裝飾公司管理制度

　　第一章 行政管理制度

　　一、辦公行為準(zhǔn)則

　　1、樹立公司良好形象，工作期間儀表儀容合乎規(guī)范、穿著得體、干凈整潔，不得整燙怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。

　　2、按時上下班，不得遲到、早退或曠工。有事需請假，臨時外出辦公需填寫出外聯(lián)系單，并經(jīng)部門主管或總經(jīng)理申請批準(zhǔn)。

　　3、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)活動，不準(zhǔn)在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

　　4、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

　　5、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

　　6、未征得同意，不得使用他人計算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

　　7、在接打電話和來賓接待時一律使用公關(guān)文明用語，客戶進(jìn)門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。

　　8、保持工作場所、設(shè)施、貨架及個人衛(wèi)生。

　　9、認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握公司的理念、經(jīng)營模式及產(chǎn)品資料。

　　10、工作時間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動完成工作任務(wù)。

　　11、盡心、盡職、真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

　　12、不得兼任公司以外的職業(yè);不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行業(yè)的饋贈、賄賂或向其挪借公款。

　　13、愛護(hù)公司財務(wù)，不以任何形式侵占或破壞公司財務(wù)。

　　14、公司電話為辦公配備使用。不得以私事占用辦公電話，妨礙聯(lián)系公務(wù)。辦公時間有要事接聽私人電話原則上不超過五分鐘，并以不妨礙公務(wù)為前提。

　　15、建立和保持良好的工作氛圍，上班時間不得接待私人訪友、討論或做與公務(wù)無關(guān)之事。

　　二、辦公室衛(wèi)生管理細(xì)則

　　1、保持個人辦公區(qū)衛(wèi)生，辦公臺面無灰塵，辦公物品擺放整齊。

　　2、實行衛(wèi)生值日制度，值日人員搞好公共區(qū)衛(wèi)生。包括：

　　1) 確保地面整潔，無雜物、灰塵。發(fā)現(xiàn)不潔隨時清掃。

　　2) 注意保持衛(wèi)生間干凈、整潔。

　　3) 接待區(qū)茶幾、沙發(fā)、茶杯、紙藍(lán)、煙灰缸等隨時保持整潔。

　　4) 各辦公室的關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門。

　　5)

　　保持樣品陳列區(qū)的貨架和樣品無灰塵，擺放整齊。

　　3、衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)，罰當(dāng)日值班人員20元/次。

　　三、公司考勤管理制度

　　1、公司上班時間為夏季：

　　早晨：8:30---12:00  14:00-18:00。實行每周6天工作周制度，員工相應(yīng)輪流調(diào)休。

　　2、遵照國家法定節(jié)假日和法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日制度。但視公司經(jīng)營情況可做適當(dāng)調(diào)整。

　　3、公司各部門主管負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。

　　4、公司采用員工指紋考勤，忘記考勤須說明情況，經(jīng)部門主管簽字并留存說明記錄。

　　5、按時上下班，不得遲到、早退、曠工。公司綜合評價每個員工的出勤情況。

　　6、請假

　　(1)病假：員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。病假期間不計發(fā)工資。

　　(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫<請假單>，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。事假每月不應(yīng)超過3天。

　　7、加班：加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后備案，否則不計加班費。加班工時以考勤時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。

　　第二章 人事管理制度

　　1、各部門對聘(雇)用員工應(yīng)本著精簡原則，可聘可不聘的堅決不聘用，無才無德的堅決不聘用，有才無德的堅決不聘用，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。

　　2、新員工正式上崗前，必須接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識等。

　　3、員工試用期為1-3個月，試用周(7天)若因各種原因離開公司不發(fā)工資，試用期內(nèi)工資為正常工資的80%。

　　4、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

　　5、公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者予以提級及獎勵。

　　6、員工原則上按國家法定節(jié)假日休息。但因工作需要，公司可適當(dāng)調(diào)整節(jié)假日休假時間。

　　7、員工請假期間扣除相應(yīng)假期中的工資待遇。

　　8、員工按國家規(guī)定享有探親和休假待遇，但因工作需要，公司可適當(dāng)調(diào)整休假時間。休假期間費用均由員工自理，不得報銷。

　　9、試用人員在試用期內(nèi)辭職應(yīng)的應(yīng)向公司提出辭職報告，辦理辭職手續(xù)。

　　10、員工辭職的，必須提前一個月向公司提出辭職報告，由用人部門簽署意見，總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理辭職手續(xù);員工未經(jīng)批準(zhǔn)自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)并視放棄剩余工資;給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　11、員工凡不適合公司需要者，或因生產(chǎn)經(jīng)營狀況改變需要裁減者，公司有權(quán)辭退，但須提前通知被辭退者。

　　12、對犯有嚴(yán)重錯誤，造成損失的，或犯錯誤屢教不改，嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或觸犯國家法律的員工，公司有權(quán)開除并發(fā)文公布。

　　13、員工必須服從組織安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

　　14、員工辭退、被辭退、被開除或終止聘(雇)傭，在離開公司以前，必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道，填報《離職申請表》。否則不予以辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　15、員工被開除必須立即辦完手續(xù)離開公司。應(yīng)發(fā)的工資、獎金等原則上先扣除有關(guān)罰款和賠償金額以及其他應(yīng)扣款項后，再將剩余金額發(fā)放。

　　第三章 保密制度

　　1、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。

　　2、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向外界傳播或提供公司的經(jīng)營模式、圖紙及產(chǎn)品價格、客戶信息、客戶渠道等內(nèi)部資料。

　　3、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的，違反保密制度規(guī)定，公司予以辭退并追究其責(zé)任并賠償公司損失。

　　第四章 財務(wù)管理制度

　　1、辦公用品等常用物品的采購需填寫《材料申請單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施采購，票據(jù)憑總經(jīng)理審批簽字后報財務(wù)入賬。

　　2、工地各項物品的采購需填寫《材料申請單》，由項目部主管審核簽字，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施采購，票據(jù)憑總經(jīng)理審批簽字后報財務(wù)入賬。

　　3、業(yè)務(wù)款項由業(yè)務(wù)當(dāng)事責(zé)任人及時催收，現(xiàn)金業(yè)務(wù)款必須當(dāng)日交賬。

　　4、公司員工當(dāng)月工資發(fā)放時間在次月20日，業(yè)務(wù)員、設(shè)計師業(yè)績工資以到款賬目結(jié)算，視資金回籠情況安排發(fā)放時間。

　　第五章 公司獎罰制度

　　一、獎勵制度

　　1、為了促進(jìn)公司發(fā)展和對優(yōu)秀員工給予獎勵，以激勵員工奮發(fā)向上，特制定本制度。

　　2、員工獎勵分設(shè)三個獎勵：

　　(一)、員工有下列事跡之一者，給予三等獎，給予50-200元獎金或獎品，并書面通報表揚(yáng)。

　　1)、工作積極主動，連續(xù)三個月完成銷售任務(wù);

　　2)、熱心奉獻(xiàn)，在個人業(yè)績和顧客服務(wù)方面有具體事例者;

　　3)、遵守公司規(guī)章制度，敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者;

　　4)、凡本公司連續(xù)一年未缺勤的員工，經(jīng)審查合格后授予年度全勤獎。

　　5)、維護(hù)公司形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客書面表揚(yáng)者;

　　(二)、員工有下列事跡之一者，給予二等獎，并給予500-1000元獎勵及帶薪假期兩天，并書面通報表揚(yáng)。

　　1)、改進(jìn)公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績或提出合理建議，公司采納后卓有成績者;

　　2)、連續(xù)三個月雙倍完成銷售任務(wù)，并協(xié)助同事提高銷售業(yè)績;

　　3)、業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項目方面均有突出表現(xiàn)。

　　(三)、員工有下列事跡之一者，給予一等獎，并給予1000-5000元獎勵。

　　1)、在保護(hù)公司財產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn)，使其免受重大損失者;

　　2)、防止或挽救事故有功，保護(hù)員工生命安全者;

　　3)、有其他重大功績者。

　　(四)、員工月考勤全勤獎 100元/月。

　　(五)、頒獎日期原則上隨評定隨獎，亦可根據(jù)公司實際定期頒發(fā)。

　　二、處罰制度

　　為了規(guī)范公司員工行為，保證公司的經(jīng)營活動正常開展，保證各部門各崗位的工作正常運行，特制定本制度。

　　(一)、考勤制度

　　1、遲到或早退5-15(含)分鐘以內(nèi)者，每次扣罰1小時基本薪金;

　　15-30(含)分鐘以內(nèi)者，每次扣罰2小時基本薪金;

　　30-60(含)分鐘以內(nèi)者，每次扣罰半天基本薪金;

　　超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

　　2、月遲到、早退累計達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍的基本薪金，年度內(nèi)曠工超過3天予以辭退。

　　(二)、辦公制度

　　1、上班時間在辦公區(qū)域吃飯、吃零食或抽煙者，罰款50元/次;

　　2、上班時間離崗、串崗、睡覺、打游戲、聚眾閑聊、打鬧或做工作無關(guān)的事、每人罰50元/次;

　　3、上班時間未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)擅自外出，罰50元/次;

篇2：物業(yè)公司獎勵與懲罰制度

　　物業(yè)公司獎勵與懲罰制度

　　第一條 為維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項制度，營造公平、上進(jìn)、獎懲分明的良好工作氛圍，充分調(diào)動員工的工作積極性，保障公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，公司工作的正常進(jìn)行，激勵職工的敬業(yè)精神，使公司的經(jīng)營與管理體系在穩(wěn)定有序的環(huán)境中發(fā)展，特制定本制度。

　　第二條 目的：

　　為了提高員工工作效率，明確責(zé)任與義務(wù)，公司制定各種規(guī)定是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的保證。公司要求員工有良好的遵守規(guī)定的自覺性，但規(guī)定和制度是必要的，公司訂立的規(guī)定與制度使員工了解行為規(guī)范以及違反導(dǎo)致的后果。

　　第三條 適用范圍:集團(tuán)本部及所屬二級公司。

　　第四條 獎懲原則：

　　1、公平、公正、公開。

　　2、有功必賞、有錯必糾、賞罰分明。

　　第五條 獎勵類別

　　獎勵分為：通報表楊、嘉獎、小功、大功和年終評獎。

　　懲處分為：通報批評、警告、小過、大過、降級處理、辭退處理。

　　第六條 獎懲形式

　　一、獎勵：是成績的體現(xiàn)、進(jìn)步的動力、激勵的措施。公司奉行有功必賞的原則，鼓勵員工勤奮敬業(yè)，勇于爭先。公司獎勵采取精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的辦法。

　　獎勵分為：通報表揚(yáng)；嘉獎：50－100元；小功：150－250元；大功：300－500元；

　　1、通報表揚(yáng)

　　員工有下列良好表現(xiàn)，將會被予“通報表揚(yáng)”，表揚(yáng)可采取內(nèi)部通報、當(dāng)眾表揚(yáng)等形式。被授予表揚(yáng)的原因包括但不局限于下述項目：

　　1）品行端正、注意公德、拾金不昧等良好行為。

　　2）熱愛企業(yè)、愛惜公物、厲行節(jié)約等行為。

　　3）遵章守紀(jì)、忠于職守、任勞任怨堪為員工楷模者。

　　4）工作中一貫自覺主動積極肯干表現(xiàn)良好有書面表揚(yáng)者。

　　5）熱心服務(wù)，并有書面表揚(yáng)者。

　　6）團(tuán)結(jié)同事，領(lǐng)導(dǎo)有力，較好提高部門業(yè)績的管理人員。

　　7）較好完成階段性工作任務(wù)（如月度銷售任務(wù)、崗位工作管理任務(wù)等）。

　　8）提出較為良好的工作建議或行動方案者。

　　9）關(guān)心企業(yè)和他人，無私奉獻(xiàn)愛心，受到員工一致好評者。

　　10）積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好的公司形象和口碑者。

　　11）能完成崗位工作，又能不斷堅持繼續(xù)學(xué)習(xí)提高者。

　　12）其他有益于公司和崗位工作的良好表現(xiàn)行為，并有書面表揚(yáng)者。

　　2、嘉獎

　　員工若有下列行為或表現(xiàn)（包括但不局限于以下項目），將會被給予“嘉獎”，并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚(yáng)：

　　（1）工作盡責(zé)成績優(yōu)異者（如季度連續(xù)達(dá)標(biāo)、年度達(dá)標(biāo)者）；

　　（2）忠于職守、技能優(yōu)異、對本身職務(wù)具有特殊表現(xiàn)者；

　　（3）熱愛企業(yè)、愛惜公物、厲行節(jié)約，取得較好成效者；

　　（4）對災(zāi)害預(yù)防措施妥當(dāng)或災(zāi)害后修復(fù)工作勤勉，得以減少損失者。

　　（5）維護(hù)企業(yè)利益，挽回公司損失或維護(hù)企業(yè)利益者。

　　（6）勇于舉報公司內(nèi)嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法違紀(jì)等行為經(jīng)核查無誤，情況屬實的。

　　（7）提出較為良好的工作建議或行動方案，并取得較好實際效果的員工。

　　（8）忠于職守、見義勇為者。

　　（9）好人好事較好的提高公司美譽(yù)度者（如好人好事獲見報等）

　　（10）其他類似表現(xiàn)出色行為或業(yè)績。

　　（11）積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。

　　（12）認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。

　　（13）工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當(dāng)月被評為優(yōu)秀員工者。

　　3、記小功

　　員工若有下列表現(xiàn)、行為或工作成績（包括但不局限于以下項目），將會被給予“記小功”表揚(yáng)，并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚(yáng)：

　　（1）制訂工作方案計劃確實可取，對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者并執(zhí)行認(rèn)真，實施后達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，效率優(yōu)異者。

　　（2）積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者，管理得當(dāng)，使工作秩序井然，致工作效率提高，或節(jié)省使用原物料，減低成本，獲得優(yōu)良效果者；

　　（3）提供研究之具體建議，經(jīng)采用后確有顯著之優(yōu)良效果者。

　　（4）遇緊急及非常事故，應(yīng)變得當(dāng)，減少或防止公司損失者。

　　（5）對員工糾紛事務(wù)處理得宜，使公司免受損失者。

　　（6）拒受賄賂或饋贈，盡心盡守，謙潔作風(fēng)者。

　　（7）控制成本、節(jié)約物料，取得良好效益者。

　　（8）舉報公司內(nèi)嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法違紀(jì)等，檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者行為經(jīng)核查無誤，情況屬實，挽回公司重大損失者。

　　（9）好人好事很好的提高公司形象及美譽(yù)度者（如獲好人好事獲地區(qū)主流煤體報道表揚(yáng)，使公司形象及美譽(yù)度極大提高等）

　　（10）對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者；發(fā)現(xiàn)職責(zé)外事故，予以及時挽救，防止公司受到損害者。

　　（11）其他類似維護(hù)公司利益優(yōu)異表現(xiàn)和取得優(yōu)異成績的行為。

　　（12）策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。

　　（13）其它應(yīng)給于記小功事跡者。

　　4、記大功

　　員工若有下列表現(xiàn)、行為或工作成績（包括但不局限于以下項目），將會被給予“記大功”表揚(yáng)，并于公司內(nèi)部以發(fā)文形式公開表揚(yáng)：

　　（1）在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；對歷年來之行政管理，或技術(shù)上之困難處理得宜，致久積之惡習(xí)得排除者。

　　（2）改進(jìn)管理技術(shù)而發(fā)揮最大功能，及節(jié)省使用辦公用品而降低成本，有據(jù)可證者。

　　（3）遇重大災(zāi)等重大事故時，不顧個人安危，奮勇?lián)尵龋率构局畵p失得以減輕至最低限度者。

　　（4）舉報、防治或消除重大災(zāi)害或檢舉重大的舞弊或盜竊，使公司免受損失者。

　　（5）對公司各項管理方法、操作流程等的重大改善，使公司得到明顯收益者。

　　（6）有益于公司發(fā)展的重大創(chuàng)新，并在實施中取得重大成績和經(jīng)濟(jì)效益者。

　　（7）維護(hù)公司利益，避免公司重大損失者。

　　（8）同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。

　　（9）對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。

　　（10）其他給公司帶來重大利益的行為。

　　5、年終評獎職工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。

　　（1）一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。

　　（2）在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效應(yīng)者。

　　（3）在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。

　　（4）其他可參選優(yōu)秀工作評獎?wù)摺?/p>

　　二、處罰：是對犯錯誤員工的教育和指導(dǎo)，公司奉行有錯必糾的原則，鼓勵知錯必改，公司愿意幫助員工不斷改進(jìn)自身工作。

　　處罰分為：通報批評；警告：50－100元；小過：200－300元；大過：400－1000元；降級處理；辭退處理。

　　1、通報批評

　　員工若初次違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），將被處以通報批評：

　　（1）在工作時間從事私人的或與工作無關(guān)的活動，如讀與工作無關(guān)的書籍、報紙、雜志、上網(wǎng)聊天、打瞌睡、吃零食、嬉戲、玩耍、運動、閑聊、打私人電話等。

　　（2）上班時間，未經(jīng)上司許可撤離工作崗位、串崗、空崗。

　　（3）未按時完成或虛假完成任務(wù)、需提交方案、工作報告等。

　　（4）對同事、訪客不禮貌，在接待工作中出態(tài)度冷漠、語言生硬、頂撞、推卸責(zé)任等現(xiàn)象。

　　（5）不愛護(hù)公物的行為（未造成經(jīng)濟(jì)損失）。

　　（6）不按規(guī)定使用指定的表格申請事、病假、出差等。

　　（7）工作疏忽或不認(rèn)真，幸未造成大障或損失者。

　　（8）續(xù)假、逾期休假但不提前申請者。

　　（9）未準(zhǔn)時出席會議，屢教不改或無故缺席者。

　　（10）文件或工作任務(wù)傳達(dá)不及時、不到位者。

　　（11）其他違反公司制度規(guī)定情節(jié)輕微的或相當(dāng)于以上內(nèi)容的過失行為。未按時完成工作報表的。

　　2、警告

　　員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），將受到警告處罰，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報：

　　（1）在工作時間睡覺，大聲喧嘩、爭吵，擾亂工作正常秩序，情節(jié)輕微者。

　　（2）沒有正當(dāng)理由，初次不服從上司的指示，或超越職權(quán)，擾亂職務(wù)制度。

　　（3）怠慢業(yè)務(wù)，經(jīng)上司提醒后仍未有改善。

　　（4）因過失致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。

　　（5）檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。

　　（6）發(fā)現(xiàn)有損公司利益的言行不上報或不及時制止。

　　（7）浪費財物，情節(jié)輕微者；

　　（8）無事生非、挑撥離間，損害同事之間的團(tuán)結(jié)。

　　（9）品行不正，無禮、辱罵他人者；

　　（10）調(diào)崗、請休假未做好工作交接，造成工作混亂或延誤工作者。

　　（11）不按時歸還公司借款或結(jié)算手續(xù)。

　　（12）違反公司安全和消防管理規(guī)定。

　　（13）破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

　　（14）在工作時間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者。

　　（15）防礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。

　　（16）初次不聽主管合理指揮者。

　　（17）經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定配戴胸卡者。

　　（18）不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到早退累計兩次者。

　　（19）同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。

　　（20）一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。

　　（21）對各級主管的批示或有限期的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成處理不當(dāng)者。

　　（22）在工作場所防礙他人工作者。

　　（23）工作時間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。

　　（24）其他違反公司有關(guān)規(guī)章制度，情節(jié)一般或相當(dāng)于以上內(nèi)容的過失行為。

　　3、記小過

　　員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），將受到記小過處罰，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報：

　　（1）半年內(nèi)已接受警告處罰二次者。

　　（2）管理監(jiān)督方面松弛，致下屬工作散漫、怠情、推諉或回避責(zé)任者。

　　（3）涂改或撕毀考勤記錄、識別證、涂墻壁或機(jī)器設(shè)備者。

　　（4）未經(jīng)公司批準(zhǔn)在其他單位兼職或上班者。

　　（5）投機(jī)取巧、隱瞞真相、牟取非份利益者。

　　（6）任意浪費使用原料或損壞公物者,價值500元以下。

　　（7）不遵循主管指導(dǎo)，影響工作或業(yè)務(wù)之推行，為公司帶來損失者。

　　（8）托代簽或偽造考勤記錄者。

　　（9）在工作場所酗酒滋事者。

　　（10）虛報開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以內(nèi)（含1000元）。

　　（11）知情不報、隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為。

　　（12）弄虛作假，虛報假單或費用者。

　　（13）消極怠工，歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)嚴(yán)重者。

　　（14）挪用公款者。

　　（15）因玩忽職守造成公司損失但不大者。

　　（16）對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。

　　（17）檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

　　（18）捏造事實騙取休假者。

　　（19）季度內(nèi)累計三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。

　　（20）一個月內(nèi)遲到早退累計三次（含）以上者。

　　（21）上班期間中午非工作需要飲酒者。

　　4、記大過

　　員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），予以記大過，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報：

　　（1）一年內(nèi)已接受兩次記小過處罰者。

　　（2）忽視職責(zé)，違反正確工作方式擅自變更工作方法，導(dǎo)致公司財務(wù)損失者。

　　（3）行為粗暴或不檢，破壞紀(jì)律，屢誡不改者。

　　（4）疏于監(jiān)督或錯誤指導(dǎo)，致公司蒙受損失者

　　（5）利用職務(wù)之便，取用公司材料制造或修護(hù)私人物件者；

　　（6）撕毀公文或公告文件及遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件、工具者；

　　（7）虛報開支、冒抵開支、虛假銷售套出公司利益金額在1000元以上的。

　　（8）不利公司之謠言或公司業(yè)務(wù)機(jī)密，對公司造成不良影響者。

　　（9）惡意攻擊、誣告、作偽證而制造事端者。

　　（10）員工評論其他同事薪資福利情況。

　　（11）造謠生事，散播不實謠言，使公司蒙受損失者。

　　（12）上司明知下屬有違紀(jì)情況或舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不舉報者。

　　（13）弄虛作假，虛報假單或費用情節(jié)嚴(yán)重者。

　　（14）消極怠工，歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)極為嚴(yán)重者。

　　（15）挪用公款，情節(jié)嚴(yán)重者。

　　（16）在工作時間睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。

　　（17）攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所著。

　　（18）故意撕毀公文者。

　　（19）虛報工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。

　　（20）對同事惡意攻擊，造成較大傷害者。

　　（21）遺失重要公文者（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

　　（22）職務(wù)下所保險的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者。

　　（23）違反安全規(guī)定，使用公司蒙受重大損失者。

　　（24）一個月內(nèi)遲到、早退累計超過六次（含）以上者。

　　（25）未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。

　　（26）工作時間，非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者。

　　5、降級處理

　　員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），記予降級處理，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報：

　　（1）疏忽工作引發(fā)事故或因其行為導(dǎo)致公司遭受較大損失者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。

　　（3）行為頑抗或輕蔑主管或類似之行為者。

　　（4）未具正當(dāng)理由對其主管指派之任務(wù)屢次拒絕執(zhí)行者。

　　（5）對公司授予之職務(wù)無法勝任者。

　　（6）管理不善或疏于防范而釀成重大災(zāi)害，致公司受損不菲者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。

　　（7）員工本人吐露本人薪資者，降低一級基本工資。

　　（8）人力資源行政部門、財務(wù)部門員工泄露他人薪資者，當(dāng)事人工資降低一級基本工資，人力資源行政部、財務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，工資統(tǒng)一降半級。

　　（9）背后辱罵老板經(jīng)證實者。

　　（10）有意損害公司形象經(jīng)證實者。

　　（11）上司明知下屬有違紀(jì)情況或舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不舉報，情節(jié)嚴(yán)重、惡劣者。

　　6、辭退處理

　　員工違反下列情形之一者（包括但不局限以下項目），記予辭退處理，并于公司內(nèi)部發(fā)文通報：

　　（1）在工作上供詞謊騙、隱瞞過失，使公司蒙受重大損失者，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。

　　（2）犯有偷竊行為；未經(jīng)許可攜帶或企圖攜帶公司貴重物品離開；攜帶或企圖攜帶國家法規(guī)或公司不允許攜帶的物品，如毒品、武器、爆炸或危險性的物品進(jìn)入公司。

　　（3）因重大過失導(dǎo)致公司的建筑、設(shè)備、器具及其它貴重物品丟失或嚴(yán)重?fù)p壞等，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。

　　（4）泄露（或企圖泄露）公司機(jī)密者，除處罰外，公司將視情況保留追索權(quán)利。

　　（5）貪污、侵占、挪用公司財物或利用職務(wù)之便營私舞弊、收受不當(dāng)錢財、受賄、串通外來人員監(jiān)守自盜公司財物或在業(yè)務(wù)往來中收取回扣等非法收入（無論金額多少）。

　　（6）違法違紀(jì)，被公安機(jī)關(guān)收容審查、勞教、監(jiān)禁或判刑；或做出了受社會廣泛譴責(zé)之行為。

　　（7）對上司、同事或下級施加暴行、恐嚇、打擊報復(fù)。

　　（8）加入任何非法組織（如*組織、恐怖組織、傳銷組織等）

　　（9）在任何時間、任何場所吸毒。

　　（10）消極怠工，歪曲、故意不按公司規(guī)定操作，情節(jié)惡劣者。

　　（11）嚴(yán)重的不誠實行為（包括但不限以下行為）

　　a.在求職時提供假資料，偽造個人經(jīng)歷或為達(dá)到讓公司雇傭而采取不正當(dāng)?shù)姆绞健?/p>

　　b.加入公司之前，未報告自己所得的傳染性疾病或其它將影響自己工作能力的健康問題。

　　c.以欺騙性理由請假、休假、續(xù)假。

　　d.弄虛作假，虛報假單或費用情節(jié)極端嚴(yán)重者。

　　e.員工在長病假期間至任何其他公司或機(jī)構(gòu)工作。

　　f.向外散布對公司污蔑性言論。

　　（12）拒不聽從主管指揮監(jiān)督，與主管發(fā)生沖突者。

　　（13）在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

　　（14）在公司內(nèi)聚眾賭博。

　　（15）故意毀壞公物，金額較大者。

　　（16）聚眾鬧事妨害正常工作秩序者。

　　（17）違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。

　　（18）對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

　　（19）嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

　　（20）連續(xù)曠工10天或一年內(nèi)累計曠工20天以上者。

　　（21）盜竊同仁或公司財物者。

　　（22）利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。

　　（23）在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

　　（24）利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

　　（25）年度內(nèi)累計六次記大過行為者。

　　（26）經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。

　　（27）其它應(yīng)給予除名。

　　第七條 獎懲關(guān)系

　　1、通報表揚(yáng)三次等嘉獎一次，嘉獎二次等于記小功一次；記小功二次等于記大功一次；

　　2、通報批評三次給予警告一次，警告二次等于記小過一次；記小過二次等于記大過一次，連續(xù)三次記大過辭退處理；

　　3、記大過二次基本工資下調(diào)一級，崗位補(bǔ)貼下調(diào)一級；記大過三次辭退處理，此累計不做獎金、罰款僅做為年終考評依據(jù)。

　　4、獎懲事項將作為年終考核及升遷之依據(jù)。

　　5、職工獎懲經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)后生效，每嘉獎一次，當(dāng)月獎勵50元，小功獎勵100元，大功獎勵200元；大過罰扣200元，主要責(zé)任者或部門主管以上者加倍處罰。

　　6、職工年終被評為優(yōu)秀工作者，公司將給予一定獎勵。

　　第八條 操作細(xì)則

　　1、獎懲事實由各部門負(fù)責(zé)人提交人力資源行政部審核或?qū)徟剟罨驊土P事件在小過（含小過）、小功（含小功）以下者，由人力資源行政總監(jiān)簽發(fā)《職工獎罰審批表》生效。獎勵或懲罰事件在大功（含大功）或大過（含大過）以上者，由副總經(jīng)理在調(diào)查核實后審核，總經(jīng)理簽批《職工獎懲審批表》生效，審批后人力資源行政部將以發(fā)文形式于公司內(nèi)部通報，發(fā)文后生效。

　　2、《職工獎懲審批表》生效后，須轉(zhuǎn)發(fā)登記在《職工獎懲記錄表》中，以備存查，功或過者在規(guī)定的張貼處張貼告示。

　　3、獎懲款項由公司人力資源行政部依獎懲通報文于員工當(dāng)月工資中計入或扣減。

　　4、各部門負(fù)責(zé)記錄并存檔各員工的獎懲事實及相關(guān)通報文件，每年12月初收收集匯總交人力資源行政部。獎懲記錄將對員工的年終評估、晉升、降級及個人職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。

　　1、人力資源行政部作為本制度的管理部門，負(fù)責(zé)公司獎懲制度的擬定、審核、培訓(xùn)、推廣、解釋，并負(fù)責(zé)日常信息的收集、反饋和研究修改。

　　2、原則上，所有獎懲均以通報形式公布，特殊情況可由公司負(fù)責(zé)人酌情靈活處理。

　　第九條 其他

　　實際工作中，遇到無依據(jù)的獎懲條例，則以總經(jīng)理臨時批復(fù)為準(zhǔn)，并予執(zhí)行。

篇3：物業(yè)公司內(nèi)部外部管理制度

　　物業(yè)公司內(nèi)部外部管理制度

　　一、物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度

　　1、物業(yè)管理公司員工條例。

　　(1)勞動用工制度；

　　(2)員工行為規(guī)范；

　　(3)員工福利制度；

　　(4)企業(yè)獎懲制度。

　　2、物業(yè)管理企業(yè)各部門職責(zé)范圍。

　　(1)辦公室的職責(zé)范圍；

　　(2)財務(wù)部門的職責(zé)范圍；

　　(3)管理部門的職責(zé)范圍；

　　(4)服務(wù)部門的職責(zé)范圍。

　　3、物業(yè)管理企業(yè)員工崗位責(zé)任制。

　　(1)經(jīng)理室人員崗位責(zé)任；

　　(2)辦公室人員崗位職責(zé)；

　　(3)管理處人員崗位職責(zé)。

　　二、物業(yè)管理企業(yè)外部管理制度

　　1、物業(yè)的驗收與接管

　　(1)選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精通,對工作負(fù)責(zé)的技術(shù)人員參加驗收；

　　(2)站在業(yè)主的立場上,從物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的角度,對即將交付使用的物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格驗收；

　　(3)對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)準(zhǔn)確記錄在案,并及時督促施工單位修整；

　　(4)與建設(shè)單位簽訂保修實施合同,建立物業(yè)保修制度,明確保修項目內(nèi)容、進(jìn)度、原則、責(zé)任和方式；

　　(5)物業(yè)接管應(yīng)辦理書面移交手續(xù)；

　　(6)應(yīng)向建設(shè)單位索要全套圖紙技術(shù)資料,以方便對物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

　　(7)明確在物業(yè)接管中接收的僅是對物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)力以及政府所賦予的有關(guān)權(quán)利。

　　2、樓宇入伙手續(xù)

　　(1)入伙通知書；

　　(2)入伙手續(xù)書；

　　(3)收樓須知；

　　(4)入住合約。

　　3、物業(yè)管理公約

　　(1)明確業(yè)主的權(quán)益、義務(wù)和責(zé)任；

　　(2)明確物業(yè)開發(fā)商應(yīng)享有的權(quán)利；

　　(3)明確物業(yè)管理者的權(quán)利與責(zé)任；

　　(4)明確對物業(yè)公共部位及公用設(shè)施的管理；

　　(5)對物業(yè)全部或部分損壞無法正常使用的規(guī)定；

　　(6)管理費用的規(guī)定；

　　(7)法律責(zé)任；

　　(8)其它事項。

　　4、住戶手冊

　　(1)居住區(qū)概況；

　　(2)居住區(qū)的管理；

　　(3)業(yè)主或住戶須知；

　　(4)日常管理與維修；

　　(5)物業(yè)管理條例；

　　(6)綜合服務(wù)；

　　(7)其它應(yīng)該注意的事項。

　　5住宅區(qū)房屋及有關(guān)色設(shè)施接、代管制度。制定和實施住宅區(qū)房屋及有關(guān)設(shè)施的接、代管管理制度,有助于住宅區(qū)房屋及有關(guān)附屬設(shè)施的整體綜合功能的發(fā)揮,利于城市文明住宅區(qū)的建設(shè)。包括:

　　(1)對房屋及有關(guān)設(shè)施接管范圍的規(guī)定；

　　(2)對房屋及有關(guān)設(shè)施接管標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；

　　(3)對房屋及有關(guān)設(shè)施接管接、代管程序的規(guī)定；

　　(4)被接、代管的房屋及有關(guān)設(shè)施的施工圖紙資料應(yīng)該交由物業(yè)管理公司保管使用；

　　(5)對房屋代管權(quán)責(zé)的規(guī)定。

　　6、房屋管理服務(wù)制度

　　(1)房屋維修養(yǎng)護(hù)管理；

　　(2)房屋室內(nèi)裝修、拆改和設(shè)備管理。

　　7、住宅區(qū)管理制度

　　(1)房屋養(yǎng)護(hù)與維修的管理規(guī)定；

　　(2)維護(hù)住宅區(qū)環(huán)境的管理規(guī)定；

　　(3)開展多層次、多形式的便民有償服務(wù)；

　　(4)建設(shè)文明住宅小區(qū)。

　　8、業(yè)主委員會章程。主要內(nèi)容包括:

　　(1)成立業(yè)主管理委員會的目的；

　　(2)業(yè)主管理委員會的宗旨；

　　(3)業(yè)主管理委員會的權(quán)利和義務(wù)；

　　(4)成立業(yè)主管理委員會的程序；

　　(5)業(yè)主管理委員會的會議及會員代表大會；

　　(6)會員代表大會的主要任務(wù)；

　　(7)業(yè)主管理委員會的任務(wù)；

　　(8)有關(guān)補(bǔ)充說明。