客戶服務(wù)助理的崗位職責(zé)

　　員工職位： 客戶服務(wù)助理 職位級(jí)別： 員工層

　　直屬上級(jí)： 客戶服務(wù)部經(jīng)理 直屬下級(jí)：

　　工作職責(zé)

　　1)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪并作好相關(guān)記錄;

　　2)照計(jì)劃上門為客戶進(jìn)行拍照，保障所拍照片的質(zhì)量并對(duì)相機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù);

　　3)按要求對(duì)已經(jīng)作好的網(wǎng)站進(jìn)行上傳并對(duì)客戶的FTP帳號(hào)和密碼進(jìn)行管理;

　　4)對(duì)已經(jīng)上傳的客戶網(wǎng)站進(jìn)行中英文搜索引擎的注冊(cè);

　　5)向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

　　6)解答客戶的疑難問題;

　　7)完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。

　　考評(píng)要求

　　1) 客戶回訪是否有效地收集了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量;

　　2) 是否按要求及時(shí)上傳了客戶網(wǎng)站;

　　3) 是否按要求對(duì)客戶網(wǎng)站進(jìn)行了中英文搜索引擎的注冊(cè);

　　4) 是否保障了拍照的進(jìn)度和質(zhì)量;

　　5) 是否及時(shí)向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

　　6) 是否及時(shí)解答了客戶的疑難問題。

　　職位要求

　　1) 工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2) 專業(yè)：計(jì)算機(jī)或其他相關(guān)專業(yè);

　　3) 學(xué)歷：本科或以上;

　　4) 年齡：23歲以上;

　　5) 個(gè)人素質(zhì)：積極熱情、責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致。

篇2：物管中心副總經(jīng)理/經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　物管中心副總經(jīng)理/經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　a）在總經(jīng)理/經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理/經(jīng)理做好各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　b）按總經(jīng)理/經(jīng)理的指示和授權(quán)，在分管范圍內(nèi)主持、處理工作。

　　c）協(xié)助總經(jīng)理/經(jīng)理對(duì)各類文件進(jìn)行審核。

　　d）監(jiān)督物管中心管理體系運(yùn)行情況、改進(jìn)活動(dòng)。

　　e）指導(dǎo)分管部門的業(yè)務(wù)工作，并檢查工作執(zhí)行情況。

　　f）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇3：物管中心行政人事部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　物管中心行政人事部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　a)貫徹執(zhí)行公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。

　　b)負(fù)責(zé)中心和本部門文件的起草、審核、打印、收發(fā)、登記等工作。

　　c)負(fù)責(zé)中心文件的發(fā)放及外來文件的收文、登記、轉(zhuǎn)發(fā)、管理。

　　d)負(fù)責(zé)中心經(jīng)理例會(huì)、員工大會(huì)等會(huì)議記錄和紀(jì)要的編寫。

　　e)負(fù)責(zé)中心外來文件、公開文件及工程技術(shù)性文件目錄清單的管理工作（即中心檔歸工作）。

　　f)配合中心各部門進(jìn)行危險(xiǎn)源的更新工作，并負(fù)責(zé)中心《危險(xiǎn)源清單》的登記、匯總工作。

　　g)配合中心各部門進(jìn)行環(huán)境因素的更新工作，并負(fù)責(zé)本部門《環(huán)境因素清單》的登記、匯總工作。

　　h)負(fù)責(zé)本中心勞動(dòng)防護(hù)用品的申購、實(shí)施、檢查工作。

　　i)負(fù)責(zé)收集整理合格分包方資料, 合同評(píng)審會(huì)紀(jì)要。

　　j)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。