員工激勵實施方案
第一部分
實施激勵的意義
員工是企業(yè)一切活動的核心,企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮,而激勵是員工努力工作的動力源泉。于是,如何對員工實施恰當(dāng)?shù)募畋愠蔀槠髽I(yè)關(guān)注的首要問題。
正是因為深知激勵的巨大作用,眾多世界知名企業(yè)在管理中紛紛把激勵作為“點金石”,如美國聯(lián)合航空公司、通用電氣公司、沃爾瑪?shù)却蠊境晒Φ谋澈鬅o不有獨特的激勵術(shù)在發(fā)揮著巨大的作用,創(chuàng)造著高效率和高利潤。
第二部分
制定激勵方案的指導(dǎo)思想
一、理論分析
1、人的行為受兩大動力體系的驅(qū)動。一是自我動力,二是超我動力。這兩大動力的平衡關(guān)系,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標(biāo)。
2、“自我動力”的啟動,主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報酬激勵、成就激勵、機會激勵。
3、“超我動力”的啟動,主要靠組織目標(biāo)、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值觀。
4、公司員工因為受到的教育程度較高,因此,其自我和超我強度要高于一般員工。針對知識員工的激勵策略必須適應(yīng)這種較高的自我與超我動力。
二、激勵體系與激勵作用
1、激勵體系
分類
短期
長期
精神
1、授權(quán)
2、業(yè)績競賽
3、目標(biāo)任務(wù)溝通
4、群策群力
5、表揚
6、短期培訓(xùn)
1、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。
2、長期培訓(xùn)
3、員工晉升
4、工作使命
5、企業(yè)愿景
6、公司內(nèi)部人文環(huán)境
物質(zhì)
1、薪酬
2、福利
3、損耗獎勵
1、利潤分享
2、股份
3、期權(quán)
2、激勵作用
自我激勵
內(nèi)部人文
環(huán)境激勵
超我激勵
公司
愿景
實現(xiàn)
公司發(fā)展速度加快,
發(fā)展質(zhì)量提高
三、把激勵作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一個內(nèi)容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激勵的關(guān)系如下圖所示:
企業(yè)文化
員工激勵
第三部分
激勵措施
一、建立報酬激勵、成就激勵、機會激勵三位一體的自我激勵機制
(一)完善福利
1、為員工上三險。
2、為辛苦工作一年的員工提供5天帶薪休假,不夠一年的滿一個季度提供1天帶薪休假。
3、20**年每一個季度為員工發(fā)放一次衛(wèi)生洗滌用品(洗衣粉、香皂、洗發(fā)水)。每名員工的衛(wèi)生洗滌用品年度預(yù)算為200元人民幣,以70名員工計算,年預(yù)算為1.4萬元。
4、五一、十一和元旦分別為員工發(fā)放200元過節(jié)費(成本70×200×3=42000元)。
5、培訓(xùn)
季度培訓(xùn)需求分析,并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查每月制定培訓(xùn)計劃。將培訓(xùn)作為員工的一項福利,作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展,通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。
(三)成就激勵制度
1、授權(quán)
(1)上司對下屬適當(dāng)放權(quán),提高員工的責(zé)任感;增強每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
(2)研究證明,即使你只是讓員工有權(quán)力調(diào)整辦公室燈光明暗度,這種小權(quán)力都會讓他們更有工作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時給予支持和指導(dǎo)。
(3)這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進(jìn)行。
2、業(yè)績競賽
(1)20**年銷售、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成三大業(yè)務(wù)部門每季度對部門員工在本季度的表現(xiàn)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn),進(jìn)行排名,并逐一表揚優(yōu)秀員工。
(2)銷售部門比當(dāng)季度實現(xiàn)的銷售額;軟件開發(fā)部比當(dāng)季度開發(fā)或測試任務(wù)的完成情況;系統(tǒng)集成部比當(dāng)季度每個員工實施的客戶數(shù)量和質(zhì)量。
(3)公司在server1上設(shè)立“業(yè)績競賽”專欄,張貼每季度三大業(yè)務(wù)部門的競賽結(jié)果,只公布各部門優(yōu)秀的前5名。
(4)各部門內(nèi)部公布全體員工排名,并幫助排名靠后員工分析原因。
(5)用數(shù)據(jù)顯示成績和貢獻(xiàn),能更有可比性和說服力地激勵員工的進(jìn)取心。
3、目標(biāo)任務(wù)溝通
(1)在項目、任務(wù)實施的過程中,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。
(2)這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù),需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
(3)公司每周召開一次辦公會,每月第一周周一召開辦公會,運營總監(jiān)與各部門經(jīng)理溝通公司當(dāng)月的整體目標(biāo)任務(wù),以及需要各部門完成的工作。
(4)各部門每月第一周周二與本部門員工溝通本部門當(dāng)月的工作任務(wù)以及員工個人必須著重解決的具體問題。
4、群策群力
做實際工作的員工是這項工作的專家。所以,經(jīng)理必須聽取員工的意見,邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子,還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。
5、表揚員工
(1)當(dāng)員工出色完成工作時,經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。
(2)如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應(yīng)該寫張便條,贊揚員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
(3)某個項目成功后,公司要開會慶祝,鼓舞士氣。慶祝會不必隆重,只要及時讓團隊知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
(4)經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
有些經(jīng)理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反,只有公開稱贊、私下批評。才更能激勵員工。
對于表現(xiàn)不佳的員工,有時候主管必須做的是幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務(wù),讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務(wù),以逐漸引導(dǎo)出好的表現(xiàn)。
(5)只重結(jié)果,不重過程。
管理者在對員工進(jìn)行鼓勵時,應(yīng)該鼓勵其工作成果,而不是工作過程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表揚他的這種精神,但并不能作為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。否則,其他員工就可能會將原本簡單的工作復(fù)雜化,甚至做一些表面文章,來顯示自己辛苦,獲取表揚。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工,所以,公司應(yīng)該鼓勵員工用最簡單的方法來達(dá)到自己的工作目標(biāo)。總之,工作成果對公司才是真正有用的。
(6)企管顧問史密斯(Gregory Smith)于《CEO Refesher》雜志指出,每名員工再小的好表現(xiàn),若能得到認(rèn)可,都能產(chǎn)生激勵的作用。拍拍員工的肩膀,寫張簡短感謝紙條,這類非正式的小小表彰,比公司一年一度召開盛大的模范員工表揚大會,效果可能更好。
6、將績效評估和員工發(fā)展緊密結(jié)合
將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、晉升掛鉤,成正比關(guān)系。
(四)機會激勵
1、3月31日前人力資源部與各部門協(xié)商崗位說明書時,人力資源部和各部門經(jīng)理根據(jù)員工的工作技能,把員工安排到相應(yīng)的崗位,一是做好公司員工隊伍建設(shè),培養(yǎng)后備干部;二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
2、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應(yīng)。
3、人力資源部制定和實施培訓(xùn)計劃,增加員工學(xué)習(xí)的機會。
二、構(gòu)造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機制
1、知識員工較強的超我動力使他們具有更強的社會化動機。
2、賦予員工工作崇高的使命
(1)公司結(jié)合企業(yè)文化建設(shè),用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏于員工內(nèi)心的強大內(nèi)驅(qū)力,并把這種文化內(nèi)驅(qū)力指向企業(yè)目標(biāo)。
(2)例如,當(dāng)一個以清理污水維生的員工,認(rèn)為他的工作是“拯救日益污染的環(huán)境”時,他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
3、用企業(yè)愿景激勵員工
(1)現(xiàn)在提倡轉(zhuǎn)自由人為社會人,轉(zhuǎn)經(jīng)濟人為企業(yè)人,那么對于員工來講,企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵和領(lǐng)導(dǎo)的作用。
(2)如果企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)很清晰,每個階段的發(fā)展步驟很有計劃,而且這些都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅信他們的選擇是對的,他們所在的企業(yè)是會成功的,企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此,員工才會勇往直前,因為他們堅信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實現(xiàn)的。
4、構(gòu)造超我激勵機制的一個有力武器就是公司內(nèi)刊。
(1)從2季度開始,人力資源部負(fù)責(zé)建設(shè)公司內(nèi)刊,在各部門建立通訊員隊伍。
(2)稿酬為:每字5分,每張照片10元。
(3)內(nèi)刊每季度出版一次,為網(wǎng)頁形式。
三、構(gòu)造公司內(nèi)部人文環(huán)境
(一)關(guān)懷激勵。
1、了解是關(guān)懷的前提,作為一名部門經(jīng)理,對下屬員工要做到“八個了解”即員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn);此外,還要對其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、住房情況有數(shù)、家庭狀況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關(guān)系有數(shù)。
2、部門經(jīng)理要了解員工的實際困難與個人需求,設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。
3、員工過生日,公司要表示祝賀!出差在外的員工人力資源部要打電話表示慰問。
4、員工家里有紅白喜事,公司要表示慰問,人力資源部要到場,并送人民幣200元。
(二)團結(jié)協(xié)作氛圍激勵
公司內(nèi)部鼓勵團結(jié)、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為去死吧!
(三)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
1、一個好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
2、而激勵效應(yīng)更多的來自非權(quán)力性因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者的品德、學(xué)識、經(jīng)歷、技能等方面,而嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則等,是產(chǎn)生影響力和激勵效應(yīng)的主要方面。
(四)集體榮譽激勵
1、公司每年通過績效考核,都要評選兩個優(yōu)秀部門,授予“年度優(yōu)秀部門稱號”。
2、公司要在辦公區(qū)設(shè)立專欄,對年度優(yōu)秀部門的業(yè)績和員工進(jìn)行介紹,同時要張貼員工的照片。
3、通過給予集體榮譽,培養(yǎng)集體意識,從而產(chǎn)生自豪感和光榮感,形成自覺維護(hù)集體榮譽的力量。
4、評選兩個優(yōu)秀部門,一是讓優(yōu)秀部門之間有競爭;二來也能在公司內(nèi)營造典型示范效應(yīng),使其他部門向優(yōu)秀部門看齊。
(五)年終激勵
每年年終,公司總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書,書上有總裁的親筆祝福和簽名。
(六)外出游覽
每年春季和秋季,公司要組織兩次外出旅游,以增強員工的團結(jié)協(xié)作精神。
四、把員工視為“合伙人”
(一)公司致力于建立與員工的合伙關(guān)系,以將愛生誼聯(lián)所有員工團結(jié)起來,將整體利益置于個人利益之上,共同推動愛生誼聯(lián)向前發(fā)展。
(二)“員工是合伙人”這一政策具體分為二個計劃:
1、利潤分享計劃
(1)員工工資每年在愛生誼聯(lián)工作滿一年的員工都有資格分享公司當(dāng)年的利潤。
(2)每年年末每位員工應(yīng)分享的利潤=(本人當(dāng)年績效考核的得分/100)×應(yīng)分得的利潤
(3)應(yīng)分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
2、雇員持股計劃
(1)在目前公司還沒有上市的情況下,根據(jù)管理的2:8原則,可以讓公司關(guān)鍵的20%的員工分享一部分股份。
(2)等公司上市后,所有員工都可以通過工資扣除或其他方式,以低于市價15%的價格購買公司股票。
篇2:商務(wù)大酒店員工激勵機制
商務(wù)酒店員工激勵機制
一、拾金不昧獎
1.拾到客人手機1部,獎勵20元。
2.拾到客人現(xiàn)金主動上交或退還,給予獎勵,拾到200元以下獎勵10元;200元以上1000元以下獎勵20元;1000元以上2000元以下獎勵40元;2000元以上獎勵60元。
二、合理化建議獎
1.提出合理化建議被公司采納者獎勵50元。
2.為公司提出合理化建議且在一定時期內(nèi)使企業(yè)增加利潤,將利潤的10%給予獎勵。
三、舉報獎
1.主動舉報壞人壞事者獎勵50元。
2.員工對公司做出不利事情,敢于舉報者獎勵50元。
四、員工生日
每月30日或31日為員工舉辦1次生日宴會,由公司為員工訂做集體蛋糕,酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工一起過生日。
五、優(yōu)秀部門評定
根據(jù)各部門月考核結(jié)果,評出優(yōu)秀部門。
評定條件:
A.二級優(yōu)秀部門:連續(xù)三個月部門考核等級為A級的。
B.一級優(yōu)秀部門:連續(xù)四個月部門考核等級為A級的。
C.特級優(yōu)秀部門:連續(xù)五個月以上部門考核等級為A級的。
二級優(yōu)秀部門月獎金300元,頒發(fā)榮譽證書。
一級優(yōu)秀部門月獎金500元,頒發(fā)榮譽證書。
特級優(yōu)秀部門月獎金800元,頒發(fā)榮譽證書。
部門獎金分配比例:部門主管占獎金比例的50%,其余50%由部門內(nèi)人員均分。
六、優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工的評定
根據(jù)各管理人員和其他人員(服務(wù)員除外)月考核結(jié)果,評出優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工。
評定條件:
A.三級優(yōu)秀管理員或三級優(yōu)秀員工:連續(xù)三個月考核等級為B(含B)級以上的。
B.二級優(yōu)秀管理員或二級優(yōu)秀員工:連續(xù)四個月考核等級為B(含B)級以上的。
C.一級優(yōu)秀管理員或一級優(yōu)秀員工:連續(xù)五個月以上考核等級為B(含B)級以上的。
三級優(yōu)秀管理員(三級優(yōu)秀員工)漲工資200元,頒發(fā)榮譽證書。
二級優(yōu)秀管理員(二級優(yōu)秀員工)漲工資300元,頒發(fā)榮譽證書。
一級優(yōu)秀管理員(一級優(yōu)秀員工)漲工資400元,頒發(fā)榮譽證書。
七、星級服務(wù)員的評定
根據(jù)服務(wù)員月考核結(jié)果,評定出二星、三星、四星、五星級。
評定條件:
A.二星服務(wù)員:連續(xù)2個月考核等級在B(含B)級以上的,2個月內(nèi)沒有請假,勞動紀(jì)律2個月扣分不超過5分,物品管理2個月扣分不超過5分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個月內(nèi)扣分不超過15分,零投訴。
B.三星服務(wù)員:連續(xù)3個月考核等級在B(含B)級以上的,綜合平均得
分在85分以上,3個月內(nèi)沒有請假,勞動紀(jì)律2個月扣分不超過6分,物品管理3個月扣分不超過4分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個月內(nèi)扣分不超過12分,零投訴。
C.四星服務(wù)員:連續(xù)4個月考核等級在B(含B)級以上的,綜合平均得
分在90分以上,4個月內(nèi)沒有請假,勞動紀(jì)律4個月扣分不超過6分,物品管理4個月扣分不超過3分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查4個月內(nèi)扣分不超過9分,零投訴,能夠獨立并熟練并完成服務(wù)工作。
D.五星服務(wù)員:連續(xù)5個月考核等級在B(含B)級以上的,綜合平均得
分在95分以上,5個月內(nèi)沒有請假,勞動紀(jì)律5個月扣分不超過5分,物品管理5個月扣分不超過2分,日常區(qū)域衛(wèi)生檢查5個月內(nèi)扣分不超過6分,零投訴,能夠獨立并熟練并完成服務(wù)工作,同時對新員工有工作指導(dǎo)。
二星級服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加200元/月 頒發(fā)榮譽證書
三星級服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加300元/月 頒發(fā)榮譽證書
四星級服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加400元/月 頒發(fā)榮譽證書 佩帶胸卡
五星級服務(wù)員 基礎(chǔ)工資增加500元/月 頒發(fā)榮譽證書 佩帶胸卡
篇3:房地產(chǎn)員工激勵制度
第一章 總則
第一條 為激發(fā)員工的工作積極性,使員工融入公司融入團隊,提高員工的職業(yè)道德,鼓勵員工奮發(fā)向上,做出更好的工作績效,防止和糾正員工的違規(guī)行為,確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利完成,特制定本制度。
第二章 獎勵種類
第二條 獎勵 本公司共設(shè)三種獎勵:
1、合理化建議獎
2、特殊貢獻(xiàn)獎
3、功績獎
第三章 合理化建議獎
第三條 合理化建議的范圍:
1、有關(guān)企業(yè)經(jīng)營、財務(wù)、開發(fā)、人力資源、施工建設(shè)等管理方法或管理制度的改善;
2、有關(guān)提高員工士氣或提高工作效率的方法;
3、降低成本(來自:www.dewk.cn)費用;
4、工作環(huán)境及員工福利的改善;
5、本職或非本職工作范圍內(nèi),有重大突破性發(fā)現(xiàn)的建議;
6、其他任何有利于公司發(fā)展而又切實可行的建議;
7、以下內(nèi)容不屬于建議的范圍:
(1)提出缺點,欠缺具體改善內(nèi)容及方法的;
(2)已被采用或以前已有的提案;
(3)工作中應(yīng)做的本職工作;
(4)其它對公司可能有益但暫時無法實現(xiàn)的建議。
第四條 提案處理
員工提出的建議應(yīng)以書面形式投放到"總經(jīng)理信箱"內(nèi),或通
過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到總經(jīng)辦秘書的郵箱內(nèi);公司領(lǐng)導(dǎo)班子對建議及時進(jìn)行受理評議,被采用的建議公司將給予物質(zhì)獎勵;對被采用的員工建議由總經(jīng)辦在網(wǎng)上予以公布表彰,總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對員工的建議進(jìn)行登記存檔。
第五條 獎勵標(biāo)準(zhǔn)
1、鼓勵獎:效果不明顯,但本人提案用心良苦、態(tài)度認(rèn)真;獎勵獎金:100元,三次/年。
2、優(yōu)秀獎:思路準(zhǔn)確,效果可以預(yù)見,需在實踐中檢驗;獎勵獎金:500元-1000元,1次/年。
3、最佳獎:具有明顯效果,構(gòu)思新穎,可直接實施,會取得很好的效果。獎勵獎金:1000元--5000元,1次/年。
第四章 特殊貢獻(xiàn)獎
第六條 符合下列情況之一,表現(xiàn)突出者,在以下獎勵范疇的:
1、維護(hù)公司名譽、形象、利益做出重大貢獻(xiàn);
2、超標(biāo)準(zhǔn)完成工作目標(biāo),并產(chǎn)生顯著績效者
3、對公司的利益損害能(來自:www.dewk.cn)防患于未然;
4、保護(hù)公司財務(wù)、控制開支節(jié)約費用有顯著成績者;
5、拾金不昧、對接受的客戶禮金主動上交事跡突出者;
6、具有優(yōu)秀品質(zhì),可為公司楷模,有助于企業(yè)完善良好文化的行為。
此項獎勵由部門經(jīng)理提出書面申請,交人力資源部,由公司領(lǐng)導(dǎo)班子半年評議一次,評議結(jié)果由人力資源部通知申請部門并在網(wǎng)上發(fā)布通報全員。
第五章 功績獎
第七條 每年初公司將獎勵上年度為企業(yè)發(fā)展做出卓越貢獻(xiàn)的員工,通過員工投票推選和領(lǐng)導(dǎo)提議相結(jié)合的方式進(jìn)行,功績獎分設(shè)以下項目:
1、優(yōu)秀管理獎
條件:能卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)本部門工作,與其他部門很好的協(xié)作,部門業(yè)績顯赫員工士氣高昂;部門員工滿意度達(dá)到85%以上。
2、優(yōu)秀員工獎
超額完成公司指定工作目標(biāo),團結(jié)同事,努力完成本職工作成績卓越者。
3、優(yōu)秀團隊獎
超額完成部門目標(biāo),部門有良好的發(fā)展規(guī)劃,注重員工培養(yǎng)和發(fā)展,有很好的全局觀念和團隊意識,部門員工滿意度達(dá)到90%以上。
以上獎項每年末評選一次,在公司年終大會上頒發(fā)獎金和獎狀。
第八條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋.
第九條 本制度自通過之日起生效執(zhí)行.
北京東方K泰房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限責(zé)任公司