汽修企業(yè)竣工交車管理制度

　　1、維修竣工后，應對機動車內(nèi)外進行清理，并停放到竣工交車位置。

　　2、維修竣工及結(jié)算出維修費用后，及時通知客戶，商定交車時間。

　　3、業(yè)務接待員陪同客戶驗車時，應對機動車的維修質(zhì)量、技術(shù)狀況、外觀、內(nèi)飾、附件、裝備以及發(fā)動機號碼、車架號碼予以確認。客戶認可后，應在交接車清單上簽收。

　　4、業(yè)務接待員和結(jié)算員應對客戶提出的異議做出解釋，協(xié)商解決，并及時向主管領(lǐng)導反映。協(xié)商不成時，可向行業(yè)主管部門申請調(diào)解。

　　5、竣工車輛離廠時，業(yè)務接待員應將竣工檢驗單、出廠合格證、工時費用清單、配件材料明細表、維修發(fā)票以及從該車換下的舊零件交還給客戶。

　　6、建立竣工出廠車輛的維修資料檔案和結(jié)算檔案，做好跟蹤服務。

篇2：汽車維修企業(yè)機動車維修竣工交車管理制度

　　汽車維修企業(yè)機動車維修竣工交車管理制度

　　1、維修竣工后，應對機動車內(nèi)外進行清理，并停放到竣工交車位置。

　　2、維修竣工及結(jié)算出維修費用后，及時通知客戶，商定交車時間。

　　3、業(yè)務接待員陪同客戶驗車時，應對機動車的維修質(zhì)量、技術(shù)狀況、外觀、內(nèi)飾、附件、裝備以及發(fā)動機號碼、車架號碼予以確認。客戶認可后，應在交接車清單上簽收。

　　4、業(yè)務接待員和結(jié)算員應對客戶提出的異議做出解釋，協(xié)商解決，并及時向主管領(lǐng)導反映。協(xié)商不成時，可向行業(yè)主管部門申請調(diào)解。

　　5、竣工車輛離廠時，業(yè)務接待員應將竣工檢驗單、出廠合格證、工時費用清單、配件材料明細表、維修發(fā)票以及從該車換下的舊零件交還給客戶。

　　6、建立竣工出廠車輛的維修資料檔案和結(jié)算檔案，做好跟蹤服務。