20**年工作總結(jié)中的開頭語如何寫？

**年工作總結(jié)中的開頭語怎么寫

何謂“取其精華，去其糟粕”，即選擇精華部分加以借鑒運用，剔除糟粕，工作總結(jié)也是如此。人們在看一份工作總結(jié)時，希望更多看到的是工作中許多值得借鑒和發(fā)揚的精華部分，并繼續(xù)保持擴大這份優(yōu)勢。對于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒狀態(tài)。里面有許多優(yōu)秀關(guān)于工作總結(jié)的報告。

1、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展***和***的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了**年的工作。

2、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，**年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。

3、時間一晃而過，彈指之間，**年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

4、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于**及***的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們*****和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

5、過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

6、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，**年即將過去，**年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在**年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

7、**年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給**年畫上了一個完美的句號。

篇2：小區(qū)業(yè)委會季度工作總結(jié)范文

　　小區(qū)業(yè)委會季度工作總結(jié)范文

　　**園業(yè)主委員會公告

　　7月20日至10月20日季度工作總結(jié)

　　尊敬的**園全體產(chǎn)權(quán)人：

　　本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報**園業(yè)主委員會20**年7月20日--10月20日的工作情況。

　　一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對**園業(yè)主第二屆業(yè)主大會書面征求意見函發(fā)放及回收的各項工作

　　1、與物業(yè)管理處針對《**園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進行多輪談判，最終就此問題達成一致共識，出臺新《**園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進行表決。

　　2、順利召開**園第二屆業(yè)主大會，提出四項決議案：《**園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實施**園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實施**園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留**園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。

　　3、順利完成**園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照**園業(yè)主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會/業(yè)主志愿者/監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結(jié)果并對整個過程進行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統(tǒng)計后，已將統(tǒng)計結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。

　　二、與物業(yè)針對園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進行充分的討論，主要有：

　　1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進行多次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支，并且將運營車輛的預算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。

　　2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進行規(guī)范管理。

　　3、隨著《**園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過，會所管理方案的修改成為當務(wù)之急，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會所管理方案，并加強該方案的執(zhí)行力度，讓會所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂的中心。

　　三、其他工作情況

　　1、進一步完善業(yè)委會工作結(jié)構(gòu)，按照各項工作分別由委員專人負責并交由委員討論執(zhí)行的原則開展. 本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業(yè)主提出的各項問題,業(yè)委會都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會上均及時向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復并解決.

　　2、建立了業(yè)主參加會議制度/業(yè)主投訴登記制度/業(yè)委會會議議題表決制度等

　　3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點進行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：

　　3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區(qū)綠化工作的負責人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。

　　3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將**園保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。

　　3.3園區(qū)規(guī)劃：

　　3.3.1就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)**園業(yè)主大會議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。

　　3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，**園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。

　　3.4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運，本時段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。

　　四、本季度業(yè)委會辦公費用支出情況匯報

　　1.召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份 3600元

　　2.業(yè)主投票快遞費 130元

　　3.領(lǐng)辦公用品：A4復印紙2包47元　磁珠30個 12元

　　注：3#B1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。

　　五、下季度業(yè)委會工作計劃

　　隨著《**園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過，開始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實施：

　　1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區(qū)管理，保持并進一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。

　　2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。(全體委員)

　　3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。(葛啟明、朱麗君)

　　4、按計劃開始對物業(yè)管理處的財務(wù)進行審計監(jiān)督工作，目標是針對業(yè)主關(guān)注的熱點問題每月專項監(jiān)督。(zz)

　　5、加強對物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。(駱志華)

　　6、加強對停車場的監(jiān)管，并督促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。(呂洪全)

　　7、園區(qū)的整體綠化工作計劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區(qū)綠化工作存在的問題，討論、制定相應(yīng)整改方案。加強對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。(王潔)

　　8、衛(wèi)生工作計劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標準，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。(王潔)

　　9、養(yǎng)犬：針對這一園區(qū)熱點和棘手難題，要求物業(yè)制定切實可行的實施細則，并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實施。(王潔)

　　希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會的工作理解、支持，讓**園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。

　　**園業(yè)主委員會輪值執(zhí)行主任

　　zz

　　20**年10月 20 日

　　本屆輪值主任zz工作到期結(jié)束，下屆輪值執(zhí)行主任是朱麗君，輪值期限自20**年10月20日至20**年1月20日。

篇3：朝陽園小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)

　　朝陽園小區(qū)業(yè)主委員會工作總結(jié)

　　20**-4---20**-4

　　朝陽園小區(qū)業(yè)主委員會于20**年4月經(jīng)朝陽園首屆業(yè)主大會投票表決產(chǎn)生。業(yè)主委員會三年的任期工作得到了社區(qū)居委會的肯定，得到了園區(qū)大多數(shù)業(yè)主的支持與理解。在任期內(nèi)，本屆業(yè)主委員會全體委員始終保持團結(jié)一致的精神，積極、主動對所分管事項開展工作。

　　現(xiàn)在，我們把業(yè)主委員會所做的主要工作歸納報告如下：

　　一、三年來業(yè)委會完成的主要工作

　　1、落實、解決關(guān)系園區(qū)重大利益的問題

　　1)根據(jù)園區(qū)業(yè)主的意愿，要求物業(yè)管理處重新核算服務(wù)成本，組織并經(jīng)業(yè)主大會表決通過下調(diào)物業(yè)服務(wù)費;

　　2)為確保園區(qū)冬季供暖工作的正常運行，妥善解決園區(qū)必須進行的“蒸汽用戶汽改水工程”，多次要求政府主管部門出面協(xié)調(diào)，保證了園區(qū)冬季供暖;

　　3)要求第一太平戴維斯物業(yè)顧問(北京)有限公司按《朝陽園物業(yè)服務(wù)與管理委托合同》提供質(zhì)價相符的服務(wù)，對朝陽園管理處的領(lǐng)導班子做出重大調(diào)整，以配合園區(qū)物業(yè)管理工作的改善;

　　4)為使園區(qū)業(yè)主能充分享用使用會所服務(wù)的權(quán)利，盡可能地杜絕冒充園區(qū)業(yè)主的人員使用會所設(shè)施,保障會所各項器材延長使用壽命，將改進園區(qū)會所運行模式的議題提交業(yè)主大會表決，并成功完成了會所運行模式的改進;

　　5)組織推動一、二期底商招投標，充分利用園區(qū)資源來服務(wù)于業(yè)主利益;

　　6)落實、執(zhí)行業(yè)主大會決議，由朝陽園業(yè)主委員會、朝陽園業(yè)主委員會監(jiān)督委員會和朝陽園物業(yè)管理處組成了朝陽園安保系統(tǒng)升級改造工作小組，負責組織實施園區(qū)門禁系統(tǒng)升級改造工程的具體工作;

　　7)為促進園區(qū)今后各項公共事務(wù)表決工作的順利進行，業(yè)委會積極組織申請“北京市業(yè)主決定共同事項公共決策平臺”即“北京市業(yè)主一卡通”的開通辦理工作。

　　2、建立、規(guī)范和完善園區(qū)法律制度建設(shè)

　　1)以書面方式于20**年8月、20**年7月、20**年1月、20**年7月多次成功組織召開業(yè)主大會，就涉及園區(qū)重要公共利益、園區(qū)發(fā)展方向及居住生活品質(zhì)要求等問題提交業(yè)主大會表決;

　　2)依據(jù)業(yè)主大會決議同第一太平戴維斯物業(yè)顧問(北京)有限公司簽訂《朝陽園物業(yè)服務(wù)與管理委托合同》，保證了園區(qū)各項工作能依法有序運行，使業(yè)主監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)管理工作有據(jù)可依;

　　3)完成園區(qū)業(yè)委會工作的各項制度建設(shè)。由各委員對所分管工作負責，輪值執(zhí)行主任在具體分工的同時負責組織協(xié)調(diào)整體工作。業(yè)委會辦公室設(shè)有專職秘書，負責將業(yè)主反映的問題、意見、建議及時匯報;

　　4)組織構(gòu)建“朝陽園園區(qū)通訊、業(yè)委會博客、業(yè)委會公告欄、業(yè)委會短信發(fā)布”等能有效與業(yè)主互動的綜合平臺，方便業(yè)主能及時、準確了解園區(qū)各項公共事務(wù)。

　　3、監(jiān)督物業(yè)認真履約，做好園區(qū)日常管理服務(wù)

　　1)建立與物業(yè)管理處的周例會制度，將發(fā)現(xiàn)的問題與業(yè)主的投訴建議及時溝通;在監(jiān)督、督促管理處做好日常服務(wù)工作上起到了積極作用;

　　2)針對業(yè)主反映集中的秩序維護與園區(qū)保潔、綠化等問題，要求物業(yè)管理處按《朝陽園物業(yè)服務(wù)與管理委托合同》的要求更換不達標的外包公司;

　　3)督促物業(yè)加強物業(yè)費欠費的清繳與法律訴訟工作，以保證園區(qū)各項工作的正常開展;

　　4)監(jiān)督物業(yè)管理處完成對園區(qū)綠化工作方案的重新設(shè)計和在此基礎(chǔ)上的招投標工作;

　　5)督促和推動物業(yè)管理處完成園區(qū)底層商戶的招商方案與實施管理辦法。并將所產(chǎn)生的收益按各戶平米面積以減免物業(yè)費方式返還一期業(yè)主;

　　6)分別對園區(qū)的保安、保潔、停車場、其它公共區(qū)域等方面提出了具體的專項管理建議，并督促相關(guān)部門進行整改。

　　二、園區(qū)財務(wù)支出、管理工作

　　1、自20**年起要求物業(yè)管理處將園區(qū)月財務(wù)收支情況每月以財務(wù)報表方式抄送，以便業(yè)委會及時了解園區(qū)財務(wù)實際狀況;

　　2、首次啟動了由業(yè)委會聘請專業(yè)審計事務(wù)所為主導的對物業(yè)公司財務(wù)狀況進行審計的工作，并就發(fā)現(xiàn)存在的問題，進一步組織完成專項財務(wù)審計工作，對就1999年以來往來于朝陽園物業(yè)管理處和開發(fā)商之間約1100萬元的對沖帳目的依據(jù)及合理性進行專項審計;(詳見朝陽園業(yè)主委員會關(guān)于園區(qū)專項財務(wù)審計工作的情況通報20**-GG-04)

　　3、財務(wù)支出情況：

　　1) 20**年4月20日---20**年4月20日財務(wù)支出情況:

　　a)輪值主任工作手機及辦公室電話、寬帶費: 4055.11元;

　　b)委員補貼(稅后1360元/月)及秘書工資：157345元;

　　c)辦公費：1321.92(包括：復印紙、公文袋、文具等);

　　d)其他費用: 4790元(包括:印刷業(yè)主大會文件費、橫幅制作費、安裝園區(qū)信息欄等);

　　共計支出：167512.03元。 業(yè)主大會經(jīng)費結(jié)余155596.02元。

　　(20**年4月20日-20**年9月30日物業(yè)費標準為一期為6.50元,故應(yīng)增加:54622.77元; 20**年4月20日-20**年9月30日物業(yè)費標準為二期為6.95元,故應(yīng)增加：87361。97元;按照4.95標準100%收繳20**年4月20日-20**年4月20日物業(yè)費共計：10628283.60元，業(yè)主大會經(jīng)費計提標準合計：10770268.34元;業(yè)主大會經(jīng)費總計提3%:323108.05元)

　　2) 20**年4月21日---20**年4月20日財務(wù)支出情況:

　　a)輪值主任工作手機及辦公室電話、寬帶費: 3235.59元;

　　b)委員補貼(稅后1360元/月)及秘書工資：160560元;

　　c)財務(wù)審計費：25000元;

　　d)辦公費:983.25元(包括：復印紙、公文袋、文具、快遞費等);

　　e)其他費用:10265元(包括:印刷業(yè)主大會文件費、橫幅制作費、園區(qū)通訊印刷費等);

　　共計支出：200043.84元。按照4.95標準100%收繳20**年4月21日-20**年4月20日業(yè)主大會經(jīng)費結(jié)余:118804.67元。

　　3) 20**年4月21日---20**年4月9日財務(wù)支出情況:

　　a)輪值主任工作手機及辦公室電話、寬帶費: 3233.53元;

　　b)委員補貼(稅后1360元/月)及秘書工資：160060元;

　　c)辦公費:6086元(包括：復印紙、公文袋、文具、快遞費、底商招標廣告費等);

　　d) 門禁系統(tǒng)升級改造技術(shù)顧問費：50000元;

　　e)其他費用:10174元(包括:印刷業(yè)主大會文件費、橫幅制作費、園區(qū)通訊印刷費等)。

　　共計支出：229553.53元。按照4.95標準100%收繳20**年4月21日-20**年4月20日業(yè)主大會經(jīng)費結(jié)余:89294.98元。

　　三、業(yè)委會工作所獲得的經(jīng)驗與感悟

　　1、園區(qū)工作仍需要廣大業(yè)主的積極參與和共同支持。園區(qū)的公共事務(wù)，凡涉及重大利益的事項都需要業(yè)主的表決，業(yè)委會不能包辦一切。

　　2、要不厭其煩地、經(jīng)常性地督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)認真履行合同義務(wù)和服務(wù)標準;

　　3、業(yè)委會委員需要付出大量的時間和精力才能讓業(yè)委會的工作延續(xù)下去。

　　四、 對下屆業(yè)委會工作的建議與期待

　　1、在如何能讓廣大業(yè)主主動參與、支持園區(qū)工作，特別是保證業(yè)主大會能有效完成投票方面需要獲得新的辦法或突破;

　　2、如何在機制上，特別是在財務(wù)方面能夠更有效地對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)制約和監(jiān)督，需要有效的辦法;

　　3、如何使園區(qū)物業(yè)費欠繳情況能夠得到明顯改善、提高;

　　4、如何讓業(yè)委會的運行機制更有效率。

　　三年來，業(yè)主委員會在園區(qū)業(yè)主的大力支持和幫助下，完成了任期內(nèi)的工作使命。我們特別感謝園區(qū)業(yè)主對業(yè)委會工作給予的支持、幫助與批評，特別感謝園區(qū)為業(yè)委會各項工作提供志愿服務(wù)與熱心幫助的業(yè)主。

　　朝陽園業(yè)主委員會

　　20**年4月8日