電器公司實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序

1目的

對產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序，以確保滿足規(guī)定要求。

2適用范圍

適用于與產(chǎn)品、項(xiàng)目及合同有關(guān)的質(zhì)量策劃的控制及相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃的編制、實(shí)施和控制。

3職責(zé)

3．1總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量計(jì)劃。

3．2技質(zhì)部負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4程序

4．1對產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃。策劃的結(jié)果應(yīng)以適于組織運(yùn)作的方式形成文件，如質(zhì)量計(jì)劃。

4．2進(jìn)行質(zhì)量策劃的時(shí)機(jī)

本企業(yè)在下列情況下應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃：

a.)引進(jìn)、試制新產(chǎn)品（如模具開發(fā)），采用新工藝或新材料，技術(shù)革新或技術(shù)改造；

b.)銷售合同中顧客對產(chǎn)品有特定的要求；

c.)現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。

4．3質(zhì)量策劃的內(nèi)容

a.)針對產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同確定的質(zhì)量目標(biāo)；

b.)針對產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同所需建立的過程和子過程，應(yīng)識(shí)別關(guān)鍵的過程和活動(dòng)；對過程或涉及的活動(dòng)規(guī)定途徑，并對這些途徑進(jìn)行評(píng)審和形成文件；

c.)識(shí)別并提供上述過程所需的資源配置、運(yùn)作階段的劃分、人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；

d.)確定過程涉及的驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)及驗(yàn)收準(zhǔn)則；對過程和產(chǎn)品的重要或關(guān)鍵特性，應(yīng)安排測量和監(jiān)控活動(dòng)；對其中某些特殊過程的輸出應(yīng)按輸入的要求進(jìn)行驗(yàn)證并確認(rèn)；

e.)確定為過程和產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)的記錄。

4．4質(zhì)量計(jì)劃

表述質(zhì)量管理體系的過程及如何應(yīng)用于具體的產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同的文件為質(zhì)量計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃的編制原則為：

a.)質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容要根據(jù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容和結(jié)果來確定；

b.)應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與質(zhì)量體系文

件中的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致；

c.)可引用已有的質(zhì)量文件中的相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)特殊的要求編制新的內(nèi)容；

d.)根據(jù)實(shí)際情況，可編寫總體質(zhì)量計(jì)劃，也可只編寫有關(guān)的單項(xiàng)計(jì)劃，如設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)劃、采購質(zhì)量計(jì)劃；也可針對某一特定的活動(dòng)，如產(chǎn)品促銷活動(dòng)、用戶服務(wù)周等；

e.)質(zhì)量計(jì)劃可以作為獨(dú)立的文件，也可以根據(jù)需要作為其他文件（如項(xiàng)目計(jì)劃等）的一部分。

4．5質(zhì)量計(jì)劃的編制、審批和發(fā)放

4．5．1質(zhì)量計(jì)劃由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組織編制，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合部以受控文件形式發(fā)放到使用和相關(guān)部門（顧客有要求時(shí)，可發(fā)放給顧客）。

4．5．2質(zhì)量計(jì)劃的封面必須寫明項(xiàng)目名稱及質(zhì)量計(jì)劃的編號(hào)、編制人、審核人、批準(zhǔn)人、發(fā)布日期。

4．6質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)督和修改

4．6．1各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照質(zhì)量計(jì)劃的規(guī)定要求進(jìn)行控制，并將計(jì)劃的執(zhí)行情況及時(shí)反饋到技質(zhì)部。

4．6．2技質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，根據(jù)要求協(xié)調(diào)相應(yīng)部門之間的接口和資源配置，填寫《質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表》以進(jìn)行總體控制，并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

4．6．3質(zhì)量計(jì)劃的修改

當(dāng)質(zhì)量計(jì)劃需要修改時(shí)，由修改部門填寫《文件更改申請》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行修改，按《文件控制程序》執(zhí)行。

4．7質(zhì)量計(jì)劃完成后，該計(jì)劃有關(guān)文件由綜合部負(fù)責(zé)存檔保存。

5相關(guān)文件

《文件控制程序》。

6記錄

6．1QR-7101質(zhì)量計(jì)劃

篇2：電器公司實(shí)現(xiàn)過程策劃程序

電器公司實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序

1目的

對產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序，以確保滿足規(guī)定要求。

2適用范圍

適用于與產(chǎn)品、項(xiàng)目及合同有關(guān)的質(zhì)量策劃的控制及相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃的編制、實(shí)施和控制。

3職責(zé)

3．1總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量計(jì)劃。

3．2技質(zhì)部負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4程序

4．1對產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃。策劃的結(jié)果應(yīng)以適于組織運(yùn)作的方式形成文件，如質(zhì)量計(jì)劃。

4．2進(jìn)行質(zhì)量策劃的時(shí)機(jī)

本企業(yè)在下列情況下應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃：

a.)引進(jìn)、試制新產(chǎn)品（如模具開發(fā)），采用新工藝或新材料，技術(shù)革新或技術(shù)改造；

b.)銷售合同中顧客對產(chǎn)品有特定的要求；

c.)現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。

4．3質(zhì)量策劃的內(nèi)容

a.)針對產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同確定的質(zhì)量目標(biāo)；

b.)針對產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同所需建立的過程和子過程，應(yīng)識(shí)別關(guān)鍵的過程和活動(dòng)；對過程或涉及的活動(dòng)規(guī)定途徑，并對這些途徑進(jìn)行評(píng)審和形成文件；

c.)識(shí)別并提供上述過程所需的資源配置、運(yùn)作階段的劃分、人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；

d.)確定過程涉及的驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)及驗(yàn)收準(zhǔn)則；對過程和產(chǎn)品的重要或關(guān)鍵特性，應(yīng)安排測量和監(jiān)控活動(dòng)；對其中某些特殊過程的輸出應(yīng)按輸入的要求進(jìn)行驗(yàn)證并確認(rèn)；

e.)確定為過程和產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)的記錄。

4．4質(zhì)量計(jì)劃

表述質(zhì)量管理體系的過程及如何應(yīng)用于具體的產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同的文件為質(zhì)量計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃的編制原則為：

a.)質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容要根據(jù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容和結(jié)果來確定；

b.)應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與質(zhì)量體系文

件中的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致；

c.)可引用已有的質(zhì)量文件中的相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)特殊的要求編制新的內(nèi)容；

d.)根據(jù)實(shí)際情況，可編寫總體質(zhì)量計(jì)劃，也可只編寫有關(guān)的單項(xiàng)計(jì)劃，如設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)劃、采購質(zhì)量計(jì)劃；也可針對某一特定的活動(dòng)，如產(chǎn)品促銷活動(dòng)、用戶服務(wù)周等；

e.)質(zhì)量計(jì)劃可以作為獨(dú)立的文件，也可以根據(jù)需要作為其他文件（如項(xiàng)目計(jì)劃等）的一部分。

4．5質(zhì)量計(jì)劃的編制、審批和發(fā)放

4．5．1質(zhì)量計(jì)劃由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組織編制，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由綜合部以受控文件形式發(fā)放到使用和相關(guān)部門（顧客有要求時(shí)，可發(fā)放給顧客）。

4．5．2質(zhì)量計(jì)劃的封面必須寫明項(xiàng)目名稱及質(zhì)量計(jì)劃的編號(hào)、編制人、審核人、批準(zhǔn)人、發(fā)布日期。

4．6質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)督和修改

4．6．1各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照質(zhì)量計(jì)劃的規(guī)定要求進(jìn)行控制，并將計(jì)劃的執(zhí)行情況及時(shí)反饋到技質(zhì)部。

4．6．2技質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，根據(jù)要求協(xié)調(diào)相應(yīng)部門之間的接口和資源配置，填寫《質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表》以進(jìn)行總體控制，并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

4．6．3質(zhì)量計(jì)劃的修改

當(dāng)質(zhì)量計(jì)劃需要修改時(shí)，由修改部門填寫《文件更改申請》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行修改，按《文件控制程序》執(zhí)行。

4．7質(zhì)量計(jì)劃完成后，該計(jì)劃有關(guān)文件由綜合部負(fù)責(zé)存檔保存。

5相關(guān)文件

《文件控制程序》。

6記錄

6．1QR-7101質(zhì)量計(jì)劃

篇3：物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)過程策劃程序

　　物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序

　　1 目的

　　對特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序，以確保滿足規(guī)定要求。

　　2 適用范圍

　　適用于與特定產(chǎn)品、項(xiàng)目及合同有關(guān)的質(zhì)量策劃的控制及相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃的編制、實(shí)施和控制。

　　實(shí)現(xiàn)過程的策劃程序是致力于指定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)

　　3 職責(zé)

　　3.1管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃。

　　3.2物業(yè)部負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　3.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

　　4 程序

　　4.1對特定的項(xiàng)目和合同應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃。策劃的結(jié)果應(yīng)以適于組織運(yùn)作的方式形成文件，《物業(yè)管理方案》。

　　4.2進(jìn)行質(zhì)量策劃的時(shí)機(jī)

　　公司在下列情況下應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃：

　　a）對承接新的住宅小區(qū)或物業(yè)管理項(xiàng)目；

　　b）現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)；

　　c）對剛承接的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施過程進(jìn)行策劃。

　　4.3物業(yè)管理方案的內(nèi)容

　　1目的和范圍；2物業(yè)概況和特點(diǎn)；3管理方式；4組織和資源；5物業(yè)管理的總體目標(biāo)及分項(xiàng)目標(biāo)；6管理文件；7服務(wù)承諾和質(zhì)量措施；8法規(guī)要求；9開辦費(fèi)用預(yù)算；10管理費(fèi)預(yù)算；11效益預(yù)測；12進(jìn)度安排；13物業(yè)管理方案的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放和更改。

　　4.4 在編制物業(yè)管理方案時(shí)應(yīng)根據(jù)以下要求編制：

　　a）針對特定項(xiàng)目或合同確定的質(zhì)量目標(biāo)；

　　b）針對特定項(xiàng)目或合同所需建立的過程和子過程，應(yīng)識(shí)別關(guān)鍵的過程和活動(dòng)；對過程或涉及的活動(dòng)規(guī)定途徑，并對這些途徑進(jìn)行評(píng)審和形成文件；

　　c）識(shí)別并提供上述過程所需的資源配置、運(yùn)作階段的劃分、人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系；

　　d）確定過程涉及的驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)及驗(yàn)收準(zhǔn)則；對過程和產(chǎn)品的重要或關(guān)鍵特性，應(yīng)安排測量和監(jiān)控活動(dòng)；對其中某些特殊過程的輸出應(yīng)按輸入的要求進(jìn)行驗(yàn)證并確認(rèn)；

　　e）確定為過程和產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)的質(zhì)量記錄。

　　4.5 編制原則為：

　　a）應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與質(zhì)量體系文件中的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致；

　　b）可引用已有的質(zhì)量文件中的相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)特殊的要求編制新的內(nèi)容；

　　c）物業(yè)管理方案可以作為獨(dú)立的文件，也可以根據(jù)需要作為其他文件（如項(xiàng)目計(jì)劃等）的一部分。

　　d）編制的文件或物業(yè)管理方案應(yīng)具有可操作性、適宜性。

　　4.5物業(yè)管理方案的編制、審批和發(fā)放

　　4.5.1物業(yè)管理方案由物業(yè)部負(fù)責(zé)人組織編制，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由物業(yè)部以受控文件形式發(fā)放到使用和相關(guān)部門（顧客有要求時(shí)，可發(fā)放給顧客），同時(shí)做好文件發(fā)放登記。

　　4.6物業(yè)管理方案的實(shí)施、監(jiān)督和修改

　　4.6.1各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照物業(yè)管理方案的規(guī)定要求進(jìn)行控制，并將物業(yè)管理方案的執(zhí)行情況及時(shí)反饋到物業(yè)部。

　　4.6.2物業(yè)部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門物業(yè)管理方案的實(shí)施，根據(jù)要求協(xié)調(diào)相應(yīng)部門之間的接口和資源配置，填寫《質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表》以進(jìn)行總體控制，并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

　　4.6.3物業(yè)管理方案的修改

　　當(dāng)物業(yè)管理方案需要修改時(shí)，由修改部門填寫《文件更改申請》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行修改，按《文件控制程序》執(zhí)行。

　　4.7物業(yè)管理方案完成后，物業(yè)管理方案有關(guān)文件由物業(yè)部負(fù)責(zé)存檔保存。

　　5 相關(guān)文件

　　《文件控制程序》、《物業(yè)管理方案》。

　　6 質(zhì)量記錄

　　6.1《質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表》。

　　6.2《文件更改申請》。