武昌政辦[20**]27號

　　區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《武昌區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理退出和交接工作指導(dǎo)意見(試行)》的通知

　　各街道辦事處，區(qū)人民政府各部門、各直屬機構(gòu)：

　　為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出住宅小區(qū)管理，保障物業(yè)服務(wù)活動依法有序進(jìn)行，區(qū)住房保障和房屋管理局制定了《武昌區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理退出和交接工作指導(dǎo)意見(試行)》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請貫徹執(zhí)行。

　　武漢市武昌區(qū)人民政府辦公室

　　20**年7月13日

　　武昌區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理退出和交接工作指導(dǎo)意見(試行)

　　第一條 為進(jìn)一步規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理退出和業(yè)主大會(業(yè)主委員會)選聘物業(yè)企業(yè)的行為，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，做好小區(qū)物業(yè)服務(wù)交接工作，保障物業(yè)服務(wù)活動依法有序進(jìn)行，根據(jù)《物權(quán)法》、《合同法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》、《武漢市物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合我區(qū)實際，制定本指導(dǎo)意見。

　　第二條 本區(qū)行政區(qū)域內(nèi)因物業(yè)服務(wù)合同(含前期物業(yè)服務(wù))期滿未續(xù)約,或者當(dāng)事人依法、依約提前解除合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出住宅小區(qū)管理的，適用本指導(dǎo)意見。

　　第三條 住宅小區(qū)的物業(yè)管理退出、交接工作應(yīng)當(dāng)本著維護(hù)社會穩(wěn)定，保障業(yè)主、物業(yè)使用人基本生活秩序，在街道辦事處、社區(qū)居委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下依法有序、平穩(wěn)過渡原則進(jìn)行。

　　第四條 區(qū)房管局負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出住宅小區(qū)管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和日常管理;街道辦事處負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)物業(yè)管理的退出、交接工作;社區(qū)居委會負(fù)責(zé)協(xié)助街道開展相應(yīng)工作。

　　第五條 前期物業(yè)服務(wù)期間，開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)要求提前解除《前期物業(yè)服務(wù)合同》的，應(yīng)在協(xié)商一致的情況下辦理《前期物業(yè)服務(wù)合同》的解除、新物業(yè)企業(yè)的選聘和物業(yè)管理的交接工作，并將解除、選聘和交接工作情況報送區(qū)房管局和轄區(qū)街道辦事處。需以招投標(biāo)的方式重新選聘物業(yè)企業(yè)的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按照規(guī)定重新選聘不低于原資質(zhì)等級、承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于原有標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并且收費標(biāo)準(zhǔn)不得高于原前期物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)于新物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定后10日內(nèi)將更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況書面公告物業(yè)買受人，并抄報所在地區(qū)房管局和街道辦事處。

　　第六條 首次業(yè)主大會成立時，業(yè)主委員會應(yīng)及時召開業(yè)主大會，就是否續(xù)聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交業(yè)主大會進(jìn)行表決。業(yè)主大會表決結(jié)果有專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意續(xù)聘的，業(yè)主委員會應(yīng)在業(yè)主大會結(jié)果公布之日起30日內(nèi)與物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;業(yè)主大會表決結(jié)果沒有專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意續(xù)聘的，或有專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意解聘的，業(yè)主大會表決結(jié)果發(fā)布之日，業(yè)主委員會應(yīng)同時做出解聘前期物業(yè)企業(yè)的決定，并按以下程序辦理：

　　(一)解聘決定作出后3日內(nèi)，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)書面告知前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告;

　　(二)解聘決定作出后30日內(nèi)，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收歉收代收費用等資料和賬務(wù)的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時間、責(zé)任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與業(yè)主委員會平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議;

　　(三)解聘決定作出后90日內(nèi)，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)繼續(xù)為小區(qū)提供保潔、秩序維護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)等基礎(chǔ)性服務(wù)，直至業(yè)主委員會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、與新選聘的物業(yè)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效為止。

　　業(yè)主委員會應(yīng)在解聘決定作出后90日內(nèi)完成新的物業(yè)企業(yè)的選聘工作，并與新選聘的物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

　　業(yè)主委員會應(yīng)在召開業(yè)主大會之日的前3日，將選聘物業(yè)企業(yè)的形式、物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容等在小區(qū)內(nèi)公示，并張貼到各樓棟單元，并就物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容提交業(yè)主大會進(jìn)行表決。

　　(四)新的物業(yè)服務(wù)合同生效后10日內(nèi)，業(yè)主委員會應(yīng)組織新選聘和原有的物業(yè)公司辦理交接手續(xù)，分別與新選聘和原有的物業(yè)公司簽訂物業(yè)移交協(xié)議，新物業(yè)企業(yè)應(yīng)按合同約定及時為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之日起15日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域，并配合新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管。

　　(五)新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將新的物業(yè)服務(wù)合同報區(qū)房管局進(jìn)行備案，并抄送轄區(qū)街道辦事處。

　　第七條 本指導(dǎo)意見中關(guān)于業(yè)主參加業(yè)主大會行使對續(xù)聘、選聘物業(yè)企業(yè)以及聯(lián)名要求解聘物業(yè)企業(yè)的公共事務(wù)管理權(quán)、表決及投票權(quán)的相關(guān)規(guī)定，不包括依據(jù)小區(qū)《業(yè)主大會議事規(guī)則》被限制或取消公共事務(wù)管理權(quán)、表決及投票權(quán)的業(yè)主。

　　第八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

　　(一)向業(yè)主委員會(未成立業(yè)主委員會的，向街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)移交物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料和物業(yè)服務(wù)用房;

　　(二)撤出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員;

　　(三)結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用和預(yù)收、代收的有關(guān)費用;

　　(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。

　　第九條 有下列情形之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)退出住宅小區(qū)，不得以物業(yè)服務(wù)中的債權(quán)債務(wù)糾紛未解決，階段工作未完成等為由拒絕退出：

　　(一)前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿或者未明確具體期限，業(yè)主大會依法、依約作出決定解聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂了物業(yè)服務(wù)合同且已生效的;

　　(二)物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主、業(yè)主大會決定不再續(xù)約的;

　　(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)因破產(chǎn)或營業(yè)執(zhí)照被注銷、吊銷等原因致使不能繼續(xù)履行合同義務(wù)的;

　　(四)依法應(yīng)當(dāng)退出的其他情形。

　　第十條 業(yè)主委員會選聘、解聘物業(yè)企業(yè)應(yīng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)以上的業(yè)主表決通過。業(yè)主委員會不得擅自決定，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出住宅小區(qū)。

　　第十一條 物業(yè)服務(wù)合同期滿90日前，業(yè)主委員會應(yīng)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域公示合同履行情況，并組織召開業(yè)主大會，對是否續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行表決。按以下程序辦理物業(yè)企業(yè)續(xù)聘、解聘工作：

　　(一)業(yè)主大會表決結(jié)果有專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意續(xù)聘的，業(yè)主委員會應(yīng)在業(yè)主大會結(jié)果公布之日起30日內(nèi)與物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;業(yè)主大會決定不再續(xù)約的，業(yè)主委員會應(yīng)做出解聘物業(yè)企業(yè)的決定，并按第六條的規(guī)定辦理物業(yè)企業(yè)的選聘和退出手續(xù)。

　　(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)約的，應(yīng)于物業(yè)服務(wù)合同期滿90日前書面告知業(yè)主委員會，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收歉收代收費用等資料和賬務(wù)的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時間、責(zé)任界限以及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與業(yè)主委員會進(jìn)行平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議。在物業(yè)服務(wù)合同期滿前的90日內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)繼續(xù)為小區(qū)提供保潔、秩序維護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)等基礎(chǔ)性服務(wù)，直至業(yè)主委員會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、與新選聘的物業(yè)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效為止。

　　第十二條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)，物業(yè)服務(wù)合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿后業(yè)主大會選聘物業(yè)企業(yè)的活動，應(yīng)按照本辦法第六條規(guī)定辦理。

　　第十三條 物業(yè)服務(wù)合同期內(nèi)，經(jīng)專有部分占建筑物總面積20%以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)20%以上的業(yè)主聯(lián)名要求解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會就是否解聘事宜進(jìn)行表決。業(yè)主大會決定解聘的，業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照第六條的有關(guān)規(guī)定辦理物業(yè)企業(yè)的選聘和退出手續(xù)。

　　第十四條 物業(yè)服務(wù)合同期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法依約要求提前解除合同的，應(yīng)當(dāng)在擬解除合同之日的90日前，將解約原因、退出時間以書面形式告知業(yè)主委員會，同時以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告15日。物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)就退出相關(guān)事項與業(yè)主委員會進(jìn)行協(xié)商，簽訂退管協(xié)議。在擬解除合同之日的90日以內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)繼續(xù)為小區(qū)提供保潔、秩序維護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)等基礎(chǔ)性服務(wù)，直至業(yè)主委員會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止。業(yè)主委員會應(yīng)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)擬解除合同60日前召開業(yè)主大會，選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并按第六條的規(guī)定辦理物業(yè)企業(yè)的選聘和退出手續(xù)。

　　第十五條 實行物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出報告制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定退出住宅小區(qū)和業(yè)主委員會依據(jù)業(yè)主大會的決定解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在依法作出決定后5日內(nèi)，書面報告街道辦事處和區(qū)房管局。街道辦事處應(yīng)當(dāng)會同區(qū)房管局和社區(qū)居委會聽取業(yè)主委員會、業(yè)主代表及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意見，并就退出前的物業(yè)服務(wù)工作做好協(xié)調(diào)溝通，指導(dǎo)業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第十六條 對于續(xù)聘或重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的事項，業(yè)主委員會應(yīng)召開業(yè)主委員會工作會議，按照多數(shù)委員的意見形成是否提交業(yè)主大會表決的業(yè)主委員會意見，并制作業(yè)委會會議紀(jì)要。在提交業(yè)主大會表決前，業(yè)委會應(yīng)將會議紀(jì)要報送轄區(qū)街道辦事處、區(qū)房管局，聽取街道辦事處、區(qū)房管局的指導(dǎo)建議。

　　街道辦事處、區(qū)房管局在接到業(yè)主委員會報送的續(xù)聘或重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的業(yè)委會會議紀(jì)要后，應(yīng)結(jié)合小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、媒體曝光和投訴等情況，對提交業(yè)主大會表決的合適性給予業(yè)委會指導(dǎo)建議。

　　第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出住宅小區(qū)后，業(yè)主大會仍未選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)由全體業(yè)主共同承擔(dān)管理責(zé)任。按照下列程序做好交接工作：

　　(一)街道辦事處和社區(qū)應(yīng)當(dāng)積極指導(dǎo)、及時組織召開業(yè)主大會，選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)或幫助業(yè)主實行自治管理。

　　(二)暫時選聘不到新物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管，業(yè)主大會沒有通過實行自治管理決定的，街道辦事處應(yīng)會同城管、供水、供電、供氣、通信、有線電視等相關(guān)單位(部門)依法履行社會服務(wù)與管理職能，根據(jù)業(yè)主大會或業(yè)主委員會的委托，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)“棄管”小區(qū)實行臨時托管，發(fā)生的費用由業(yè)主交納，有業(yè)主委員會的，由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)收支，沒有業(yè)主委員會的或業(yè)主委員會不能正常履行職責(zé)的，由社區(qū)代為收支。

　　第十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出前，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，并根據(jù)有關(guān)協(xié)議或者約定將預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用退還給業(yè)主或者轉(zhuǎn)交給新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);原欠繳物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，及時補繳至合同終止之日。

　　物業(yè)服務(wù)合同終止，業(yè)主欠繳的物業(yè)服務(wù)費用，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依照原合同約定，委托新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為收取，也可自行向業(yè)主收取，拒不繳交的可通過司法途徑解決。業(yè)主委員會、新聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)為原物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取欠繳物業(yè)服務(wù)費提供幫助，但原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠費為由拒絕辦理移交手續(xù)。

　　第十九條 原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同終止之日起10日內(nèi)向業(yè)主委員會或新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理下列移交事宜：

　　檔案及圖紙資料;

　　物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主共有的場地、設(shè)施設(shè)備;

　　(三)在街道、社區(qū)的指導(dǎo)監(jiān)督下，將業(yè)主大會委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的公共收益余額移交給業(yè)主委員會或者新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè);

　　(四)業(yè)主清冊及業(yè)主欠繳、預(yù)繳費等相關(guān)資料;

　　(五)實行酬金制的應(yīng)當(dāng)移交管理期間主要財務(wù)資料的復(fù)印件;

　　(六)按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)移交的資料和財物。

　　第二十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出前，業(yè)主委員會應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理承接查驗手續(xù)，也可以直接組織新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理承接查驗手續(xù)。未成立業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會不能正常履行職責(zé)，且物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出前暫未選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，可在業(yè)主代表的監(jiān)督下，由街道辦事處或委托社區(qū)代為辦理承接查驗手續(xù)。業(yè)主大會決定實行自治管理的，由業(yè)主委員會組織業(yè)主代表辦理承接查驗手續(xù)。承接查驗需做好查驗記錄，查驗記錄應(yīng)當(dāng)包括查驗時間、查驗內(nèi)容、查驗結(jié)論、存在問題等，并由當(dāng)事人簽字確認(rèn)蓋章，存在爭議的應(yīng)當(dāng)在查驗記錄中載明。

　　第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按規(guī)定履行退出程序和相應(yīng)義務(wù)，不符合法律法規(guī)規(guī)定或者合同約定的解除條件提前終止合同，擅自撤離住宅小區(qū)的，以及新物業(yè)服務(wù)企業(yè)未通過合法程序強行進(jìn)駐住宅小區(qū)的，由區(qū)房管局記入該企業(yè)信用檔案，作為不良行為記錄向社會公布，并按《武漢市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目經(jīng)理信用信息管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，取消該企業(yè)各類物業(yè)服務(wù)評先資格;造成損失的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不移交物業(yè)服務(wù)用房、有關(guān)檔案資料、財產(chǎn)和共用設(shè)施設(shè)備的，由區(qū)房管局按照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第五十九條的規(guī)定予以處罰。

　　第二十三條 街道辦事處、社區(qū)居委會應(yīng)全程參與、跟蹤指導(dǎo)業(yè)主委員會依法依規(guī)續(xù)聘、重新選聘物業(yè)企業(yè)，對選聘物業(yè)企業(yè)的招投標(biāo)工作以及召開業(yè)主大會表決的投票、計票工作嚴(yán)格把關(guān)。業(yè)主委員會在物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出住宅小區(qū)管理階段不依法履行職責(zé)，致使無法續(xù)聘、解聘和選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,街道辦事處應(yīng)當(dāng)組織召集物業(yè)管理聯(lián)席會議進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

　　業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，業(yè)主可根據(jù)法律規(guī)定請求人民法院撤銷該決定。業(yè)主委員會超越職權(quán)作出決定或指使、強迫物業(yè)服務(wù)企業(yè)強行進(jìn)駐的，致使住宅小區(qū)無法正常承接或退管，由簽字同意該決定或指使、強迫的委員承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，造成經(jīng)濟損失的還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十四條 違反《中華人民共和國治安管理處罰法》、《保安服務(wù)管理條例》等相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其工作人員采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置交接糾紛，扣押、沒收他人證件、財物等行為的由公安機關(guān)依法處理;構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。

　　第二十五條 當(dāng)事人一方對終止、解除物業(yè)服務(wù)合同行為有爭議的，雙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定協(xié)商和解。不能協(xié)商和解的可以要求區(qū)房管局、行業(yè)協(xié)會和街道以及社區(qū)人民調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，應(yīng)依合同約定向武漢仲裁委員會申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起民事訴訟。

　　第二十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出非住宅小區(qū)的管理活動，參照本指導(dǎo)意見執(zhí)行。

　　第二十七條 本指導(dǎo)意見由區(qū)人民政府辦公室負(fù)責(zé)組織修訂與解釋。

　　第二十八條 本指導(dǎo)意見自20**年8月1日起施行，有效期2年。

篇2：呼和浩特市物業(yè)管理企業(yè)退出物業(yè)項目管理指導(dǎo)意見

呼房辦發(fā)[20**]32號
20**年4月21日起施行
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)退出物業(yè)項目管理的活動,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,做好物業(yè)項目管理在退出中的交接工作,保障物業(yè)管理活動依法正常進(jìn)行,根據(jù)《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,制定本意見。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)合同期滿未續(xù)約、依據(jù)法律規(guī)定或合同規(guī)定提前解除合同,物業(yè)管理企業(yè)退出物業(yè)項目管理的,適用本意見。
第三條 退出物業(yè)項目管理應(yīng)當(dāng)本著維護(hù)社會穩(wěn)定、保證物業(yè)管理正常秩序、依法有序、平穩(wěn)過渡、防止損失上產(chǎn)的原則進(jìn)行。
第四條 市房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理企業(yè)退出物業(yè)管理過程的監(jiān)督工作。旗(縣)區(qū)物業(yè)管理主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)退出物業(yè)項目管理過程的監(jiān)督、指導(dǎo)工作。
第五條 物業(yè)管理企業(yè)退出物業(yè)項目管理的,應(yīng)依法接受物業(yè)項目所在的旗(縣)區(qū)物業(yè)管理主管部門和相關(guān)部門的指導(dǎo)監(jiān)督。
第六條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持誠信守法的原則,嚴(yán)格履行合同約定、本意見規(guī)定的退出程序和相應(yīng)職責(zé),依法作好物業(yè)管理交接工作,保持物業(yè)項目管理的連續(xù)性。
第七條 業(yè)主、業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)依法有序做出解聘、選聘物業(yè)管理企業(yè)的決定,并保持物業(yè)項目管理的正常有序性、持續(xù)性、長效性,積極維護(hù)社會穩(wěn)定。[[
第八條 物業(yè)管理服務(wù)合同期滿,物業(yè)管理企業(yè)不再續(xù)約或者提前解除合同,業(yè)主大會重新選聘物業(yè)管理企業(yè)予以接管的,應(yīng)當(dāng)按照下列程序作好物業(yè)管理交接工作:
(一) 在解除合同90日前,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將擬退出原因、退出時間以書面形式告知業(yè)主委員會,就退出事宜進(jìn)行協(xié)商,并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告15日。同時,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)擬退出原因、退出時間等書面報送物業(yè)項目所在地旗(縣)區(qū)物業(yè)管理主管部門備案,填寫《物業(yè)管理企業(yè)退出物業(yè)項目管理情況登記表》,并書面告知街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)社區(qū)居民委員會。
(二) 擬退出物業(yè)項目管理的物業(yè)管理企業(yè),在未正式推出前,應(yīng)當(dāng)即按照物業(yè)服務(wù)合同的約定作好物業(yè)服務(wù),積極協(xié)助業(yè)主大會選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。業(yè)主應(yīng)當(dāng)足額按時交納物業(yè)管理服務(wù)費至合同終止之日或經(jīng)雙方確認(rèn)的實際服務(wù)終止之日。
(三) 實行物業(yè)服務(wù)收費酬金制的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在解除合同30日前公布物業(yè)管理服務(wù)費的收、支狀況,并將預(yù)收的超合同期限的物業(yè)服務(wù)費用退還給相應(yīng)業(yè)主。
(四) 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同終止之日起10日內(nèi),向業(yè)主委員會辦理下列移交事宜:
1、 竣工驗收資料。包括竣工總平面圖,單體建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料;
2、 技術(shù)資料。包括設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等資料;
3、 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
4、 實施物業(yè)管理期間形成的有關(guān)維修、養(yǎng)護(hù)、更新、改造等的技術(shù)資料;
5、 物業(yè)使用、維護(hù)、管理所必需的其他資料。如物業(yè)的規(guī)則、建設(shè)的有關(guān)資料等;
6、 專項維修資金的節(jié)余;
7、 所使用的物業(yè)管理辦公用房、清潔用房、儲藏用房;
8、 受聘期間用物業(yè)服務(wù)費用購置的資產(chǎn)及物品。物業(yè)管理企業(yè)在征得業(yè)主委員會同意后,也可向業(yè)主大會重新選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理移交,物業(yè)管理企業(yè)之間應(yīng)做好交接工作,并由業(yè)主委員會監(jiān)督確認(rèn)。
(五) 新的物業(yè)管理企業(yè)接管后,業(yè)主委員會應(yīng)該將本條第(四)項所列事宜移交新的物業(yè)管理企業(yè)。
第九條 物業(yè)管理服務(wù)合同期滿,業(yè)主大會不再續(xù)約或者合同期內(nèi)業(yè)主大會依約定提前解除合同,業(yè)主大會重新選聘物業(yè)管理企業(yè)接管的,應(yīng)當(dāng)按照下列程序作好物業(yè)管理交接工作。
(一) 在解除合同90日前,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議。在召開業(yè)主大會會議15日前,將載明表決與物業(yè)管理企業(yè)續(xù)約等會議內(nèi)容的會議通知書送交業(yè)主并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
(二) 按業(yè)主公約,業(yè)主大會議事規(guī)則約定實行業(yè)主大會代表制的,業(yè)主代表在參加業(yè)主大會會議3日前,就續(xù)約或解約等事宜書面征求其所代表的業(yè)主意見。業(yè)主的贊同,反對,棄權(quán)、的具體投票權(quán)數(shù)和書面意見應(yīng)當(dāng)由本人簽字。業(yè)主代表在業(yè)主大會會議投票表決時,應(yīng)將業(yè)主本人簽字后的投票意見如實反映。經(jīng)三分之二以上投票權(quán)數(shù)表決通過不再續(xù)約或提前解約的,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會作出決議后3日內(nèi),將解約原因和時間書面告知物業(yè)管理企業(yè),并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主應(yīng)當(dāng)足額按時交納物業(yè)服務(wù)費至合同終止之日或經(jīng)雙方確認(rèn)的實際服務(wù)終止之日。業(yè)主委員會將解除合同原因、解除時間和表決結(jié)果以書面形式報物業(yè)項目所在地旗(縣)區(qū)物業(yè)管理主管部門備案,填寫《物業(yè)管理企業(yè)退出物業(yè)項目管理情況登記表》,并告知街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居民委員會。
(三) 業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作為招標(biāo)人通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的,業(yè)主委員會應(yīng)依法組成評標(biāo)委員會;業(yè)主大會決定通過協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的,業(yè)主委員會應(yīng)將物業(yè)管理企業(yè)制定的物業(yè)管理方案提交業(yè)主大會,由業(yè)主大會以會議表決通過;業(yè)主委員會應(yīng)代表業(yè)主與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理服務(wù)合同。業(yè)主大會應(yīng)在解除合同前依法完成選聘物業(yè)管理企業(yè)工作。
(四) 業(yè)主委員會按照本意見第八條第(四)項規(guī)定與原物業(yè)管理企業(yè)辦理交接事宜。新的物業(yè)管理企業(yè)接管后,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將相關(guān)資料、帳冊、財物等移交新的物業(yè)管理企業(yè)。
第十條 因物業(yè)管理服務(wù)合同期滿雙方當(dāng)事人不再續(xù)約或者提前解除合同,暫未選定新的物業(yè)管理企業(yè)接管的,應(yīng)當(dāng)按照下列程序作好物業(yè)管理交接工作;
(一) 在解除合同60日前,業(yè)主或業(yè)主大會仍未選聘到新的物業(yè)管理企業(yè),原物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)及時到物業(yè)項目所在地旗(縣)區(qū)物業(yè)管理部門備案,并告知街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居民委員會。
(二) 旗(縣)區(qū)物業(yè)管理主管部門接到物業(yè)管理企業(yè)備案后7個工作日內(nèi),應(yīng)當(dāng)會同街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)到物業(yè)項目聽取業(yè)主委員會、業(yè)主及物業(yè)管理企業(yè)等的意見,并做好繼續(xù)管理服務(wù)的協(xié)調(diào)溝通工作。經(jīng)協(xié)調(diào)達(dá)不成一致的,可暫由業(yè)主委員會和相關(guān)專業(yè)服務(wù)企業(yè)做好清潔保潔、垃圾清運、綠化維護(hù)、秩序維護(hù)等日常工作,所發(fā)生的費用由業(yè)主據(jù)實繳納。
(三)

原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在退出之日起10日內(nèi),按照本意見第八條第(四)項的規(guī)定向業(yè)主委員會辦理移交事宜。新的物業(yè)管理企業(yè)接管后,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將相關(guān)資料、賬冊、財物等移交給新的物業(yè)管理企業(yè)。
第十一條 因前期物業(yè)服務(wù)合同期滿雙方當(dāng)事人不再續(xù)約或者提前解除合同,業(yè)主大會未成立的,應(yīng)當(dāng)按照下列程序做好物業(yè)管理交接工作:
(一) 在解除合同60日前,原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時到物業(yè)項目所在的旗(縣)區(qū)物業(yè)管理主管部門備案,并告知街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居民委員會.
(二) 旗(縣)區(qū)物業(yè)管理主管部門接到物業(yè)管理企業(yè)備案后7個工作日內(nèi),應(yīng)當(dāng)會同街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)到物業(yè)項目聽取業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)等的意見,并做好繼續(xù)管理服務(wù)的協(xié)調(diào)溝通工作。經(jīng)協(xié)調(diào)達(dá)不成一致的,可由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居民委員會組織在旗(縣)區(qū)物業(yè)管理主管部門指導(dǎo)下依法按規(guī)定成立業(yè)主大會,或組織相關(guān)專業(yè)服務(wù)企業(yè)暫時做好清潔保潔、垃圾清運、綠化維護(hù)、秩序維護(hù)等日常工作,所發(fā)生的費用由業(yè)主據(jù)實交納。
(三) 原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在退出之日起10日內(nèi),按照本意見第八條第(四)項的規(guī)定,在旗(縣)區(qū)物業(yè)管理主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,將相關(guān)資料、賬冊、財物等移交給業(yè)主委員會。在業(yè)主委員會、業(yè)主大會選聘新的物業(yè)管理企業(yè)接管后,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將相關(guān)資料、賬冊、財物等移交給新的物業(yè)管理企業(yè)。
第十二條 物業(yè)管理企業(yè)未按照本意見的規(guī)定退出物業(yè)項目管理的,記入企業(yè)信用檔案作為資質(zhì)管理的依據(jù)之一,并作為不良行為記錄向社會公布;給業(yè)主造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 ::
第十三條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會做出決定違反法律、法規(guī)的,物業(yè)所在地旗(縣)區(qū)物業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業(yè)主;導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)受損失的,由全體業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義,從事違反法律、法規(guī)的活動,依國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第六十八條規(guī)定處理。
第十四條 因物業(yè)企業(yè)退出物業(yè)管理項目所引發(fā)糾紛的,當(dāng)事人可及時將糾紛依法提交給人民法院解決。
第十五條 在物業(yè)管理活動中,因開發(fā)建設(shè)單位原因造成的遺留問題,開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)依法予以處理,業(yè)主也應(yīng)依法維護(hù)其合法權(quán)益。
第十六條 本意見由呼和浩特市房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋。
第十七條 本意見自發(fā)布之日起施行

篇3：城區(qū)物業(yè)管理項目退出管理辦法

本文提要：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出物業(yè)服務(wù)項目過程中,應(yīng)當(dāng)本著維護(hù)群眾利益、維護(hù)社會穩(wěn)定、依法有序、平穩(wěn)過渡、防止資產(chǎn)損失的原則進(jìn)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要樹立社會責(zé)任感www.dewk.cn,行業(yè)榮譽感,企業(yè)信譽感,堅持按原物業(yè)服務(wù)合同的約定及服務(wù)承諾,始終做好物業(yè)的日常管理和服務(wù)工作......

第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目的退出,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,做好物業(yè)服務(wù)項目的退出銜接工作,保障物業(yè)管理活動依法正常進(jìn)行,根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、最高人民法院《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》、《安徽省物業(yè)管理條例》和《六安市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強六安城區(qū)物業(yè)管理工作的意見》等有關(guān)政策法規(guī)的規(guī)定,制定本辦法。
第二條 六安城區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項目的,適用本辦法。
第三條 六安市房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)六安城區(qū)物業(yè)服務(wù)項目退出管理的監(jiān)督工作。六安市房地產(chǎn)管理局各區(qū)分局(以下簡稱區(qū)房產(chǎn)分局)具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)項目退出管理的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。
第四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項目的,應(yīng)主動接受物業(yè)項目所在地街道辦事處(鄉(xiāng)人民政府)、居民委員會(村委會)的監(jiān)督指導(dǎo)。
街道辦事處、居民委員會(村民委員會)應(yīng)依法做好本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)項目退出的監(jiān)督,對本轄區(qū)業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會進(jìn)行全面指導(dǎo),協(xié)助開發(fā)建設(shè)單位和業(yè)主委員會做好物業(yè)服務(wù)落實工作。
第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出物業(yè)服務(wù)項目過程中,應(yīng)當(dāng)本著維護(hù)群眾利益、維護(hù)社會穩(wěn)定、依法有序、平穩(wěn)過渡、防止資產(chǎn)損失的原則進(jìn)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要樹立社會責(zé)任感www.dewk.cn,行業(yè)榮譽感,企業(yè)信譽感,堅持按原物業(yè)服務(wù)合同的約定及服務(wù)承諾,始終做好物業(yè)的日常管理和服務(wù)工作。同時,應(yīng)對物業(yè)項目的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢,按規(guī)定應(yīng)于退出前維修養(yǎng)護(hù)修繕到位;個別大中修項目不能及時修繕的應(yīng)列成清單,移交給業(yè)主委員會或新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第六條 業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)依法有序做出解聘、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定,保持物業(yè)服務(wù)的正常有序,積極維護(hù)社會穩(wěn)定。
第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持誠信守法的原則,嚴(yán)格履行合同約定。同時,應(yīng)遵守本辦法規(guī)定的退出程序和相應(yīng)職責(zé),依法做好物業(yè)管理交接工作,保持物業(yè)項目管理的連續(xù)性。
第八條 業(yè)主大會成立前,前期物業(yè)服務(wù)階段,物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故終止前期物業(yè)服務(wù)合同退出物業(yè)項目的,應(yīng)當(dāng)按照下列程序做好物業(yè)管理交接工作:
(一) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在擬終止合同前30日,就合同終止和擬退出物業(yè)管理區(qū)域的有關(guān)事宜與開發(fā)建設(shè)單位協(xié)商一致后,以書面形式向區(qū)房產(chǎn)分局報告,同時,填寫《六安城區(qū)前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理登記表》進(jìn)行備案。經(jīng)備案后的登記表分別報送物業(yè)所在地的街道辦事處和社區(qū)居委會。
原開發(fā)建設(shè)單位改制或變更的,由改制或變更后新成立的單位承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
(二)合同當(dāng)事人雙方應(yīng)將合同終止時間等有關(guān)事項在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告不少于15日。經(jīng)雙方約定的合同終止時限內(nèi),原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定做好服務(wù)工作,積極協(xié)助開發(fā)建設(shè)單位選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
(三) 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)在雙方約定的合同終止時限內(nèi),重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實物業(yè)管理。有關(guān)移交費用由雙方約定。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在新服務(wù)單位接管后7日內(nèi),在區(qū)分局和開發(fā)建設(shè)單位的見證下,原企業(yè)應(yīng)當(dāng)與新聘企業(yè)完成下列移交事宜:
1、竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料;
2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
4、實施物業(yè)管理期間形成的有關(guān)維修、養(yǎng)護(hù)、更新、改造等的技術(shù)資料;
5、物業(yè)管理所必須的其他資料;
6、房屋產(chǎn)權(quán)權(quán)屬資料;
包括:屬于開發(fā)企業(yè)權(quán)屬的房屋資料;屬于全體業(yè)主的物業(yè)服務(wù)用房權(quán)屬資料。
7、規(guī)劃、建設(shè)、房管、園林、水、電、燃?xì)獾炔块T驗收合格證明;
8、物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備;
9、受聘期間以開辦費用購置的資產(chǎn)及物品,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費、停車服務(wù)費等;
10、法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。
(四)原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對交接的圖紙、資料、文件、物品、用房、設(shè)施設(shè)備、結(jié)轉(zhuǎn)移交的費用等逐一登記造冊,經(jīng)接受方簽字確認(rèn)后,報分局備案。
(五)如前期物業(yè)服務(wù)合同終止前,開發(fā)建設(shè)單位在有關(guān)部門指導(dǎo)下已按有關(guān)規(guī)定選舉成立首屆業(yè)主委員會的,原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將本條第三項所列移交事宜,向業(yè)主委員會移交。開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)積極幫助業(yè)主委員會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
(六)首屆業(yè)主委員會成立后,應(yīng)積極開展選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作,但是,前期物業(yè)服務(wù)合同已達(dá)終止日期,屆時新的物業(yè)管理企業(yè)尚未落實的,開發(fā)建設(shè)單位可以協(xié)商原物業(yè)服務(wù)企業(yè)順延服務(wù),也可以協(xié)商社區(qū)居委會臨時代為管理,直至新的管理單位接管服務(wù)為止。順延服務(wù)或社區(qū)代管期間產(chǎn)生的費用,開發(fā)建設(shè)單位按實承擔(dān)。
第九條 實施正常物業(yè)服務(wù)階段的項目,物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主大會一方提前解除合同的,或者雙方在物業(yè)服務(wù)合同期滿后不再續(xù)約的,有關(guān)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照下列程序做好物業(yè)管理交接工作:
(一)業(yè)主大會決定提前解除合同或合同期滿不再續(xù)約的
1、業(yè)主委員會應(yīng)在合同終止日期前60日,組織召開業(yè)主大會會議,根據(jù)業(yè)主大會的表決結(jié)果決定是否提前解約或不續(xù)約。同時,對合同終止后的物業(yè)服務(wù)模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行表決。表決采取記名投票方式,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將表決結(jié)果在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
2、若業(yè)主大會表決同意提前解約或不續(xù)約的,業(yè)主委員會應(yīng)在合同終止日期前30日內(nèi)以書面形式通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同時,會同物業(yè)服務(wù)企業(yè)將合同終止時間等事項在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告不少于15日。
3、業(yè)主委員會應(yīng)將業(yè)主大會表決結(jié)果以書面形式報物業(yè)項目所在地的區(qū)房產(chǎn)分局,并填寫《業(yè)主大會終止物業(yè)服務(wù)合同情況登記表》進(jìn)行備案,經(jīng)備案后的登記表分別報送物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)人民政府)和居民委員會(村民委員會)。
4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到通知起30日內(nèi),應(yīng)對小區(qū)內(nèi)房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面養(yǎng)護(hù),做到應(yīng)修盡修,確保正常使用。同時按本辦法第八條第三、四項的規(guī)定,做好各項移交準(zhǔn)備。
5、業(yè)主委員會應(yīng)根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán),在原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目前30日內(nèi),可以通過招標(biāo)方式,或在街道辦事處(鄉(xiāng)人民政府)、居民委員會(村民委員會)的指導(dǎo)下,完成新物業(yè)服務(wù)企業(yè)或管理單位的選聘和進(jìn)場交接工作。
6、物業(yè)服務(wù)合同終止后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)要退還已經(jīng)預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)追繳在合同期內(nèi)業(yè)主拖欠的物業(yè)服務(wù)費。
7、經(jīng)業(yè)主大會依法決定提前解約或不再續(xù)約,物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不退出物業(yè)服務(wù)項目的,業(yè)主可以拒交物業(yè)服務(wù)費,由區(qū)房產(chǎn)分局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。
(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出解除合同或合同期滿不再續(xù)約
1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同終止前90日,就提前解除合同或合同期滿不再續(xù)約,以及退出項目的時間表和工作計劃等,與業(yè)主委員會進(jìn)行協(xié)商取得一致后,填寫《六安城區(qū)

本文提要：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出物業(yè)服務(wù)項目過程中,應(yīng)當(dāng)本著維護(hù)群眾利益、維護(hù)社會穩(wěn)定、依法有序、平穩(wěn)過渡、防止資產(chǎn)損失的原則進(jìn)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要樹立社會責(zé)任感www.dewk.cn,行業(yè)榮譽感,企業(yè)信譽感,堅持按原物業(yè)服務(wù)合同的約定及服務(wù)承諾,始終做好物業(yè)的日常管理和服務(wù)工作......

物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目管理登記表》報物業(yè)所在地區(qū)房產(chǎn)分局備案,經(jīng)備案后的登記表分別報送物業(yè)所在地的街道辦事處和社區(qū)居委會。
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)會同業(yè)主委員會將不再續(xù)約的決定、合同終止時間等事項在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告不少于15日。
3、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在合同終止日期前60日,組織召開業(yè)主大會,就落實原物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)服務(wù)的相關(guān)問題進(jìn)行議決,并將議決結(jié)果在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示不少于15日。
4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出項目30日前,應(yīng)對小區(qū)內(nèi)房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面養(yǎng)護(hù),做到應(yīng)修盡修,確保正常使用。同時按本辦法第八條第三、四項的規(guī)定,做好各項移交準(zhǔn)備。
5、業(yè)主委員會應(yīng)根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán),在原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目前30日內(nèi),完成新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘和進(jìn)場交接工作。
6、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目日期已到,業(yè)主大會仍未選聘到新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)向街道辦事處報告,由街道辦事處協(xié)調(diào)居委會代為臨時管理,做好清潔保潔、綠化管理、公共秩序維護(hù)等日常工作,所發(fā)生的費用由業(yè)主據(jù)實交納,業(yè)主委員會負(fù)責(zé)收取,直至新的物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)場。
第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目時,業(yè)主委員會(開發(fā)建設(shè)單位)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)共同在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告,具體內(nèi)容包括:
1、提前解除合同或合同期滿不再續(xù)約的原因;
2、合同終止的具體時間;
3、業(yè)主大會對解除合同、重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)問題的表決結(jié)果;
4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項目前對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)維修的具體時間表,報修值班電話;
5、物業(yè)服務(wù)費、停車費及其它公共收費的收支情況;多收或結(jié)轉(zhuǎn)費用的數(shù)額及移交情況;
6、物業(yè)服務(wù)用房具體位置及權(quán)屬登記情況;
7、其他。
第十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自撤離的,將由市房地產(chǎn)管理局責(zé)令限期整改;逾期不改正的,將處以五萬元以上十萬元以下的罰款。給業(yè)主造成損失的,還應(yīng)追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。(來自:www.dewk.cn)
第十二條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的,物業(yè)項目所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)人民政府,應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業(yè)主;導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)受損失的,物業(yè)企業(yè)依法起訴業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第十三條 因物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理項目引發(fā)糾紛的,當(dāng)事人可根據(jù)物業(yè)管理合同約定提請仲裁或提交人民法院裁決。
第十四條 在物業(yè)項目退出管理的過程中,因開發(fā)建設(shè)單位原因造成的遺留問題,開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)盡承擔(dān)責(zé)任,并及時予以處理和完善,業(yè)主也可通過法律途徑依法維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。
第十五條 本辦法由六安市房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋。
第十六條 本辦法自20**年 1月1日起施行