市場、銷售崗位工作說明書

　　?銷售經(jīng)理

　　工作目的： 領(lǐng)導(dǎo)銷售部銷售公司自有和代理產(chǎn)品

　　工作要求： 認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動、善于團(tuán)結(jié)下屬

　　工作責(zé)任：

　　1.對外溝通、展演、講演;

　　2.配合技術(shù)人員進(jìn)行售前技術(shù)咨詢;

　　3.作實(shí)施計(jì)劃建議書;

　　4.進(jìn)行商務(wù)談判;

　　5.監(jiān)督售后技術(shù)支持服務(wù);

　　6.對銷售部進(jìn)行管理。

　　任職資格：

　　1.工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)

　　2.專業(yè)背景要求：曾在其他企業(yè)銷售部任經(jīng)理2年以上

　　3.學(xué)歷要求：本科，大專以上需從事專業(yè)3年以上

　　4.年齡要求：28歲以上

　　5.個人素質(zhì)：善于與人溝通，有良好的管理能力。

　　?銷售代表

　　工作目的： 代表公司銷售公司自有和代理產(chǎn)品

　　工作要求： 認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作主動

　　工作責(zé)任：

　　1.與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通

　　2.配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢

　　3.擬訂商務(wù)計(jì)劃

　　4.進(jìn)行商務(wù)談判

　　5.負(fù)責(zé)售后支持監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作

　　6.發(fā)現(xiàn)潛在客戶

　　7.完成銷售所涉及的各種表格

　　任職資格：

　　1.工作經(jīng)驗(yàn)：4年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)

　　2.專業(yè)背景要求：曾從本行業(yè)銷售工作2年以上

　　3.學(xué)歷要求：大專以上

　　4.年齡要求：25歲以上

　　5.個人素質(zhì)：工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，善于表達(dá)，積極熱情

　　?銷售主管

　　1. 市場開發(fā)

　　(1)收集信息，了解其在客戶需求及競爭對手情況;

　　(2)進(jìn)行信息處理、分析，確定市場目標(biāo);

　　(3)與潛在客戶聯(lián)系。

　　2. 維持市場份額

　　(1)跟蹤客戶需求，努力提高市場份額;

　　(2)了解競爭對手情況;

　　(3)了解客戶產(chǎn)品信息;

　　(4)了解行業(yè)動態(tài)、行業(yè)研發(fā)情況及現(xiàn)有市場的情況。

　　3. 完成訂單

　　(1)接受訂單，交付銷售內(nèi)勤;

　　(2)跟蹤客戶信息制定投產(chǎn)計(jì)劃;

　　(3)監(jiān)督生產(chǎn)，保證供貨;

　　(4)每周制定發(fā)貨計(jì)劃，交銷售內(nèi)勤;

　　(5)把發(fā)貨信息輸入電腦，向客戶催款。

　　4. 信息反饋

　　(1)內(nèi)部信息反饋，將交貨投產(chǎn)的有關(guān)情況交質(zhì)量小組;

　　(2)外部信息反饋，處理客戶產(chǎn)品質(zhì)量的問題以及正常的信息溝通。

篇2：公寓酒店項(xiàng)目銷售主任崗位說明書

　　公寓酒店項(xiàng)目銷售主任崗位說明書

　　職務(wù)名稱：銷售主任

　　直接上級：銷售總監(jiān)(經(jīng)理)

　　直接下屬：無

　　崗位本職：建立健全的客戶網(wǎng)絡(luò)與制度;收集市場信息。

　　工作職責(zé)：

　　1、通過銷售拜訪及其他方式開展銷售活動。

　　2、發(fā)展與構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)，與客戶密切溝通。

　　3、及時跟進(jìn)潛在客戶，開展有效地促銷活動。

　　4、隨時跟進(jìn)銷售情況，對銷售不利的因素進(jìn)行及時調(diào)整。

　　5、協(xié)助銷售總監(jiān)(經(jīng)理)制訂計(jì)劃及開始銷售活動。

　　6、收集客戶意見及信息，并采取相應(yīng)的措施。

　　7、收集市場資料，匯總、分析、上報(bào)，供決策部門作為決策依據(jù)。

　　8、負(fù)責(zé)其他有關(guān)事務(wù)，并執(zhí)行銷售總監(jiān)(經(jīng)理)指派的其他任務(wù)。

　　主要權(quán)力：

　　1、對整體銷售計(jì)劃有建議權(quán)。

　　2、對客源網(wǎng)絡(luò)有開發(fā)權(quán)。

　　考核條例：

　　1、是否能創(chuàng)造性地開拓工作;

　　2、是否遵守公司的一切規(guī)章制度;

　　3、是否聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和一切工作安排;

　　4、是否服從總監(jiān)(經(jīng)理)的工作安排;

　　5、是否有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感;

　　6、是否在工作中與同事間團(tuán)結(jié)互助;

　　7、是否能處理好與客戶的關(guān)系;

　　8、是否具有搜集和分析市場信息的能力。

篇3：公寓酒店項(xiàng)目銷售總監(jiān)(經(jīng)理)崗位說明書

　　公寓酒店項(xiàng)目銷售總監(jiān)(經(jīng)理)崗位說明書

　　職務(wù)名稱：銷售總監(jiān)(經(jīng)理)

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下屬：銷售主任、文員、美工

　　崗位本職：收集市場信息，全方位細(xì)分市場，制定可行性銷售計(jì)劃。

　　工作職責(zé)：

　　1、積極努力地接觸和考察市場，為營銷具體運(yùn)作方案的決策準(zhǔn)備充分的依據(jù)，并將信息及時準(zhǔn)確地反饋給公司，為戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

　　2、制定銷售計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并經(jīng)常向總經(jīng)理提出新的銷售策略，以適應(yīng)市場環(huán)境的變化，保證業(yè)績穩(wěn)步上升。

　　3、對銷售部員工的工作進(jìn)行合理分工，保證整個部門的工作有序、有效、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。

　　4、對工作中可能會遇到的突發(fā)事件或?qū)こＧ闆r制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)急處理方案。

　　5、安排并陪同重要客戶參觀、了解公司設(shè)施和服務(wù)。

　　6、保持并擴(kuò)展現(xiàn)有的銷售渠道，開發(fā)新的銷售渠道。

　　7、在部門內(nèi)外建立并保持有效的工作環(huán)境和協(xié)調(diào)的群體關(guān)系。

　　8、建立重要客戶的檔案資料。

　　9、做好重要客戶的接待工作，擬定接待計(jì)劃，確保接待工作順利進(jìn)行。

　　10、確保銷售計(jì)劃的順利進(jìn)行。

　　11、負(fù)責(zé)決定全年廣告計(jì)劃，使廣告費(fèi)用合理分配，拓展最大的客源市場占有份額。

　　12、代表公司積極參加與銷售有關(guān)的各種社交活動及賓館、寫字樓系統(tǒng)的有關(guān)展銷會等。

　　13、與新聞單位及各有關(guān)單位保持親切關(guān)系，不失時機(jī)地宣傳和樹立公司社會形象。

　　14、監(jiān)督、管理并培訓(xùn)部門內(nèi)員工，審核員工表現(xiàn)，并給予適當(dāng)?shù)莫剟钆c處罰，以此激發(fā)員工的工作熱情。

　　主要權(quán)力：

　　1、有權(quán)對銷售網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)管理。

　　2、有權(quán)安排及調(diào)整本部門員工的日常工作。

　　3、根據(jù)市場的信息反饋，有權(quán)適時制定銷售計(jì)劃。

　　4、對公司整體的經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃有參與決策的權(quán)力。

　　考核條例：

　　1、是否能創(chuàng)造性地開拓工作;

　　2、是否有很強(qiáng)的溝通能力;

　　3、是否有高效率的判斷、決策能力;

　　4、是否遵守公司的一切規(guī)章制度;

　　5、是否聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和一切工作安排;

　　6、是否有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感;

　　7、是否能經(jīng)常注意提高部下的勞動積極性，及時調(diào)整工作方式，以此提高工作效率;

　　8、是否有很強(qiáng)的市場分析能力;

　　9、是否具有創(chuàng)新意識;

　　10、是否能制定及實(shí)施高效可行的銷售計(jì)劃;

　　11、是否能持續(xù)穩(wěn)定地推動銷售增長。