投資項目責(zé)任書

　　項目名稱：

　　責(zé)任單位：

　　年 月 日

　　公司制

　　根據(jù)《重點技術(shù)改造項目責(zé)任制管理辦法(試行)》和廠《固定資產(chǎn)投資項目管理規(guī)定》，為確保技術(shù)改造項目能夠按照批準(zhǔn)的改造內(nèi)容、工期和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，按時建成投產(chǎn)，達(dá)產(chǎn)、達(dá)效，提高技改項目實施的成功率，特簽訂本責(zé)任書。主要內(nèi)容如下：

　　一、項目概況及改造目標(biāo) 金額單位：萬元

　　項目單位

　　批準(zhǔn)文號

　　項目名稱

　　項目概況

　　項目內(nèi)容

　　項目總投資

　　資金來源

　　銀行貸款

　　企業(yè)自籌

　　其它渠道資金來源

　　工期

　　開工時間

　　竣工時間

　　質(zhì)量等級

　　改造目標(biāo)

　　新增能力

　　新增產(chǎn)值

　　新增銷售收入

　　新增利潤

　　新增稅金

　　新增創(chuàng)匯

　　備注

　　二、責(zé)任

　　為確保投資項目按期竣工投產(chǎn)，實現(xiàn)預(yù)期的生產(chǎn)綱領(lǐng)和經(jīng)濟(jì)效益，各責(zé)任單位要明確各自職責(zé)，各盡其職，各負(fù)其責(zé)。各方責(zé)任如下：

　　1、承擔(dān)項目單位責(zé)任：嚴(yán)格按照技術(shù)改造項目批準(zhǔn)的建設(shè)規(guī)模、改造內(nèi)容和改造標(biāo)準(zhǔn)組織項目實施。

　　1.2 按照批準(zhǔn)的資金額資金來源籌集資金，在確保資金到位的條件下，按照公司《固定資產(chǎn)投資項目管理規(guī)定》合理使用資金。

　　1.3 制定項目實施階段投資計劃和資金使用計劃。

　　1.4按照項目確定的合理工期完成項目實施，保證項目按期竣工。

　　1.5按期上報各有關(guān)報表資料。

　　1.6按照項目確定的技術(shù)水平，合理安排組織生產(chǎn)，實現(xiàn)預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、公司責(zé)任：

　　2.1 負(fù)責(zé)項目前期工作，落實項目資金來源。

　　2.2 負(fù)責(zé)審批項目實施階段投資計劃和資金使用計劃。

　　2.3 監(jiān)督檢查項目資金的到位情況和資金使用情況。

　　2.4 監(jiān)督檢查項目實施過程和項目進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決實施過程中存在問題，對重大問題進(jìn)行裁決。

　　2.5 負(fù)責(zé)組織項目整體驗收、竣工審計和考核評定。

　　2.6 審定項目實際經(jīng)濟(jì)效益。

　　本責(zé)任書一式兩份，雙方負(fù)責(zé)人簽字后生效，各責(zé)任方要嚴(yán)格履行各自職責(zé)，密切配合，精心組織，確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。對因未認(rèn)真履行職責(zé)，造成項目失誤或不能實現(xiàn)目標(biāo)，要追究有關(guān)單位責(zé)任，對于目標(biāo)全部完成的項目，將按照《技術(shù)改造項目考核評定辦法》的規(guī)定要求，給予評價后實施獎懲。

　　公司(章) 項目單位(章)

　　經(jīng)理： 負(fù)責(zé)人：

　　年 月 日 年 月 日

篇2：物業(yè)項目經(jīng)理年度目標(biāo)管理責(zé)任書（格式）

　　物業(yè)項目經(jīng)理年度目標(biāo)管理責(zé)任書(格式)

　　為確保 物業(yè)服務(wù)中心計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人(項目經(jīng)理)共同商討，已確定20 年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表 物業(yè)--物業(yè)服務(wù)中心簽署確認(rèn)。

　　1.0 責(zé)任目標(biāo)：

　　1.1 管理目標(biāo)

　　1.1.1 全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故，重大安全事故是指：

　　a)因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故。

　　b)因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢或者損毀事故(價值伍仟元以上包括本數(shù));

　　c)因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故;

　　d)因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;

　　e)因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件(建議明確何為惡性治安事件)。

　　1.1.2 所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá) %。

　　1.1.3 員工上崗培訓(xùn)合格率 %。

　　1.1.4 員工對項目的滿意率達(dá) %以上。

　　1.2 服務(wù)目標(biāo)。

　　1.2.1 客戶滿意率達(dá) 以上。

　　1.3 經(jīng)營目標(biāo)。

　　1.3.1 全年各項開支控制在 萬元內(nèi)(另見《預(yù)算明細(xì)表》)。

　　1.3.2 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳率達(dá)以下目標(biāo)：

　　①第二季度達(dá)65%;

　?、诘谌径冗_(dá)75%;

　?、鄣谒募径冗_(dá)85%。

　　1.3.3 每月追繳以往物業(yè)服務(wù)費(fèi)用欠款不少于 元。

　　1.3.4 詳見附件《項目經(jīng)理責(zé)任指標(biāo)》

　　2.0 責(zé)任人權(quán)力

　　為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)，責(zé)任人的權(quán)力如下：

　　2.1 人事管理權(quán)。

　　2.1.1 對物業(yè)服務(wù)中心班組長(含)以下各級員工的任免權(quán)、獎罰權(quán)、解聘權(quán)(財務(wù)人員除外)。

　　2.1.2 對物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理、部門主管、財務(wù)人員的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。

　　2.1.3 編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。

　　2.1.4 工薪標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。

　　2.2 管理決策權(quán)。

　　2.2.1 主持物業(yè)服務(wù)中心的日常管理工作。

　　2.2.2 組織實施物業(yè)公司的工作(目標(biāo)、計劃、標(biāo)準(zhǔn)、程序)和管理制度。

　　2.2.3 主持召開物業(yè)服務(wù)中心的各類工作會議。

　　2.3 申請支持權(quán)。

　　2.3.1 依據(jù)物業(yè)服務(wù)中心的工作進(jìn)展情況申請專項經(jīng)營資金和其它資金支持。

　　2.3.2 申請修改物業(yè)服務(wù)中心的組織架構(gòu)和人員定編。

　　2.3.3 申請業(yè)務(wù)支持。

　　3.0 責(zé)任人的義務(wù)

　　3.1 接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

　　3.2 向公司作匯報工作。

　　3.3 確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實現(xiàn)。

　　3.4 自覺接受公司各職能部門監(jiān)控、考評、檢查。

　　3.5 每月 號前按時向公司上交物業(yè)服務(wù)中心工作計劃和培訓(xùn)計劃。

　　3.6 每月 號前組織目標(biāo)評估，質(zhì)量考評和員工績效考評。

　　3.7 積極配合公司完成其他專項工作。

　　3.8 保證物業(yè)服務(wù)中心各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

　　3.9 保證物業(yè)服務(wù)中心的各項工作不違背國家法律法規(guī)。

　　3.10 保證員工生活和工作程序。

　　3.11 保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。

　　3.12 為公司培養(yǎng)儲備人才。

　　4.0 公司的權(quán)力

　　4.1 有對物業(yè)服務(wù)中心的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)力。

　　4.2 有對目標(biāo)責(zé)任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。

　　4.3 有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。

　　4.4 有對物業(yè)服務(wù)中心財務(wù)運(yùn)作狀況的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。

　　4.5 有對目標(biāo)責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。

　　4.6 專項事件的調(diào)查權(quán)。

　　5.0 公司的義務(wù)

　　5.1 及時提供合適的業(yè)務(wù)支持。

　　5.2 提供信息支持。

　　5.3 提供資金支持。

　　6.0 目標(biāo)考評

　　6.1 公司財務(wù)部定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心資金的運(yùn)作和其他財務(wù)工作，檢查標(biāo)準(zhǔn)和辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財務(wù)規(guī)定。

　　6.2 公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評，考評標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)公司績效考評相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書制定。

　　7.0 目標(biāo)獎罰

　　7.1 物業(yè)服務(wù)中心責(zé)

　　任人必須依照雙方確認(rèn)的工作計劃完成本責(zé)任書所列的各項目標(biāo)。

　　7.2 如果工作目標(biāo)完成，則公司按 度發(fā)放給物業(yè)服務(wù)中心獎金￥ 元(人民幣 元整)，獎金具體分配方案由目標(biāo)責(zé)任人制定，報公司行政部備案留存。

　　7.3 若因不可抗力的原因而致使責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。

　　8.0 本目標(biāo)管理責(zé)任書一式三份，公司存檔一份，目標(biāo)責(zé)任人一份，物業(yè)服務(wù)中心存檔一份。

　　9.0 未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決-補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力。

　　10.0 本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

　　11.0 本責(zé)任書解釋權(quán)在公司。

　　責(zé)任人簽署： 總經(jīng)理簽署：

　　日 期： 日 期：

附件《項目經(jīng)理責(zé)任指標(biāo)》

　　1.1 管理服務(wù)目標(biāo)。

　　1.1.1 全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

　　注：“重大安全事故”是指：

　　a) 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;

　　b) 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;

　　c) 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故;

　　d) 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;

　　e) 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件;

　　f) 因失職或玩忽職守引發(fā)的客戶重傷或死亡事件。

　　1.1.2 所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)到98%以上。

　　1.1.3 員工培訓(xùn)合格再上崗率達(dá)100%。

　　1.1.4 員工對企業(yè)的滿意率達(dá)到85%以上。

　　1.1.5 客戶對物業(yè)服務(wù)工作的滿意率達(dá)85%以上。

　　1.1.6 物業(yè)費(fèi)用收繳率達(dá)98%以上。

　　2.1 經(jīng)營管理目標(biāo)。

　　2.1.1 全年支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

　　2.1.2 全年管理平均成本控制在 元/平方米*月。

　　2.1.3 全年實現(xiàn)經(jīng)營利潤 萬元。

　　2.1.4 人均管理成本 元/平方米*月。

　　2.1.5 人均管理面積 平方米。

　　2.1.6 各類操作層員工的勞動定額。

　　2.1.7 人均勞動生產(chǎn)率、利潤率 。

　　3.1 公共事務(wù)指標(biāo)。

　　3.1.1 業(yè)主違章有效處理率 。

　　3.1.2 房屋完好率 。

　　3.1.3 客戶維修及時率 。

　　3.1.4 客戶有效投訴率 起/萬平方米，有效投訴的處理合格率(以回訪結(jié)果為準(zhǔn)) 。

　　3.1.5 客戶求助處理率，滿意率 。

　　3.1.6 有效回訪率達(dá)到100%。

　　3.1.7 培訓(xùn)計劃完成率 。

　　3.1.8 員工績效考評有效率 。

　　3.1.9 服務(wù)規(guī)范的出錯率(以檢查、投訴記錄為準(zhǔn)) 。

　　3.1.10 工作操作規(guī)程的內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零，輕微不合格3項以下，觀察項10項以下。

　　3.1.11 工作操作規(guī)程抽檢合格率 。

　　3.1.12 社區(qū)文化活動有效完成率 。

　　3.1.13 多種經(jīng)營收入 萬元。

　　3.1.14 業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)工作的滿意率

　　3.1.15 客戶對公共事務(wù)部工作滿意率 。

　　4.1 秩序管理指標(biāo)。

　　4.1.1 消防設(shè)施設(shè)備的使用完好率100%。

　　4.1.2 普通治安案件的發(fā)生率 /萬平方米，有效處理率 。

　　4.1.3 其他各類突發(fā)事件的有效處理率 。

　　4.1.4 員工對管理人員的滿意率75%以上。

　　4.1.5 滅火預(yù)案演習(xí)達(dá)標(biāo)率 。

　　4.1.6 治安預(yù)案演習(xí)達(dá)標(biāo)率 。

　　4.1.7 訓(xùn)練考核達(dá)標(biāo)率 。

　　4.1.8 車輛違章停放率 。

　　4.1.9 作業(yè)規(guī)程抽檢合格率 。

　　4.1.10 內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零，輕微不合格3項以下，觀察項10項以下。

　　4.1.11 服務(wù)規(guī)范的不合格率 。

　　4.1.12 客戶對秩序和消防工作的滿意率 。

　　5.

　　1 設(shè)備維護(hù)指標(biāo)。

　　5.1.1 設(shè)備計劃保養(yǎng)完成率 。

　　5.1.2 設(shè)備開機(jī)完好率 。

　　5.1.3 設(shè)施設(shè)備大、中、小修計劃完成率 。

　　5.1.4 設(shè)備運(yùn)行成本 。

　　5.1.5 設(shè)備臨時故障排除的及時率 。

　　5.1.6 員工工傷事故發(fā)生率 。

　　5.1.7 值班記錄準(zhǔn)確合格率 。

　　5.1.8 機(jī)房衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率 。

　　5.1.9 作業(yè)規(guī)程抽檢合格率 。

　　5.1.10 內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零，輕微不合格3項以下，觀察項為10項以下。

　　5.1.11 服務(wù)規(guī)范的不合格率 。

　　5.1.12 客戶對維修保養(yǎng)工作的滿意率 。

　　5.1.13 設(shè)備單位運(yùn)行成本 元/萬平方米。

　　6.1 環(huán)境維護(hù)指標(biāo)。

　　6.1.1 綠化養(yǎng)護(hù)成活率，黃土裸露面積 。

　　6.1.2 苗木繁殖成活率 。

　　6.1.3 植物長勢達(dá)標(biāo)率 。

　　6.1.4 綠化環(huán)境評比客戶滿意率 。

　　6.1.5 作業(yè)規(guī)程抽檢合率 。

　　6.1.6 內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零，輕微不合格3項以下，觀察項為10項以下。

　　6.1.7 服務(wù)規(guī)范的達(dá)標(biāo)率 。

　　6.1.8 客戶對維護(hù)保養(yǎng)工作的滿意率 。

　　6.1.9 設(shè)施設(shè)備使用完好率 。

　　7.1 清潔、保潔分項管理指標(biāo)。

　　7.1.1 垃圾停留地面的時間不超過 小時。

　　7.1.2 工作標(biāo)準(zhǔn)抽檢達(dá)標(biāo)率 。

　　7.1.3 工作規(guī)程抽檢合格率 。

　　7.1.4 內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零，輕微不合格3項以下，觀察項為10項以下。

　　7.1.5 客戶對清潔工作的滿意率 。

篇3：工程項目部治安保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書

　　工程項目部治安保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書

　　甲方：浙江省**建設(shè)集團(tuán)股份有限公司第七分公司(以下簡稱甲方)

　　乙方：工程項目經(jīng)理部(以下簡稱乙方)

　　為了加強(qiáng)分公司治安保衛(wèi)工作，提高社會綜合治理，層層落實治安保衛(wèi)制度和有關(guān)規(guī)定，維護(hù)分公司正常的生產(chǎn)、經(jīng)營和生活、治安秩序，特簽訂本治安保衛(wèi)目標(biāo)管理下責(zé)任書。

　　一、目標(biāo)：嚴(yán)禁斗毆、賭博、偷摸、罷工、**等行為發(fā)生，外來務(wù)工人員暫住證辦證率達(dá)到95%以上。

　　二、雙方職責(zé)

　　1、甲方職責(zé)

　　(1)及時傳達(dá)貫徹上級和政府有關(guān)部門關(guān)于治安保衛(wèi)工作的政策、法規(guī)和要求，適時布置任務(wù)。

　　(2)根據(jù)項目特點，積極主動向項目指出改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的意見或建議。

　　(3)對乙方的治安保衛(wèi)工作及時進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，負(fù)責(zé)開展正常的治安保衛(wèi)檢查，對存在的隱患及薄弱環(huán)節(jié)及時指出意見，督促限期整改。

　　(4)積極協(xié)助上級政府部門和集團(tuán)公司對刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故等的查處和調(diào)查處理工作。

　　2、乙方職責(zé)

　　(1)負(fù)責(zé)辦理項目部所有人員的暫住證及在崗人員登記冊。

　　(2)不定期進(jìn)行暫住人員檢查、核對，嚴(yán)禁無證人員進(jìn)入工地施工或住宿。

　　(3)建立和完善項目各級治安保衛(wèi)責(zé)任制，將治安保衛(wèi)責(zé)任目標(biāo)分別到各施工管理崗位和各施工班組，使工程項目的治安保衛(wèi)責(zé)任目標(biāo)層層落實。

　　(4)認(rèn)真貫徹落實公司制定的保衛(wèi)條例實施辦法和其他治安保衛(wèi)制度，認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故工作。

　　(5)加強(qiáng)對職工進(jìn)行遵紀(jì)守法教育，組織調(diào)解各種矛盾糾紛。

　　(6)按規(guī)定有計劃地組織開展治安保衛(wèi)檢查，對隱患部位，做到定人、定時、定措施整改。

　　(7)加強(qiáng)對本項目治安保衛(wèi)組織的領(lǐng)導(dǎo)，解決保衛(wèi)工作必須的裝置和經(jīng)費(fèi)。

　　三、獎懲

　　1、經(jīng)考核，對治安保衛(wèi)工作成績顯著，貢獻(xiàn)突出的項目和個人報請分公司領(lǐng)導(dǎo)給予表彰獎勵。

　　2、對因工作過失發(fā)生重大治安災(zāi)害事故，造成嚴(yán)重后果或被公安機(jī)關(guān)責(zé)令部分或者全部停產(chǎn)的項目，根據(jù)情節(jié)輕重，追究項目有關(guān)人員責(zé)任，對發(fā)生案件造成影響較大，后果嚴(yán)重的，對有關(guān)責(zé)任人根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，構(gòu)成犯罪的，報請公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　四、本責(zé)任書經(jīng)甲乙雙方簽字后生效。

　　五、本責(zé)任書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　六、本責(zé)任書履行期限：自本工程開工至工程交工驗收止。

　　甲方代表簽章：

　　乙方代表簽章：

　　簽訂日期： 年 月 日