新產品開發的主要方式

　　企業研制開發新產品，一般有自行研制、技術引進、自行研制與技術引進相結合三種方式：

　　(1)自行研制，是一種獨創性的研制。它根據國內外市場情況和用戶的使用要求，或者針對現有產品存在的問題，從根本上探討產品的原理與結構，開展有關新技術、新材料等方面的研究。在此基礎上研制出具有本企業特色的新產品，特別是研制更新換代型新產品或全新新產品。

　　企業自行獨立研制新產品，要求具備較強的科研能力、雄厚的技術力量。凡是具備科研開發條件的企業，都應當組織獨立研制，以便充分發揮企業的現有科學技術能力，促進科學技術的發展。

　　(2)技術引進，是指企業發展某種主要產品時，在國際市場上已有成熟的制造技術可供借鑒，為了爭取時間，迅速掌握這種產品的制造技術，盡快地把產品制造出來以填補國內空白，而向國外生產這種產品的企業引進制造技術、復制圖紙和技術文件的--種斤式。這種方式有以下優點:

　　A可以節省企業的科研經費和技術力量，把企業研制新產品的人力、物力集中起來研制其它新產品，迅速增加產品品種;

　　B可以贏得時間盡快縮短競爭企業之間的技術差距;

　　C可以把引進的先進技術作為發展產品的新起點·加速企業的技術發展，迅速提高企業的技術水平;

　　D確保發展的產品有足夠的經濟壽命周期。

　　技術引進是新產品開發常用的---種方式，特別是對于產品研究開發能力較弱、而制造能力較強的企業更為適用。但是，一般說來，引進的技術多半屬于別人已經采用的技術，該產品已占領一定市場，特別是從國外引進的技術，不僅需要付出較高的代價，而且還經常帶有限制條件，這是在應用這種新產品開發方式時不能不加以考慮的因素。因此，有條件的企業不應把新產品開發長期建立茬技術引進的基礎上，應逐步建立自已的產品研究開發機構，或與科研、產品設計部門進行某種形式的聯合，發展自己的新產品。

　　(3)自行研制與技術引進相結合。這是在對引進技術充分消化和吸收的基礎上，與本企業的科學研究結合起來，充分發揮引進技術的作用，以推動企業科研的發展、取得預期效果。這種方式適用于，企業已有一定的科研技術基礎，外界義具有開發這類新產品比較成熟的一部分或幾種新技術可以借鑒。

　　向行研制與技術引進相結合的新產品開發方式是-種比較好的方式。第一，花錢少，見效快，產品又具有先進性:第二，能促進企業自己技術開發的發展。因此，它在許多企業得到廣泛采用。采用這種方式開發新產品，又有多種多樣的結合形式:

　　A企業的現有技術與引進技術相結合;

　　B企業的改進技術與引進技術相結合;

　　C對引進技術的進一步發展。

　　不同企業或間-企業在發展不同新產品時，可根據情況受力而行，分別采用不同的新產品開發研制方式，以取得較好的經濟效果。

　　八、新產品樣品開發

　　新產品樣品開發，是指把經過初期開發和評價后所形成的新產品概念轉變成產品樣品(或樣機)并加以評價的過程。這一階段的任務是新產品開發全過程中最具有挑戰性的任務之一。完成這---任務-般包括新產品的實體、包裝、品牌和伴隨服務的設計、試制初試驗工作。據美國科學基金會調查，開發過棍的這-步平均占用開發總費用和30%、總時間的40%，而且技術性又很強，所以企業主管開發的人員必須著力管理好新產品的樣品開發。

　　□ 影響新產品設計決策的因素

　　新產品設計是應用相關的專業技術理論把擬開發的新產品概念具體表達為能被生產過程接受的技術文件相圖樣的過程。完成產品設計同樣意味著要對所開發產"的實體特征、包裝、品牌私伴隨服務等各個方面作決策。這四個方面的決策是彼此相關的，而且應當綜合花企業總的產品策略之內。新產品設計的首要任務是使該產品的市場細介面所需要提供的基本消費利益得到保證，實現企業所擬定的產品定位。影響新產品設計決策的主要因素有以下四個:

　　1.企業的市場營銷日標

　　我們在本書前面部分已多次提到過這一點，實際上在新產品開發的每一步都應當把企業的目標作為第一指導標準，樣品設計也不例外。而H花設計進行中要經常把所設計產品四個組成成份(實體特征、包裝、牌名和伴隨服務)同企業目標相對照，特別是與企業目標所希望的產品定位、產品組合方式和所希望的公司形象相對照。

　　2.企業條件的限制

　　如同整個新產品開發工作一樣，樣品設計也只能在企業所能提供的條件下進行。這類限制條件主要是揩，0給定的財務預算;0企業現有的技術和設備能力·雖然這并不意味著完全受約于現存技術和設備能力;0企業的計劃安排和希望的時間期限。 其中值得注意的是按照經驗合理地確定本企業用于研究與開發的費用比例問題。

　　曼斯菲爾德提出以下原則:

　　(1)革新產品的重要程度。按產品可能的銷量來衡量，革新越重要。銷量越大，分配給R&D的費用比例應愈大。

　　(2)相關技術領域的經驗多少。本企業對產品的相關技術越熟悉，研究與開發所需費用占總開發費用的比例愈小。

　　(3)革新成本的高低。整個產品革新的成本越高，研究與開發費用占的比例應越小。

　　(4)開發項目所需投入的固定資產的大小。如果要為新產品增添的設備越多或必須建專門的新廠，分配給研究與開發的費用比例將越小。

　　3.經營環境的限制

　　對新產品設計決策限制最嚴格的部分來自經營環境。有關產品的法規是不容忽視的條件，在新產品設計中，從產品成份的組成到外觀的各個方面都可能受到法律影響，以及包裝是否安全、包裝上的標簽及文字說明是否符合規定等。例如，在加拿大和美國出售的任何香煙，必須在包裝上醒目的地方印制關于吸煙損害健康的說明。企業對適用技術和潛在技術的熟悉程度也將影響產品設計，既影響產品實體設計，也影響包裝設計。

　　4.目標市場消費行為的影響

　　新產品是為了滿足消費者的需要而設計的，消費者消費行為理所當然地限制

　　著產品設計決策。消費行為和習慣所涉及的問題和范圍是很廣泛的。比如對家庭日用品和耐用品來說，消費行為的含義是不一樣的。以家庭用食品為例，它將包括，A購前信息的傳遞過程和購買決定;B去商店購買;C從商店至住宅的商品運輸;D使用前的儲存;E用前準備;F使用;G殘質處理。

　　□ 新產品實體特征

　　新產品實體設計工作，即使是對于那些極簡單的產品，都包括許多決策問題。這些決策分為功能特征、結構特征和美學特征的選擇三個方面。

　　1.功能特征

　　功能特征是指消費者希望從產品中得到的利益有關的特征。例如，除臭劑應當在沒有任何過敏副作用、不污染衣物的前提下提供，一種對臭氣的隔離作用;軟飲料應當解渴;雨衣必須不透水;手表能準確地顯示時間等等。

　　產品新功能特性的開發是對技術能力的挑戰，而且往發生布研究與開發實現技術突破的領域內。比如，無需專門照明的電影攝影機的開發、400號快速膠片的開發，快速成像照相機以及近來新出現的快速成像電影攝像機的問世，還有可洗羊毛，長效口香糖等。諸如此類新產品的開發成功都應門功于研究開發的成果，雖然其中許多產品的研究之所以花當時列入廠的研究項日中是來白消費者調查、或者說消費者調查幫助企業發現廠人們所期望獲得的產品利益。

　　2.結構特征

　　產品的功能特征(有關消費利益的特征)可以用不同方式去實現，或者說可以由不同結構特征的產品實現相同的功能特征。結構特征包括爬"十、形狀、形式、顏色、材料、味道和觸覺感等。每一產品的結構、特征的選擇，其范圍是很大的，而且經排列組合可能形成的結合數目幾乎是無止境的。

　　結構上適當的(不很大的)改變經常能作為在一條產品線內開發若下相關產品的基礎。例如暖水瓶，在結構上很小的改變(如顏色、圖案或者實體少許改變)，就可以開發出適用各種用途的暖水瓶產品線，用于野餐、劃船、滑冰、慢跑、上班和上學用的不同的暖瓶。

　　3.美學特征

　　產品的關學特征既包括作實際設計中所使用的形狀、顏色之類關學語匯，也包括無明顯裝飾作用的其它要求。若干關學特征巧妙的結合能創造出視覺的吸引力私先聲奪人的醒日產品。

　　產品的功能特征、結構特征和關學特征足彼此緊密相關的。比如，計算器小型化(即尺寸于這一結構特征的變化)已極人影響了計算器的功能特征、影響其使用方式和效果。尺寸的進一步小型化也給計算器帶來了美學設計的革新，比如手表計算器、金筆計算器和名片卡計算器等。另外，在構成產品概念中的作用，它們的重要程度也不相同，取決于行業產品的類型。比如對于工業產品，美學特性也很重要，但更強調功能特征;相反，消費產品的功能和結構特性也很重要，但設計人員則往往更強調美學特征。然而，產品設計決不是將各單方面所需要的特征簡單地堆砌而成，它是一個復雜的創造性的勞動過程。

　　□ 新產品的包裝

　　在近代市場中，包裝幾乎已成為任何產品不可缺少的組成部分。有些風行世界的產品，其包裝也如產品一樣舉世聞名，為眾人所熟知。比如柯達膠卷的包裝，可口可樂包裝等。包括設計自然也就成為新產品開發中的一個不可缺少的內容。

　　1包裝的作用

　　包裝對新產品的作用隨產品類型而變化，有些產品的包裝(如工業用低耗品、小五金等)就不如另一些產品(化妝用品、禮品等)那么重要。為了強調包裝的重要性，有的管理學者稱它為第五個P，即除產品(Product)、價格(Ph。U、分銷(Place)和促銷(Promotion)這四個P之外的又一個P。但是大多數人仍然認為它是產品中的一部分。

　　隨著商品經濟的發展，科學技術的進步，人們購買力的提高和市場供應充足以及競爭的加劇，包裝越來越重要。包裝除了是保護產品不可缺少的部分之外，設計良好的包裝可以給消費者創造便利性的價值、增加消費滿足，同時，設計有效的包裝是創造商和經銷商促銷產品的一個重要媒介。

　　隨著市場營銷的發展，包裝正在發揮著越來越大的促銷作用，特別是對于消費新產品。其原因大概有如下幾個方面： ，

　　(1)自助性銷售方式的出現和增多。比如超級市場、購物中心等商業企業中所采用的銷售方式，產品不是靠推銷人員介紹，而是靠產品在貨架上的自我介紹。因此產品包裝、尤其是人們尚不了解的新產品的包裝，要吸引顧客又能通過包裝上的圖文對產品進行描述，給顧客以信心，才能實現銷售。

　　(2)人們購買力和生活水平的提高。人們收入的增加，使他們愿意為實現方便購買和產品的便于攜帶而多付一些錢。生活水平的提高，新的物質生活方式(如電冰箱存儲食品、物品在高級組合家具上的陳列和美化感等)也促進精美包裝更受消費者的歡迎。

　　(3)競爭加劇使包裝成為市場營銷的競爭的手段之一。

　　從人們為什么更重視包裝的分析中，產品開發與產品設計人員應當建立新的包裝概念，現代產品包裝應當完成更多功能。

　　(1)保護產品。包裝對產品的保護功能是指產品從制造廠到消費者之間在運輸、儲存、陳列的各個流通環節中保持產品質量的完好，如消費品的保鮮、不變質，工業品的不損壞和不腐蝕等。另外，還有防止誤用的作用。

　　(2)區分產品。包裝是產品異樣化的基礎之一。利用獨特的包裝可以使產品異樣于其它同類品，使顧客能區分和辨認本企業產品。對于靠零售商貨架陳列而出售的消費品，包裝是顧客區分和挑選商品的重要因素。

　　(3)促銷產品。在區分的基礎上，通過包裝設計和版面圖文的吸引力使顧客對產品發生興趣，進而了解產品的基本特征和消費利益，是促進和加速消費者購買決策過程的重要因素。

　　(4)方便購買和使用。包裝可以便顧客從決定購買到使用產品這一期間，更方便地攜帶、搬運、存放和正確使用。

　　現代包裝概念以產品三層次理論為基礎，認為包裝是產品組成中的一部分，包裝質量對于產品有重要的促銷作用。

　　2.包裝設計

　　包裝設計是指為產品容器和外殼的備要素而擬定制造技術的有關活動。包裝一般分為三層:A基本包裝，即產品的直接容器;B次級包裝是產品基本包裝的保護層;C裝運包裝，即為了儲存、運輸和認貨的外加包裝。在某些包裝層上一般還有標簽，標簽是有關產品的文字和圖示說明。包裝設計就是要決定上述各包裝組成中各項要素的制造條件。

　　包裝設計的總要求是:一要促進產品銷售，二要使包裝成本低廉。促進銷售不能只注重包裝的精美，而忽視了產品的許諾。表達產品所含基本消費利益、提供與產品定位緊密

　　相關的許諾才是包裝設計中最重要的決策。良好的包裝設計就是使包裝各要素融合，統一于產品許諾之中。還要十分注意使包裝設計符合產品市場*域的文化背景，特別是對進入國際市場的產品。包裝設計必須符合國家有關包裝的法規，比如商標法中對包裝上品名、商標、標簽的規定;食品衛生法對食品包裝材料和衛生條件的規定等。各要素的設計要點如下:

　　(1)品牌與標簽。品牌名在包裝上要占據突出位置，標簽要醒目、文字說明要簡短易讀。

　　(2)形狀。包裝形狀要有利于搬運、儲存和陳列。工業品包裝要充分考慮運輸過程的平穩和安全。方便是包裝形狀設計的第一個要點，其次才是美觀，如香水瓶、化學制劑瓶和醬油瓶形狀顯然不同。

　　(3)顏色和色調。顏色是產品包裝中與銷售刺激聯系最緊的要素之一。顏色的選用要隨社會意識而變化，要符合市場地區文化背景的要求，更重要的是要使底色的運用，色調的組成和調配能加強產品的許諾。

　　(4)配圖。包裝好比產品的貨架廣告，而配圖就好比該廣告的畫面。包裝上的配圖除了要清楚、易理解外，還要突出產品定位。

　　(5)材料。開發和選用新型包裝是包裝設計中經常性的重要工作。一種新型包裝材料的開發有時可以使處于衰退的疲軟產品新生。

　　3.包裝研究

　　新產品包裝設計完成之后，如同產品實體特征一樣，也要通過一系列的試驗，研究設計包裝約有效性。包裝研究通常要進行的測試有三種:

　　(1)工程測試。確定包裝在正常使用中的適用性。

　　(2)視覺測試。確定包裝版面說明是否易讀，色調是否調合以及總的藝術效果是否對目標顧客有足夠的吸引力。

　　(3)偏好測試。呵分別對消費者和中間商進行，以判斷是否符合他們對包裝的偏好。

　　包裝設計完成以后并非一勞永逸，恰恰相反，要隨著環境的變化而改變。包裝研究是改進包裝的基礎。

　　評價包裝設計的標準主要有:

　　(1)可見性。引人注意的能力。在各種不同角度及光線強弱下包裝的可分辨程度越遠，包裝的可見性就越好。

　　(2)信息性。包裝能傳遞產品信息的能力。能在最短時間內傳遞信息者為信息性最強的包裝。

　　(3)定位性。包裝與產品定位的同質程度。越能代表產品定位的包裝，則定位性越好。

　　(4)可用性。指包裝在產品流通、使用和用后是否方便和可利用的程度。功能完成得越好、用途越多則可用性越好。

　　包裝的上述性能指標可以花實驗室進行研究，也可在真實市場內測定，可以作為一個整體來測驗，也可以分別測定包裝上的某一要素。比如，在北美常用連字測驗法或態度衡量法測定包裝的顏色會引起何種聯想。

　　在銷售現場對包裝進行測定無疑是更為重要的包裝研究方法。但是，這并不意味著從產品的銷量來直接推斷包裝設計的好壞，因為銷量的增減是對企業營銷努力適應市場條件的一個綜合反應。因此只能以消費者對該包裝的反應來度量包裝的效果。為此，企業要在試銷期或產品投入期來測定包裝效果，擬定專門的監測系統、以收集有關數據，然后由研究人員進行分析評價。

篇2：新技術、新產品、新材料委托開發合同

　　新技術、新產品、新材料委托開發合同

　　委托方：__________，以下簡稱甲方；

　　法定代表人或負責人：__________；

　　研究開發方：__________，以下簡稱乙方；

　　法定代表人或負責人：__________。

　　依據《中華人民共和國合同法》的有關規定，經雙方當事人協商一致，簽訂本合同。

　　1、項目名稱：__________。

　　(注：本參考格式適用于新技術、新產品、新材料、新工藝及其系統的研究開發活動。)

　　2、本技術開發項目在國內外的現狀、水平及發展趨勢：__________。

　　3、本研究開發成果應達到的技術水平__________。

　　4、甲方的主要義務：

　　(1)向乙方支付約定的項目投資(包括研究開發經費和報告。合同約定研究開發經費的一定比例作為科研補貼的，可以不單列報酬)

　　項目投資總額為__________。

　　其中：設備費__________；材料費__________；

　　能源費__________；試驗費__________；

　　試制費__________；安裝費__________；

　　調式費__________；文件編制費__________；

　　(2)按照如下方式分期支付上述項目投資：__________。

　　(注：當事人通常可以選擇下列支付方式：①實報實銷的方式；②一次總算，分期支付，包干使用的方式；③"研究開發經費"+提成費的方式)。

　　(3)在合同生效后__________日內向乙方提供下列技術背景資料和原始數據：

　　(4)甲方應向乙方提供如下的協助事項__________。

　　(5)甲方應當及時進行如下事項接受研究開發成果__________。

　　(注：如果合同中有專門的約定，委托方還有義務向研究開發方提供下列協助；提供研究開發樣品、模具、根據應用目的和工藝可能提出明確的技術經濟指標，對樣品進行加工、測試；對工藝裝備的安裝、調試和維修，以及組織成果技術鑒定等等。)

　　5、乙方的主要義務：

　　(1)認真制定和實施研究開發計劃。

　　本研究開發項目的計劃和速度(分階段解決的主要技術問題、達到的目標和完成的時間)如下：__________。

　　本研究開發項目所采用的主研究、試驗方法和技術路線(包括工藝流程)如下：__________。

　　(2)合理使用研究開發經費。乙方對研究開發經費的使用，應專款專用，不得挪作他用。

　　(3)_____年____月____日前在_________地向甲方交付約定的研究開發成果(注：當事人可以約定采取下列一種或者幾種方式提交研究開發成果)；

　　①產品設計、工藝規程、材料配方和其他圖紙、論文、報告等技術文件；②磁帶、磁盤、計算機軟件；③動物、植物新品種、微生物菌種；④成套技術設施。

　　(4)提供下列必要的技術指導和技術服務工作_________。

　　注：如果合同中有專門的約定，研究開發方還有義務向委托方提供下列協作事項：提供技術咨詢服務(如市場預測、價值工程、可行性論證等)；對委托方人員進行技術培訓；提供有關新的技術發展狀況的情報資料；協助制定有關操作、工藝規程；提出技術開發總結報告或組織成果技術鑒定；此外，在不妨礙自己研究開發的正常工作的情況下，有義務接受委托方對自己履行合同和經費使用情況的檢查。

　　當事人雙方除應履行上述各自主要義務外，還可以約定在合同的訂立和履行過程中承擔相互不斷地通報合同履行情況的義務。尤其是那些對合同的訂立或履行有妨礙的情況，如遇到情報交流上的障礙、技術風險以及研究開發經費超支或盈余等等)。

　　6、甲方的違約責任：

　　(1)甲方遲延支付研究開發經費，造成研究開發工作停滯、延誤的，乙方不承擔責任。甲方應當支付數額為投資總額________%的違約金。逾期一定期限不支付研究開發經費或者報酬的，乙方有權解除合同，甲方應當返還技術資料或者有關技術成果補交應付的報酬，支付數額為項目投資總額________%的違約金。

　　(2)甲方未按照合同約定提供技術資料、原始數據和協作事項或者所提供的技術資料、原始數據和協作事項有重大缺陷，導致研究開發工作停滯、延遲、失敗的，甲方應當承擔責任，但乙方發現甲方所提供的資料和數據有明顯錯誤而沒有通知甲方復核更正和補充的，應當承擔相應的責任。甲方逾期二個月不提供技術資料、原始數據和協作事項的，乙方有權解除合同，甲方應當支付數額為項目投資總額________%的違約金。

　　(3)甲方逾期二個月不接受工作成果的，乙方有權向合同外第三方轉讓或變賣工作成果。

　　7、乙方的違約責任：

　　(1)乙方未按計劃實施研究開發工作的，甲方有權要求其實施研究開發計劃并采取補救措施。乙方逾期二個月不實施研究開發計劃的，甲方有權解除合同。乙方應當支付數額為項目投資總額__________%的違約金。

　　(2)甲方將研究開發經費用于履行合同以外的目的，甲方有權制止并要求其退還相應的經費用于研究開發工作。因此造成研究開發工作停滯、延誤或者失敗的，乙方應當支付數額為項目投資總額__________%的違約金并賠償損失經甲方催告后，逾期二個月未退還經費用于研究開發工作的，甲方有權解除合同。乙方應當支付違約金或者賠償因此給委托方所造成的損失。

　　(3)研究開發成果部分或者全部不附合合同約定條件的，乙方應當返還部分或者全部研究開發經費，支付數額為項目投資總額_________%的違約金。

　　8、研究開發成果的歸屬和分享：

　　履行本合同所完成的研究開發成果的專利權歸________方所有。

　　注(1)：取得專利權的一方通常應允許另一方免費實施該項專利并可以優先受讓該專利權。)

　　注(2)：如果雙方當事人沒有就該研究開發成果申請專利的意圖，雙方可以對該非專利技術成果的使用權和轉讓權作出約定；如果合同沒有約定，視雙方都有使用和轉讓的權利，但是，根據法律規定，研究開發方在將技術成果交付委托方之前，不得向第三方轉讓。)

　　注(3)：如果當事人依據互利有償的原則，運用工業產權規范中常見的"普通許可、排它許可、獨占許可"等方法，就可以比較圓滿地體現出"權限與投資"之間的關系。即：

　　①委托方向研究開發方支付了部分研究開發經費和報酬的，可對技術成果(包括專利技術和非專利技術，下同)享有免費普通實施權；研究開發方自己保留使用權和向第三方轉讓的權利。

　　②委托方向研究開發方支付了全部的研究開發經費和報酬的，可對技術成果享有優先實施權；研究開發方在約定的期限或范圍內，自己可保留使用權，但不得向第三方轉讓該成果。

　　③委托方除了向研究開發方支付了全部的研究開發經費和報酬外，還支付了約定的"獨占費用"的，則可在合同規定范圍內對研究開發成果享有安全的使用權和轉讓權(獨占權)；研究開發方自己不得使用亦不得向第三方轉讓該技術成果。

　　注(4)：委托方如果有意獲得該技術成果完整的專利申請權或專利權，也可以根據協商一致、平等有償原則與研究開發方另外訂立專利申請權或專利轉讓合同。

　　9、保密條款：

　　本合同有效期內，雙方當事人應對下列技術資料承擔保密義務__________本合同期滿后__________年內，雙方當事人應對下列技術資料承擔保密義務__________。

　　10、技術風險的承擔：

　　在履行本合同中，因出現無法克服的技術困難，導致研究開發失敗或部分失敗的，由此造成的風險損失由__________方負擔。

　　當事人一方發現前款所列可能導致研究開發失敗或部分失敗的情形時，應當及時通知另一方并采取措施減少損失。沒有及時通知并采取適當措施，致使損失擴大的，應就擴大的損失承擔責任。

　　11、驗收的標準和方法：__________。

　　12、合同爭議和解決辦法如下：__________。

　　13、有關名詞和術語的解釋：__________。

　　本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。

　　甲方負責人(或授權代表)乙方負責人(或授權代表)

　　簽名：__________(蓋章)簽名：__________(蓋章)

　　簽字時間：__________簽字時間：__________

　　簽字地點：__________簽字地點：__________

　　開戶銀行：__________開戶銀行：__________

　　帳號：__________帳號：__________

　　甲方擔保人(名稱)：__________甲方擔保人(名稱)：__________

　　地址：__________地址：__________

　　負責人(或授權代表)負責人(或授權代表)

　　簽字：__________(蓋章)簽字：__________(蓋章)

　　簽字時間：__________簽字時間：__________

　　簽字地點：__________簽字地點：__________

　　開戶銀行：__________開戶銀行：__________

篇3：新產品的開發過程

　　新產品的開發過程

　　新產品的開發過程是指從獲得新產品設想到新產品上市所經歷的各個階段。其所包含的階段因行業和產品的不同而有所差異。我們集中地考察消費品和工業品兩大類新產品的開發過程，不難發現它們是不完全相同的。一般說來，后者遠比前者經歷的時間要長，過程也復雜得多。即使同是消費品或工業品，在不同行業，不同產品之間，乃至同一企業不同復雜程度的產品之間，開發過程的劃分，時間長短，復雜程度均不盡相同。但是，它們之間總還是有一般規律可循的，研究合理的開發程序，對科學而成功地指導新產品開發，顯然是十分必要的。

　　□ 消費性新產品的開發過程

　　l，設想生產和建議

　　它是新產品開發的第一步，由于新產品開發的成功率很低，為此必須從企業內部和外部的多種渠道采取各種方法和技巧，大力激發新產品的種種設想。然后，對多種設想進行篩選，排除那些不適于開發和實際開發不了的設想。激發設想的產生是主因，篩選則是技術處理，只有多種而新穎的設想，才能篩選出理想的新產品建議。

　　2·概念試驗

　　把篩選出的新產品設想用文字描述或用實體模型或以實體樣品，向選定的目標顧客征求意見，獲得顧客對產品概念的反應稱概念試驗。當用文字描述或模型(簡單產品也有用樣品)測試顧客的反應稱早期概念試驗。當根據顧客意見改進后而試制推出的實體樣品(即產品)稱改進后概念試驗。

　　例如，一家公司要開發一種"速食早餐飲料"產品早期概念試驗的文字描述是:一種粉狀產品，添加于牛奶內，立即可以食用，為使用者提供多種保健營養、味美、可口、方便。該產品含有巧克力、香草、櫻桃三種成份，袋裝，六袋一盒，每盒售價$1.5。又如，美國一家企業認定開發一種新型節能"電飯鍋"很有營銷機會，他們的早期概念試驗文字描述是，"電飯鍋向您提供一種全新的方式，使你全家享受美味可口、富于營養的飯菜。使用簡便安全、節能省電。上班前將食物蔬菜放入鍋內，接通電源。當你工作勞累一天下班回家時，電飯鍋已為您全家準備好晚餐。使用電飯鍋吧!相信您全家都會喜歡它供應的飯菜。

　　產品概念描述通常印成類似卡片一樣的東西，必要時附以初步設計照片、模型及簡要說明。有樣品更好，可用樣品作實際表演。

　　在產品概念試驗中，力求顧客能回答:

　　(1)該產品概念描述是否清楚?

　　(2)你是否發現該產品的優點?(回答者應了解該產品異于其它競爭產品的優點)

　　(3)在此類產品中你是否喜歡或者不喜歡該產品?(請回答是或不是)

　　(4)該產品上市后，你是否購買它?(以便預估銷售量)

　　(5)對該產品的各種特性、你是否有改進的建議?

　　新產品概念試驗可獲得產品品質、外觀、包裝、價格、銷售方面大量可貴的信息。它有助于把抽象的產品設想變成概念明確的實體產品，發現不同消費者的偏好，找出產品概念的缺陷，為開發與否做決策，為進一步改進產品提供了客觀依據。

　　3·市場模擬

　　設計一個小型商場，把將要開發的新產品(樣品)與同類產品陳列在一起，由一小群顧客進店自由選購，以測驗該產品被顧客接受的程度，進一步獲取顧客在實際購買時的反應，預測目標顧客和市場規模。

　　4·初步市場和財務分析

　　這是預估市場銷售量、利潤，從而初步分析企業開為開發決策提供依據。

　　5..產品使用和購買試驗

　　當產品實體開發出來后，在投放市場前，為了再進群目標顧客進行免費試用或購買試驗，聽取顧客對產品改進和制定營銷策略的重要依據。

　　6試銷

　　正式上市前，在選定類似市場范圍內的試銷售。再"市場風險，以求新產品上市能一舉成功。

　　□ 新產品開發過程的典型模式

　　分析了消費品和工業品的這兩類新產品開發過程，結合對開發過程責任關系的考察，發現它們之間有一個共同可循的產品開發的基本程序，它大體分為概念開發、樣品開發、商品開發三大階段和設想、篩選、經營分析、實體開發、試銷、商品化六個細分階段。

　　消費品和工業品由于它們復雜程度不同，所以新產品開發過程并不一定都非經歷六個細分階段不可，細分階段的前后次序也可能根據不同產品有所調整。例如，開發一種簡易食品，概念形成、樣品試制、市場測試很可能合并在一起進行，待試驗成功再進行經營分析，然后就正式上市。如果開發一種復雜的工業品，例如一臺數控機床，則往往要經過設想形成、概念試驗并作了詳細的經營分析之后，再決定是否實體開發。但是，無論是消費品或工業品其概念、樣品、商品三大開發階段則是共同的，缺一不可的，并有嚴格的順序性。

　　三大階段和六個細分階段的工作日的及其達到目的的方法如表9·3·5。

　　表9·3·5新產品開發各階段的目的與方法

　　細分階段

　　目的

　　方法

　　概

　　念

　　開

　　發

　　產品設想

　　評價篩選

　　經營效益分析

　　千方百計醞釀出大量的產品設想

　　評價產品設想，選出好的設想

　　從財務角度評價新產品

　　頭腦風暴法、特性列表法、問題編目法、

　　擬定評價標準，進行篩選

　　編制資金預算，采用回收法，平均收益率，現估法進行評價

　　樣品開 發

　　概念試驗與產品實體開發

　　擬定產品的主觀設想并進行用戶調研，決定產品的設計與試制

　　概念試驗，產品設計，偏好試驗，選擇品名、包裝等

　　商

　　品

　　開

　　發

　　市場試銷

　　考驗與調整營銷組合

　　在一個劃定的市場范圍內試銷

　　商品化

　　將產品推銷到全國性市場

　　要求最大限度地協調銷售制造以及費用等各個環節