工程項目質(zhì)量管理程序
?。ㄒ唬┵|(zhì)量保證程序
?。ǘ┵|(zhì)量過程執(zhí)行程序
?。ㄈ┵|(zhì)量過程控制程序
1、事前預控
?。?）工程開工前，根據(jù)質(zhì)量目標制定科學、合理、先進的《創(chuàng)優(yōu)計劃》和《質(zhì)量策劃》。以《質(zhì)量策劃》為主線，編制詳細可行的《質(zhì)量獎罰制度》、《質(zhì)量保證措施》、《三檢制度》、《成品保護制度》、《樣板層引路制度》、《掛牌制度》、《標簽制度》、《質(zhì)量會診制度》等質(zhì)量管理制度，做到有章可依，并且在每一分項施工前，質(zhì)量部門都要進行詳細的質(zhì)量交底，指出質(zhì)量控制要點及難點，說明規(guī)范要求，把握施工重點，在分項工程未施工前開展質(zhì)量隱患預控工作。
?。?）質(zhì)量控制要點
在施工前，根據(jù)圖紙及施工組織設計，列出本工程質(zhì)量管理的關鍵點，以便在施工過程中進行重點管理，加強控制，使重點部位的質(zhì)量得以保證，同時我們將把重點部位重點管理的嚴謹作風貫穿到整個施工過程中，以此來帶動整體工程質(zhì)量優(yōu)良。
A、電梯井的平面位置和垂直度
本工程電梯井模板采用定型大模板，井筒內(nèi)壁的模板按照外墻模板進行配制，模板向下搭接300mm。
在樓層放線時，將每個井筒四邊的中線放出,同時將電梯井筒四邊的中線彈在模板上。模板安裝時，將模板上各邊的中線與樓層上各邊中線對齊，并調(diào)整模板垂直度，以次來控制好凈空尺寸和垂直度。
B、防水工程施工
地下室、屋面等防水工程既是整個工程的施工重點，也是工程環(huán)保要求和竣工后工程保修的重點。為此，我們除了嚴格篩選、認真選擇有多年防水施工經(jīng)驗且技術力量強的施工隊伍外，還要嚴格控制所用材料質(zhì)量和施工過程質(zhì)量。注意環(huán)保和施工人員安全問題，嚴格按照施工程序和技術安全交底施工，杜絕違反操作規(guī)程及操作程序的現(xiàn)象出現(xiàn)。
C、鋼結構施工
做為總包管理的鋼結構工程也是本工程質(zhì)量控制的重點，施工前由分包單位技術部門編制詳細的施工方案，確定鋼結構構件安裝的方法、順序和時間，根據(jù)每天的安裝量來合理安排鋼構件堆放場地，盡可能減少夜間吊卸構件的時間；所有鋼構件均應在具有高層鋼結構制造能力的工廠預制、加工；同時通過精確的測量定位和混凝土結構的連接，確保各預埋構件的埋設精度。加強工藝螺栓的先期定位，減少焊接造成的垂直度累積誤差。
D、精裝修施工
在進行精裝修施工時，嚴格選擇技術力量強的分包隊伍，其操作工人都必須有高級裝修的工作經(jīng)驗。在材料管理方面，高檔木材、花色板及石材、幕墻玻璃等高檔裝飾材料，按品種及顏色分類，將色差降到最低限度，花色板要按花紋拼接，天然石材考慮紋路及色調(diào)的協(xié)調(diào)性，以求整體的美觀。
2、過程控制
嚴格按照工程質(zhì)量管理制度進行質(zhì)量管理，尤其要嚴格執(zhí)行《三檢制度》，將已經(jīng)形成的一套成熟的完整的質(zhì)量管理體系貫穿到施工全過程。詳見下圖。
3、事后會診
每一施工段或每一工序施工后，由項目經(jīng)理或項目總工程師帶領，組織項目經(jīng)理部和各隊相關人員進行質(zhì)量會診，針對施工出現(xiàn)的問題，安排專人及時處理并作出總結，形成文字材料，并及時下發(fā)給各施工隊，避免以后分項施工中再出現(xiàn)相同或類似問題。
全過程質(zhì)量管理體系圖
篇2：地產(chǎn)公司質(zhì)量管理評審控制程序
1.目的
通過管理評審,定期對公司的質(zhì)量管理體系進行有效的評審,確保持續(xù)有效地滿足標準要求。
2.范圍
本程序適用于公司管理評審。
3.職責
3.1 公司總經(jīng)理負責主持管理評審會議,并對評審結果做出決定性意見;
3.2 管理者代表負責向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況,組織編制管理評審報告,檢查落實管理評審意見;
3.3 工程部負責管理評審的組織準備工作,收集管理評審所需的資料,編制管理評審報告,組織實施和驗證評審中提出的糾正和預防措施;
3.4 各部門負責準備并提供所分管的評審所需資料,實施有關的糾正和預防措施。
4.控制程序
4.1 公司每年(間隔不超過12個月)組織進行一次管理評審,由公司領導和各部門經(jīng)理參加。在公司發(fā)生重大的質(zhì)量事故、經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化、公司組織結構發(fā)生重大改變以及外部審核等特殊情況時,由公司總經(jīng)理決定,增加管理評審的頻次。
4.2 管理評審會議準備工作
4.2.1 公司總經(jīng)理決定會議的召開時間,由管理者代表負責安排有關部門,進行會議資料的準備工作:
a. 工程部負責準備并提供年度內(nèi)部及第二、三方質(zhì)量體系審核和重大不合格品的處理情況、采取糾正和預防措施情況的匯總分析;
b.策劃營銷中心負責準備并提供顧客意見調(diào)查分析報告和對顧客投訴處理情況的匯總分析;
c.工程部負責準備并提供工程施工質(zhì)量控制情況;
d.財務與資產(chǎn)經(jīng)營部負責準備并提供年度公司經(jīng)濟活動分析報告;
e.管理者代表負責準備并提供質(zhì)量體系運行情況報告;
f.以往管理評審跟蹤措施的實施情況;
g.質(zhì)量管理體系變更機會的識別;
h.改進的建議。
4.2.2工程部負責收集整理有關的評審資料,經(jīng)管理者代表審閱后,于評審會一周前,連同評審會通知發(fā)至參會人員。
4.3 管理評審會議
4.3.1 管理評審會議由公司總經(jīng)理主持召開。
4.3.2 管理者代表匯報質(zhì)量體系的運行情況和分析意見。
4.3.3 根據(jù)各部門提供的評審資料,對以下幾個方面進行評審:
a.質(zhì)量體系審核的結果;
b.顧客反饋;
c.過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性;
d.預防和糾正措施的狀況;
e.以往管理評審的跟蹤措施;
f.可能影響質(zhì)量管理體系的變更;
g.改進的建議。
4.3.4 公司總經(jīng)理對評審會議進行總結,并確定質(zhì)量管理體系的改進意見和措施。
4.3.5 工程部負責管理評審會議的記錄并保存。
; 4.4 管理評審報告
4.4.1 工程部根據(jù)評審結果和會議記錄,起草管理評審報告。
4.4.2 管理評審報告的主要內(nèi)容包括:
a.質(zhì)量體系運行的總體情況;
b.實施質(zhì)量體系審核和糾正預防措施的情況;
c.公司的經(jīng)營狀況;
d.顧客意見及處理情況的匯總分析;
e.公司質(zhì)量管理體系具體的體系改進、產(chǎn)品改進和資源配置改進的需求及措施,以及這些措施實施和驗證的要求;
f.管理評審的結論;
g.參會人員名單等。
4.4.3 管理評審報告經(jīng)管理者代表審核,總經(jīng)理批準后進行發(fā)放,并歸檔保管。
4.5 管理評審結果的驗證
4.5.1 工程部根據(jù)管理評審報告,對需要采取糾正和預防措施的問題,填寫"糾正和預防措施通知單",下發(fā)責任部門,執(zhí)行《糾正和預防措施控制程序》。
4.5.2 各責任部門負責制定糾正和預防措施,經(jīng)工程部審核,管理者代表批準后,組織實施并驗證。
4.5.3管理評審結論要求修改《手冊》和質(zhì)量體系程序文件的,由工程部負責組織進行修改。
4.5.4 對本次管理評審報告的落實情況和效果,要在下次管理評審中進行評審。
5.質(zhì)量記錄
5.1 QR01-01 管理評審報告
篇3：房地產(chǎn)公司質(zhì)量管理評審控制工作程序(3)
房地產(chǎn)公司質(zhì)量管理評審控制程序（三）
1.目的
通過管理評審，定期對公司的質(zhì)量管理體系進行有效的評審，確保持續(xù)有效地滿足標準要求。
2.范圍
本程序適用于公司管理評審。
3.職責
3.1公司總經(jīng)理負責主持管理評審會議，并對評審結果做出決定性意見；
3.2管理者代表負責向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況，組織編制管理評審報告，檢查落實管理評審意見；
3.3工程部負責管理評審的組織準備工作，收集管理評審所需的資料，編制管理評審報告，組織實施和驗證評審中提出的糾正和預防措施；
3.4各部門負責準備并提供所分管的評審所需資料，實施有關的糾正和預防措施。
4.控制程序
4.1公司每年（間隔不超過12個月）組織進行一次管理評審，由公司領導和各部門經(jīng)理參加。在公司發(fā)生重大的質(zhì)量事故、經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化、公司組織結構發(fā)生重大改變以及外部審核等特殊情況時，由公司總經(jīng)理決定，增加管理評審的頻次。
4.2管理評審會議準備工作
4.2.1公司總經(jīng)理決定會議的召開時間，由管理者代表負責安排有關部門，進行會議資料的準備工作：
a.工程部負責準備并提供年度內(nèi)部及第二、三方質(zhì)量體系審核和重大不合格品的處理情況、采取糾正和預防措施情況的匯總分析；
b.策劃營銷中心負責準備并提供顧客意見調(diào)查分析報告和對顧客投訴處理情況的匯總分析；
c.工程部負責準備并提供工程施工質(zhì)量控制情況；
d.財務與資產(chǎn)經(jīng)營部負責準備并提供年度公司經(jīng)濟活動分析報告；
e.管理者代表負責準備并提供質(zhì)量體系運行情況報告；
f.以往管理評審跟蹤措施的實施情況；
g.質(zhì)量管理體系變更機會的識別；
h.改進的建議。
4.2.2工程部負責收集整理有關的評審資料，經(jīng)管理者代表審閱后，于評審會一周前，連同評審會通知發(fā)至參會人員。
4.3管理評審會議
4.3.1管理評審會議由公司總經(jīng)理主持召開。
4.3.2管理者代表匯報質(zhì)量體系的運行情況和分析意見。
4.3.3根據(jù)各部門提供的評審資料，對以下幾個方面進行評審：
a.質(zhì)量體系審核的結果；
b.顧客反饋；
c.過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性；
d.預防和糾正措施的狀況；
e.以往管理評審的跟蹤措施；
f.可能影響質(zhì)量管理體系的變更；
g.改進的建議。
4.3.4公司總經(jīng)理對評審會議進行總結，并確定質(zhì)量管理體系的改進意見和措施。
4.3.5工程部負責管理評審會議的記錄并保存。
4.4管理評審報告
4.4.1工程部根據(jù)評審結果和會議記錄，起草管理評審報告。
4.4.2管理評審報告的主要內(nèi)容包括：
a.質(zhì)量體系運行的總體情況；
b.實施質(zhì)量體系審核和糾正預防措施的情況；
c.公司的經(jīng)營狀況;
d.顧客意見及處理情況的匯總分析；
e.公司質(zhì)量管理體系具體的體系改進、產(chǎn)品改進和資源配置改進的需求及措施，以及這些措施實施和驗證的要求；
f.管理評審的結論；
.參會人員名單等。
4.4.3管理評審報告經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后進行發(fā)放，并歸檔保管。
4.5管理評審結果的驗證
4.5.1工程部根據(jù)管理評審報告，對需要采取糾正和預防措施的問題，填寫"糾正和預防措施通知單"，下發(fā)責任部門，執(zhí)行《糾正和預防措施控制程序》。
4.5.2各責任部門負責制定糾正和預防措施，經(jīng)工程部審核，管理者代表批準后，組織實施并驗證。
4.5.3管理評審結論要求修改《手冊》和質(zhì)量體系程序文件的，由工程部負責組織進行修改。
4.5.4對本次管理評審報告的落實情況和效果，要在下次管理評審中進行評審。
5.質(zhì)量記錄
5.1QR01-01管理評審報告
資源管理
6資源管理
6.1資源提供
6.1.1公司總經(jīng)理確定并提供所需的資源，以：
a、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性；
b、達到顧客滿意。
6.1.2資源包括人員、信息、技術、基礎設施、工作環(huán)境等，要合理使用資源，使其發(fā)揮最大效能。
6.2人力資源
公司從不斷提高質(zhì)量管理體系運行的有效性及顧客滿意的角度出發(fā)，對人力資源管理規(guī)定了相應的要求，見6.
2章節(jié)《人力資源控制程序》。
6.3基礎設施
1）公司所在的辦公場所--
2）公司設有檔案室，由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理，配置了有關房地產(chǎn)開發(fā)的法律法規(guī)、技術標準、規(guī)范等圖書資料，能夠滿足公司開發(fā)經(jīng)營的需要。
3）公司擁有多部商業(yè)用車，相關人員配備了固定電話和移動電話，能夠滿足公司交通和通訊的需要。
4）公司辦公設備由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理，計算機和軟件的使用管理見Q/TZH-WI-013《計算機管理制度》。
5）公司對施工等外包單位基礎設施的配備能否滿足其相應的外包任務進行監(jiān)督檢查，按7.4章節(jié)的有關規(guī)定執(zhí)行。
6.4工作環(huán)境
1）硬件：物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理，為公司員工提供了舒適的工作環(huán)境。
2）軟件：公司通過開展民主管理、建立談話制度等方式，確保與員工進行充分交流，及時掌握人員思想動態(tài)，在公司內(nèi)創(chuàng)造一個開放、公平、和諧、寬松的人文環(huán)境；并嚴格按照國家、地方和集團公司的規(guī)定，落實職工的養(yǎng)老保險、住房公積金等福利，解除員工的后顧之憂。
3）為確保產(chǎn)品的符合性，公司各有關部門對開發(fā)項目所必需的投保及施工工作環(huán)境提出要求，并進行必要的監(jiān)控