工程有限公司員工素質發展要求

　　一、基礎素質要求

　　（一）愛崗敬業，一專多能。

　　認真履行崗位職責，

　　做一個企業需要的人

　　（二）精心操作，文明作業。

　　實現過程、結果完美統一，

　　做一個精益求精的人。

　　（三）遵紀守法，誠實守信。

　　對自己的言行高度負責，

　　做一個受人尊敬的人。

　　（四）崇尚科學，博采眾長。

　　注重培養創新開拓能力，

　　做一個勇于進取的人。

　　（五）心胸寬廣，潔身自好。

　　時刻顧全大局自處慎獨，

　　做一個正直豁達的人。

　　（六）真誠有善，同心同德。

　　努力養成團隊合作意識，

　　做一個易于相處的人。

　　（七）精打細算，求定標準。

　　努力挖掘極限成本，

　　做一個善于理財的人。

　　（八）勤奮學習，更新觀念。

　　始終堅持理論聯系實際，

　　做一個知行合一的人。

　　（九）關心他人，助人為樂。

　　熱心參與社會公益事業，

　　做一個充滿愛心的人。

　　（十）保護環境，珍惜資源。

　　建立可持續發展理念，

　　做一個造福后代的人。

　　二、能力素質要素

　　（一）敬業精神與責任心

　　1．對從事的工作認真負責，一絲不茍；對于分配的工作任務具有強烈的主人翁意識；

　　2．做事不怕困難，工作專心，持之以恒，善始善終，對自己參與的工作事務勇于承擔責任；

　　3．關心企業，創新工作，團結協作，把個人價值的實現同公司的命運聯系在一起，不斷做出新成績；

　　4．樹立敬業奉獻意識，在崗一分鐘，干好60秒。把自己的才華、能力以至全部精力投入到工作中去。

　　（二）進取拼搏精神

　　1．對待工作積極主動，有強烈的進取心，追求不斷進步，精益求精；

　　2．面對困難、挑戰和各種壓力，能夠努力奮斗，不屈不撓，有勇往直前、志在成功的勇氣和精神。

　　（三）學習創新能力

　　1．對環境中的新事物新技術有濃厚的興趣，思想開放，善于觀察，樂于接受；

　　2．善于不斷地接觸吸收新知識新技術，能夠不斷地充實自己，提高自己；

　　3．在學習掌握新知識新技術的基礎上，能夠開拓思路，融會貫通，有新發現新思想；

　　4．有開拓革新精神，有創造力，不因循守舊，能夠開創新事物新技術并產生效益。

　　（四）服務能力

　　1．有業主、用戶意識，工作、辦事能夠設身處地地替業主、用戶著想；

　　2．能夠充分地理解業主、用戶的處境和需求，有效地與他們溝通交流，建立互惠互利的合作關系；

　　3．能夠從業主、用戶的根本需求出發，調動一切潛在的資源，為他們提供優質服務。

　　4．能夠合理有效地協調平衡自身或公司與業主、用戶的關系，做到雙贏。

　　（五）團隊合作能力

　　1．明確分工，搞好協作，樹立“一盤棋”的思想，一切行為以公司大局為重，努力成為一個模范的團隊成員；

　　2．誠實守信，通過自身的言行獲取他人的信任與支持；

　　3．尊重他人，能夠有效地與各種各樣的人合作，使得大家都能夠各盡其力為團隊作貢獻；

　　4．相互信任，建立并維護高產出團隊合作關系，使得整個的團隊能夠創造最佳的業務效益。

　　（六）思考解難能力

　　1．能夠廣泛地獲取信息和資源，有較強的邏輯分析歸納總結的能力；

　　2．在紛繁復雜的環境和情形中，能夠理清頭緒，抓住重點，找出各種可能的方案措施，形成合理的結論或決定，從而解決各種各樣的問題；

　　3．善于思考，能夠從教訓中獲取經驗，能夠把握潛在的問題。

　　（七）交流溝通能力

　　1．能夠有效地聽取別人的說話發言，能夠理解他人講話要點；

　　2．能夠充分表達自己的思想，說話精練易懂，使其他人能夠很好地理解自己的思想要點；

　　3．能夠有效地與他人建立良好的溝通渠道，使得彼此的信息交流充分暢通，達到高效的合作。

　　（八）技術業務掌握能力

　　1．對自己從事或感興趣的專業學有所成；專業技術領域或專業業務領域成績優秀；

　　2．具備較強的技術、業務學習能力，在自己的專業領域能夠較快地接受掌握新技術、新業務知識；

　　3．能夠將新的技術、業務融會貫通，有效地應用于自身的工作環境中，并取得更好的業務效益。

篇2：洗浴部員工素質要求

　　源自 物管手冊 　　洗浴部員工的素質要求

　　1、注重儀容儀表

　　洗浴部員工要服裝整潔，儀容端莊大方，舉止規范、自然，體現出對客人的尊重。

　　2、一視同仁、周到服務

　　洗浴部員工，要把微笑服務放在第一位，禮貌周到地位賓客服務。對于到洗浴部的客人，必須一視同仁熱情歡迎，以禮相待。堅持“賓客至上，質量第一”的服務宗旨，使賓客在情感上真正感受到“娛樂是享受”的濃濃氛圍。

　　3、具備和掌握相關知識

　　(1)應該具有初中以上文化程度，并具有一定的語言文字表述能力。

　　(2)能自覺遵守涉外人員的紀律和企業規章制度。

　　(3)遇有熱愛、熟悉本職工作、責任心強、熱情為客人服務的精神。

　　(4)具備熟知洗浴設備設施狀況和操作技能的業務管理知識。

　　(5)能了解客人心理，熟練地引導客人進行洗浴活動。

　　(6)身體健康，能勝任本職工作。

篇3：商綜物業各崗位員工素質要求

　　商綜物業各崗位員工素質要求

　　1、管理中心主管：

　　大專以上文化程度，45歲以下，持有物業管理上崗證書，有三年以上物業管理工作經驗，公正廉潔，工作積極熱情，責任心強，有較強的管理、組織及協調能力。

　　2、保安中心主管：

　　大專以上文化程度， 45歲以下，有3年以上的本職工作經驗，具有豐富的社會經驗和較強的語言表達能力，以及隨機應變處理突發事件的能力，有一定的消防知識。工作認真負責，敬業、樂業，部隊復轉軍人優先選擇。

　　3、維修中心主管：

　　大專以上文化程度，5年以上工作經驗，有2年以上本職工作經驗，具有扎實的專業知識基礎，豐富的實際工作經驗，極強的動手操作能力以及較強的資源運用能力、組織管理能力和綜合事務管理能力，有持有特種行業操作證， 工作積極主動，認真負責。

　　4、保潔中心主管：

　　大專以上文化程度，要求能夠熟練處理本崗位的各項工作，有大型酒店或寫字間保潔管理工作經驗。

　　5、管理員：大專以上文化程度，持有物業管理上崗證，服從領導、聽從分配、積極主動、認真負責。

　　6、服務中心接待員：

　　大專以上學歷，，具有1年以上業戶接待工作經驗，語言表達能力強，對工作認真負責、敬業、樂業。

　　7、維修工（水、電）：

　　男性，年齡45歲以下，高中以上學歷（水電專業），持有特種行業操作證，身體健康，品行端正，工作認真負責。

　　8、保安員：

　　男性，初中以上文化，30歲以下，身高175厘米以上，身體健康、品行端正，工作認真負責。

　　9、保潔員：

　　初中以上文化，45歲以下，身體健康、品行端正，工作認真負責，能吃苦耐勞，經專業技能培訓后上崗