電腦部專業(yè)人員的崗位職責(zé)
直屬部門：電腦部
直屬上級(jí)：電腦部主管
適用范圍：電腦部員工、ALC人員
崗位職責(zé)：
1. 保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)作
2. 保證電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞
3. 電腦設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行
4. 商品資料的錄入、儲(chǔ)存、更新工作
5. 信息資料的保密工作
6. 及時(shí)幫助查實(shí)銷售情況
7. 為收貨、收銀等部門作技術(shù)支持
8. 電腦辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作
9. 電腦部所用耗材的控管
主要工作：
1. 夜間運(yùn)行NIGHTRUN數(shù)據(jù)的備份工作
2. 分發(fā)NIGHTRUN報(bào)表到各部門
3. 維持每臺(tái)收銀機(jī)、收貨電腦、電子秤及店內(nèi)其它電子子設(shè)備的正常運(yùn)作
4. 各類打印機(jī)、服務(wù)器的正常保養(yǎng)及維護(hù)
5. 打印臨時(shí)所需報(bào)表
6. 檢查收貨部電腦運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常
7. 供應(yīng)商、新品的錄入
8. 打印價(jià)格卡
9. 更改商品資料、商品價(jià)格
10. 做快訊商品的錄入工作
輔助工作：
1. 協(xié)助做好顧客服務(wù)工作
2. 協(xié)助做好庫存盤點(diǎn)工作
3. 向各部門提供信息服務(wù)
4. 協(xié)助安全防火、防盜的工作
篇2：電腦部專業(yè)人員的崗位職責(zé)
電腦部專業(yè)人員的崗位職責(zé)
直屬部門：電腦部
直屬上級(jí)：電腦部主管
適用范圍：電腦部員工、ALC人員
崗位職責(zé)：
1. 保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)作
2. 保證電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞
3. 電腦設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行
4. 商品資料的錄入、儲(chǔ)存、更新工作
5. 信息資料的保密工作
6. 及時(shí)幫助查實(shí)銷售情況
7. 為收貨、收銀等部門作技術(shù)支持
8. 電腦辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作
9. 電腦部所用耗材的控管
主要工作：
1. 夜間運(yùn)行NIGHTRUN數(shù)據(jù)的備份工作
2. 分發(fā)NIGHTRUN報(bào)表到各部門
3. 維持每臺(tái)收銀機(jī)、收貨電腦、電子秤及店內(nèi)其它電子子設(shè)備的正常運(yùn)作
4. 各類打印機(jī)、服務(wù)器的正常保養(yǎng)及維護(hù)
5. 打印臨時(shí)所需報(bào)表
6. 檢查收貨部電腦運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常
7. 供應(yīng)商、新品的錄入
8. 打印價(jià)格卡
9. 更改商品資料、商品價(jià)格
10. 做快訊商品的錄入工作
輔助工作：
1. 協(xié)助做好顧客服務(wù)工作
2. 協(xié)助做好庫存盤點(diǎn)工作
3. 向各部門提供信息服務(wù)
4. 協(xié)助安全防火、防盜的工作
篇3：物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
報(bào)告上級(jí)：項(xiàng)目管理物業(yè)總經(jīng)理
督導(dǎo)下級(jí)：客服主任
聯(lián)系部門：項(xiàng)目管理內(nèi)各部門
崗位職責(zé)：
1.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。
1.2建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
1.3選擇合格的服務(wù)供方，擬訂有關(guān)合同(協(xié)議)，實(shí)施監(jiān)督檢查、驗(yàn)收評(píng)定，確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求。
1.4定期向公司匯報(bào)客服部的工作情況，提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
1.5負(fù)責(zé)簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實(shí)施。
1.6負(fù)責(zé)本部門工作的組織指揮、計(jì)劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評(píng)定。
1.7主持每周一次的客服部例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作進(jìn)展。
1.8經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
1.9負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎(jiǎng)懲計(jì)劃，監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。
1.10負(fù)責(zé)組織客服部的各項(xiàng)工作檢查，通過檢查、考核，加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感，督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)。
1.11關(guān)心員工生活，為員工解決實(shí)際困難，增強(qiáng)集體凝聚力。