自上個世紀(jì)九十年代以來,商品房從熱銷到滯銷再到理性化銷售,房地產(chǎn)市場競爭加劇。20**年之后,隨著國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策、土地政策、銀行貸款政策的調(diào)整,開發(fā)商完全憑借出讓地土地使用權(quán)套取銀行資金用于房地產(chǎn)項目開發(fā)的做法已經(jīng)難以繼續(xù),開發(fā)商必須投入大量的自有資金用于項目的前期開發(fā),其面臨的開發(fā)風(fēng)險大大加強。于是,更加理性和穩(wěn)健將成為整個房地產(chǎn)業(yè)新的變化,有限的土地資源價值最大化將成為房地產(chǎn)業(yè)的最大特征。
在此前提下,房地產(chǎn)專業(yè)策劃公司介入房地產(chǎn)開發(fā)項目的運作將成為市場的主流。筆者就此文討論的即這一類合作所產(chǎn)生的協(xié)議─── 房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃合同。
一、房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃與房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃合同的概念
日本策劃專家和田創(chuàng)對策劃的定義是:策劃是通過實踐活動獲取更佳成果的智能,或智能創(chuàng)造行為。也就是在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境予以準(zhǔn)確地分析并有效地運用各種經(jīng)營資源的基礎(chǔ)上,對一定時間內(nèi)的企業(yè)營銷活動的行為、實施方案與具體措施進行設(shè)計和計劃。我國房地產(chǎn)業(yè)界現(xiàn)在對房地產(chǎn)項目策劃一般分為房地產(chǎn)戰(zhàn)略策劃模式、房地產(chǎn)全程策劃模式、房地產(chǎn)品牌策劃模式、房地產(chǎn)產(chǎn)品策劃模式、房地產(chǎn)發(fā)展商自行策劃模式等等。對于房地產(chǎn)專業(yè)策劃公司而言,通常建議房地產(chǎn)開發(fā)商采取房地產(chǎn)全程策劃模式。該模式由原深圳萬科股份有限公司董事、副總經(jīng)理馮佳先生提出,以土地價值最大化策劃為核心,包含市場研究、土地研制、項目分析、項目規(guī)劃、概念設(shè)計、形象設(shè)計、營銷策略、物業(yè)服務(wù)、品牌培植等九個方面的內(nèi)容。時間跨度自開發(fā)商委托日至業(yè)主入住、物業(yè)管理公司開始行使物業(yè)管理權(quán)之日止。
房地產(chǎn)項目的前期策劃也與房地產(chǎn)項目的代理銷售密切聯(lián)系,許多項目都采取策劃合同與代理銷售合同合并簽訂的辦法。在深圳、上海等城市,還出現(xiàn)了房地產(chǎn)專業(yè)策劃公司免策劃服務(wù)費、只收取代理銷售費的新模式。
房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃合同從法律上定性,屬于一種技術(shù)咨詢合同。它具備技術(shù)咨詢合同的法律特征:首先,房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃合同是受托人為委托人提供決策參考所訂立的合同,其中相當(dāng)大一部分屬軟科學(xué)研究,凡屬工程設(shè)計、工程驗收、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等實質(zhì)性技術(shù)活動不屬此類合同調(diào)整。它主要發(fā)生在項目實施之前。其次,房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃屬于決策服務(wù),合同履行的結(jié)果僅為委托人可供選擇的咨詢報告。除合同另有約定之外,委托人將受托人提出的咨詢報告和意見付諸實施所發(fā)生的損失,受托人不承擔(dān)責(zé)任。
二、房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃合同雙方當(dāng)事人的主要義務(wù)。
(一)委托人的義務(wù)
房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃合同的委托人一般為房地產(chǎn)項目開發(fā)商或投資商。其主要義務(wù)有:
1、如實告知受托人房地產(chǎn)項目的背景情況材料和基本情況。包括欲開發(fā)土地的位置、欲開發(fā)土地的土地權(quán)屬、欲開發(fā)土地的土地權(quán)性質(zhì)、欲開發(fā)土地的權(quán)證面積、政府主管部門的規(guī)劃要點、自籌資金規(guī)模等。背景情況材料和基本情況是受托人進行分析研究、提出咨詢報告的基礎(chǔ)和依據(jù),委托人提供的報告材料、數(shù)據(jù)、資料越全面,越有利于咨詢報告的科學(xué)性、合理化。
2、依據(jù)合同約定闡明需要咨詢的問題,并作明確之要求。委托人首先要向受托人說明具體的要求,它是受托人進行分析論證的出發(fā)點。一般而言,受托人應(yīng)當(dāng)提供市場調(diào)查分析、項目投資策劃分析、項目規(guī)劃策劃、項目可行性總評估分析四個方面的咨詢服務(wù)。
3、接受受托人的工作成果。接受受托人的工作成果既是委托人的義務(wù),也是其權(quán)利。工作成果是指受托人完成的咨詢報告和意見,在受托人完成咨詢報告和意見后,委托人要及時組織評價鑒定,確認工作成果是否符合合同約定的條件,予以驗收。
4、支付報酬。這是委托人最基本的義務(wù)。委托人應(yīng)依據(jù)合同的約定,分次或一次性履行支付報酬的義務(wù)。
(二) 受托人的義務(wù)
1、依約完成策劃方案
受托人的主要合同義務(wù)包括三項,一是完成房地產(chǎn)項目的市場調(diào)查工作,二是依據(jù)調(diào)查情況進行有科學(xué)依據(jù)的市場分析,三是進行有獨創(chuàng)性的策劃。按照房地產(chǎn)業(yè)的特點,受托人完成的策劃方案應(yīng)包含的基本項目包括:
(1)市場調(diào)研
A區(qū)域房地產(chǎn)市場調(diào)研
B類比競爭樓盤調(diào)研
C各類物業(yè)市場調(diào)研
D項目功能與主題定位分析
E目標(biāo)客戶定性調(diào)查
F目標(biāo)客戶定量調(diào)查
G市場定位分析和項目價格定位分析
F項目可行性總評估分析報告
(2)項目投資策劃
A宏觀經(jīng)濟和本區(qū)域城市市場調(diào)研
B項目所在地環(huán)境、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢判斷
C項目開發(fā)方式和開發(fā)
D項目土地SWTO調(diào)查和項目規(guī)模定位、價值分析
E項目投入產(chǎn)出分析及資金運作建議
(3)項目規(guī)劃策劃
A項目背景分析
B項目名稱和標(biāo)志
C項目整體平面規(guī)劃、功能分區(qū)、道路系統(tǒng)布局概念提示
D單體主力戶型組合概念方案
E整體建筑風(fēng)格定位、色彩計劃
F室內(nèi)布局、裝修概念提示
G環(huán)境規(guī)劃及藝術(shù)風(fēng)格提示
H公共家具設(shè)計概念提示
I公共裝飾材料選擇指導(dǎo)
J燈光設(shè)計及背景音樂指導(dǎo)
K項目建成后未來生活方式指引
依據(jù)以上義務(wù),受托人要盡可能收集與所策劃項目有關(guān)的經(jīng)濟技術(shù)信息、資源信息、人才信息,利用自身的技術(shù)知識和經(jīng)驗,綜合分析項目的技術(shù)內(nèi)容,預(yù)測房地產(chǎn)項目的經(jīng)濟前景,為委托人的房地產(chǎn)項目提供科學(xué)依據(jù)和參考方案,提出具有較高科學(xué)水平和參考價值的咨詢報告和意見。房地產(chǎn)項目策劃方案不僅僅是一個結(jié)論性的方案,它還應(yīng)包括基本信息數(shù)據(jù)、分析論證過程和各種可行性方案以及最佳方案等內(nèi)容。
2、保證策劃方案達到合同約定的要求。
咨詢報告是委托人進行項目決策的主要依據(jù)。它要求受托人在技術(shù)咨詢工作中,采取嚴(yán)肅認真的態(tài)度,力求咨詢報告的先進性、可行性,避免咨詢報告華而不實或出現(xiàn)失誤、質(zhì)量低劣、無參考價值等情況的發(fā)生,從而使策劃方案和意見達到合同約定的要求。
3、配合和接受委托人的驗收。
受托人進行的策劃,需經(jīng)委托人對策劃方案驗收后方為履行完畢合同。在項目驗收過程中,受托人應(yīng)委派專業(yè)技術(shù)人員和策劃方案設(shè)計人員按時參加由委托人組織召開的工作會議,對咨詢報告中的專業(yè)術(shù)語、調(diào)查依據(jù)、科學(xué)依據(jù)、策劃理念等進行解釋。保證委托人能夠清楚明白的知悉整個書面報告的內(nèi)容并有能力予以實施。
對于委托人在驗收過程中所指出的問題,受托人應(yīng)依據(jù)合同的約定予以修改、補作或?qū)ξ腥擞枰越忉尅?BR>
(三)房地產(chǎn)開發(fā)商訂立房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃合同應(yīng)當(dāng)注意的問題。
1、正確定位房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃工作的性質(zhì),不進“策劃萬能論”的誤區(qū)。
如前所述,房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃公司在房地產(chǎn)項目中應(yīng)起到的作用是“顧問”作用,僅僅依靠“顧問”的顧問工作不能使房地產(chǎn)項目起決定性作用。“策劃萬能論”將策劃不切實際地吹捧為靈丹妙藥,似乎立桿見影,一通百通,成了無所不能的百寶囊。它的觀點與實際是不相符的。
2、房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃合同不必要與房地產(chǎn)代理銷售合同合并訂立。
依照策劃公司提供的合同樣本,房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃合同往往與房地產(chǎn)代理銷售合同合而為一,稱《全程策劃與代理銷售合同》。筆者認為,兩類合同根本沒有合并訂立的必要:
(1) 兩類合同的法律性質(zhì)不同,簽約雙方當(dāng)事人在合同中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不同。
房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃合同是一種技術(shù)咨詢合同,委托人與受托人之間發(fā)生的法律關(guān)系是咨詢服務(wù)關(guān)系;房地產(chǎn)代理銷售合同是一種委托合同,委托人與受托人之間發(fā)生的法律關(guān)系是受托人以委托人的名義銷售房屋。無論是從雙方的權(quán)利、義務(wù)的構(gòu)成還是從權(quán)利、義務(wù)的特點看,兩類合同從法律上都缺乏必要的關(guān)聯(lián)性。
(2) 兩類合同合并訂立對于房地產(chǎn)開發(fā)商存在風(fēng)險。
由于房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃合同的技術(shù)咨詢合同特性,決定了沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)衡量和評價受托人的工作業(yè)績。當(dāng)事人雙方難以約定因前期策劃合同履行不合格而解除合同的條件。一旦委托人對受托人產(chǎn)生信用危機,委托人不能找到合適的法律事由終止合同的繼續(xù)履行,解約往往需要向受托人支付一筆不必要的違約金,委托人的自我保護能力較差。
(3)筆者建議,開發(fā)商應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)開發(fā)項目前期策劃合同履行完畢之后,視受托人的工作業(yè)績再行選擇是否與受托人訂立《代理銷售合同》。
3、不要將前期策劃放在詳規(guī)之后。
開發(fā)商應(yīng)在詳規(guī)之前完成前期策劃事宜。如果沒有項目區(qū)域市場調(diào)研數(shù)據(jù)支持、沒有競爭對手項目的市場營銷戰(zhàn)略的應(yīng)對措施、也沒有確立項目的銷售方向,開發(fā)商就進行詳規(guī),前期策劃就會失去其應(yīng)有的作用。
4、給予受托人充分的時間。
對受托人而言,前期策劃合同的履行是一個調(diào)查-分析論證-獨創(chuàng)性策劃的過程,策劃期間還需要與委托人有充分的溝通。如果委托人給予受托人的時間不足,受托人難以投入足夠的人力、物力、財力去進行廣泛的前期市場分析論證工作,用十幾天乃至幾天時間拿出的策劃方案,分析與定位只能建立在主觀臆測上;創(chuàng)作的策劃方案不具備獨創(chuàng)性,僅僅是其他樓盤的修改翻版。最終,利益的受害者是開發(fā)商本身。
5、細分受托人的工作要點,對受托人應(yīng)遞交書面報告的內(nèi)容和形式作明確要求。
筆者在審閱一系列前期策劃合同后認為,對受托人應(yīng)遞交書面報告的內(nèi)容和形式要求不明確是此類合同糾紛形成的重要原因,也是此類糾紛處理的難點之所在。相對雙方當(dāng)事人的專業(yè)分析,房地產(chǎn)開發(fā)商對此并不處于強勢,且我國現(xiàn)行法律、法規(guī)對此無詳盡規(guī)定。建議開發(fā)商在訂立合同時參考中國管理傳播網(wǎng)上的《房地產(chǎn)全程策劃營銷案提綱》一文,對受托人的策劃要點和文案作出細分之要求。
6、在合同中確認委托人享有受托人所提交的策劃方案中所包括的文字作品、圖片作品、電腦制作作品、其他廣告作品的修改權(quán)、使用權(quán)、經(jīng)濟受益權(quán)。
7、確定分期付款的付款方式。一般可以將付款分為四個階段,一是訂立合同后的付款,二是受托人遞交初步策劃方案提綱時的付款,三是受托人正式提交前期策劃方案并經(jīng)委托人驗收后的付款,四是房屋銷售達到某一額度后的獎金。將前期策劃分為四次付款,對于開發(fā)商所獲得的質(zhì)量保障、服務(wù)保障,對于調(diào)動受托人的工作積極性和后期服務(wù)意識,都是具備良好作用的。
8、明確違約救濟方式
開發(fā)商在訂立合同時,應(yīng)訂立違約責(zé)任條款和爭議解決方式條款。對于在合同履行過程中因受托人不履行合同、延期履行合同、履行合同不合格、履行合同過程中受托人泄露委托人商業(yè)秘密等違約行為作出違約責(zé)任的約定;并在爭議解決方式中約定是通過訴訟途徑解決或通過仲裁途徑解決雙方因合同爭議所發(fā)生的糾紛。
篇2：房地產(chǎn)前期策劃應(yīng)注意問題
房地產(chǎn)前期策劃應(yīng)注意的問題
一本厚厚的策劃報告中大談概念、思路，縱橫四面分析市場，壯語幾萬，憑此征服開發(fā)商的先輩后生不乏其人，我們接單營銷功夫真正的“武裝了內(nèi)褲”，且不說這其中到底有多少真金可言，瞧瞧每個星期長沙房地產(chǎn)信息網(wǎng)上突然冒出的一批又一批待哺的新興代理公司，還有大批不斷接單又被踢出去的先人，我們不得不開始深思這個行業(yè)！在我看來，誰真正做到專業(yè)化，誰就生存！光憑文采動人、創(chuàng)意絕倫打天下的策劃時代終將過去，技術(shù)策劃終會將“撮把子”這一稱呼送入歷史！
目前策劃公司所做的前期策劃實在有限，原因是多方的，我只想從我們自己這一方面來想一想是為什么！前期策劃的重要性不要多作分析，就像找上四川那邊的女朋友，上了床這事就定了，由不得你了，所謂“少不入川”嗎！后代品種好不好找朋友時就得看好了。
一、 說成本估算
成本估算目前普遍認為是做預(yù)算的事，其實不然，預(yù)算、概算有資料可依、有數(shù)據(jù)可查，是項目基本上看得清摸得著了，因此只是一個量化的過程；估算卻是通常在只有一個想法的基礎(chǔ)上算這本賬，簡單講就是給你一塊地找出個最賺錢的辦法來，這時候經(jīng)驗將起到至關(guān)重要的作用。一般的房地產(chǎn)策劃公司都有項目可行性研究這項業(yè)務(wù)范圍，或許是市場經(jīng)濟條件下的緣故，這里面做的可行性報告都是可行的，一個笑話！既是要行了為什么還要論證可行不可行。先不管這個問題，算好一筆經(jīng)濟帳，做好成本估算是一個策劃公司最起碼的技術(shù)。
目前業(yè)界（就我所知道的長沙大多數(shù)策劃公司）的房地產(chǎn)開發(fā)成本算法有兩種做法：第一種，簡單的拍腦殼做法，先定下利潤目標(biāo)，然后算成本，一頁A4紙全部搞定，操作這種方法的策劃人大多不理解建筑專業(yè)知識，對價格構(gòu)成，基本價格水平?jīng)]有一個全面的了解，以往做過的案例，網(wǎng)上的數(shù)據(jù)構(gòu)成了這個算法的基礎(chǔ)，準(zhǔn)確講這還稱不上是工程上講的那種憑經(jīng)驗做估算的“拍腦殼”做法；第二種算法可以歸納為“學(xué)院派”做法，計算藍本為廣洲大學(xué)一位賈博士的參考書，或是流傳在網(wǎng)上一個關(guān)于上海房地產(chǎn)成本估算的貼子，二者計算方法如出一轍，有較強的理論性，總的成本分為開發(fā)成本，開發(fā)費用兩類，是一種靜態(tài)的計算方法，與實際開發(fā)過程的成本構(gòu)成內(nèi)容相差較大，例如在前期工程費中對籌建開辦費的理解、計算是不合實情的，開發(fā)成本對開發(fā)間接成本計算則是忽略了，加之開發(fā)費用中管理費用沒有分清直接成本、間接成本，開發(fā)商一方的經(jīng)營管理等間接費計算完全與實際操作脫節(jié)。
目前國家對房地產(chǎn)開發(fā)前期估算并沒有制定一個規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，因此業(yè)內(nèi)大多也是憑經(jīng)驗辦事，加之房地產(chǎn)估價公司、設(shè)計公司這方面的專業(yè)公司在項目前期難以實質(zhì)進駐操作，策劃公司對成本的估算顯得尤為重要。可惜的是目前策劃公司構(gòu)成過于復(fù)雜，做廣告的，做二手房的，做代理的樣樣俱全，門檻太低，雖是各有所長，卻是忽略了這項基本技術(shù)。料想一下，一個投資幾千萬上億的開發(fā)項目，號稱開發(fā)商智囊團的策劃人連筆賬也算不清，恥，也無怪乎別人說我們是撮把子了！
二、 說經(jīng)濟分析
為開發(fā)商提供全面咨詢，為其資金安排提出合理建議，為項目成本控制出謀劃策是房地產(chǎn)策劃的一項重要功能。若把房地產(chǎn)策劃分個大小，我覺得有三個層次，一層是房地產(chǎn)開發(fā)項目的營銷策劃，這是市場上最常見的，就是想幫開發(fā)商賣房子，一大幫代理商爭得頭破血流，為了賣出房子絞盡腦汁那種；第二層是為開發(fā)公司提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，這就不是單純的中介公司了，等同于開發(fā)商的合作伙伴，“戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系”；第三層則是將房地產(chǎn)歸之于一個城市的運營，包括一個中小城市的經(jīng)營定位，旅游地產(chǎn)策劃等等，這在西安有過成功的案例了。
目前的策劃公司從能力上，從業(yè)務(wù)合作可能上（在長沙）都難有全面為開發(fā)商提供經(jīng)濟分析職能服務(wù)，房地產(chǎn)項目開發(fā)經(jīng)濟分析包括資金流分析、財務(wù)分析、風(fēng)險分析等內(nèi)容，內(nèi)容通常涉及開發(fā)公司高度機密，“可見度”太低，在基本數(shù)據(jù)不清楚的條件下，做了也是白做，因此這部分內(nèi)容是開發(fā)公司內(nèi)部由會計部門完成；而在能力方面，如果沒有切身的開發(fā)商開發(fā)工作經(jīng)驗，我們也是無法洞悉其中的技巧的。房地產(chǎn)項目開發(fā)周期長，影響因素多，開發(fā)商這邊的算法通常帶有強烈的個體因素色彩，而且到底開發(fā)的數(shù)量有限，他們是有這種業(yè)務(wù)機會，卻是難以得到提高；而策劃公司呢，可以見識很多的開發(fā)項目，遺憾的是很少有這種業(yè)務(wù)機會，于是基本放棄了！這也許就是一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展初級階段的產(chǎn)物吧！不可否認房地產(chǎn)策劃最終是要走向?qū)I(yè)化的，目前的策劃業(yè)界也是要肯定分洗牌的，誰最終掌握了這些目前“不可能”的技巧，誰就是將來的強者！
三、 產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計
以前提過這方面的觀點，如果產(chǎn)品策劃就是“一層門面就是五米九”，“窗戶要是飄的”，“小區(qū)一定要有會所、泳池”這類話語，連個基本的層高標(biāo)準(zhǔn)不曉得，簡單的戶型設(shè)計動線、采光、通風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)不曉得，也無怪乎設(shè)計師們清高的恥都不恥你了！一句“你曉得什么”噎得你一句話也說不出。策劃人，至少你得有與設(shè)計師對話的水平，參透設(shè)計的本質(zhì)，將設(shè)計技術(shù)上的事情讓設(shè)計師去做，你去把握基本思想，提供設(shè)計理念！深挖商業(yè)價值！
認識產(chǎn)品設(shè)計首先要做的就是理解設(shè)計，做到說話不“匡瓢”，房子的進深、開間、層高模數(shù)，規(guī)劃日照采光要求標(biāo)準(zhǔn)，各類結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣、造價，種種建筑風(fēng)格的特點等等，這些是基本的，有了這個你才有與設(shè)計師交流的話語，有了溝通的條件。
策劃師不是設(shè)計師，我們不管如何設(shè)計產(chǎn)品，但我們一定要清楚要如何知道該設(shè)計一個什么樣的產(chǎn)品，那么在我們的調(diào)查中就必須將建筑產(chǎn)品需求要素通俗化，最真實的采集市場信息，從而總結(jié)出可以行之有效的設(shè)計要求，做到真正的“定單式”營銷。目前大部分策劃公司所謂“定單式營銷”明顯是撮人的，設(shè)計師策劃師交流的空間都沒有，你如何下訂單！就像如今做房地產(chǎn)的人（營銷，設(shè)計、開發(fā)商）都知道房型要三房二廳好，可是做為一個策劃人，這句話是不應(yīng)該只說說而已的，人們對產(chǎn)品的需求是多樣化的，而且有現(xiàn)實的、將來的要求之分，能有效結(jié)合現(xiàn)在的和將來的利益，將三房的差異化做出來，將三房的文章做足才是我們的本事。
值得提出的是，在產(chǎn)品設(shè)計一塊，策劃的最重要任務(wù)是提供市場參考意見，這種意見必須是有依據(jù)的，是專業(yè)的。設(shè)計師的大膽、敢想是基于技術(shù)上的；而策劃師的大膽、敢想要是市場前瞻性的，是基于要實現(xiàn)開發(fā)價值最大化的基礎(chǔ)上的。
篇3：商業(yè)地產(chǎn)前期策劃建筑設(shè)計建議
商業(yè)地產(chǎn)前期策劃關(guān)于建筑設(shè)計的建議
隨著商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的不斷成熟和理性，越來越多的開發(fā)商已經(jīng)從當(dāng)初以住宅開發(fā)模式做商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的套路中轉(zhuǎn)變過來，甚至對后期經(jīng)營管理的重視程度已經(jīng)超過銷售。而在前期策劃工作中相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)就是對建筑方案設(shè)計的支持，包括整體規(guī)劃、物業(yè)形態(tài)、建筑風(fēng)格、商業(yè)建筑要求、人流動線等。
本文從后期經(jīng)營、招商的角度出發(fā)，研究不同商業(yè)經(jīng)營模式對前期商業(yè)建筑設(shè)計、配套設(shè)施的要求。以期在項目初始的策劃階段能夠?qū)ㄖO(shè)計和布局規(guī)劃提出建設(shè)性的意見，減少后期的改動與損失。
一、規(guī)劃設(shè)計創(chuàng)造高質(zhì)量的商業(yè)空間
1、商業(yè)項目設(shè)計總體原則
商業(yè)物業(yè)較為常見的有以下四種空間形式：
（1）室內(nèi)大開間。無街道，商鋪間沒有完全隔絕；（如百貨、大賣場）
（2）露天步行街。上空無頂棚，空間開敞的步行街；（如吳江路步行街、梅川路步行街等）
（3）回廊式步行街。步行街的兩側(cè)或一側(cè)為回廊，步行街局部遮蓋；（如西郊百聯(lián)購物中心）
（4）室內(nèi)步行街。步行街在室內(nèi)，完全遮蓋。（如港匯廣場、正大廣場）
由于步行街是一種線狀的建筑空間，能更利于消費者的購物、休閑、交流、娛樂，更能感受到繁榮的商業(yè)氛圍，也利于商場的經(jīng)營管理，因此，步行街購物中心是最受歡迎的空間形式。
商業(yè)項目在追求寬敞舒適的空間的同時，對得房率K（實際使用面積/銷售面積）也要控制，不能過小。室外步行街的得房率K能達到80——90%，而室內(nèi)購物中心的得房率要小得多，因中庭、過道（街道）、休閑區(qū)等公共部位面積都屬于公攤面積，一般在得房率在55%——65%之間。
內(nèi)部布局規(guī)劃方案是在總體上考慮了商業(yè)業(yè)態(tài)的總體平衡，使通過所有承租戶的人流通行量達到最大，達到購物中心的整體人氣平衡，避免產(chǎn)生絕對的死角死鋪。在規(guī)劃設(shè)計上常用手法有：
（1）以主力店引導(dǎo)人流。
一般大型購物中心都會引進主力店來吸引人流，并對人流起到引導(dǎo)作用。通常會將主力店安排在整個人流動線體系的終端，即盡量靠里，盡可能的延長購物中心的人流通過路線；例如很多大賣場會設(shè)置在相對比較靠里的位置，人流進入大賣場必須要經(jīng)過較長的一條通道，通道兩邊通常布置專賣店。或者將大賣場設(shè)置在二樓，讓消費者必須要從二樓經(jīng)過。
（2）以局部的造景、中庭聚集人流；
景觀、中庭是現(xiàn)代商業(yè)中心的必要元素。不論你是哪種形式的商業(yè)，景觀和中庭都是必不可少的，它已經(jīng)不僅僅是購物環(huán)境、消費檔次的符號。
景觀和中庭在商業(yè)建筑中起到的是疏散和聚集人流的雙重作用。一方面景觀和中庭吸引聚集人流集中、停留；另一方面，通過通透、寬敞的視覺可見性，消費者非常容易尋覓到自己的消費目的地，迅速有針對性地引導(dǎo)人流。
（3）以餐飲休閑娛樂區(qū)引導(dǎo)人流；
餐飲業(yè)態(tài)已被驗證為是最能夠吸引人流、聚集人氣的商業(yè)業(yè)態(tài)。不管是綜合性商場、休閑步行街還是社區(qū)底商，餐飲都應(yīng)該作為主力業(yè)態(tài)而占有相當(dāng)大的比例。尤其是在一些流動人流較少的住宅區(qū)，普通零售、百貨服裝等對人流依賴較大的業(yè)態(tài)難以生存，而餐飲、休閑、娛樂等服務(wù)型業(yè)態(tài)卻能夠很好的吸引人流。
餐飲業(yè)態(tài)有帶動人氣的作用
（4）出入口數(shù)量和位置的設(shè)置調(diào)節(jié)人流量均衡；
出入口是吸引人流的關(guān)鍵所在，但并非入口越多就是越好。過多的出入口也會導(dǎo)致人流的流失以及商業(yè)動線的混亂。通常商業(yè)項目的出入口會有主入口和次入口之分，主入口1~2個，次入口2~3個，視項目的具體面積而定。
出入口的位置通常是設(shè)置在通行方便，人流量較大，曝光率較高的明顯位置，如街角。
商業(yè)街、商場的出入口設(shè)置比較
購物中心的室外、外立面和室內(nèi)的處理，要處理講究建筑的個性風(fēng)格，同時要追求商業(yè)氣氛和娛樂性。比較常用的是店招和標(biāo)示兩種方式。
（1）屋頂和外立面的合理處理店名招牌廣告位，既滿足經(jīng)營期購物氣氛的營造，又能取得可觀的廣告位出租收入。
（2）建筑細節(jié)中溶入標(biāo)志和圖示，也能完美的將建筑美和商業(yè)味融合。
5、商業(yè)項目的無障礙設(shè)計
商場應(yīng)為殘疾人、老人、孕婦、兒童等弱勢群體提供良好的平等的購物環(huán)境，在建筑設(shè)計體現(xiàn)“以人為本”的思想。比如自動步道的運用、平進平出出入口、自動門、有高差處設(shè)坡道、殘疾人專用電梯、專用廁所、專用停車位等。
6、商業(yè)項目的景觀設(shè)計
豐富的綠化能營造舒適休閑的購物空間和溫馨氣氛，給購物者購物賞景的感覺。如同其他設(shè)計一樣，景觀綠化設(shè)計在項目開始時就要拿出方案來，比如對種植花樹的荷載的考慮、與空調(diào)出入口的關(guān)系、現(xiàn)場植被的圍護問題、澆灌系統(tǒng)的設(shè)計、避免強光光源的影響等等因素。
7、公共部位的燈光照明設(shè)計
商業(yè)燈光照明對創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境極其重要。如突出商品立體感和質(zhì)感的重點照明；注重情調(diào)表現(xiàn)，用在餐飲、娛樂、休閑等服務(wù)區(qū)域的裝飾照明等等。良好亮度的商業(yè)燈光照明還能明顯改善空間感。在室內(nèi)空間感較小的購物中心尤其要采用良好的燈光照明，使室內(nèi)空間顯得寬敞。要達到良好的購物中心室內(nèi)燈光效果，在設(shè)計時要處理好照明的色溫、照度、顯色性與室內(nèi)裝修的質(zhì)感、色彩的關(guān)系，使燈光和裝飾相映生輝。
二、平衡多樣化的業(yè)態(tài)與復(fù)雜的功能流程之間的矛盾是商業(yè)項目設(shè)計的最大挑戰(zhàn)。
在大型商業(yè)項目中，其業(yè)態(tài)種類趨向于更加多樣化。既有不同規(guī)模、檔次的業(yè)態(tài)組合，如大型賣場、百貨店、精品店、商業(yè)街等；也有不同經(jīng)營特色的業(yè)態(tài)組合，如文化、娛樂、休閑、運動、購物等。其服務(wù)內(nèi)容和功能結(jié)構(gòu)已經(jīng)超出了常見的特定建筑類型范疇，而是一個組織精密、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、形態(tài)豐富的以商業(yè)為主要功能的建筑綜合體。如何平衡多樣化的業(yè)態(tài)與復(fù)雜的功能流程之間的矛盾，是商業(yè)地產(chǎn)項目設(shè)計中最大的挑戰(zhàn)。
在商業(yè)運營與建筑設(shè)計之間有時會產(chǎn)生一些不可調(diào)和的矛盾。僅從商業(yè)設(shè)施的運營與使用出發(fā)而確定的功能流程和空間布局，會影響到建筑結(jié)構(gòu)及造型的技術(shù)合理性，甚至?xí)a(chǎn)生關(guān)系到建筑物能否成立的問題。因此，在商業(yè)項目設(shè)計中，一方面要追求技術(shù)的進步、重視對新型結(jié)構(gòu)形式以及技術(shù)設(shè)備的研究和探索，以適應(yīng)更新的商業(yè)業(yè)態(tài)的使用要求；另一方面在進行業(yè)態(tài)規(guī)劃和商業(yè)空間布局的同時，應(yīng)充分考慮技術(shù)實現(xiàn)的可能性。
三、人流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計
人流系統(tǒng)是一個商業(yè)項目能否經(jīng)營成功的基礎(chǔ)條件，失敗的人流規(guī)劃就會造成動線混亂、人流行走不暢、商業(yè)死角（死鋪）等現(xiàn)象，直接影響商業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
商業(yè)建筑的外部人流系統(tǒng)規(guī)劃
商業(yè)建筑的外部環(huán)境雖然不參與直接經(jīng)營，也不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但其對吸引人流及聚集人流具
有重要的意義。1）人流規(guī)劃符合易達性
暢旺的人流、車流是商業(yè)經(jīng)營之根本。外部交通的易達性和人流組織的結(jié)合是商業(yè)項目成功的關(guān)鍵。因此，商業(yè)項目必須具有非常好的易達性。
位于公交換乘站點、地鐵出入口附近的商業(yè)項目，通常能獲得大量、持續(xù)人流；過寬的主干道或者有護欄阻隔的道路兩邊，不利于人流的穿越和引導(dǎo)。
通常可以根據(jù)不同情況進行如下設(shè)計：
*將商業(yè)主入口設(shè)置在路口或靠近車站的位置
*在商場地下一層設(shè)置通道與地鐵車站相通
*設(shè)置過街人行天橋
*設(shè)置規(guī)范、準(zhǔn)確的引導(dǎo)標(biāo)識系統(tǒng)
2）停車體系
現(xiàn)代商業(yè)對停車要求越來越高，除要確保停車位數(shù)量的基本條件外，車流的組織以及停車后的人流動線也越來越受到重視。人車分流已經(jīng)成為規(guī)劃設(shè)計中最基本的一個滿足條件，越來越多的新建商業(yè)都會考慮專門的出租車上下客區(qū)。
對于大型商場而言，停車場地的設(shè)計及合理安排關(guān)系到消費者的便捷性，并很大程度上影響到消費者的購物決定。從方便大多數(shù)消費者的角度出發(fā)，宜在商場外部周圍布置大量的地面停車場位，但在實際操作中，地面停車通常需要占用大量空間，而被地下室停車位所取代，這就需要從地下停車庫到商場內(nèi)部的動線必須便捷、直達；另外，還需協(xié)調(diào)好商場的貨物運輸、卸貨區(qū)及出租車停靠點的停車用地，并進行有效的人車分流體系，以免對消費者產(chǎn)生相互干擾的影響。
大型商業(yè)設(shè)施通常較為多見的是將車庫設(shè)置在地下一層或二層。以家樂福（碧云）為例，其車庫設(shè)置在地下一層，與家樂福賣場同一樓層，不用走電梯就直接通向超市內(nèi)部。方便了消費者購物，也增加了商家的商業(yè)機會。
3）廣場
許多大型的商業(yè)項目都有設(shè)置廣場，廣場可作為停車場或顧客暫時休息的場所，也可為消費者提供一個游玩及觀賞夜景的平臺，能夠起到良好的聚客作用；另外，它也可以是室內(nèi)商業(yè)空間的有益延伸，如可在廣場周邊布置餐飲、休閑項目或室外運動娛樂設(shè)施，也可將其作為戶外展示及大型營銷活動的空間。
大型商業(yè)的廣場，分為室內(nèi)和室外兩種情況：
室內(nèi)廣場中庭；是大型商場購物中心必不可少的建筑元素。
室外廣場的大小則視地塊規(guī)劃要求而定，通常會設(shè)置在主入口或項目紅線。以溧陽項目為例，政府要求其建筑紅線距離人行道要退界60米，建設(shè)市民廣場。
一般廣場的用途主要有：
*設(shè)置地面停車場
*設(shè)置綠化、道路景觀
*設(shè)置消費者休憩空間
4）外立面設(shè)計
形象鮮明、設(shè)計突出的商業(yè)項目通常能夠給人以深刻印象，滿足顧客的視覺享受，吸引它們前往，同時也是本項目區(qū)別于其它項目的顯著標(biāo)致之一。
從外立面設(shè)計的角度來看，符合產(chǎn)品、目標(biāo)客戶定位是關(guān)鍵。通常一般的社區(qū)型大型購物中心的外立面不應(yīng)設(shè)計的太過高檔或另類，而是以暖色調(diào)、簡約風(fēng)格等較有親和力的設(shè)計更為貼切普通大眾的審美觀點和消費心理。
四、商業(yè)建筑的內(nèi)部人流系統(tǒng)規(guī)劃
室內(nèi)的人流系統(tǒng)的規(guī)劃必須要滿足以下幾方面因素：物理因素、建筑設(shè)計因素、業(yè)態(tài)分布規(guī)律及顧客生理、心理因素。
（一）物理因素
即人流系統(tǒng)要符合商業(yè)建筑本身結(jié)構(gòu)，如滿足商業(yè)項目樓層垂直系統(tǒng)設(shè)計、立柱間距、中庭、大堂設(shè)計、應(yīng)急出口設(shè)計等基礎(chǔ)上規(guī)劃設(shè)計。此類要求最好能夠在前期設(shè)計階段就明確下來，特別是大型商業(yè)項目，其主力店的建筑規(guī)劃要求應(yīng)當(dāng)盡早明確，以免在后期建設(shè)過程中造成不必要的浪費。
（二）建筑設(shè)計因素
1、人流動線設(shè)計以直線為主，根據(jù)經(jīng)驗，在人流視野范圍內(nèi)的商鋪，具有高租金的價值。但在直線的人流動線中，可以規(guī)劃幾個類似于小中庭的前凸或后凹形式，以提升局部商鋪的租金。
小中庭通常設(shè)置在較為靠里的位置，用于對人流的疏散引導(dǎo)。此外，小中庭也有利于增大一些商鋪的開間和可視性，增加內(nèi)部商鋪的價值。
2、為了有效拉動次級通道商鋪的人流量，可將收銀臺、衛(wèi)生間、樓層休息區(qū)等部分功能分布在次級通道上，以拉升次級通道的人流量，同時也可降低將其設(shè)立在主要通道旁占用黃金鋪面的損失。
3、如果商場面積過大，必須存在若干主次通道，那么除了保證若干通道間的暢通及聯(lián)系外，還應(yīng)該在商鋪前后都設(shè)立出入口，既方便顧客快捷的往返前后通道，又能緩解人流的擁堵，提升人流平均到達率。
為了最大限度的保證人流暢通，有時會將兩條通道之間的商鋪設(shè)計為前后通鋪，消費者可以很方便的游走于兩條通道之間，加速人流行走。但是這樣的設(shè)計也會存在一些問題，例如：
商鋪的面積增大（原本可以劃分為兩間商鋪）
4、人流通道盡量采用圍繞中庭的雙環(huán)回型結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)可以增加商場的通透感，最大化的增加顧客視線內(nèi)的商鋪數(shù)量，提高顧客的商鋪到達率。
適當(dāng)?shù)倪B廊設(shè)計會起到很好的人流引導(dǎo)作用，連廊可以比作為室內(nèi)的天橋，在不同的區(qū)域之間起到橋梁作用。而且連廊也是很好的縱覽這個商場格局的位置，從而有效提高人流行走的效率。
5、在樓層之間設(shè)立的臺階式手扶電梯上下部分應(yīng)分開設(shè)計或設(shè)計成剪刀式，以增加人流上下樓時光顧店鋪的數(shù)量。
此種電梯和樓梯的設(shè)置在百貨商場里較為常見，這樣可以讓消費者多繞半圈中庭，起到延長行走路線的作用。
五、業(yè)態(tài)
1、合理分布主力店位置，如果將其設(shè)在入口附近，將損失后邊的人流到達率，但如果將主力店放置在商場的中后端，在人流的影響下會極大的拉動前邊商鋪的價值。在多層建筑結(jié)構(gòu)的商場，最理想的人流拉動策略是，將主力店設(shè)在高層。
2、按照消費者的購物目的進行業(yè)態(tài)分布，對于經(jīng)營誘導(dǎo)性商品、季節(jié)性商品、時尚類商品的業(yè)態(tài)類型，適宜分布在較低的樓層，通過商品的展示達到吸引消費者購買的目的，而對于經(jīng)營目的性較強的業(yè)態(tài)類型適宜分布在較高樓層，一般而言，辦公用品、家用電器、娛樂、大型餐飲等適宜分布在較高樓層上
3、按照商品屬性進行業(yè)態(tài)分布，一般而言購買頻率、占用空間較小的日常生活用品一般分布在較低樓層處，而不常購買、占用空間較大的耐用商品適宜分布在較高樓層，如家居用品、家用電器、大型書店等就是典型。
4、進行業(yè)態(tài)分區(qū)設(shè)置，把經(jīng)營相同類型商品的商家統(tǒng)一設(shè)置，既能發(fā)揮業(yè)態(tài)的聚集效應(yīng)，又能方便消費者選購不同檔次、不同式樣的產(chǎn)品，從而達到“1+1>2”的效果。
六、顧客生理、心理因素（緩解顧客購物疲乏感和不適感）
1、每層樓的人流過道數(shù)量，一般1主2輔便可。簡單易梳理的人流動線，可以使消費者更加輕松的行進，而不會產(chǎn)生暈頭轉(zhuǎn)向，不知身在何處的感覺，
從而喪失了再次光顧的情緒。2、商鋪采用玻璃墻體，以增加商場的通透感，使顧客不產(chǎn)生壓抑感和不適，可以在一定程度上增加人流光顧店鋪的數(shù)量。
3、在中庭小廣場設(shè)立休息區(qū)域，對不同的顧客進行分流，同樣，顧客短暫的休息可以提升人流的店鋪光顧數(shù)量。
4、應(yīng)該在人流通道頭尾端等地方給予顯著的區(qū)域和功能標(biāo)識，方便顧客辨認，避免了消費者認為商場像迷宮難逛，而產(chǎn)生下次不會再來的想法。
總之，通過對商業(yè)建筑室內(nèi)、室外人流系統(tǒng)的規(guī)劃，能夠較好的避免商鋪人流死角，并且最大限度地吸引人流，使商鋪價值達到最大化。
總結(jié)
以上從后期招商、經(jīng)營的角度考慮了規(guī)劃設(shè)計對商業(yè)地產(chǎn)的成功有哪些關(guān)鍵因素、商業(yè)建筑的人流系統(tǒng)規(guī)劃、時至今日最好的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)模式發(fā)生了哪些變化。主要對商業(yè)規(guī)劃設(shè)計關(guān)鍵點；人流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計進行了著重的研究分析，注重在細節(jié)方面的要求，經(jīng)營中問題的改進，招商實踐中難點的建議。