Pc物業(yè)客戶服務(wù)工作手冊

　　頒 布 令

　　本房客戶服務(wù)工作手冊是依據(jù)GB/T 19001-2000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系-要求》、公司QM-ZHB-001《質(zhì)量手冊》、PR《程序文件匯編》，結(jié)合本公司物業(yè)管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)組織編寫而成，經(jīng)審定符合浙江ds物業(yè)管理有限公司客戶服務(wù)工作的實(shí)際情況，是指導(dǎo)公司客戶服務(wù)工作的綱領(lǐng)性文件和準(zhǔn)則，是物管員、內(nèi)務(wù)員培訓(xùn)的依據(jù)，也是各管理處客戶服務(wù)工作開展的依據(jù)。各物管員、內(nèi)務(wù)員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，以保證本公司質(zhì)量管理體系持續(xù)、有效運(yùn)行和向業(yè)主提供滿意的服務(wù)，同時也是本公司向每位業(yè)主展示物業(yè)管理客戶服務(wù)水平和提供有效服務(wù)的承諾。

　　現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布，自二O**年十二月一日起實(shí)施。

　　總經(jīng)理:

　　20**年12月1日

篇2：物業(yè)公司客戶服務(wù)工作手冊頒布令

　　物業(yè)公司客戶服務(wù)工作手冊頒布令

　　本客戶服務(wù)工作手冊是依據(jù)GB/T19001-2000idtISO9001：2000《質(zhì)量管理體系-要求》、公司QM-ZHB-001《質(zhì)量手冊》、PR《程序文件匯編》，結(jié)合本公司物業(yè)管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)組織編寫而成，經(jīng)審定符合浙江zz物業(yè)管理有限公司客戶服務(wù)工作的實(shí)際情況，是指導(dǎo)公司客戶服務(wù)工作的綱領(lǐng)性文件和準(zhǔn)則，是物管員、內(nèi)務(wù)員培訓(xùn)的依據(jù)，也是各管理處客戶服務(wù)工作開展的依據(jù)。各物管員、內(nèi)務(wù)員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，以保證本公司質(zhì)量管理體系持續(xù)、有效運(yùn)行和向業(yè)主提供滿意的服務(wù)，同時也是本公司向每位業(yè)主展示物業(yè)管理客戶服務(wù)水平和提供有效服務(wù)的承諾。

　　現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布，自二O**年十二月一日起實(shí)施。

　　總經(jīng)理:

　　20**年12月1日