某地產(chǎn)區(qū)域分部成本管理模式
第一章:職業(yè)操守準(zhǔn)則
1.總則
1.1忠于職守,廉潔奉公,成本發(fā)生合理性原則;
1.2客觀事實(shí)、經(jīng)濟(jì)合同和有關(guān)規(guī)定為依據(jù)的原則;
1.3事前預(yù)測并主動控制的原則;
1.4預(yù)結(jié)算工作內(nèi)部控制、多級復(fù)核的原則;
1.5本準(zhǔn)則為**地產(chǎn)天津區(qū)域事業(yè)部經(jīng)濟(jì)合同部員工工作素質(zhì)的基本要求,職員必須熟知并遵守;
2.職業(yè)操守準(zhǔn)則
2.1業(yè)務(wù)工作
2.1.1遵守集團(tuán)職務(wù)行為準(zhǔn)則;
2.1.2執(zhí)行造價行業(yè)自律性規(guī)定,珍惜造價職業(yè)聲譽(yù),自覺維護(hù)公司利益;
2.1.3誠實(shí)守信,盡職盡責(zé),不得有欺詐、偽造、作假等行為;
2.1.4嚴(yán)格遵循公司管理流程,接受上司的指示,遵守"誠信、公正、精業(yè)、進(jìn)取"的原則,開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
2.1.5嚴(yán)格按合同約定進(jìn)行工程造價審核工作,勤奮工作,獨(dú)立、客觀、公正、正確地出具工程造價成果文件,使公司滿意;
2.1.6嚴(yán)格按合同約定審核各項(xiàng)工程付款,未經(jīng)公司許可,不得提前或超額支付各項(xiàng)付款;
2.1.8經(jīng)濟(jì)合同部職員若與業(yè)務(wù)單位有特殊關(guān)系,則應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動中回避;
2.1.9經(jīng)濟(jì)合同部職員應(yīng)接受公司的各項(xiàng)工作及職業(yè)道德行為的檢查;
2.1.10積極為公司提供各項(xiàng)合理化建議,推進(jìn)公司的優(yōu)質(zhì)管理;
2.2日常工作
2.2.1從我做起,營造高效、團(tuán)結(jié)、平等、向上的工作狀態(tài)。
2.2.2信息互知共享,做到"一件事,多人知"。
2.2.3事件全程跟蹤,無論分管任何一件事情要善始善終,盡心盡責(zé),周全嚴(yán)密地解決問題。
2.2.4積極主動做事,以解決問題為導(dǎo)向,主動與相關(guān)部門、公司高管溝通。
2.2.5既分工又協(xié)作,份內(nèi)事情責(zé)無旁貸,份外事情統(tǒng)籌兼顧。穿插工作,靈活機(jī)動作戰(zhàn)。
2.2.6例會制度:經(jīng)濟(jì)合同部組織雙周例會,各項(xiàng)目預(yù)算組組織周例會。
2.2.7每周現(xiàn)場踏勘制度:主動和現(xiàn)場工程師溝通,了解現(xiàn)場最新動向。
2.3、保密工作
2.3.1不得將公司信息資料(包括成本資料、管理規(guī)范等)以任何形式(外借、復(fù)印、電子文檔等)向其他單位或個人透露;
2.3.2若對于公司內(nèi)部其他部門索取公司開發(fā)項(xiàng)目的完整成本資料時,需經(jīng)部門經(jīng)理同意批準(zhǔn);
2.3.3不得將招投標(biāo)的過程資料(包括標(biāo)底、投標(biāo)報價等)以任何方式向向任何人泄露;
3.其他
3.1本準(zhǔn)則的解釋權(quán)歸經(jīng)濟(jì)合同部;
第二章:工作職責(zé)
第一節(jié):部門目標(biāo)
制定經(jīng)濟(jì)合理的目標(biāo)成本,施工階段按成本控制文件開展各項(xiàng)成本管理工作;客觀準(zhǔn)確地評估動態(tài)成本,嚴(yán)格審核各項(xiàng)工程費(fèi)用;最終實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)成本的控制,從而提高公司產(chǎn)品的競爭力。
第二節(jié):部門基本職責(zé)
一、通用職責(zé):
1、專業(yè)規(guī)劃
1.1編制本專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
1.2編制部門年度工作計劃和目標(biāo)。
1.3確定本部門年度工作任務(wù)及人員需求。
2、專業(yè)管理
2.1在事業(yè)部范圍內(nèi),完善本專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度,優(yōu)化本專業(yè)工作流程。
2.2本專業(yè)技術(shù)研究,專業(yè)提升。
2.3本專業(yè)"三標(biāo)"體系管理。
2.4組織專業(yè)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的交流推廣。
3、其他工作
3.1部門日常管理工作。
3.2完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作。
二、專業(yè)職責(zé)
1、成本管理
1.1建立并持續(xù)優(yōu)化開發(fā)成本管理體系,實(shí)現(xiàn)開發(fā)成本的目標(biāo)管理和動態(tài)管理。
1.2項(xiàng)目開發(fā)成本估算及成本目標(biāo)設(shè)置。
1.3成本專業(yè)計劃管理。
1.4項(xiàng)目成本過程管理。
1.5開發(fā)項(xiàng)目成本后評估。
2、供應(yīng)鏈管理
2.1負(fù)責(zé)制訂事業(yè)部供應(yīng)商培育、發(fā)展和維護(hù)整體規(guī)劃。
2.2負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫,并進(jìn)行供應(yīng)商評價分級管理。
2.3負(fù)責(zé)建立并持續(xù)完善事業(yè)部采購管理流程,提升事業(yè)部供應(yīng)鏈條的整合能力。
2.4負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)交流、管理提升、流程優(yōu)化、聯(lián)合研發(fā)等工作。
2.5組織供應(yīng)商復(fù)評。
3、法律事
務(wù)
3.1授權(quán)管理,根據(jù)集團(tuán)總部的授權(quán)體系制定天津區(qū)域事業(yè)部授權(quán)方案。
3.2訴訟管理,統(tǒng)籌負(fù)責(zé)事業(yè)部訴訟案件處理。
3.3法律中介管理,對公司法律中介的委托、評價進(jìn)行統(tǒng)一的管理。
3.4法務(wù)支持,對事業(yè)部范圍內(nèi)處理各類法律問題提供專業(yè)支持。
3.5負(fù)責(zé)法律法規(guī)信息的收集和發(fā)布。
4、合同管理
4.1審核公司合同。
4.2合同執(zhí)行情況監(jiān)控及反饋。
第三節(jié):工作職責(zé)解釋
★目標(biāo)成本管理:制定目標(biāo)成本,加強(qiáng)項(xiàng)目整體動態(tài)成本的監(jiān)控,使成本趨向目標(biāo)成本發(fā)展。
★項(xiàng)目成本管理:預(yù)結(jié)算管理、變更簽證管理、招投標(biāo)監(jiān)控、各項(xiàng)付款及合同的審批等施工
階段的成本控制工作。
★成本信息管理:建立、維護(hù)工程造價和材料設(shè)備價格信息資料庫,建立信息化的成本管理體系;
★供應(yīng)商管理:基于供應(yīng)商項(xiàng)目生命周期,對供應(yīng)商進(jìn)行項(xiàng)目合作中四個階段的評估,使供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,同時提高項(xiàng)目采購效率。
★技術(shù)方案優(yōu)化管理:提供方案優(yōu)化對比的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和分析,為設(shè)計優(yōu)化提供成本參考和協(xié)助,致力于追求最大的經(jīng)濟(jì)合理性,提升產(chǎn)品的競爭力,形成行業(yè)成本優(yōu)勢。
★成本檔案管理:預(yù)算資料原件工程結(jié)算前由項(xiàng)目成本管理留存保管(加蓋成本審核章復(fù)印件視同原件),結(jié)算資料原件工程結(jié)算后由專人統(tǒng)一歸檔管理。
第四節(jié)部門工作內(nèi)容
1、目標(biāo)成本管理
2、項(xiàng)目成本管理
◆施工圖預(yù)算管理
*確定項(xiàng)目造價咨詢單位,委托施工圖預(yù)算的編制
*全過程跟蹤造價咨詢單位與施工單位施工圖預(yù)算的審核
*復(fù)核預(yù)算價審核價,確定工程預(yù)算價
◆變更簽證管理
*監(jiān)控設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證操作的規(guī)范性
*及時掌握設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證對工程成本的影響
*對設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證的結(jié)算審核嚴(yán)格把關(guān)
◆工程合同、付款審核
*審核合同的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)條款
*按合同約定嚴(yán)格審核各項(xiàng)工程、材料進(jìn)度款
*及時完成各項(xiàng)合同、進(jìn)度款的審核
◆項(xiàng)目零星工程管理
*監(jiān)控零星工程操作的規(guī)范性
*完成零星工程的事前估價,事后審核工作
*做好每季度各項(xiàng)目零星工程的評估工作
◆工程結(jié)算管理
*及時完成各項(xiàng)竣工工程、材料的結(jié)算工作
*嚴(yán)格按合同約定進(jìn)行工程清算
*整理各項(xiàng)結(jié)算資料,做好存檔工作
◆招投標(biāo)監(jiān)控管理
*監(jiān)督招標(biāo)工作的規(guī)范性
*參與招標(biāo)文件經(jīng)濟(jì)條款的審核
*做好商務(wù)標(biāo)的評定工作
3、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
◆分項(xiàng)工程的配置標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化。
◆采購模式、合同分判形式標(biāo)準(zhǔn)化
◆成本專項(xiàng)分析
◆招標(biāo)文件、合同范本標(biāo)準(zhǔn)化
◆典型成本模型
4、信息管理
◆建立、維護(hù)工程造價和材料設(shè)備價格信息資料庫
◆建立、維護(hù)供應(yīng)商信息資料庫
◆積極應(yīng)用成本信息管理軟件
◆匯總、比較各項(xiàng)目成本管理舉措,推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
第五節(jié):成本管理架構(gòu)
說明:
1、成本管理由事業(yè)部經(jīng)濟(jì)合同部牽頭統(tǒng)一管理,在各項(xiàng)目派駐預(yù)算人員。
2、事業(yè)部層面負(fù)責(zé)成本目標(biāo)的核定、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、成本過程管理中的指導(dǎo)監(jiān)控、后評估管理。
3、項(xiàng)目預(yù)算組負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中招投標(biāo)、合同、付款、洽商、結(jié)算等具體業(yè)務(wù)工作。接受事業(yè)部與項(xiàng)目部的雙重考核。
篇2:淺議如何控制物管成本
淺議如何控制物管成本
現(xiàn)在的物管行業(yè)究竟是虧是盈?按照業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)識,物業(yè)管理行業(yè)是一個微利行業(yè),但有些業(yè)主對此并不買賬,認(rèn)為在市場經(jīng)濟(jì)條件下,如果物業(yè)管理公司真的虧損,那為什么不關(guān)門大吉?為此有業(yè)主猜疑,物業(yè)管理是不是暴利行業(yè)?
為什么會有兩種截然不同的看法呢?首先得看物業(yè)所處地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,物業(yè)的類型和規(guī)模,物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級,物業(yè)管理質(zhì)量,管理水平以及物業(yè)管理費(fèi)的收繳率等。對于經(jīng)濟(jì)適用房及業(yè)主入住率較低的物業(yè),物業(yè)管理公司虧損的可能性比較大,面對于種種中高檔物業(yè),應(yīng)該說還是有一定利潤空間的,但無論如何也達(dá)不到所謂“暴利”的程度。
如何提高物業(yè)管理公司的管理水平,擺脫經(jīng)營困境,提高經(jīng)濟(jì)效益,這是每一個物業(yè)管理從業(yè)人員都應(yīng)當(dāng)思考的問題。《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十一條確規(guī)定了物業(yè)管理成本的基本構(gòu)成。
通過規(guī)定,我們可以清晰地看到物業(yè)管理公司收入的主要來源,但這些均未反映出裝修管理服務(wù)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)創(chuàng)收等費(fèi)用。其實(shí)在實(shí)際操作中,這些也是物業(yè)管理公司的重要收入。那如何降低控制成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)?
1、物業(yè)管理應(yīng)早期介入
物業(yè)管理公司在物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計及建設(shè)階段應(yīng)提早介入。站在使用者的角度,改進(jìn)和完善物業(yè)的設(shè)計,監(jiān)督施工質(zhì)量,有利于完善物業(yè)的使用功能,也有利開展,提高工作效率和工作質(zhì)量,從而降低使用、維修成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。
2、部分項(xiàng)目實(shí)行專業(yè)分包業(yè)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,將部分項(xiàng)目發(fā)包給專業(yè)公司,例如:將清潔衛(wèi)生這一技術(shù)含量較低,利潤率不高的項(xiàng)目發(fā)包給社會上的專業(yè)清洗公司,公司在清潔衛(wèi)生方面能夠提供比物業(yè)管理公司更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且成本會更低,物業(yè)管理公司也不用承擔(dān)清潔工的社會保險等責(zé)任,這樣管理費(fèi)用也會降低。
3、全面節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用
建立行之有效的獎懲制度,獎勵節(jié)約,懲罰鋪張浪費(fèi)行為。要求每位員工都要有節(jié)約意識,物品信用實(shí)施以舊換新,修舊利廢,綜合利用。尤其對水、電、電話費(fèi)等方面加以控制,在財務(wù)報銷上嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格控制打的費(fèi),餐飲費(fèi)等費(fèi)用,確保“一支筆”的財務(wù)報銷制度。
4、完善采購招標(biāo)管理制度
較大的物業(yè)管理公司每年辦公用品、保潔用品、維修配件、員工服裝等采購費(fèi)用,少則幾十萬,大到幾百萬。因此必須實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)采購,這樣可杜絕“暗箱操作”,從而大大降低成本。
5、充分利用物業(yè)資源,開展多種經(jīng)營進(jìn)行創(chuàng)收
物管不僅要會省錢,還得會賺錢。除去物業(yè)管理公共服務(wù)外,要廣泛開展多種經(jīng)營,針對客戶的需求,開動腦筋,比如說家政服務(wù),這既方便了業(yè)主也增加了收入。
6、合理定編定崗,整合資源
對照物管委托合同,甲方的要求,物業(yè)的特點(diǎn)等因素合理定人定崗。按因事設(shè)崗的原則,工作延伸,綜合利用,提高人均管理面積,并通過招聘一專多能型人才,同時在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一專多能型人才,使員工隊(duì)伍精干,并在企業(yè)內(nèi)部回憶新員工的培訓(xùn),使新員工能熟練掌握各崗業(yè)務(wù),從而提高工作效率。也可通過“1拖N”管理模式,由一個管理成熟的大型小區(qū)向周邊幾個小區(qū)輻射,實(shí)現(xiàn)管理人員的共享。對大型、綠化、維修設(shè)備,甚至車輛等,可由幾個管理處綜合利用,資源共享,從而降低管理成本。
7、努力實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營
通過提高品牌含金量,提高資質(zhì)等級,提高社會美譽(yù)度,提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大市場競爭力,不斷承接一些面積大、綜合質(zhì)量優(yōu)的物業(yè),提高規(guī)模效益,面積增加后也能不斷降低單位管理成本,同時由勞動密集向知識密集轉(zhuǎn)型,依靠自身的技術(shù)實(shí)務(wù)和專業(yè)化運(yùn)作方式,努力形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
8、智能化管理降低成本
借物管小區(qū)朝智能化社區(qū)發(fā)展的新趨勢,以IC卡等技術(shù)為核心,實(shí)現(xiàn)對業(yè)主用水、用電、用氣及物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)等其他會費(fèi)項(xiàng)目管理的新模式。還可利用先進(jìn)的電視監(jiān)控安防系統(tǒng)對小區(qū)的主要出入口、道路、公共場所進(jìn)行監(jiān)控,從而降低人工費(fèi)用,達(dá)到降低成本的目的。
當(dāng)然,企業(yè)成本管理離不開企業(yè)文化的輻射,有著良好企業(yè)文化氛圍的企業(yè),必然有利于各項(xiàng)成本管理制度的實(shí)施。企業(yè)內(nèi)部每一個部門和每位員工都是成本的影響者,要將全體員工都當(dāng)作成本管理的主體,通過種種方法不斷提高成本控制意識。
篇3:如何控制物業(yè)管理成本
如何控制物業(yè)管理成本
現(xiàn)在的物管行業(yè)究竟是虧是盈?按照業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)識,物業(yè)管理行業(yè)是一個微利行業(yè),但有些業(yè)主對此并不買賬,認(rèn)為在市場經(jīng)濟(jì)條件下,如果物業(yè)管理公司真的虧損,那為什么不關(guān)門大吉?為此有業(yè)主猜疑,物業(yè)管理是不是暴利行業(yè)?為什么會有兩種截然不同的看法呢?首先得看物業(yè)所處地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,物業(yè)的類型和規(guī)模,物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級,物業(yè)管理質(zhì)量,管理水平以及物業(yè)管理費(fèi)的收繳率等。對于經(jīng)濟(jì)適用房及業(yè)主入住率較低的物業(yè),物業(yè)管理公司虧損的可能性比較大,面對于種種高檔物業(yè),應(yīng)該說還是有一定利潤空間的,但無論如何也達(dá)不到所謂“暴利”的程度。
如何提高物業(yè)管理公司的管理水平,擺脫經(jīng)營困境,提高經(jīng)濟(jì)效益,這是每一個物業(yè)管理從業(yè)人員都應(yīng)當(dāng)思考的問題。《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十一條確規(guī)定了物業(yè)管理成本的基本構(gòu)成。
通過規(guī)定,我們可以清晰地看到物業(yè)管理公司收入的主要來源,但這些均未反映出裝修管理服務(wù)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)創(chuàng)收等費(fèi)用。其實(shí)在實(shí)際操作中,這些也是物業(yè)管理公司的重要收入。那如何降低控制成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)?
1、物業(yè)管理應(yīng)早期介入
物業(yè)管理公司在物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計及建設(shè)階段應(yīng)提早介入。站在使用者的角度,改進(jìn)和完善物業(yè)的設(shè)計,監(jiān)督施工質(zhì)量,有利于完善物業(yè)的使用功能,也有利開展,提高工作效率和工作質(zhì)量,從而降低使用、維修成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。
2、部分項(xiàng)目實(shí)行專業(yè)分包業(yè)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,將部分項(xiàng)目發(fā)包給專業(yè)公司
例如:將清潔衛(wèi)生這一技術(shù)含量較低,利潤率不高的項(xiàng)目發(fā)包給社會上的專業(yè)清洗公司,公司在清潔衛(wèi)生方面能夠提供比物業(yè)管理公司更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且成本會更低,物業(yè)管理公司也不用承擔(dān)清潔工的社會保險等責(zé)任,這樣管理費(fèi)用也會降低。
3、全面節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用
建立行之有效的獎懲制度,獎勵節(jié)約,懲罰鋪張浪費(fèi)行為。要求每位員工都要有節(jié)約意識,物品信用實(shí)施以舊換新,修舊利廢,綜合利用。尤其對水、電、電話費(fèi)等方面加以控制,在財務(wù)報銷上嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格控制打的費(fèi),餐飲費(fèi)等費(fèi)用,確保“一支筆”的財務(wù)報銷制度。
4、完善采購招標(biāo)管理制度
較大的物業(yè)管理公司每年辦公用品、保潔用品、維修配件、員工服裝等采購費(fèi)用,少則幾十萬,大到幾百萬。因此必須實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)采購,這樣可杜絕“暗箱操作”,從而大大降低成本。
5、充分利用物業(yè)資源,開展多種經(jīng)營進(jìn)行創(chuàng)收
物管不僅要會省錢,還得會賺錢。除去物業(yè)管理公共服務(wù)外,要廣泛開展多種經(jīng)營,針對客戶的需求,開動腦筋,比如說家政服務(wù),這既方便了業(yè)主也增加了收入。
6、合理定編定崗,整合資源
對照物管委托合同,甲方的要求,物業(yè)的特點(diǎn)等因素合理定人定崗。按因事設(shè)崗的原則,工作延伸,綜合利用,提高人均管理面積,并通過招聘一專多能型人才,同時在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一專多能型人才,使員工隊(duì)伍精干,并在企業(yè)內(nèi)部回憶新員工的培訓(xùn),使新員工能熟練掌握各崗業(yè)務(wù),從而提高工作效率。也可通過“1拖N”管理模式,由一個管理成熟的大型小區(qū)向周邊幾個小區(qū)輻射,實(shí)現(xiàn)管理人員的共享。對大型、綠化、維修設(shè)備,甚至車輛等,可由幾個管理處綜合利用,資源共享,從而降低管理成本。
7、努力實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營
通過提高品牌含金量,提高資質(zhì)等級,提高社會美譽(yù)度,提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大市場競爭力,不斷承接一些面積大、綜合質(zhì)量優(yōu)的物業(yè),提高規(guī)模效益,面積增加后也能不斷降低單位管理成本,同時由勞動密集向知識密集轉(zhuǎn)型,依靠自身的技術(shù)實(shí)務(wù)和專業(yè)化運(yùn)作方式,努力形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
8、智能化管理降低成本
借物管小區(qū)朝智能化社區(qū)發(fā)展的新趨勢,以IC卡等技術(shù)為核心,實(shí)現(xiàn)對業(yè)主用水、用電、用氣及物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)等其他會費(fèi)項(xiàng)目管理的新模式。還可利用先進(jìn)的電視監(jiān)控安防系統(tǒng)對小區(qū)的主要出入口、道路、公共場所進(jìn)行監(jiān)控,從而降低人工費(fèi)用,達(dá)到降低成本的目的。
當(dāng)然,企業(yè)成本管理離不開企業(yè)文化的輻射,有著良好企業(yè)文化氛圍的企業(yè),必然有利于各項(xiàng)成本管理制度的實(shí)施。企業(yè)內(nèi)部每一個部門和每位員工都是成本的影響者,要將全體員工都當(dāng)作成本管理的主體,通過種種方法不斷提高成本控制意識。