)計(jì)建設(shè)能夠調(diào)整用途，調(diào)整空間、調(diào)整支配權(quán)的靈活可變式住宅。實(shí)現(xiàn)套內(nèi)可變、同層可變。從而延長住宅的功能循環(huán)周期。
按照上述途徑及方法設(shè)計(jì)的住宅再配以室內(nèi)環(huán)境、住宅智能化、通用設(shè)備安裝、節(jié)電與節(jié)能等專業(yè)設(shè)計(jì)及各種人性化的細(xì)部設(shè)計(jì)，才能真正體現(xiàn)“以人為本”的設(shè)計(jì)思想。通過優(yōu)化設(shè)計(jì)，最大限度地提高住宅的性價(jià)比，使住宅產(chǎn)品達(dá)到適用性、舒適性、健康性、經(jīng)濟(jì)性的要求。
篇2：居住行為模式影響房地產(chǎn)套型設(shè)計(jì)(2)
居住行為模式影響房地產(chǎn)的套型設(shè)計(jì)(2)
家庭結(jié)構(gòu)不同固然對套型有不同的要求，但是在家庭結(jié)構(gòu)相同的情況下，由于人們的職業(yè)，年齡、文化修養(yǎng)、生活情趣、受教育程度不同對套型要求也有差異。
我國城鎮(zhèn)家庭行為模式主要有如下３種：
工作學(xué)習(xí)型：指在事業(yè)上有所發(fā)展，需要不斷地學(xué)習(xí)和工作；在家辦公的自由職業(yè)者及重視子女教育有業(yè)余學(xué)習(xí)的家庭行為模式。
這種家庭多為知識階層和年齡為中、青年的核心家庭。他們對住房的要求并不計(jì)較起居廳的大小，也不需要單獨(dú)的會客廳，但必須有安靜的學(xué)習(xí)和工作空間，一定要有面積足夠的書房、工作室，甚至臥室面積也可以做得小一些。
生活休養(yǎng)型：指一般生活或娛樂休養(yǎng)為主要家庭，年齡多為中、老年人或處于過渡期的青年夫婦。
他們對住房要求要有供家人團(tuán)聚的公共活動空間及較大的室外活動空間，起居廳可兼用餐，臥室較大可兼做起居，衛(wèi)生間必須使用方便。
社交活動型：主要生活行為是會客交友，主要活動是與客人交談與娛樂。他們希望有大的活動空間和會客空間，以中年干部、文藝工作者、企業(yè)家為多數(shù)。
對住房的要求除起居廳外還應(yīng)有一定面積的獨(dú)立會客廳及餐廳，廚房較大以滿足家庭宴會的需要，客用衛(wèi)生間一定要單獨(dú)設(shè)置并有一定的面積及完善的功能。套內(nèi)空間設(shè)置要特別注意功能分區(qū)，公私分區(qū)及對家庭成員私密性的保護(hù)。
利用“元素設(shè)計(jì)法”提高面積利用率，是一種逆思維的設(shè)計(jì)方式，它一反先確定套內(nèi)建筑面積再確定房間及交通面積的常規(guī)設(shè)計(jì)思維模式，而是先確定不同功能房間的使用面積，再確定套內(nèi)使用面積。
確定房間面積的依據(jù)是先安排家具及調(diào)和留出活動空間，再定出房間的大小，在此基礎(chǔ)上根據(jù)不同戶型對應(yīng)的套型模式組合定出最經(jīng)濟(jì)合理的套內(nèi)建筑面積。
將房間內(nèi)的家具，配置看成“元素”，來組成房間這個(gè)“物品”，再將多個(gè)物品組成建筑產(chǎn)品——住宅，這就是“元素設(shè)計(jì)法”的內(nèi)在涵義。在此涵義中，“元素”和“產(chǎn)品”是互為作用的：家具是房間的元素，房間是套房的元素，套房是樓棟的元素，樓棟是小區(qū)的元素。
“元素設(shè)計(jì)法”的根本優(yōu)勢在于可以最大限度地節(jié)約建筑面積，避免了碎，不可使勉強(qiáng)依附于某一空間的無效面積產(chǎn)生，從而提高住宅的建筑系數(shù)，達(dá)到面積的最大化利用。
靈活可變的套型設(shè)計(jì)，延長住宅的功能使用周期。由于建筑結(jié)構(gòu)科學(xué)的發(fā)展及施工技術(shù)的進(jìn)步，使得住宅的物質(zhì)老化期為１００年以上；而住宅使用功能老化期僅為２０年左右；住宅內(nèi)的裝飾及配件的老化期僅８～１０年。為充分利用建筑物的物質(zhì)生命周期，必須按照居民家庭生活循環(huán)周期；家庭生命循環(huán)周期的規(guī)律解決住宅對家庭動態(tài)的適應(yīng)性問題。其途徑是設(shè)計(jì)建設(shè)能夠調(diào)整用途，調(diào)整空間、調(diào)整支配權(quán)的靈活可變式住宅。實(shí)現(xiàn)套內(nèi)可變、同層可變。從而延長住宅的功能循環(huán)周期。
按照上述途徑及方法設(shè)計(jì)的住宅再配以室內(nèi)環(huán)境、住宅智能化、通用設(shè)備安裝、節(jié)電與節(jié)能等專業(yè)設(shè)計(jì)及各種人性化的細(xì)部設(shè)計(jì)，才能真正體現(xiàn)“以人為本”的設(shè)計(jì)思想。通過優(yōu)化設(shè)計(jì)，最大限度地提高住宅的性價(jià)比，使住宅產(chǎn)品達(dá)到適用性、舒適性、健康性、經(jīng)濟(jì)性的要求。
篇3：企業(yè)服務(wù)傳遞系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
企業(yè)服務(wù)傳遞系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
1.服務(wù)傳遞系統(tǒng)的構(gòu)成
服務(wù)傳遞系統(tǒng)是指服務(wù)企業(yè)將服務(wù)從后臺傳遞至前臺并提供給客戶的綜合系統(tǒng)，其內(nèi)涵是服務(wù)企業(yè)的運(yùn)作和管理過程。服務(wù)傳遞系統(tǒng)通常由兩部分構(gòu)成：
(1)硬件要素。包括服務(wù)空間的布局、環(huán)境、服務(wù)的設(shè)施設(shè)備、專業(yè)工具等。
(2)軟件要素。包括服務(wù)流程、員工培訓(xùn)、服務(wù)過程中員工的職責(zé)、授權(quán)等。
2.服務(wù)傳遞系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法
設(shè)計(jì)服務(wù)傳遞系統(tǒng)的基本方法主要有以下三種。
(1)工業(yè)化方法。這種方法一般應(yīng)用在技術(shù)相對密集、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、大規(guī)模的服務(wù)性行業(yè)，如餐飲、零售業(yè)、銀行、酒店、航空等。運(yùn)用這種方法需要考慮的主要問題是：建立明確的勞動分工，使服務(wù)人員的行為規(guī)范化、服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)化;盡量運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備來取代個(gè)人勞動。
(2)客戶化方法。這種方法需要充分考慮客戶的個(gè)性化需求，使系統(tǒng)為客戶提供一種非標(biāo)準(zhǔn)化的、差異化的服務(wù)。一般來說，客戶在其中的參與程度較高，所需使用的服務(wù)技術(shù)也較復(fù)雜、不規(guī)范。采用客戶化方法需要考慮的主要問題是：把握客戶的需求偏好和心理特點(diǎn);引導(dǎo)客戶在服務(wù)過程中的參與;給予現(xiàn)場服務(wù)人員足夠的授權(quán)以應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的問題。
(3)技術(shù)核分離方法。對于某些服務(wù)行業(yè)來說，可以將其服務(wù)傳遞系統(tǒng)分為高接觸部分和低接觸部分，即前臺服務(wù)和后臺服務(wù)。
這種方法需要考慮的主要問題是：前臺運(yùn)作和后臺運(yùn)作之間的銜接;與客戶接觸程度的區(qū)分和兩種方法的結(jié)合使用;新技術(shù)的利用及其導(dǎo)致的前后臺區(qū)分的變化。
3.設(shè)計(jì)服務(wù)傳遞系統(tǒng)的基本步驟
(1)確認(rèn)服務(wù)過程，確定服務(wù)的輸入、流程與產(chǎn)出。
(2)描繪服務(wù)藍(lán)圖，劃分步驟。
(3)識別容易失誤的環(huán)節(jié)。找出服務(wù)過程中可能由于人員、設(shè)備以及其他原因容易出現(xiàn)失誤的環(huán)節(jié)，以便進(jìn)行監(jiān)測、控制和修正。
(4)建立時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)客戶所能接受的標(biāo)準(zhǔn)確定每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。
(5)分析成本收益。對每一環(huán)節(jié)以及整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)的成本與收益進(jìn)行分析，并加以改進(jìn)，以提高效率。