地產(chǎn)公司銷售案場(chǎng)退房、換房、更名、價(jià)格優(yōu)惠審批、付款方式變更制度
a)名變制度
要求：
1、購(gòu)房者本人必須填寫《名變申請(qǐng)表》并可證明兩者為親屬關(guān)系，如無(wú)法證明需公司負(fù)責(zé)人簽字同意其更名；
2、原購(gòu)房者和現(xiàn)購(gòu)房必須簽字并按手印；
3、內(nèi)容填寫完整，情況屬實(shí)；
4、必須有銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)；
5、簽字后交給內(nèi)業(yè)統(tǒng)一保管；
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司名變要求。
流程：
由原購(gòu)房者本人填寫名變審批表
（附原購(gòu)房者與現(xiàn)購(gòu)房者關(guān)系證明）
↓
現(xiàn)購(gòu)房者簽字確認(rèn)
↓
置業(yè)顧問(wèn)簽字確認(rèn)
↓
銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)
↓
公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)
↓
財(cái)務(wù)人員收回原購(gòu)房者所有票據(jù)
↓
財(cái)務(wù)人員開具現(xiàn)購(gòu)房者相關(guān)票據(jù)
↓
如《商品房買賣合同》已經(jīng)備案需撤銷合同備案，且三個(gè)月后方可重新簽署
b)換房制度
要求：
1、購(gòu)房者本人必須填寫《換房申請(qǐng)表》寫明原房間號(hào)和現(xiàn)房間號(hào)；
2、內(nèi)容填寫需完整準(zhǔn)確；
3、購(gòu)房者須簽字并按手印；
4、必須有銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)。
流程：
購(gòu)房者本人填寫換房申請(qǐng)表
↓
置業(yè)顧問(wèn)簽字確認(rèn)
↓
銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)
↓
財(cái)務(wù)人員收回原房間號(hào)所有票據(jù)
↓
財(cái)務(wù)人員開具現(xiàn)房間號(hào)相關(guān)票據(jù)
↓
如《商品房買賣合同》已經(jīng)備案需撤銷合同備案，且三個(gè)月后方可重新簽署
c)退房制度
1、購(gòu)房者本人必須填寫《退房申請(qǐng)表》；
2、內(nèi)容填寫需完整真實(shí)；
3、購(gòu)房者需簽字并按手印；
4、必須有銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)；
5、內(nèi)業(yè)留存退房申請(qǐng)表的復(fù)印件，原件交給財(cái)務(wù)；
6、購(gòu)房者持本人身份證原件及復(fù)印件（復(fù)印件留給財(cái)務(wù)）、交款憑證以及退房申請(qǐng)辦理退房手續(xù)，若購(gòu)房者本人因事不能親自辦理，代理人需持有交款憑證、本人身份證原件及購(gòu)房者身份證原件及身份證復(fù)印件一份交給財(cái)務(wù)。
流程：
購(gòu)房者本人填寫退房申請(qǐng)
↓
置業(yè)顧問(wèn)簽字確認(rèn)
↓
銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)
↓
公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)
↓
財(cái)務(wù)收回全部票據(jù)
↓
退取所交款項(xiàng)
↓
購(gòu)房者簽字確認(rèn)已收回所有款項(xiàng)
d)價(jià)格優(yōu)惠審批制度
1、銷售部任何人員無(wú)權(quán)利私自給客戶任何價(jià)格優(yōu)惠，公司特批的除外；
2、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)單需由銷售經(jīng)親自填寫；
3、由公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后方可簽署購(gòu)房認(rèn)購(gòu)協(xié)議。
流程：
經(jīng)過(guò)公司負(fù)責(zé)人的允許客戶本人親自領(lǐng)取價(jià)格審批單
↓
銷售經(jīng)理或助理填寫價(jià)格審批單內(nèi)容
↓
由客戶本人到公司處確認(rèn)調(diào)價(jià)后的單價(jià)及總價(jià)
↓
財(cái)務(wù)須確認(rèn)公司負(fù)責(zé)人簽字準(zhǔn)確無(wú)誤后方可收款或收定
↓
銷售部須留存審批后的復(fù)印件并錄入電子文本
e)付款方式變更審批制度
1、付款方式變更包括：按揭改一次性；個(gè)人商業(yè)貸款改公積金貸款；公積金貸款改個(gè)人商業(yè)貸款三種變更方式；一次性付款改按揭不予批準(zhǔn)；
2、如客戶已簽署商品房買賣合同須公司同意后方可變更付款方式；
3、如客戶要求執(zhí)行一次性付款的房屋價(jià)格，須經(jīng)公司同意后方可執(zhí)行。
變更流程：
客戶填寫付款情況變更表
↓
銷售經(jīng)理或助理簽字確認(rèn)
↓
財(cái)務(wù)根據(jù)變更后的價(jià)格，計(jì)算房款差額并收款
注：以上退房、換房、更名、價(jià)格優(yōu)惠審批、付款方式變更的表格銷售中心均留存表格復(fù)印件，原件交公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一保管。
◇以上變更表格必須嚴(yán)格遵守其變更流程和制度，違反者每項(xiàng)每次罰款20-100元不等，如表格原件丟失罰款100-200元不等
篇2：地產(chǎn)銷售案場(chǎng)退房、換房、更名、價(jià)格優(yōu)惠審批、付款方式變更制度
地產(chǎn)公司銷售案場(chǎng)退房、換房、更名、價(jià)格優(yōu)惠審批、付款方式變更制度
a)名變制度
要求：
1、購(gòu)房者本人必須填寫《名變申請(qǐng)表》并可證明兩者為親屬關(guān)系，如無(wú)法證明需公司負(fù)責(zé)人簽字同意其更名;
2、原購(gòu)房者和現(xiàn)購(gòu)房必須簽字并按手印;
3、內(nèi)容填寫完整，情況屬實(shí);
4、必須有銷售經(jīng)理簽字確認(rèn);
5、簽字后交給內(nèi)業(yè)統(tǒng)一保管;
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司名變要求。
流程：
由原購(gòu)房者本人填寫名變審批表
(附原購(gòu)房者與現(xiàn)購(gòu)房者關(guān)系證明)
↓
現(xiàn)購(gòu)房者簽字確認(rèn)
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置業(yè)顧問(wèn)簽字確認(rèn)
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銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)
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公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)
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財(cái)務(wù)人員收回原購(gòu)房者所有票據(jù)
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財(cái)務(wù)人員開具現(xiàn)購(gòu)房者相關(guān)票據(jù)
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如《商品房買賣合同》已經(jīng)備案需撤銷合同備案，且三個(gè)月后方可重新簽署
b)換房制度
要求：
1、購(gòu)房者本人必須填寫《換房申請(qǐng)表》寫明原房間號(hào)和現(xiàn)房間號(hào);
2、內(nèi)容填寫需完整準(zhǔn)確;
3、購(gòu)房者須簽字并按手印;
4、必須有銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)。
流程：
購(gòu)房者本人填寫換房申請(qǐng)表
↓
置業(yè)顧問(wèn)簽字確認(rèn)
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銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)
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財(cái)務(wù)人員收回原房間號(hào)所有票據(jù)
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財(cái)務(wù)人員開具現(xiàn)房間號(hào)相關(guān)票據(jù)
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如《商品房買賣合同》已經(jīng)備案需撤銷合同備案，且三個(gè)月后方可重新簽署
c)退房制度
1、購(gòu)房者本人必須填寫《退房申請(qǐng)表》;
2、內(nèi)容填寫需完整真實(shí);
3、購(gòu)房者需簽字并按手印;
4、必須有銷售經(jīng)理簽字確認(rèn);
5、內(nèi)業(yè)留存退房申請(qǐng)表的復(fù)印件，原件交給財(cái)務(wù);
6、購(gòu)房者持本人身份證原件及復(fù)印件(復(fù)印件留給財(cái)務(wù))、交款憑證以及退房申請(qǐng)辦理退房手續(xù)，若購(gòu)房者本人因事不能親自辦理，代理人需持有交款憑證、本人身份證原件及購(gòu)房者身份證原件及身份證復(fù)印件一份交給財(cái)務(wù)。
流程：
購(gòu)房者本人填寫退房申請(qǐng)
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置業(yè)顧問(wèn)簽字確認(rèn)
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銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)
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公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)
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財(cái)務(wù)收回全部票據(jù)
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退取所交款項(xiàng)
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購(gòu)房者簽字確認(rèn)已收回所有款項(xiàng)
d)價(jià)格優(yōu)惠審批制度
1、銷售部任何人員無(wú)權(quán)利私自給客戶任何價(jià)格優(yōu)惠，公司特批的除外;
2、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)單需由銷售經(jīng)親自填寫;
3、由公司負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后方可簽署購(gòu)房認(rèn)購(gòu)協(xié)議。
流程：
經(jīng)過(guò)公司負(fù)責(zé)人的允許客戶本人親自領(lǐng)取價(jià)格審批單
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銷售經(jīng)理或助理填寫價(jià)格審批單內(nèi)容
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由客戶本人到公司處確認(rèn)調(diào)價(jià)后的單價(jià)及總價(jià)
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財(cái)務(wù)須確認(rèn)公司負(fù)責(zé)人簽字準(zhǔn)確無(wú)誤后方可收款或收定
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銷售部須留存審批后的復(fù)印件并錄入電子文本
e)付款方式變更審批制度
1、付款方式變更包括：按揭改一次性;個(gè)人商業(yè)貸款改公積金貸款;公積金貸款改個(gè)人商業(yè)貸款三種變更方式;一次性付款改按揭不予批準(zhǔn);
2、如客戶已簽署商品房買賣合同須公司同意后方可變更付款方式;
3、如客戶要求執(zhí)行一次性付款的房屋價(jià)格，須經(jīng)公司同意后方可執(zhí)行。
變更流程：
客戶填寫付款情況變更表
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銷售經(jīng)理或助理簽字確認(rèn)
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財(cái)務(wù)根據(jù)變更后的價(jià)格，計(jì)算房款差額并收款
注：以上退房、換房、更名、價(jià)格優(yōu)惠審批、付款方式變更的表格銷售中心均留存表格復(fù)印件，原件交公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一保管。
◇以上變更表格必須嚴(yán)格遵守其變更流程和制度，違反者每項(xiàng)每次罰款20-100元不等，如表格原件丟失罰款100-200元不等