造價(jià)咨詢公司接待管理制度

　　第一條 為做好公司接待工作，維護(hù)公司形象，特制訂本制度。

　　第二條 公司接待工作的歸口管理部門為行政財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)車輛接送、住宿安排、餐飲安排、陪同參觀、接待票務(wù)等相關(guān)工作。

　　第三條 接待對象：

　　一.與公司有業(yè)務(wù)往來的客戶人員;

　　二.上級機(jī)構(gòu)來公司檢查、督導(dǎo)工作的人員;

　　第四條 參與接待的人員應(yīng)注意維護(hù)公司形象，穿著整潔，態(tài)度熱情，舉止文明。并注意保守公司機(jī)密。

　　第五條 接待事項(xiàng)

　　一.接送--接送客人應(yīng)準(zhǔn)時，隨車接送人員和司機(jī)應(yīng)態(tài)度熱情，注重禮儀;會談前，主接待部門和人員應(yīng)準(zhǔn)備好會談預(yù)案(包括主談人、會談目標(biāo)、策略、協(xié)議草稿等)，會談預(yù)案屬公司機(jī)密，任何人都不準(zhǔn)泄露。

　　二.住宿--根據(jù)接待需要，需安排客人住宿時，由行政財(cái)務(wù)部提前協(xié)助訂房。住宿費(fèi)由客人支付的，應(yīng)盡量按客人要求訂房;由公司支付的，應(yīng)由公司所長或總工審批。

　　三.票務(wù)--根據(jù)接待要求或客人要求由行政財(cái)務(wù)部預(yù)訂車(船/機(jī))票。票款由公司支付的，應(yīng)由公司所長或總工審批。

　　四.禮品--需向客人贈送禮品時，應(yīng)由行政財(cái)務(wù)部擬訂禮品名稱及價(jià)格，報(bào)由公司所長或總工審批。

　　五.宴請--需宴請客人時，應(yīng)考慮客人的地域風(fēng)俗習(xí)慣，并力求樸素大方，又厲行節(jié)約。就餐標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)控制在50元/人以內(nèi)，超過該標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)由公司所長或總工審批。陪餐人數(shù)由所長或總工審批安排。

　　六.觀光游覽--需安排客人游覽時，應(yīng)事先由行政財(cái)務(wù)部門擬訂游覽景點(diǎn)和費(fèi)用預(yù)算，應(yīng)由公司所長或總工審批。

　　第六條 公司禁止在接待中的一切不良行為。接待中收受的禮品(含現(xiàn)金及有價(jià)證券)應(yīng)一律上交行政財(cái)務(wù)部。

　　第七條 本制度從發(fā)布之日執(zhí)行。本制度解釋權(quán)屬公司行政財(cái)務(wù)部。

篇2：醫(yī)院公務(wù)接待制度

　　醫(yī)院公務(wù)接待管理制度

　　為明確公務(wù)接待的標(biāo)準(zhǔn)與程序，保證接待工作效果，合理控制費(fèi)用開支，制定本制度。

　　2、適用范圍

　　2.1接待來院檢查指導(dǎo)工作的上級領(lǐng)導(dǎo);

　　2.2接待應(yīng)邀來院協(xié)助工作和合作單位的客人;

　　2.3集團(tuán)安排來院調(diào)研、培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)的員工。

　　2.4與上述接待對象相關(guān)的工作日程、食宿、用車、購買返程票等接待工作，均屬于公務(wù)接待管理范圍。

　　3、職責(zé)部門

　　3.1來訪人員由直接對口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)接待;

　　3.2無直接對口業(yè)務(wù)部門或不可確定對口業(yè)務(wù)部門的來訪人員由院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)接待;

　　3.3省、市級政府部門及其它重要領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者等來訪由總經(jīng)理負(fù)責(zé)接待。

　　4、接待標(biāo)準(zhǔn)及程序

　　4.1集團(tuán)內(nèi)部人員接待

　　4.1.1集團(tuán)內(nèi)部人員的接待標(biāo)準(zhǔn)參照《出差管理制度》有關(guān)規(guī)定，不得擅自提高標(biāo)準(zhǔn);

　　4.1.2食宿應(yīng)就近安排，一般應(yīng)安排工作餐和普通住宿，費(fèi)用由本人所在單位自行支付;

　　4.1.3如需接待地承擔(dān)(代墊)費(fèi)用，需由院辦(人事行政部)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4.2集團(tuán)外來賓接待

　　4.2.1集團(tuán)外來賓的接待標(biāo)準(zhǔn)參照國家有關(guān)規(guī)定，由醫(yī)院總經(jīng)理確定并批準(zhǔn)。

　　4.2.2來賓就餐可采用工作餐和招待餐兩種形式。上級領(lǐng)導(dǎo)或來院指導(dǎo)工作的專家，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可安排招待餐，其它人員由院辦(人事行政部)安排工作餐。

　　4.3工作程序

　　4.3.1院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)接待工作的總體協(xié)調(diào)，包括交通工具、食宿安排、費(fèi)用結(jié)算等，所需經(jīng)費(fèi)按照規(guī)定申請辦理。

　　4.3.2集團(tuán)內(nèi)部人員到異地出差、調(diào)研、培訓(xùn)等需由目的地單位接待的，由所在地單位向接待地單位發(fā)出傳真文件，注明人員所乘車次或飛機(jī)班次、聯(lián)系方式及接待標(biāo)準(zhǔn)等信息。

　　4.3.3集團(tuán)外客人需異地單位協(xié)助接待時，由所在地單位向接待地單位發(fā)出傳真或接待函，注明客人身份、所乘交通工具詳細(xì)信息、聯(lián)系方式、接待標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算辦法等信息。客人在異地發(fā)生的接待費(fèi)用由接待地單位墊付，待客人離開后結(jié)算全部費(fèi)用(包括食宿、用車等)，并由接待地單位財(cái)務(wù)部門向客人所屬地單位的財(cái)務(wù)部門劃帳。

　　4.3.4集團(tuán)外來賓接待需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，盡量縮小接待范圍、節(jié)約接待費(fèi)用。接待時一般不安排白酒、易拉罐飲料和煙，非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，接待人員不得擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.3.5公務(wù)接待發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，需由院辦(人事行政部，或?qū)诮哟块T)填寫《費(fèi)用報(bào)銷單》，并注明詳細(xì)情況，報(bào)總經(jīng)理簽批。

　　4.3.6公務(wù)接待費(fèi)用未經(jīng)總經(jīng)理簽批的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。

　　4.3.7接待客人需安排車輛時，一般只限市區(qū)內(nèi)使用，由院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并安排;若需長途用車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由院辦(人事行政部)安排。

篇3：單位接待室工作制度

　　接待室工作制度

　　一、接待室是為接待外單位工作人員來所訪問、協(xié)作并為其辦理入所證件的場合，在保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　二、接待室工作人員必須以人為本，文明接待，與人為善，樹立良好的職業(yè)形象，同時要敢于、善于堅(jiān)持原則和接待制度，不得隨意開具人情入所證。

　　三、接待室工作人員必須按時上下班，堅(jiān)守工作崗位，不得遲到早退，不得無故脫崗，要嚴(yán)格遵守考勤制度和請銷假制度。

　　四、對公事來訪者，應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)其出示的介紹信和有效證件，經(jīng)與有關(guān)部門和受訪人員聯(lián)系征得同意后，方可辦理入所手續(xù)。

　　五、工作時間一般不接待私人會客。特殊情況聯(lián)系在接待室會見，不得辦理入所手續(xù)。

　　六、未經(jīng)保衛(wèi)處同意，本所職工一律不得代辦非本所職工的入所手續(xù)，也不得辦理帶人入所手續(xù)。

　　七、要維護(hù)好接待室的工作秩序，無關(guān)人員不得進(jìn)入室內(nèi)。

　　八、臨時工，外協(xié)人員或因需要短期進(jìn)出所區(qū)工作的人員，由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)辦理臨時出入證，接待室不予辦理入所手續(xù)。

　　九、保持接待室的清潔衛(wèi)生，愛護(hù)管理好接待室的公用物品。