房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度（5）
現(xiàn)場(chǎng)管理制度是通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)的管理及監(jiān)管，以促進(jìn)和提高公司的銷售業(yè)績(jī)及樹(shù)立公司的集體形象與銷售人員的專業(yè)形象。
1．賣場(chǎng)守則
1）清楚各自工作崗位，克盡職責(zé)。需休假或外出，應(yīng)事先向現(xiàn)場(chǎng)主管申請(qǐng)報(bào)備及交代清楚手頭的有關(guān)工作情況及細(xì)節(jié)。
2）嚴(yán)守公司的業(yè)務(wù)機(jī)密，各人的銷售資料請(qǐng)妥善保管，不得外傳調(diào)動(dòng)，每天應(yīng)將資料交銷售主管存檔。
3）不得私自翻查銷控表及柜面其它資料。
4）熱情招待客人，倒水及說(shuō)禮貌用語(yǔ)。
5）嚴(yán)禁在賣場(chǎng)喧嘩、打鬧、玩耍。
6）賣場(chǎng)內(nèi)的一切書籍、辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應(yīng)自覺(jué)放回原處。
7）工作時(shí)間禁打私人電話，長(zhǎng)途工作電話需先報(bào)批登記，后使用。
8）每人應(yīng)及時(shí)填寫來(lái)人來(lái)電登記表、已購(gòu)客戶資料表（銷控），每天交主管存檔。
9）嚴(yán)格遵守公司考勤制度。不遲到、早退、曠工，因工外出或事假、病假等需提前向主管申批，否則按有關(guān)規(guī)定處理。
10）凡公司刊登廣告日、展銷會(huì)期間不得請(qǐng)假，特殊情況需向經(jīng)理申批。
11）在工作期間需儀容整潔，按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持個(gè)人形象。
2．賣場(chǎng)守則的監(jiān)管
通過(guò)銷售部罰則來(lái)完善日常的規(guī)范管理，做到有規(guī)可循，處罰有依。
罰則的處分形式：
1）口頭警告（主任級(jí)執(zhí)行）
2）白單警告（主任級(jí)執(zhí)行）
3）黃單警告 罰50元（現(xiàn)場(chǎng)主管執(zhí)行）
4）書面警告 罰100元及行政降級(jí)（經(jīng)理級(jí)或以上主管執(zhí)行）
5）瀆職警告 罰200元及停職學(xué)習(xí)（行政人事部執(zhí)行）
6）除名 扣除所有未出傭金的50%（行政人事部及總經(jīng)理執(zhí)行）
處分標(biāo)準(zhǔn)：
違犯以下1-16條守則者作口頭警告或白單處理
1．不按公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班。
2．不按公司要求坐、立、行。
3．不按規(guī)定擺、拿、放銷售資料及辦公設(shè)備。
4．上班不按公司規(guī)定穿著。
5．男士不戴領(lǐng)帶，不剃胡子，不留長(zhǎng)指甲，不修發(fā)型過(guò)分夸張。女士不化裝，不修篇幅。
6．工作時(shí)間打私人電話。
7．責(zé)任心不強(qiáng)，工作出小差錯(cuò)，影響銷售工作。
8．對(duì)客人不夠禮貌，接待不熱情。
9．當(dāng)接待完客人后，不收拾現(xiàn)場(chǎng)。
10．不使用問(wèn)候語(yǔ)言，不主動(dòng)問(wèn)候。
11．玩筆或用筆指客人。
12．不按公司接待流程及規(guī)定接待客人，情節(jié)較輕者。
13．工作時(shí)間內(nèi)吵鬧、玩耍、拉扯、鉤肩搭背、看無(wú)關(guān)書刊。
14．展銷會(huì)內(nèi)吐痰、抽煙、丟果皮雜物。
15．上班狀態(tài)不佳、磕睡、工作不積極者。
16．不得粗言穢語(yǔ)、聚集閑聊及談與公司無(wú)關(guān)的話題。
違犯以下17-31條守則者作黃單警告處理
17．凡受三次口頭警告或白單處理者。
18．無(wú)故早退或工作時(shí)間擅自外出。
19．工作時(shí)間吃早餐、零食及未經(jīng)批準(zhǔn)中午外餐。
20．工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，而造成不良后果。
21．在樣板房?jī)?nèi)坐或挪動(dòng)擺設(shè)。
22．不服上級(jí)工作安排。
23．未經(jīng)準(zhǔn)許擅自補(bǔ)休、調(diào)休。
24．違犯工作規(guī)程造成影響工作者。
25．消極怠工者。
26．不能按上級(jí)要求按時(shí)按質(zhì)完成工作者。
27．工作馬虎，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，屢教不改。
28．工作期間與同事發(fā)生爭(zhēng)吵。
29．包容、縱容違規(guī)違紀(jì)者。
30．無(wú)故曠工者。
31．制造消極情緒，散布謠言，妖言惑眾。
違犯以下32-40條守則者作書面警告處理
32．凡受兩次黃單處理者。
33．搬弄是非，挑撥離間，搞不團(tuán)結(jié)。
34．利用職權(quán)給親友方便、特殊優(yōu)惠。
35．在展場(chǎng)、樣板房睡覺(jué)。
36．被客戶、開(kāi)發(fā)商投訴。
37．不服管教，頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者。
38．故意制造消極情緒，散布謠言，妖言惑眾，造成不良影響。
39．違犯公司保密規(guī)定。
40．弄虛作假，虛報(bào)業(yè)績(jī)。
違犯以下41-52條守則者作除名處理
41．凡受兩次書面處理者。
42．參與公司樓盤炒作或私自行為。
43．私人以各種形式向客戶索取利益或要客戶請(qǐng)客送禮。
44．由于個(gè)人行為而嚴(yán)重?fù)p害公司利益、形象、信譽(yù)。
45．擅自在樣板房留宿。
46．與客戶、同事發(fā)生爭(zhēng)吵、打架。
47．
擅自向外人泄漏客戶資料或泄漏公司機(jī)密。
48．拒絕執(zhí)行公司工作安排，嚴(yán)重違犯公司紀(jì)律。
49．工作嚴(yán)重失責(zé)，違犯規(guī)程，造成公司嚴(yán)重?fù)p失。
50．貪污、盜竊、營(yíng)私舞弊者。
51．惡意破壞公司財(cái)物。
52．違犯國(guó)家法律。
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員（主任級(jí)以上）違犯53-57條守則者做瀆職處理
53．對(duì)違規(guī)行為視而不見(jiàn)。
54．違規(guī)已確認(rèn)，但不作適用罰則處罰。
55．給下級(jí)投訴偏袒、徇私。
56．重大事項(xiàng)，消極情緒，流言非語(yǔ)不及時(shí)制止和向上級(jí)匯報(bào)。
57．行政人事部對(duì)違規(guī)處理3次。
3．銷售流程
銷售流程表：
前期準(zhǔn)備工作接待規(guī)范介紹樓盤概況
成交過(guò)程談?dòng)?jì)價(jià)談判過(guò)程暫未成交
銷售基本流程：
1．前期準(zhǔn)備工作
1．熟悉銷講，樹(shù)立銷售信心。
2．熟悉現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)，遵守現(xiàn)場(chǎng)管理。
3．銷售資料和工具的準(zhǔn)備。
2．接待規(guī)范
1．站姿
2．迎客
3．引客
3．介紹樓盤概況
1．模型介紹
2．介紹外圍情況
3．引客到洽談臺(tái)
4．樓盤基本介紹
5．樣板房、示范單位、實(shí)地介紹
4．洽談
1．計(jì)價(jià)談判過(guò)程
2．洽談推薦
3．詢問(wèn)銷控
4．求助主管
5．促進(jìn)成交
5．成交過(guò)程
1．寫認(rèn)購(gòu)書
2．營(yíng)造成交氣氛
3．跟進(jìn)已購(gòu)客戶（1）
4．臨定金的補(bǔ)足定金
5．跟進(jìn)已購(gòu)客戶（2）
6．暫未成交
1．來(lái)人來(lái)電登記方式
2．跟進(jìn)客戶
3．跟進(jìn)策略
4．賣場(chǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析（附專用表格）
篇2：房產(chǎn)項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)接待規(guī)范
總則
一為規(guī)范公司現(xiàn)場(chǎng)工作秩序和員工行為,樹(shù)立公司形象,以促進(jìn)銷售任務(wù)的圓滿完成,特制定本規(guī)定.
二 現(xiàn)場(chǎng)所有人員必須執(zhí)行本規(guī)定之各項(xiàng)條款.
三 各級(jí)管理人員,包括項(xiàng)目經(jīng)理及主管,人力資源部經(jīng)理均按此規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督.指導(dǎo).檢查.
四 人力資源部依據(jù)本規(guī)定有直接處罰權(quán)力.
五 適用范圍:本規(guī)定所稱員工,系指本公司各售樓現(xiàn)場(chǎng)的全體崗位人員.
接待規(guī)范說(shuō)明
適用崗位:現(xiàn)場(chǎng)銷售主管/銷售員
項(xiàng)目?jī)?nèi)容:(一)班前準(zhǔn)備
具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)要求
工作時(shí)間早晨8:.30-18:00，準(zhǔn)時(shí)到崗。
1、工裝須整潔、平整、著裝前清理制服上的灰塵、頭皮屑。
鞋襪：以深色為宜，注意色彩搭配，女員工穿裙裝，以淺色長(zhǎng)襪為宜。
領(lǐng)帶：熨燙平整、注意色彩搭配，長(zhǎng)度以蓋及皮帶扣為宜;若使用領(lǐng)帶夾，應(yīng)夾于襯衫第4-5顆紐扣。
工號(hào)牌：是工裝的一部分，著制服必須佩帶工號(hào)牌，于左上方。
崗位上不能佩帶裝飾性強(qiáng)的飾物，以一枚戒指、一條項(xiàng)鏈為準(zhǔn)。
2、個(gè)人衛(wèi)生提倡勤洗澡、勤換衣，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
面部：保持面部干凈。男員工應(yīng)及時(shí)剃須，使用的化妝品香味不宜過(guò)濃;女員工按規(guī)定化淡妝，使用的化妝品、香水以淡雅威儀。
頭發(fā);男員工保持發(fā)行莊重，不染發(fā)，且安徽諉跡蟛還鋁歟岱⒉還慌無(wú)憊し⑿陀κ嶗碚耄繽販⒂τ梅⒋諛院螅轄信無(wú)憊げ噬痙ⅰ
指甲：保持雙手清潔，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色制甲油。
上班前不吃有異味食物，保持口腔清潔，無(wú)異味。
3、環(huán)境衛(wèi)生必須在9：00以前清潔完畢。
售樓處內(nèi)部如接待臺(tái)面、桌椅、沙盤玻璃罩上不能有灰塵，資料夾保持整潔、美觀，發(fā)現(xiàn)破順應(yīng)及時(shí)維修或更換。
售樓處門前應(yīng)隨時(shí)保持清潔 狀態(tài)，地面灰塵及時(shí)清掃。
售樓處外墻玻璃要堅(jiān)持計(jì)劃衛(wèi)生，玻璃墻面應(yīng)保持光亮、干凈。
4、設(shè)施設(shè)備備齊各自使用的辦公用具。
用品應(yīng)擺放整齊，名片、資料夾、宣傳品放在指定位置，不得隨意亂放。
洽談桌椅擺放整齊。
照明燈、空調(diào)應(yīng)按要求開(kāi)放、調(diào)試好溫度。
各售樓處的音樂(lè)按公司統(tǒng)一要求播放。
各銷售主管負(fù)責(zé)純凈水及紙杯的準(zhǔn)備及管理。
5、心理準(zhǔn)備調(diào)整心態(tài)，控制情緒，以良好的精神面貌進(jìn)入工作狀態(tài)。
適用崗位：現(xiàn)場(chǎng)銷售主管
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：(二)班前會(huì)及檢查
具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)要求
1、時(shí)間及主持人班前會(huì)在每天9;00以前召開(kāi)，由主管主持。
若主管不在，由指定人員主持。
要求項(xiàng)目經(jīng)理每周主持至少2-3次。
2、工作安排和培訓(xùn)根據(jù)公司安排或項(xiàng)目具體情況進(jìn)行工作布置和安排;
按照計(jì)劃或針對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)。
3、檢查按照規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)，檢查員工著裝，個(gè)人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施設(shè)備及用具情況，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)立即糾正。
4、記錄班前會(huì)須作好會(huì)議記錄，每周將會(huì)議記錄上交人力資源部。
適用崗位：現(xiàn)場(chǎng)銷售主管、銷售員
項(xiàng)目?jī)?nèi)容;(三)接待禮儀
具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)要求
1、站位輪值首席銷售人員須站立入口附近，作好迎賓及接待狀態(tài)。
2、站姿軀干：自然挺胸、略收緊腹部。
頭部：端正，嘴微閉，神情不可呆板，保持微笑。
雙臂：體前交叉或放于身體兩側(cè)。
雙腿：直立，男員工雙腳間距同寬，女員工雙腳呈“V”字型;若站立時(shí)間較長(zhǎng)，右腳可后退半步。
3、服務(wù)儀態(tài)自然、不做作。每位員工在工作中保持良好的情緒和最佳精神狀態(tài)，工作是出于自愿、而不是被動(dòng)。微笑，每位員工一定要有微笑，對(duì)待客戶切不可以貌取人。
4、語(yǔ)言在接待過(guò)程中，銷售人員必須使用普通話和敬語(yǔ)。
5、鞠躬禮普通禮：面對(duì)客戶不能只點(diǎn)頭不躬身，一般行普通禮，上身下躬150并且與敬語(yǔ)同時(shí)使用，如“您好，歡迎光臨”;鞠躬時(shí)男性雙手側(cè)放，女性雙手握于前方，右手在上，左手在下。
握手禮：注意握手順序，客人-主人-女士-年長(zhǎng)者-上司，一般不伸手求握。忌戴手套或濕手相握，一般握手持續(xù)3-6秒。
普通禮一般在初次見(jiàn)面、致歉、握手時(shí)使用。
6、引領(lǐng)客人走在客人前方右側(cè)。
拐彎時(shí)要放慢腳步，同時(shí)說(shuō)“請(qǐng)這邊走”。
遇門檻或階梯要提醒客人“請(qǐng)足下留神”。
7、拉門手握門把，讓客人先入。近距離遇見(jiàn)客戶，應(yīng)致禮并同時(shí)說(shuō)“您好”。
8、讓行正面遇見(jiàn)客戶要主動(dòng)讓行，不得搶道。
9、坐姿入座前調(diào)整椅子，入座后，坐2/3的位置。
男士下坐后，雙腿應(yīng)間隔10-15cm。
女士雙腿合攏，交談時(shí)，上身略微前傾，姿態(tài)要端莊。
10、視線、神情客人視線與你相視時(shí)，要主動(dòng)示意行禮招呼，以消除客戶猶豫不決的心理，使客戶產(chǎn)生好感。
避免斜視等不禮貌神情。交談時(shí)，不能東張西望，保持與客戶平視，以示尊重、親切。
若你正與一位客戶談話，而另一位客戶走近或視線相視，在不中斷談話的同時(shí)以目光向另一位致意。
高個(gè)子銷售員接待矮個(gè)子客戶時(shí)，注意保持一定距離，避免產(chǎn)生居高臨下的印象。
11、稱呼禮節(jié)員工應(yīng)盡力記住客戶姓氏，當(dāng)客戶再次到來(lái)時(shí)，能稱其姓氏，會(huì)讓客戶有親切之感。
注意稱謂標(biāo)準(zhǔn)，男士稱先生，女士稱小姐或夫人、太太，對(duì)難以確認(rèn)身份的女性，年輕的稱小姐，年長(zhǎng)稱女士。
12、慎用手勢(shì)為客戶指引方向、介紹時(shí)，需用左臂，手指自然并攏，嚴(yán)禁用手指為客戶指指點(diǎn)點(diǎn)。
遞接任何物品都需要使用雙手。
資料夾不可夾于腋下。
13、迎送賓客客戶到來(lái)之前，應(yīng)保持基本站姿，并密切注視客戶動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)抵達(dá)的客戶，要快速出迎，熱情問(wèn)候。
客戶到達(dá)后，迅速發(fā)下手上工作，迅速的了解客戶的愿望，提供滿意的服務(wù)。
與客戶站立交談時(shí)，要保持一定的距離，在引領(lǐng)客戶參觀沙盤時(shí)，員工的雙手不應(yīng)撐在上面。
客戶離開(kāi)時(shí)，要將其送至大門，并感謝客戶的光臨，如“歡迎再次光臨”、“謝謝，再見(jiàn)”等。
14、談話禮節(jié)銷售人員應(yīng)隨時(shí)使用敬語(yǔ)，語(yǔ)言要文明、優(yōu)雅，忌粗俗的口頭語(yǔ)。注意語(yǔ)言的節(jié)奏感，語(yǔ)量適中，以客戶能聽(tīng)清楚且不打擾旁人為宜。
員工不能與客戶開(kāi)玩笑，即使是老客戶。應(yīng)該掌握主、客界限。
應(yīng)答客戶，不可作簡(jiǎn)單的回答，客戶往往想知道的是“如何”、“怎么辦”，而不是“不行”“不知道”。
談話時(shí)如想咳嗽或打噴嚏，應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起”或即刻轉(zhuǎn)身，用手遮住。
適用崗位：現(xiàn)場(chǎng)銷售主管、銷售員
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：(四)現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范
具體內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)要求
1、狀態(tài)其他銷售人員按規(guī)定應(yīng)坐在接待臺(tái)之內(nèi)，處理事務(wù)或保持接待狀態(tài)。
2、遞接名片時(shí)機(jī)：在客戶進(jìn)入售樓部，使用敬語(yǔ)后，立即遞上名片。
遞名片的同時(shí)作自我介紹，“我叫***，請(qǐng)多關(guān)照”，然后詢問(wèn)對(duì)方姓氏，若對(duì)方回贈(zèng)名片應(yīng)立即看清名片上名字，然后放好。
遞接名片必須使用雙手，遞名片以正方遞給對(duì)方。
對(duì)方遞來(lái)名片時(shí)，若單手接，或接過(guò)后不看一眼，或放在桌上忘記收好，都是失禮的表現(xiàn)。
3、接聽(tīng)電話電話鈴響起，三聲之內(nèi)接起，拿起電話須使用敬語(yǔ)，“您好，***(售樓處名稱)”，“您好，我是***”。
認(rèn)真聽(tīng)清對(duì)方講話，不清楚時(shí)，需作記錄，或“對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)清楚，請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍好嗎?”
電話機(jī)旁應(yīng)隨時(shí)備有記事本和筆。
當(dāng)對(duì)方要找的銷售員不在時(shí)，要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要留言。
通話完畢，務(wù)必等對(duì)方先掛斷后再放下電話，以示尊重客戶。
注意掌握通話的時(shí)機(jī)。
將要談話的內(nèi)容事先作準(zhǔn)備。
5、補(bǔ)位意識(shí)任何員工除努力完成好本職工作以外，要有強(qiáng)烈的整體服務(wù)意識(shí)，當(dāng)一名員工的服務(wù)出現(xiàn)疏漏或未意識(shí)到客人的需求時(shí)，另一名員工應(yīng)馬上補(bǔ)位，彌補(bǔ)不足，形成一個(gè)良好的整體服務(wù)。
6、端茶送水帶領(lǐng)客戶進(jìn)入談判區(qū)，客人入座后，即可端茶送水，遞上消毒毛巾，并使用“請(qǐng)喝茶”、“請(qǐng)慢用”等敬語(yǔ)。
7、日常衛(wèi)生隨時(shí)保持地面的整潔，發(fā)現(xiàn)雜物隨時(shí)處理。
煙缸內(nèi)最多不超過(guò)三個(gè)煙頭，保持煙缸的清潔。
客戶離開(kāi)后，已使用過(guò)的杯子要及時(shí)清理，椅子要及時(shí)歸位。
客戶使用的擦手毛巾，要保證已消毒及毛巾的清潔。
8、注意事項(xiàng) 接待臺(tái)是工作要地，臺(tái)面上禁止擺放任何私人物品，如包、水杯等。
接待臺(tái)擺放的物品應(yīng)美觀、整齊、名片盒、資料夾、宣傳品應(yīng)放在指定地方，不得隨意堆放。
接待臺(tái)內(nèi)員工應(yīng)保持端莊姿態(tài)，不得翹二郎腿，銷售人員相互交談要注意聲調(diào)不可過(guò)高，嚴(yán)禁嬉戲打鬧。
未著工作裝不得進(jìn)入接待臺(tái)，臺(tái)內(nèi)禁止吃東西、睡覺(jué)、吸煙。
嚴(yán)禁員工在售樓處打堆閑聊。
員工佩帶的傳呼、手機(jī)在工作時(shí)間只能使用震動(dòng)。
售樓處禁止大聲喧嘩，物品要注意輕拿輕放。
參加會(huì)議、培訓(xùn)、接受指令，必須帶上筆記本和筆，作好記錄。
對(duì)上級(jí)布置的任何工作任務(wù)，要做到言必行，行必果，認(rèn)真完成。對(duì)重大任務(wù)，要形成報(bào)告上交。
愛(ài)護(hù)售樓處的設(shè)施設(shè)備是每一位員工的責(zé)任，發(fā)現(xiàn)贓物應(yīng)立即清理干凈，任何人員不可擅自貼標(biāo)、涂改、搬移售樓處物品。
篇3：售樓現(xiàn)場(chǎng)銷售流程執(zhí)行
1、電話接聽(tīng)
2、現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪客戶的接待，介紹項(xiàng)目特點(diǎn)，了解并掌握客戶心理、需求，促其成交。
3、電話追蹤、拜訪，告之項(xiàng)目近況、進(jìn)展、銷售熱勢(shì)，建議其再次光臨現(xiàn)場(chǎng)。
4、收取小定(5000元)、大定(20000萬(wàn))，直至最后簽約。
小定保留24小時(shí)后，備足首付款40%前來(lái)簽約。
大定保留48小時(shí)后，備足首付款40%前來(lái)簽約，一次性付款客戶余款在五日內(nèi)補(bǔ)齊。
簽約流程：
整理客戶資料預(yù)約簽訂合同客戶繳款開(kāi)具交款票據(jù)
客戶取回合同收集客戶按揭資料客戶辦理按揭
客戶付清全款收集客戶資料辦理產(chǎn)權(quán)
5、現(xiàn)場(chǎng)各類表格的填寫：
5-1：電話接聽(tīng)記錄表：
電話接聽(tīng)記錄表
日期 年 月 日
客戶姓名性別需求狀況認(rèn)知途徑現(xiàn)居住(工作)區(qū)域詢問(wèn)內(nèi)容對(duì)價(jià)格反應(yīng)聯(lián)系電話記錄人
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5-2：每日到訪客戶記錄
5-3：成交客戶檔案
成交客戶檔案
編號(hào)姓名現(xiàn)居地址職業(yè)年齡房號(hào)總房?jī)r(jià)付款方式首次來(lái)訪簽約時(shí)間聯(lián)系方式銷售代表
5-4：銷售日統(tǒng)計(jì)表
銷售日統(tǒng)計(jì)表
日期 年 月 日
接待客戶組數(shù)
其
中新
客
戶A
B
C
老
客
戶A
B
C
接聽(tīng)電話組數(shù)
留有電話組數(shù)
電話跟蹤組數(shù)
回訪客戶組數(shù)
銷售情 況單位
面積
合同金額
會(huì)
議
記
錄
記錄人：
6、每日銷售總結(jié)會(huì)議