別墅項目營銷中心案場行政制度
一、員工守則：
為維護公司利益和聲譽，保障銷售工作順利進行，特制定本守則。
1、銷售人員必須遵守國家法律、法規(guī)、自覺維護公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益。
2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗，盡職盡責，勤奮進取，按質(zhì)按量完成銷售任務(wù)。
3、銷售人員之間應(yīng)團結(jié)合作，密切配合，發(fā)揚團隊精神，建立良好的合作關(guān)系。
4、待人接物熱情有禮，著裝禮儀整潔大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。
5、保守公司機密，以公司利益，客戶利益為重，不得從事有損公司利益，客戶利益的活動。
二、考勤制度
1、工作時間
8：30-12：00
2：00--20：00
用餐時間：每次不得超過30分鐘
2、休息制度
銷售部為每周六天工作日，銷售人員原則上每周休息一天。銷售經(jīng)理在展會、廣告發(fā)布日、推廣促銷活動等特殊情況，可另行安排作息時間。
3、考勤制度
（1）、遲到：遲到者每次罰款20元，三次以上者罰款50元；10分鐘以上1時以內(nèi)，每次罰款50元；1小時以上作曠工1天處理；每月累計遲到三次記曠工一次。
（2）、早退：早退者每次罰款20元，三次以上者罰款50元，1小時以上作曠工1天處理；每月累計早退三次記曠工一次。
（3）、曠工：未經(jīng)提前請假，私自不來上班者按曠工處理，曠工一次罰款50元，一個月內(nèi)累計三次將予以除名。
（4）、病假：員工病假須提前通知銷售經(jīng)理，并在康復(fù)上班時出具醫(yī)院診斷證明。一個月內(nèi)病假兩天內(nèi)不扣工資，兩天以上病假扣除當天工資。
（5）、事假：事假必須提前1天以書面形式通知銷售經(jīng)理，經(jīng)批準后方可執(zhí)行，未經(jīng)批準，擅自離崗，以曠工處理。事假不得超過1天，超期請假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準，方可離崗。超期離崗者，以曠工處理。超期四天以上，視為自動離職。事假期間扣除當天工資。
（6）、外出：員工外出辦理與工作相關(guān)事宜，須向銷售經(jīng)理請示，獲得批準后方可外出，并應(yīng)在辦完事情后，立即返回，不得利用外出時間辦理與工作無關(guān)的私人事宜，未經(jīng)批準私自外出按曠工處理。
（7）、脫崗：無故不在自己當值的崗位上的，視為脫崗，給予20元/次罰款處罰，每月累計三次者按曠工一次處理。
4、考勤管理
（1）、銷售部考勤由銷售經(jīng)理如實記錄，于次月6日前統(tǒng)計匯總，上報公司。
（2）、事假、病假、休息、離崗前必須進行工作交接，離崗人員與指定人員進行工作交接，以保證工作的連續(xù)性。未進行工作交接，處以100元/次處罰。
（3）、外出前必須填寫外出事由登記表，未填寫者以曠工處理，著裝要求：現(xiàn)場人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。
三、行為規(guī)范及違規(guī)處罰
行為規(guī)范
1、上班時間未經(jīng)批準不得私自脫崗?fù)獬觥ｋx開崗位，要向銷售經(jīng)理報告。
2、上班時間不得在銷售接待區(qū)吃東西、吸煙。
3、不得在工作時間閱讀與工作無關(guān)的書籍、報紙、雜志。
4、不得在工作時間從事娛樂活動，不得打牌、下棋、玩電子游戲等。
5、不得在客戶視線范圍內(nèi)化妝。
6、不得在上班時間睡覺。
7、不允許長時間接打私人電話。
8、不允許在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩，談笑，不得閑聊與工作無關(guān)的事情。
9、不允許著裝不齊，衣衫不整上崗。
10、不得在銷售資料上亂涂亂畫。
11、不允許使用客戶專用紙杯。銷售人員不允許使用辦公室電腦。
12、上班前及上班時間不得飲酒。
13、不得搬弄事非，挑拔同事間的關(guān)系。
14、不允許銷售人員做私單，替客戶炒房，從中謀取利益；
15、嚴禁使用公話拔打信息臺或私人長途電話的；
16、杜絕和客戶爭吵現(xiàn)象；
17、嚴禁對上級分配的工作任務(wù)推脫或者拒絕執(zhí)行。
18、嚴禁頂撞上級，情節(jié)嚴重者一律辭退。
違規(guī)處罰
1、違反上述第1-11條者，處以20元/次罰款處罰；三次以上處以50元/次罰款處罰；
2、違反上述第12條者，停崗一天，并處以100元/次罰款處罰；違反、二次以上者，予以辭退處罰；
3、違反上述第13條者，予以辭退處罰；
4、違反上述第14條者，予以辭退處罰；
5、違反上述第15條者，除賠付相應(yīng)話費外，另處該話費2倍的罰款。
6、違反上述第16條者，處以100元/次罰款處罰；二次以上者，予以辭退處罰；
7、違反上述第17條者，處以100元/次罰款，并且停輪3天。
8、違反上述第18條者，第一次，嚴重警告，并處以200元罰款，第二次，一律辭退。
四、離職人員管理
5、由于個人原因辭職須提前10日向銷售經(jīng)理遞交辭職申請，經(jīng)銷售經(jīng)理及公司總經(jīng)理批準后，方可辦理離職手續(xù)。
6、離職人員辭職必須填寫銷售部辭職申請表，交還公司發(fā)放的辦公用品，由銷售經(jīng)理及公司行政部核實確認。由財務(wù)部核實離職人員的考勤、工資、傭金、欠款及扣款情況，并簽字確認。
7、離職人員辭職必須填寫辭職工作交接單，將己認購客戶、意向客戶名單移交給銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理可根據(jù)實際情況或離職人員建議將客戶分配給在職銷售人員。由主管填寫離職人員客戶移交單，交接雙方簽字確認，報銷售經(jīng)理批準。
8、離職人員按實際完成情況計提相應(yīng)傭金。剩余部份的工作由移交接收人完成并計提該部份傭金。若離職人員在離職后由于客戶原因發(fā)生退房，則已發(fā)入傭金將從被移交人員處扣除。
五、此規(guī)定自20**年1月7日起執(zhí)行。
篇2：別墅項目營銷中心案場行政制度
別墅項目營銷中心案場行政制度
一、員工守則：
為維護公司利益和聲譽，保障銷售工作順利進行，特制定本守則。
1、銷售人員必須遵守國家法律、法規(guī)、自覺維護公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益。
2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗，盡職盡責，勤奮進取，按質(zhì)按量完成銷售任務(wù)。
3、銷售人員之間應(yīng)團結(jié)合作，密切配合，發(fā)揚團隊精神，建立良好的合作關(guān)系。
4、待人接物熱情有禮，著裝禮儀整潔大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。
5、保守公司機密，以公司利益，客戶利益為重，不得從事有損公司利益，客戶利益的活動。
二、考勤制度
1、工作時間
8：30-12：00
2：00--20：00
用餐時間：每次不得超過30分鐘
2、休息制度
銷售部為每周六天工作日，銷售人員原則上每周休息一天。銷售經(jīng)理在展會、廣告發(fā)布日、推廣促銷活動等特殊情況，可另行安排作息時間。
3、考勤制度
（1）、遲到：遲到者每次罰款20元，三次以上者罰款50元；10分鐘以上1時以內(nèi)，每次罰款50元；1小時以上作曠工1天處理；每月累計遲到三次記曠工一次。
（2）、早退：早退者每次罰款20元，三次以上者罰款50元，1小時以上作曠工1天處理；每月累計早退三次記曠工一次。
（3）、曠工：未經(jīng)提前請假，私自不來上班者按曠工處理，曠工一次罰款50元，一個月內(nèi)累計三次將予以除名。
（4）、病假：員工病假須提前通知銷售經(jīng)理，并在康復(fù)上班時出具醫(yī)院診斷證明。一個月內(nèi)病假兩天內(nèi)不扣工資，兩天以上病假扣除當天工資。
（5）、事假：事假必須提前1天以書面形式通知銷售經(jīng)理，經(jīng)批準后方可執(zhí)行，未經(jīng)批準，擅自離崗，以曠工處理。事假不得超過1天，超期請假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準，方可離崗。超期離崗者，以曠工處理。超期四天以上，視為自動離職。事假期間扣除當天工資。
（6）、外出：員工外出辦理與工作相關(guān)事宜，須向銷售經(jīng)理請示，獲得批準后方可外出，并應(yīng)在辦完事情后，立即返回，不得利用外出時間辦理與工作無關(guān)的私人事宜，未經(jīng)批準私自外出按曠工處理。
（7）、脫崗：無故不在自己當值的崗位上的，視為脫崗，給予20元/次罰款處罰，每月累計三次者按曠工一次處理。
4、考勤管理
（1）、銷售部考勤由銷售經(jīng)理如實記錄，于次月6日前統(tǒng)計匯總，上報公司。
（2）、事假、病假、休息、離崗前必須進行工作交接，離崗人員與指定人員進行工作交接，以保證工作的連續(xù)性。未進行工作交接，處以100元/次處罰。
（3）、外出前必須填寫外出事由登記表，未填寫者以曠工處理，著裝要求：現(xiàn)場人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。
三、行為規(guī)范及違規(guī)處罰
行為規(guī)范
1、上班時間未經(jīng)批準不得私自脫崗?fù)獬觥ｋx開崗位，要向銷售經(jīng)理報告。
2、上班時間不得在銷售接待區(qū)吃東西、吸煙。
3、不得在工作時間閱讀與工作無關(guān)的書籍、報紙、雜志。
4、不得在工作時間從事娛樂活動，不得打牌、下棋、玩電子游戲等。
5、不得在客戶視線范圍內(nèi)化妝。
6、不得在上班時間睡覺。
7、不允許長時間接打私人電話。
8、不允許在辦公區(qū)內(nèi)高聲喧嘩，談笑，不得閑聊與工作無關(guān)的事情。
9、不允許著裝不齊，衣衫不整上崗。
10、不得在銷售資料上亂涂亂畫。
11、不允許使用客戶專用紙杯。銷售人員不允許使用辦公室電腦。
12、上班前及上班時間不得飲酒。
13、不得搬弄事非，挑拔同事間的關(guān)系。
14、不允許銷售人員做私單，替客戶炒房，從中謀取利益；
15、嚴禁使用公話拔打信息臺或私人長途電話的；
16、杜絕和客戶爭吵現(xiàn)象；
17、嚴禁對上級分配的工作任務(wù)推脫或者拒絕執(zhí)行。
18、嚴禁頂撞上級，情節(jié)嚴重者一律辭退。
違規(guī)處罰
1、違反上述第1-11條者，處以20元/次罰款處罰；三次以上處以50元/次罰款處罰；
2、違反上述第12條者，停崗一天，并處以100元/次罰款處罰；違反、二次以上者，予以辭退處罰；
3、違反上述第13條者，予以辭退處罰；
4、違反上述第14條者，予以辭退處罰；
5、違反上述第15條者，除賠付相應(yīng)話費外，另處該話費2
倍的罰款。
6、違反上述第16條者，處以100元/次罰款處罰；二次以上者，予以辭退處罰；
7、違反上述第17條者，處以100元/次罰款，并且停輪3天。
8、違反上述第18條者，第一次，嚴重警告，并處以200元罰款，第二次，一律辭退。
四、離職人員管理
5、由于個人原因辭職須提前10日向銷售經(jīng)理遞交辭職申請，經(jīng)銷售經(jīng)理及公司總經(jīng)理批準后，方可辦理離職手續(xù)。
6、離職人員辭職必須填寫銷售部辭職申請表，交還公司發(fā)放的辦公用品，由銷售經(jīng)理及公司行政部核實確認。由財務(wù)部核實離職人員的考勤、工資、傭金、欠款及扣款情況，并簽字確認。
7、離職人員辭職必須填寫辭職工作交接單，將己認購客戶、意向客戶名單移交給銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理可根據(jù)實際情況或離職人員建議將客戶分配給在職銷售人員。由主管填寫離職人員客戶移交單，交接雙方簽字確認，報銷售經(jīng)理批準。
8、離職人員按實際完成情況計提相應(yīng)傭金。剩余部份的工作由移交接收人完成并計提該部份傭金。若離職人員在離職后由于客戶原因發(fā)生退房，則已發(fā)入傭金將從被移交人員處扣除。
五、此規(guī)定自20**年1月7日起執(zhí)行。