長沙VK房地產(chǎn)銷售部人才管理制度

　　1、人才戰(zhàn)略

　　1)依據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，建立銷售部可持續(xù)發(fā)展的人才戰(zhàn)略

　　2)注意吸納有不同類型項目、不同區(qū)域操作經(jīng)驗的人才，使人才結(jié)構(gòu)更趨豐富和合理

　　3)建立人才儲備制度，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對銷售人才（特別是管理型人才）的需求及減少人才流動對工作帶來的沖擊

　　4)建立良性的內(nèi)部競爭和激勵機制，增強部門活力

　　2、人員招聘

　　1)人員招聘必須以經(jīng)公司批準(zhǔn)的部門架構(gòu)及人員編制為依據(jù)，非經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得超出上述范圍進行招聘

　　2)銷售部下屬各部門如需進行人員招聘，必須由各部門經(jīng)理進行匯總，制定招聘計劃，提出招聘人員崗位及要求，報銷售部總監(jiān)核準(zhǔn)，再上報公司。

　　3)項目經(jīng)理級以下崗位應(yīng)聘者由公司人事部門進行初試后，由銷售總監(jiān)進行復(fù)試（總監(jiān)可安排部門經(jīng)理或項目經(jīng)理參與，聯(lián)合面試及商討待遇問題），通過后由公司總經(jīng)理進行復(fù)試并最終確定是否錄用。

　　4)項目經(jīng)理級及以上崗位應(yīng)聘者由公司人事部門進行初試后，由銷售部總監(jiān)進行面試，之后由公司總經(jīng)理進行復(fù)試，并最終確定是否錄用及商討待遇問題。

　　3、薪酬制度

　　1)銷售部實行工資+提成的薪酬制度

　　2)工資部分分為基本工資和浮動工資兩部分，根據(jù)公司的薪酬制度和考核制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　3)提成由個人提成和公傭分配兩部分組成，具體辦法詳見公司的傭金制度

　　4、內(nèi)部競爭機制

　　1)遵循唯才是舉，因人適用的原則，當(dāng)銷售部出現(xiàn)職位空缺時，實行內(nèi)競外聘相結(jié)合的方式。內(nèi)部員工如有意競聘該職位，可向部門提出書面申請，經(jīng)部門審查同意后可與外部應(yīng)聘者一同參與該職位的競爭，實行擇優(yōu)錄取（具體執(zhí)行方案另行制定）。

　　2)如在職員工（主要指管理層）當(dāng)月考核不及格或連續(xù)兩個月的考核僅為及格時，其他在職員工如認為自己更為勝任該職位，可以向部門提出書面競聘申請，由部門組織考核評比小組，經(jīng)過綜合評比后實行擇優(yōu)錄取。（具體執(zhí)行方案另行制定）

　　5、員工激勵制度

　　1)由部門和各項目按月度、季度、年度評比優(yōu)秀員工，對表現(xiàn)突出者予以獎勵。

　　2)對能力或業(yè)績突出的員工，由項目銷售經(jīng)理級以上管理層提出申請，進行工資或職位的上調(diào)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　3)對售樓員實行末位淘汰制，對連續(xù)兩個月未完成項目部下達的個人銷售任務(wù)且在項目銷售部銷售業(yè)績排名最末的售樓員將予以辭退。

　　6、建立部門員工職業(yè)檔案制度

　　1)由銷售部助理負責(zé)建立部門員工的職業(yè)檔案，培訓(xùn)主管協(xié)助相關(guān)內(nèi)容的填寫。

　　2)將員工的各項考核及獎懲情況都記錄在檔。

　　3)職業(yè)檔案將作為部門員工崗位調(diào)整或提升的重要依據(jù)。

篇2：北京市人才招聘管理辦法(2014修正)

　　北京市人才招聘管理辦法(20**修正)

　　(1998年9月11日北京市人民政府第12號令發(fā)布 根據(jù)20**年6月1日北京市人民政府第150號令第一次修改 根據(jù)20**年7月9日北京市人民政府第259號令第二次修改)

　　北京市人才招聘管理辦法(20**修正本)

　　第一條 為實施《北京市人才市場管理條例》(以下簡稱《條例》)，制定本辦法。

　　第二條 用人單位在人才招聘活動中必須遵守下列規(guī)定：

　　(一)如實公布擬招聘人才的崗位、數(shù)量、條件、待遇等相關(guān)信息；

　　(二)不得超越業(yè)務(wù)范圍招聘；

　　(三)不得招聘法律、法規(guī)規(guī)定不得流動的人員；

　　(四)不得侵犯其他單位以及求職應(yīng)聘人員的合法權(quán)益或者以不正當(dāng)手段招聘人才；

　　(五)不得以人才招聘為名謀取不正當(dāng)利益；

　　(六)不得以任何名義向求職應(yīng)聘人員收取任何費用，不得要求求職應(yīng)聘人員以其財產(chǎn)、證件作抵押；

　　(七)未經(jīng)應(yīng)聘個人同意，不得擅自發(fā)布、泄露求職應(yīng)聘人員的資料和信息；

　　(八)不得擅自使用求職應(yīng)聘人員的技術(shù)、智力成果。

　　第三條 用人單位在與應(yīng)聘個人確定聘用關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上依法簽訂勞動合同或聘用合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　第四條 未經(jīng)用人單位同意，任何單位不得擅自轉(zhuǎn)發(fā)、公布其招聘信息，不得強行向用人單位推薦求職應(yīng)聘人員，干擾用人單位的正常招聘工作。

　　第五條 人才市場中介服務(wù)機構(gòu)為用人單位代理招聘人才，必須取得用人單位的委托或者許可；用人單位必須與中介服務(wù)機構(gòu)簽訂明確雙方權(quán)利義務(wù)的合同或者協(xié)議。

　　第六條 用人單位在人才信息網(wǎng)絡(luò)及人才市場中介服務(wù)機構(gòu)的營業(yè)場所中發(fā)布招聘信息，信息發(fā)布者必須按本辦法的規(guī)定對招聘信息的真實性、合法性、時效性進行審查。

　　第七條 用人單位所需人才本市不能滿足需要時，經(jīng)市人力資源和社會保障行政部門批準(zhǔn)，可招聘外地人才到本市工作。申請時須提交下列材料：

　　(一)書面申請：申請中應(yīng)寫明單位性質(zhì)、主要業(yè)務(wù)、確需招聘外地人才的理由、招聘的專業(yè)、職位、數(shù)量、聘用期限、待遇、招聘地區(qū)及招聘方式等；

　　(二)證明用人單位法人資格的有效文件；

　　(三)聘用合同樣本；

　　(四)用人單位能為外地人才提供食宿等基本生活條件的證明材料。

　　第八條 市和區(qū)、縣人力資源和社會保障行政部門對用人單位的申請進行審核。符合以下條件的，由市人力資源和社會保障行政部門核發(fā)《招聘外地人才批準(zhǔn)書》：

　　(一)本市人才資源不能滿足用人單位需要；

　　(二)擬招聘的人才不屬于法律、法規(guī)限制流動的人員。

　　第九條 用人單位未經(jīng)批準(zhǔn)擅自招聘外地人才的，由市或者區(qū)、縣人力資源和社會保障行政部門責(zé)令其清退非法聘用的人員。

　　第十條 違反本辦法的，按《條例》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第十一條 本辦法自1998年10月15日起施行。

篇3：智能化物業(yè)管理的兩大法寶是手段和人才

　　智能化物業(yè)管理的兩大法寶是手段和人才

　　智能建筑融合了現(xiàn)代計算機技術(shù)、通信技術(shù)、信息技術(shù).以其高效、節(jié)能、安全、健康、舒適、便捷、個性化強的優(yōu)勢倍受管理者和使用者的推崇。它以建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)(BAS)、 通訊網(wǎng)絡(luò)自動化系統(tǒng)(CAS)、辦公自動化系統(tǒng)(OAS)為特征。如何管好智能化建筑.我們的體會是手段和人才是兩個不可或缺的法寶。

　　智能建筑采用了大量高性能、多用途、濃縮了現(xiàn)代高新技術(shù)的建筑設(shè)備以及由此構(gòu)成的高度自動化系統(tǒng)單靠物業(yè)管理人員的看、聞、聽、摸是無法對設(shè)備的運行狀況做出準(zhǔn)確的判 斷的，必須在充分熟悉設(shè)備及系統(tǒng)性能的基礎(chǔ)上，利用設(shè)備自身的監(jiān)測、控制、診斷功能.借助科學(xué)管理手段，才能真正搞好智能建筑的物業(yè)管理工作。

　　(一)充分利用樓宇設(shè)備自身的性能優(yōu)勢

　　建筑的智能化往往是從樓宇設(shè)備自動化開始，為實現(xiàn)對建筑物內(nèi)的水、暖、電、空調(diào)、車輛、消防、閉路監(jiān)控、防盜報警、門禁等各種設(shè)備系統(tǒng)的綜合監(jiān)控與管理，利用計算機網(wǎng)絡(luò)和接口技術(shù)將分散在各子系統(tǒng)中各樓層的直接數(shù)字控制器(DDC)連接起來。通過聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)各子系統(tǒng)與中央監(jiān)控管理計算機之間、各子系統(tǒng)之間的信息交換.達到分散控制、集中管理 的功能模式。

　　在智能建筑管理中，充分利用樓宇控制系統(tǒng)本身具備的自動檢測、自動調(diào)節(jié)、自動診斷、自動報警等功能，一方面可以大大減少設(shè)備管理人員的數(shù)量，降低運行成本；另一方面，又

　　能提高樓宇安全運行的可靠度。

　　(二)利用微機管理技術(shù)，實現(xiàn)綜合協(xié)調(diào)管理

　　首先，利用中央控制計算機的功能，對各類建筑設(shè)備的運行狀態(tài)、運行參數(shù)進行跟蹤，及時準(zhǔn)確地了解現(xiàn)場設(shè)備有無異常，并迅速做出反應(yīng)，排除故障。其次，利用計算機預(yù)定的

　　參數(shù)設(shè)置功能，可以極為方便地實現(xiàn)對現(xiàn)場設(shè)備的運行過程進行控制和調(diào)節(jié)，真正實現(xiàn)對現(xiàn)場設(shè)備的遙控。再次。利用計算機強大的數(shù)據(jù)存儲功能和應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)庫，可以完成大量

　　歷史數(shù)據(jù)的存儲，并對歷史數(shù)據(jù)按特定的要求進行處理，調(diào)節(jié)歷史數(shù)據(jù)庫完成運行報表，生成歷史數(shù)據(jù)分析趨勢曲線等。

　　(三)重視樓宇設(shè)備的運行管理搞好設(shè)備的運行管理可以實現(xiàn)設(shè)備的安全正常運行，及早發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備安全隱患.直接關(guān)系到各子系統(tǒng)能否達到原有的設(shè)計性能與服務(wù)年限，影響到大廈的能源供應(yīng)狀況，涉及到住用戶的安全。因此，搞好設(shè)備的運行管理是必要的。

　　以節(jié)能為例，智能樓宇設(shè)備的耗能量是驚人的，能源費用支出可以達到總設(shè)備運行、管理費用總量的50%照明?？照{(diào)、電梯、水泵是主要的用電設(shè)備，而其負荷隨時間不斷變化，利用樓宇設(shè)備控制技術(shù)，根據(jù)負荷變化情況適時調(diào)節(jié)，提高設(shè)備的運行效率以實現(xiàn)節(jié)能的目標(biāo)。

　　照明系統(tǒng)中大量使用高效節(jié)能燈具。將辦公區(qū)和公共場所照明分別控制，利用辦公區(qū)作息時間規(guī)律性強的特點，利用預(yù)設(shè)計算機程序?qū)嵤┒〞r開關(guān)控制。對公共場所的照明，則利用現(xiàn)代聲光控制技術(shù)進行靈活的調(diào)節(jié)和控制。

　　空調(diào)制冷系統(tǒng)中.根據(jù)實際冷負荷的變化，確定冷水機組及相應(yīng)循環(huán)水泵、冷卻塔、風(fēng)機的投入臺數(shù)，提高制冷系統(tǒng)的運行效率。并且針對不同的季節(jié)，修改溫濕度設(shè)定值，以減 少能源損耗。合理調(diào)節(jié)新風(fēng)比例，以充分利用新風(fēng)的冷量或減少新風(fēng)處理能耗。

　　(四)遵循科學(xué)規(guī)律，搞好維護管理設(shè)備的維修保養(yǎng)是設(shè)備正常、安全、經(jīng)濟運行的有力保證，它不僅保證設(shè)備隨時處于良好的工作狀態(tài)或待命工作狀態(tài)。而且可以保證設(shè)備的各

　　項運行參數(shù)指標(biāo)符合有關(guān)的技術(shù)要求，以便設(shè)備達到或超過原有的性能及服務(wù)年限。設(shè)備維修保養(yǎng)一般分為定期維護和緊急維修兩類，定期維護、保養(yǎng)工作到位，緊急維修就會減少很多。

　　能延長設(shè)備連續(xù)無故障工作時間。

　　1、定期維修保養(yǎng)管理在智能大

　　廈中.可以借助先進的辦公自動化系統(tǒng)編制一套預(yù)防性維修管理程序來執(zhí)行，結(jié)合建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)對現(xiàn)場的自診斷功能，根據(jù)上次檢修時間和設(shè)備的工作性能自動安排出各類設(shè)備的定期檢修時間表，列出具體體檢修項目及實施要求。檢修完畢后將檢修結(jié)果存檔.建立維修檔案，以便今后的故障分析提供參考

　　2.緊急維修管理

　　對簡單的急修工作應(yīng)在較短時間內(nèi)完成，對比較復(fù)雜的急修工程必須有效跟進、重視監(jiān)督落實.對緊急維修的部位及項目進行分類、統(tǒng)計、分析、找出設(shè)備出現(xiàn)故障的規(guī)律，以避免同類故障再次出現(xiàn)從而消除安全隱患。同時由于智能化系統(tǒng)設(shè)計及零部件專用性強，對維修用材必須進行有效監(jiān)控，以保證維修質(zhì)量。

　　智能建筑的出現(xiàn)和發(fā)展，對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求，用廣博的知識武裝專業(yè)技術(shù)人才是搞好智能建筑物業(yè)管理工作的重要環(huán)節(jié)。

　　(一)智能化物業(yè)管理人應(yīng)具有的素質(zhì)

　　1.強烈的敬業(yè)精神和業(yè)主就是上帝”的服務(wù)意識。物業(yè)是業(yè)主工業(yè)，物業(yè)管理費和其他從事多種經(jīng)營的費用必須從業(yè)主或住用人手中收醛與物業(yè)打交道，最終是與業(yè)主、住用

　　戶打交道。如果不是本著”寧讓自己多流汗.不讓業(yè)主一時難”的服務(wù)思想，沒有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識，無論有多先進的技術(shù)和設(shè)備。搞好物業(yè)管理只是一句空話。

　　2.扎實精深、一專多能的從事智能化物業(yè)管理必需的相關(guān)知識和技能。

　　具體來說有如下內(nèi)容:

　　(1)計算機控制技術(shù)和計算機硬軟的維護技術(shù)； (2)現(xiàn)代通信技術(shù)；(3)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；(4)與智能化物業(yè)管理相關(guān)的計算機軟件的使用。

　　3.掌握科學(xué)的組織人的技術(shù)和管理人的技術(shù).如企業(yè)管理知識技能和行政管理知識技能等。

　　4.具備與物業(yè)管理有關(guān)的其他知識和技能，如建筑學(xué).物業(yè)管理基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)理論、公共關(guān)系、園林綠化基礎(chǔ)知識、物業(yè)法律、法規(guī)等等。

　　(二)造就智能化物業(yè)管理人才

　　目前，在對智能化物業(yè)進行管理的實際運作中，現(xiàn)實情況與理想化狀態(tài)始終還存在著一定的差異.主要表現(xiàn)在高素質(zhì)從業(yè)人員十分缺乏。深圳市龍城物業(yè)管理公司在從事智能化物

　　業(yè)管理過程中.非常注重對自己的員工進行培養(yǎng)。

　　1、實施“繼續(xù)教育”的長遠規(guī)劃，加強在職員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是圍繞著智能化物業(yè)管理方面的知識與技能。培訓(xùn)的方式靈活多樣，具體來說主要有:

　　(1)物業(yè)管理專業(yè)方面的學(xué)歷培訓(xùn)。公司每年選送一部分業(yè)務(wù)骨干和后備干部到深圳和珠江三角洲地區(qū)的大專院校進行物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)歷培訓(xùn)，采用脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余函授、自學(xué)等方式進行物業(yè)管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)。讓他們把所學(xué)的物業(yè)管理理論、理念和知識融入到實際的智能化物業(yè)管理之中，為公司增添活力。

　　(2)制定公司員工內(nèi)部培訓(xùn)計劃，嚴格實施。公司內(nèi)部培訓(xùn)又分公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)和各管理處內(nèi)部組織的培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)有智能化物業(yè)管理實施的培訓(xùn)計劃，有專門的培訓(xùn)教師， 有培訓(xùn)講義.有培訓(xùn)記錄，有培訓(xùn)總結(jié)。每次培訓(xùn)后在現(xiàn)場測試。

　　(3)走出去、請進來。組織公司中層管理者外出，到國內(nèi)外知名物業(yè)管理企業(yè)和管理項目參觀，請知名智能化物業(yè)管理專家到龍城物業(yè)管理公司來講課。

　　(4)定期委派物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理和管理員到深圳物業(yè)管理進修學(xué)院學(xué)習(xí)先進的智能化物業(yè)管理知識和技能，做到企業(yè)經(jīng)理和管理員全部持證上崗。

　　(5)選派技術(shù)人員參加特種行業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如樓宇自控、消防監(jiān)控、空調(diào)控制、電梯控制等。凡特種行業(yè)的物業(yè)管理人必須持有特種行業(yè)上崗證。

　　2.以人為本，創(chuàng)造以“積極向上、開拓奮進，求實創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流”為宗旨的企業(yè)文化氛圍，實現(xiàn)人員素質(zhì)的提升。

　　物質(zhì)刺激在人力資源管理中僅是一種考核員工的辦法，但不是唯一辦法，讓員工實現(xiàn)心理學(xué)家馬斯洛提出的“自我實現(xiàn)”的需要一直是公司創(chuàng)造“積極向上，開拓奮進，求實創(chuàng)新， 爭創(chuàng)一流”為宗旨的企業(yè)文化的最終目的。

　　3.激勵員工愛崗敬業(yè)，實行中、高級管理人員競爭上崗制，創(chuàng)造了透明寬松的用人環(huán)境。公司自始至終，一直貫徹著公開競爭上崗制，不拘一格選人才。盡力為員工創(chuàng)造一種透明寬松的用人環(huán)境，有力地激勵著員工的進取熱情。正因為如此，公司上下才保持著很強的凝聚力和向心力，創(chuàng)造了一個又一個的省優(yōu)，國優(yōu)物業(yè)管理項目。

　　5.公司成立智能化物業(yè)管理的理論與技術(shù)攻關(guān)小組，針對各管理處在智能化物業(yè)管理項目中存在的問題進行專題分析。既可解決技術(shù)難題.又能為各級管理人員提供科學(xué)的管理理 論支持和技術(shù)支持。