關(guān)于公交公司“車載電視”的使用管理規(guī)定

　　為加強車載電視的使用及管理，明確各級責任范圍，根據(jù)投字（20**）第341號文件精神，結(jié)合實際，制訂本規(guī)定。

　　一、線長負責管理權(quán)限

　　1、線長是營運過程中正常使用車載電視的責任人，負責外停車輛車載電視的管理和對行車人員業(yè)務(wù)知識、操作要求的輔導(dǎo)。

　　2、督促行車人員做好進出場例保，遇有喇叭不響等故障及時向小修和zz廣告公司報修（zz廣告公司聯(lián)系人：zzz；聯(lián)系電話：***或***）并與小修處做好交接（在報修單上注明）；遇有電視故障，應(yīng)直接向?qū)氃窂V告公司報修。任何一次報修，都應(yīng)以臺帳形式記錄報修日期、時間以及車號。

　　3、營運中，督促司、售人員必須按規(guī)定時間（開啟時間為每天07：00—22：00）、規(guī)定頻道播放視聽節(jié)目，加強檢查，并將其納入正?？己隧椖俊?/P>

　　二、調(diào)度員負責管理權(quán)限

　　1、調(diào)度員是負責停駛在站點內(nèi)停駛車輛的直接責任人，負責督促行車人員按要求停放車輛，并做好車載電視的管理工作。

　　2、負責中途接落班（車輛車載電視）的交接工作。

　　三、行車人員職責

　　1、營運中行車人員必須按規(guī)定時間、規(guī)定頻道播放視聽節(jié)目，違反一次扣獎10元。

　　2、做好車載電視進出場例性保養(yǎng)，遇有喇叭不響、電視故障等，應(yīng)及時（24小時內(nèi)）報修；更換電瓶以及修理電器線路，應(yīng)事先關(guān)閉車載電視；遇車輛小修、各級保養(yǎng)以及修肇事等，應(yīng)做好與修理單位的交接（在交接單上注明）；凡在場地停駛后出場，發(fā)現(xiàn)車載電視失竊或損壞等情況，應(yīng)及時與人保部聯(lián)系，做好登記。

　　3、營運中，遇有乘客觸摸車載電視，及時加以制止；凡在值勤途中車載電視設(shè)備損壞、場外停駛失竊的，按照上級公司規(guī)定予以賠償。對故意損壞車載電視設(shè)備的，除了賠償經(jīng)濟損失外，將予以追究行政責任，按照《上海寶山巴士公司職工獎懲條例》有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　4、本規(guī)定已經(jīng)20**年6月14日zz公司經(jīng)理辦公會議討論通過。

篇2：公交公司對星級人員考核標準

>　　公交公司關(guān)于對“星級”人員的考核標準

　　一、駕駛員（凡發(fā)生下列情況之一的，一次扣完當月星級獎）

　　1、發(fā)生行車(客傷)有責事故的;

　　2、發(fā)生服務(wù)信譽事件被新聞媒體曝光的;

　　3、違反營運紀律或發(fā)生違章(屬個體責任)被公交處處罰的;

　　4、當月累計病假超過5天(含5天)或發(fā)生曠工的;

　　5、發(fā)生公司或分公司規(guī)定的“禁區(qū)”項目(車廂內(nèi)不準吸煙、行駛途中不準打手機、不準向窗外吐痰、不準講臟話粗話、不準怠慢乘客)。

　　二、乘務(wù)員（凡發(fā)生下列情況之一的，一次扣完當月星級獎）

　　1、發(fā)生有責門客傷引起后果的;

　　2、發(fā)生客運違章的(屬個體責任);

　　3、發(fā)生有責批評的;

　　4、當月累計病假超過5天(含5天)或發(fā)生曠工的;

　　5、違反票務(wù)管理制度的;

　　6、發(fā)生公司或分公司規(guī)定的“禁區(qū)”項目(車廂內(nèi)不準吸煙、行駛途中不準打手機、不準向窗外吐痰、不準講臟話粗話、不準怠慢乘客)。

　　三、調(diào)度員（凡發(fā)生下列情況之一的，一次扣完當月星級獎）

　　1、因脫班而造成頭末班車不準點;

　　2、營運中不收車;

　　3、累計病假超過5天(含5天)或發(fā)生曠工的;

　　4、遇突發(fā)事件不匯報、不采取措施;

　　5、發(fā)生有責投訴;

　　6、未正確處理現(xiàn)場乘客投訴;

　　7、現(xiàn)場管理中有失責的行為。

篇3：公交公司駕駛員星級人員考核標準

>　　公交公司關(guān)于對駕駛員“星級”人員的考核標準

　　一星駕駛員考核標準

　　(一)凡發(fā)生下列情況之一的，一次扣發(fā)星級崗位標準津貼10%：

　　1、發(fā)生違章、違操、違紀行為;

　　2、車容車貌不達標;

　　3、服務(wù)規(guī)范不達標;

　　4、發(fā)生脫班。

　　(二)凡發(fā)生下列情況之一的，一次扣發(fā)星級崗位標準津貼20%：

　　5、慢誤點高于本路線平均線以上;

　　6、故障率高于本路線平均線以上;

　　7、耗油列于本線路末三名的。

　　(三)凡發(fā)生下列情況之一的，一次扣發(fā)星級崗位標準津貼50%：

　　8、未完成計劃公里列于本線路末三名的;

　　9、未完成營收指標列于本線路末三名的;

　　10、發(fā)生有責投訴。

　　一星級駕駛員降級項目

　　1、發(fā)生行車(客傷)有責事故(主責);

　　2、無違章(一年內(nèi)2次或違章辦班);

　　3、發(fā)生不服從民警或管理人員管理的，發(fā)生交通違章扣證;

　　4、因服務(wù)質(zhì)量被投訴有責(四報二臺);

　　5、違反營運紀律或違章經(jīng)營被公交處處罰;

　　6、累計病假超過一個月;

　　7、發(fā)生曠工累計三天;

　　8、發(fā)生主責以上上報事故且費用達5000元以上的;

　　9、年內(nèi)因交通違章記分3次以上的;

　　10、意氣用事構(gòu)成交通事故或酒后駕車的;

　　11、違反交通法規(guī)、闖紅燈、打手機的;

　　12、發(fā)生重大服務(wù)信譽事故被新聞媒體曝光的;

　　13、違反法律、法規(guī)的。

　　三、說明：違反一星級駕駛員降級項目者，只要本人有認識，并向所屬車隊提出申請，提出是否予以保留的建議，經(jīng)分公司星級領(lǐng)導(dǎo)小組討論同意，予以保留，但扣除當月星級獎。

　　二星級駕駛員考核標準

　　在達到一星級的考核標準的基礎(chǔ)上，還必須做到：

　　1、達到一星駕駛員考核標準;

　　2、服務(wù)操作合格率達95%以上;

　　3、當月不發(fā)生違章扣證記分。

　　說明：違反二星級駕駛員降級項目及二星級駕駛員考核標準者，只要本人有認識，并向所屬車隊提出申請，提出是否予以降級或保留的建議，經(jīng)分公司星級領(lǐng)導(dǎo)小組討論同意，予以保留或作降級，但扣除2個月星級獎。