中級(jí)職稱干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)

向著人生新的起點(diǎn)前行

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z月z日—*月*日，我?guī)е?*省分庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)濃濃的關(guān)愛(ài)，帶著**市中心支行領(lǐng)導(dǎo)切切的期望，帶著國(guó)庫(kù)科全體同事羨慕的激勵(lì)，來(lái)到了人民銀行人才成長(zhǎng)的搖籃——中華人民銀行**培訓(xùn)學(xué)院。在這短暫而又寶貴的時(shí)間內(nèi)，我有幸聆聽(tīng)了總行相關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)著名專家、學(xué)者的精彩講課，享受了人生最高規(guī)格的“文化大餐”。期間，我自覺(jué)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，白天專心聽(tīng)講，認(rèn)真做好筆記（盡管培訓(xùn)學(xué)院為學(xué)員印發(fā)了培訓(xùn)教材,但為了記得清，記得全，我在筆記本上盡量補(bǔ)充各位老師盡興發(fā)揮所講授的知識(shí)）。晚上，我又及時(shí)上網(wǎng)搜尋老師白天講課的關(guān)聯(lián)知識(shí)，以利更好地消化和吸收。在忙碌而又快樂(lè)之中，十天的培訓(xùn)很快結(jié)束了，但是培訓(xùn)對(duì)我?guī)?lái)的思考卻剛剛開(kāi)始，對(duì)我人生的啟迪也剛剛起步，那是因?yàn)樵趨⒓优嘤?xùn)結(jié)束后，我將會(huì)以嶄新的姿態(tài)，向著人生新的起點(diǎn)，奮勇前行。

一、彌補(bǔ)了專業(yè)知識(shí)的不足

我在中心支行從事國(guó)庫(kù)崗位工作近20年，對(duì)人民銀行其他專業(yè)知識(shí)平時(shí)雖有學(xué)習(xí)和了解，但總是一知半解。在培訓(xùn)期間，我非常專注地聆聽(tīng)了總行人事司李中紅處長(zhǎng)所作的《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動(dòng)成才》、征信管理局黃幕東副局長(zhǎng)所作的《我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)問(wèn)題研究》、反洗錢局魯政副處長(zhǎng)所作的《新形勢(shì)下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展》、研究局王宇副巡視員所作的《新形勢(shì)下如何有效地開(kāi)展金融研究工作》、黨委宣傳部馬林巡視員所作的《中華人民銀行成立的歷史背景》等專題報(bào)告，他（她）們的講課生動(dòng)形象，條理清晰，娓娓動(dòng)聽(tīng)，真不愧于行業(yè)領(lǐng)域的專家。俗話說(shuō)，“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”。可見(jiàn)，在總行領(lǐng)導(dǎo)們精彩授課的背后，我們可以想象，他（她）們付出的和收獲的將會(huì)是更多。正向馬林巡視員所講的那樣，為了搜集人民銀行最早成立的確鑿證據(jù)，他無(wú)數(shù)次地往返相關(guān)單位資料館翻閱資料，哪怕是手掌大小的一塊小紙片。人民銀行干部都有自己的工作崗位，從工作開(kāi)展來(lái)說(shuō)，都應(yīng)該非常熟悉工作崗位的各個(gè)流程，精通履職的相關(guān)法律法規(guī)，成為合格的專業(yè)人才。作為基層人民銀行員工，我要向總行領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，更要學(xué)習(xí)他們一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的工作作風(fēng)，立足于基層央行的平凡崗位，為人民銀行輝煌的事業(yè)增磚添瓦。

二、拓展了調(diào)查研究的視野

在本次培訓(xùn)中，總行還專門為我們邀請(qǐng)到了國(guó)內(nèi)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、史學(xué)研究專家以及心理學(xué)家，[蓮

山~課件]為我們講授平時(shí)不可能學(xué)到的知識(shí)。浦東干部學(xué)院教學(xué)部鄭金周主任，這位經(jīng)常為地廳級(jí)、省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講課的專家，為我們講授了如何履職和創(chuàng)新思維；河南行政學(xué)院康來(lái)云教授也從多個(gè)方面，為我們講授了作為國(guó)家公職人員如何做完成工作任務(wù)的同時(shí)，適時(shí)調(diào)節(jié)心理因素，保持良好的心情狀態(tài)，快樂(lè)地工作，快樂(lè)地生活；廣東金融學(xué)院陸磊副院長(zhǎng)則從多個(gè)視角，闡述了我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)、貨幣政策與金融穩(wěn)定，開(kāi)啟了我們研究宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)的“天窗”。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?cè)跒槲覀冎v授世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，分析和把握國(guó)家未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏的同時(shí)，間接地告訴了我們研究問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法和思路，這為我們從事基層人民銀行調(diào)查研究工作，提供了寶貴的幫助，相信我們所有參訓(xùn)的學(xué)員，在今后開(kāi)展調(diào)查研究工作中都會(huì)有一個(gè)新的啟發(fā)、新的收獲和新的提高

三、增強(qiáng)了做好工作的信心

總行人事司**處長(zhǎng)全面分析了當(dāng)前國(guó)家人才發(fā)展中的熱點(diǎn)問(wèn)題和未來(lái)趨勢(shì)，詳細(xì)地介紹了國(guó)家人才發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真講解了人民銀行人才發(fā)展成就與方向，我第一次認(rèn)識(shí)和了解到人民銀行人才的結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀。我們作為人民銀行中級(jí)職稱專業(yè)人員，是人民銀行事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)還有待于進(jìn)一步改善和提高，我們的專業(yè)技術(shù)職稱還有較大的發(fā)展的空間。我們將會(huì)牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)，終身受益”的理念，因?yàn)椤邦I(lǐng)導(dǎo)干部選擇了學(xué)習(xí)，就是選擇了進(jìn)步”，作為基層人民銀行的普通員工，要想有有進(jìn)步，有所收獲，我們更應(yīng)該注重學(xué)習(xí)。我們?nèi)巳硕寄艹刹牛灰覀儾粩嗯Φ赝刹欧较蛉ミ~進(jìn)，當(dāng)然不管成才的大與小、高與低；也許我們?nèi)松肋h(yuǎn)不會(huì)達(dá)到自己渴望的、標(biāo)桿般的“大家”，但只要我們無(wú)限地去追求，我們就會(huì)問(wèn)心無(wú)愧。從總行領(lǐng)導(dǎo)講課中，我們也看出人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)十分重視央行事業(yè)發(fā)展，相信我們?yōu)橹床橹畩^斗的央行事業(yè)會(huì)越來(lái)越好。

最后衷心感謝**培訓(xùn)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲覀兣嘤?xùn)工作做出的精心組織，付出的巨大努力，為我們學(xué)員學(xué)習(xí)、生活和往返做出的周到接待，祝**培訓(xùn)學(xué)院與人民銀行事業(yè)一同發(fā)展，一同強(qiáng)大。

篇2：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　9月18日，在縣房管局物管所的安排下，我參加了由市房管局舉辦的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要是物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)、法律、法規(guī)、消防安全等幾個(gè)方面。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理有了更加充分的認(rèn)識(shí)。

　　隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的觀念在不斷的更新。我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化，對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也在不斷的提高。所以當(dāng)前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細(xì)化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展，而這些正越來(lái)越成為物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容。

　　特別是在5.12大地震期間，我們公司全體員工上下一條心，檢查轄區(qū)內(nèi)房屋抗震情況和安全通道暢通狀況，加強(qiáng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理和演練。我們還為災(zāi)區(qū)人民捐助了部分救災(zāi)物資。我雖然沒(méi)有投身到抗震第一線，但在地震期間我做到了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該做的事情。時(shí)刻守護(hù)好我們的家園就是對(duì)業(yè)主的最好報(bào)答。

　　總而言之，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的管理，配合熱心、誠(chéng)心、耐心的服務(wù)理念，最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)心和支持，也最終能為企業(yè)和員工帶來(lái)更多、更穩(wěn)定的利益。幾年來(lái)，方佳物業(yè)通過(guò)全體員工的不懈努力，正沿著這條道路，朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完美”的目標(biāo)前進(jìn)。

　　本文源自：《淮安物業(yè)管理》 孫洪銀

篇3：業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)體會(huì)

　　業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)體會(huì)

　　近期參加了由z銀行培訓(xùn)中心主辦的《業(yè)務(wù)培訓(xùn)班》，雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，但在老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué)，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。

　　下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

　　一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)

　　學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說(shuō)話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。

　　另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。

　　二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)

　　說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。

　　因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。

　　在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。