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物業(yè)經(jīng)理人

物業(yè)管理高層住宅設(shè)施設(shè)備管理

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設(shè)施設(shè)備管理的特點

  高層樓宇的出現(xiàn),是人類有效利用土地資源的結(jié)果。近年來,各種用途的高層樓宇在全國各地迅速崛起,與此同時,高層樓宇的物業(yè)管理問題也不容忽視地擺在了人們面前。中國當(dāng)前許多高層樓宇多為出租和出售兩種類型,具有多種功能的綜合樓宇。其特點為:

  1.高層綜合樓高度高、層數(shù)多,功能復(fù)雜,人口稠密,管理復(fù)雜。要管理好高層綜合樓,確保大樓各部分正常運作,確保樓內(nèi)使用人的生命財產(chǎn)安全,任務(wù)十分艱巨。

  2.高層綜合樓宇設(shè)施設(shè)備多,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,管理起點高,對物業(yè)管理隊伍的素質(zhì)要求高。高層綜合樓設(shè)有中央空調(diào)系統(tǒng),上水排水、排污系統(tǒng),高低壓供電系統(tǒng),煤氣供應(yīng)系統(tǒng),電梯系統(tǒng),樓宇自動化系統(tǒng),通信自動化系統(tǒng),辦公、保安、消防自動化系統(tǒng)等,因此,物業(yè)管理公司需要建立一支素質(zhì)較高的專業(yè)管理人員隊伍,運用先進(jìn)的管理手段、方法,對大樓各系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理,保證這些系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

  3.房屋建筑主體的維修管理。物業(yè)管理應(yīng)定期掌握房屋的基本情況,對大樓的露面、樓道等房屋進(jìn)行經(jīng)常的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,使建筑物保持完好、整潔和美觀;對大樓的房屋裝修進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理,使大樓不因裝修而影響危及他人安全。為此大樓價值,創(chuàng)造增值潛力。

  4.大樓各系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的管理。物業(yè)管理人員要經(jīng)常對大樓的供電、供水及排水、電梯、消防、中央空調(diào)、公共照明等公用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,保證設(shè)施設(shè)備完好的運行狀態(tài)。

  設(shè)施設(shè)備管理是一門發(fā)展中的應(yīng)用科學(xué),它包括系統(tǒng)的理論和豐富的實踐經(jīng)驗兩個有機(jī)組成部分。為了實現(xiàn)物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理現(xiàn)代化的目的,從業(yè)人員必須學(xué)習(xí)和掌握設(shè)施設(shè)備管理的基本原理,樹立現(xiàn)代化科學(xué)管理的思想,結(jié)合物業(yè)設(shè)施的特征和具體實踐,完善科學(xué)的管理組織機(jī)構(gòu)和管理制度,提高管理人員的素質(zhì)水平,推廣先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備管理方法和管理技術(shù)手段,以促進(jìn)物業(yè)管理供水的設(shè)施設(shè)備管理向著現(xiàn)代化方向發(fā)展。

設(shè)施設(shè)備管理的重要性

  現(xiàn)代物業(yè)的價值不但取決于坐落位置、建筑結(jié)構(gòu)、空間布局和室內(nèi)外裝潢,而且在很大程度上還取決于配備設(shè)施的品質(zhì)性能、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運行狀況。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和競爭機(jī)制的引入,物業(yè)對現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備的需求和依賴深度越來越高,設(shè)施設(shè)備的作用也越來越突出。事實上,設(shè)施設(shè)備管理幾乎涉及到物業(yè)管理經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié),歸納其功效與意義主要有以下幾個方面。

  (一)關(guān)系到聲譽和生存

  作為物業(yè)管理的重要組成部分,設(shè)施設(shè)備管理的好壞對保障房屋使用安全,保持和提高房屋設(shè)施的完好程度與使用功能及物業(yè)的保值、升值,對物業(yè)管理企業(yè)的社會聲譽乃至生存有著重要意義。物業(yè)設(shè)施一直處于良好狀態(tài),人們能安心方便地生活和工作,物業(yè)管理企業(yè)則被認(rèn)可,社會地位逐漸提高,競爭力得以加強(qiáng),公司發(fā)展前景廣闊。反之,如果一些設(shè)施設(shè)備經(jīng)常處于性能不良或停機(jī)待修狀態(tài),直接影響整個物業(yè)的功能發(fā)揮,降低物業(yè)的使用價值和社會聲譽,物業(yè)管理企業(yè)便無法再取得人們的承認(rèn),就會丟掉市場,喪失生存的根本條件。

  (二)關(guān)系到服務(wù)的成本和資金的合理利用

  事實設(shè)備管理對服務(wù)成本的影響,除了表現(xiàn)在數(shù)量和質(zhì)量上外,還有設(shè)施設(shè)備的投資效果、維修費用、能源和材料消耗等。

  機(jī)槍維護(hù)保養(yǎng),能有效地延長設(shè)施設(shè)備的使用壽命和檢修周期,節(jié)省維修費用和減少損失。

  樹立經(jīng)濟(jì)運行的意識,注意節(jié)約運行中的能耗費用、操作費用,通過嚴(yán)格、規(guī)范的管理來減少日常機(jī)器、備品、材料的使用量,杜絕“跑、冒、滴、漏”等缺陷,以減少相關(guān)費用的開支,使設(shè)施設(shè)備一直處于最佳、最經(jīng)濟(jì)的運行狀態(tài)。

  隨著現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備的不斷發(fā)展和普遍使用,設(shè)施設(shè)備所占資金在固定資產(chǎn)中的比例越來越高。雖然,要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,就要設(shè)法提高資金的合理利用程度,而設(shè)施設(shè)備管理的科學(xué)化無疑是最關(guān)鍵的。具體地說,就是取決于設(shè)施設(shè)備管理的一系列環(huán)節(jié)是否達(dá)到最佳水平。

  (三)關(guān)系到技術(shù)安全和環(huán)境保護(hù)

  若設(shè)施設(shè)備的運行可靠性低,管理又不善,設(shè)備在運行中經(jīng)常發(fā)生意外,這不僅會干擾物業(yè)管理的經(jīng)營秩序,同時也使業(yè)戶遭受重大的經(jīng)濟(jì)損失。

  若設(shè)施設(shè)備陳舊落后,排放有害物質(zhì)或噪聲超標(biāo),就會污染環(huán)境、危害人體和生物生存,成為社會公害。

  因此,保證安全,消除環(huán)境污染,有效地預(yù)防設(shè)施設(shè)備引致人身事故及社會公害,是現(xiàn)代設(shè)施設(shè)備管理的重要課題。

  物業(yè)管理企業(yè)的迅猛發(fā)展,物業(yè)建設(shè)中的科技含量在迅速上升,網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前物業(yè)管理企業(yè)競爭致勝的關(guān)鍵籌碼。為保證在激烈的競爭中具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,就必須依靠技術(shù)進(jìn)步,而先進(jìn)的上升設(shè)備管理則是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的根本保證。

設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)本要求

  設(shè)施設(shè)備的正常運行是寫字樓運作的核心,應(yīng)對寫字樓水電設(shè)施(包括高低壓變電房,備用發(fā)電房,高低壓電纜、電線,上下水管道等各項設(shè)施)進(jìn)行全面的管理和維修,供水、供電要有應(yīng)急措施;應(yīng)特別注重對電梯的保養(yǎng)與維修,注重對消防系統(tǒng)的檢查、測試和對空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修;應(yīng)有健全的檢查維修制度,對公用設(shè)備、公共場所,如大廳、走廊、電梯間等定期檢查、維修維護(hù);應(yīng)對業(yè)戶的設(shè)備報修及時處理,并定期檢查;消防設(shè)施完好率應(yīng)當(dāng)達(dá)到100%。

  良好的設(shè)施設(shè)備管理要做到:

  (一)建立先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備管理體制

  1.按照物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)模和所使用設(shè)施設(shè)備的數(shù)量、復(fù)雜程度及設(shè)施設(shè)備集中程度、管理人員業(yè)務(wù)水平、檢修人員技術(shù)力量與組織形式,結(jié)合企業(yè)的特性、功能及工作特點(運行班次、有無假日)等各種因素,實事求是地設(shè)置設(shè)施設(shè)備管理體制。管理體制力求理順關(guān)系,提高工作效率,體現(xiàn)先進(jìn)性。

  2.設(shè)施設(shè)備管理人員必須熟悉國家的有關(guān)政策、法規(guī)、條例,熟悉設(shè)施設(shè)備的技術(shù)理論之時,具有一定的業(yè)務(wù)能力。

  3.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備管理人員的培訓(xùn)教育工作,提高其職業(yè)道德及業(yè)務(wù)水平。對管理人員實行崗位責(zé)任培訓(xùn),對操作人員實行使用維護(hù)培訓(xùn),對檢修人員實行技能培訓(xùn),并把各項培訓(xùn)工作列入設(shè)施設(shè)備管理工作計劃之中。

  (二)建立完善的設(shè)施設(shè)備管理規(guī)章制度

  制定嚴(yán)密的設(shè)施設(shè)備年、季、月、周保養(yǎng)計劃和保養(yǎng)內(nèi)容、檢驗標(biāo)準(zhǔn)以及考核實施辦法,并不定期對實施設(shè)備的正常運行和完好情況進(jìn)行抽檢,使其管理工作始終處于動態(tài)之中將突然性與計劃性、集中管理與分散管理相結(jié)合:

  1.設(shè)施設(shè)備管理崗位責(zé)任制度;

  2.設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)資料管理制度;

  3.設(shè)施設(shè)備運行和維護(hù)保養(yǎng)制度;

  4.設(shè)施設(shè)備檢修制度;

  5.固定資產(chǎn)管理制度;

  6.培訓(xùn)教育制度;

  7.特殊設(shè)施設(shè)備管理及應(yīng)急制度;

  8.各類機(jī)房的出入登記制度等。

  (三)做好設(shè)施設(shè)備管理的基礎(chǔ)資料工作

  基礎(chǔ)資料工作是設(shè)施設(shè)備管理工作的基本依據(jù),基礎(chǔ)資料必須正確齊全。物業(yè)設(shè)施設(shè)備一般都是組成系統(tǒng)發(fā)揮作用的。例如,中央空調(diào)系統(tǒng)是由冷水機(jī)組、冷卻泵、冷凍泵、空調(diào)末端設(shè)施設(shè)備、冷卻塔、管道、閥門、電控設(shè)施設(shè)備及監(jiān)控調(diào)節(jié)裝置等一系列設(shè)施設(shè)備組成,任何一種設(shè)施設(shè)備或傳導(dǎo)設(shè)施發(fā)生故障,系統(tǒng)都將不能正常制冷。因此,除了設(shè)施設(shè)備單機(jī)資料的管理之外,對系統(tǒng)的資料管理也必須加以重視。系統(tǒng)圖也是對員工培訓(xùn)教育的一種行之有效的參考教材。

  利用現(xiàn)代手段,運用計算機(jī)進(jìn)行管理,使基礎(chǔ)資料電子化、網(wǎng)絡(luò)化,以能迅速、及時地反映全部設(shè)施設(shè)備的基本情況,給設(shè)施設(shè)備管理工作提供方便,用于指導(dǎo)實際工作。

  (四)設(shè)施設(shè)備管理目標(biāo)

  管好、用好、修好、改造好現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備,提高設(shè)施設(shè)備的利用率及完好率,是設(shè)施設(shè)備的根本目標(biāo)。設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)及檢修是設(shè)施設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié)。設(shè)施設(shè)備技術(shù)性能的發(fā)揮、使用壽命的長短,固然同設(shè)施設(shè)備的先天條件有關(guān),但在很大程度上是取決于它的后天條件,即設(shè)施設(shè)備管理的好壞。如果一臺設(shè)施設(shè)備能正確使用,精心維護(hù)保養(yǎng),定期檢查修理,就能夠保持設(shè)施設(shè)備的完好,延長設(shè)施設(shè)備的使用壽命。相反,如果使用不當(dāng),就會降低設(shè)施設(shè)備的有效利用率,縮短設(shè)施設(shè)備的使用壽命,嚴(yán)重時還會引起設(shè)施設(shè)備事故,造成設(shè)施設(shè)備的損壞或報廢。

  1.設(shè)施設(shè)備的有效利用率:

  根據(jù)統(tǒng)計,設(shè)施事故大多數(shù)是由于操作使用能夠不當(dāng)而造成。由于操作使用不當(dāng),沒有正確的維護(hù)保養(yǎng),設(shè)施設(shè)備必然容易陳舊老化,設(shè)施設(shè)備的故障及檢修也逐步趨向頻繁、花費在排除故障及計劃外檢修(搶修)的實踐也越來越多,設(shè)施設(shè)備有效故障實踐越來越少,設(shè)施設(shè)備停機(jī)或無效工作實踐會越來越多,勢必會大大降低設(shè)施勢必的有效利用率。但是,不能任意消減必要的維護(hù)保養(yǎng)時間以提高有效利用率,也不能任意加大設(shè)施設(shè)備的運載能力,使設(shè)施設(shè)備長時期超負(fù)荷運行這樣“拼設(shè)施設(shè)備”勢必會加劇設(shè)施設(shè)備的損壞直至報廢。

  2.設(shè)施設(shè)備的完好率:

  根據(jù)物業(yè)管理的質(zhì)量目標(biāo),設(shè)施設(shè)備的完好率應(yīng)為100%,只有通過日常巡檢才能保證。

  (1)零部件完整齊全、符合質(zhì)量要求及安全要求;

  (2)設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常、性能良好,功能達(dá)到規(guī)定要求;

  (3)設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料及運行記錄齊全;

  (4)設(shè)施設(shè)備整潔,無“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象;

  (5)防凍、保濕、防腐等措施完整有效。

  評定為不完好的設(shè)施設(shè)備,應(yīng)針對問題進(jìn)行整改,經(jīng)過維護(hù)、維修,消除不完好因素,升級為完好設(shè)施設(shè)備。

  (五)加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,做到專業(yè)管理同全員管理相結(jié)合

  設(shè)施設(shè)備管理人員應(yīng)當(dāng)具有一定專業(yè)知識及管理業(yè)務(wù)水平。但是,單純依靠少數(shù)設(shè)施設(shè)備管理人員來管好所有設(shè)施設(shè)備是不可能的,還應(yīng)該發(fā)動公司全體員工自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度,共同用好管好所管轄區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備。因此,對操作使用設(shè)施設(shè)備的人員要加以培訓(xùn)教育,要求操作使用人員懂設(shè)施設(shè)備的用途、結(jié)構(gòu)、原理、技術(shù)性能、使用要點、維護(hù)方法、故障排除及報告等基本知識,教育大家正確使用設(shè)施設(shè)備、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備。就是說,應(yīng)該做到操作人員會檢修設(shè)施設(shè)備,維修人員會操作設(shè)施設(shè)備,并要求只有取得了國家考核頒發(fā)的技術(shù)資格等級正書的人員才能上崗,全面提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

篇2:高層樓宇機(jī)電設(shè)備管理與變革

  高層樓宇機(jī)電設(shè)備管理與變革

  高層樓宇機(jī)電設(shè)備種類多涉及專業(yè)廣,運行維修比住宅小區(qū)和多層樓宇復(fù)雜。保證機(jī)電設(shè)備高效、可靠、安全運行,節(jié)約人力和資源,是高層樓宇物業(yè)管理的重點和難點。筆者結(jié)合多年來高層

  樓宇機(jī)電設(shè)備管理的經(jīng)歷,談?wù)剛€人體會及實際工作的“小改小革”。

  一、加強(qiáng)設(shè)備的巡檢和日常保養(yǎng)工作以及故障的預(yù)防性診斷,可以減少和避免設(shè)備故障的發(fā)生,是保證設(shè)備可靠運行的關(guān)鍵。

  本管理處由于重視和加強(qiáng)了這方面的工作,并落實了設(shè)備崗位責(zé)任制,各類設(shè)備運行良好,未出現(xiàn)大的故障,設(shè)備完好率達(dá)到98%以上,受到用戶和兄弟單位的好評。例如本管理處管理的商業(yè)大廈有兩臺立式生活泵,雖然當(dāng)時兩臺泵運行基本正常,但是根據(jù)公司制定的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)規(guī)定以及生活泵運行情況分析診斷,有必要進(jìn)行預(yù)防性大修。可是泵房現(xiàn)場空間位置小,拆裝難度很大,大修一臺周期長,因此有的同志建議暫不大修。但是經(jīng)過論證和顧防性診斷分析,我們還是決定克服一切困難逐臺進(jìn)行大修。當(dāng)拆卸電機(jī)和泵體后,結(jié)果發(fā)現(xiàn)軸承磨損嚴(yán)重,泵體內(nèi)銹蝕斑斑,如果不是及時大修,一旦兩臺泵同時或相繼出現(xiàn)故障,將影響用戶的用水,給用戶帶來不便。

  二、利用新技術(shù)加強(qiáng)高層樓宇的機(jī)電設(shè)備管理,保證機(jī)電設(shè)備高效、可*、安全運行。

  1、管理處所管轄的商業(yè)大廈設(shè)有樓宇自控系統(tǒng),根據(jù)需要,我們對軟件系統(tǒng)進(jìn)行了升級,從信號的采集、數(shù)據(jù)分析、程序控制,到動態(tài)監(jiān)控,都實現(xiàn)了自動化,提高了機(jī)電設(shè)備管理的科學(xué)性、可*性,有效節(jié)約了人力。同時我們還增加了部分點位,使通道照明、地下風(fēng)機(jī)運行等都可以通過時間程序自動控制。

  2、引入先進(jìn)的物業(yè)管理軟件,提高物業(yè)管理及機(jī)電設(shè)備管理的高效性。公司內(nèi)部幾個管理處都進(jìn)行了電腦聯(lián)網(wǎng),安裝了先進(jìn)的物業(yè)管理軟件,實現(xiàn)了信息交流和資源共享。所有機(jī)電設(shè)備住處都進(jìn)入電腦,技術(shù)人員可隨時調(diào)閱,職能部門可通過聯(lián)網(wǎng)檢查各管理處設(shè)備情況,并提出相應(yīng)的意見和建議。

  三、隨著樓宇智能化程度的提高,高層樓宇對機(jī)電設(shè)備管理人員提出了更高的要求。

  1、智能建筑(3A建筑)和管理要求從業(yè)人員具備較高的專業(yè)知識,需掌握電腦、網(wǎng)絡(luò)布線和自動控制等相關(guān)知識,作為物業(yè)管理單位除需要引進(jìn)弱電工程師等專業(yè)人才外,還要加強(qiáng)對現(xiàn)有機(jī)電設(shè)備管理人員的培訓(xùn),豐富其專業(yè)知識,提高其服務(wù)水平。

  2、為滿足信息時代用戶提出的新要求,更好的為用戶服務(wù),我們先后和深圳數(shù)據(jù)局、深圳有線電視臺協(xié)商,為大廈引入深圳數(shù)據(jù)局網(wǎng)絡(luò)專線、天威數(shù)據(jù)專用網(wǎng),用戶可隨時登上“信息高速公路”。最近公司已和長城寬帶網(wǎng)公司合作,擬在本公所管轄的小區(qū)和大廈引入長城寬帶網(wǎng),為廣大的用戶帶來更大的方便。

  四、重視日常機(jī)電設(shè)備管理中的“小改小革”,是提高機(jī)電設(shè)備管理水平的一條有效途徑。

  1、大功率發(fā)電機(jī)組不能一次啟動的原因和解決辦法。大功率發(fā)電機(jī)組如果*其底座的日用油箱供油,或*安裝位置低于機(jī)身的室外油箱供油,由于機(jī)組體積大,在機(jī)組第一次啟動時,輸油泵很難一次把足量的柴油輸送到噴油泵,需要接著進(jìn)行第二次啟動才能成功。要解決這個問題,只需在機(jī)組進(jìn)油口或底座油箱出油口裝一個單向閥,防止機(jī)組上次運行或啟動時輸送到機(jī)組的柴油“返回”油箱,這樣機(jī)組就可以一次啟動成功。這個問題看似簡單,但往往被機(jī)組安裝人員忽視,據(jù)筆者所知,許多高層樓宇發(fā)電機(jī)組都存在這個問題。

  2、巧用定時器進(jìn)行照明和小型設(shè)備控制,方便快捷。高層樓宇即使采用了樓宇自控技術(shù),但在實際的機(jī)電設(shè)備運行管理中,難免需要增加或調(diào)整某些控制點位,若增加控制模塊,成本高,有時條件又不具備,在這種情況下,就可考慮使用定量器。如本商業(yè)大廈地下車場部分排煙、送風(fēng)機(jī)和變配電室排、送風(fēng)機(jī)共用一個控制點,考慮到節(jié)能和噪音干擾,車場通風(fēng)時間不需要太長,而變配電室則需要長時間通風(fēng),于是我們在變配電室排、送風(fēng)機(jī)控制回路上增設(shè)了定時器,設(shè)定時間控制,而車場通風(fēng)還是通過電腦程序控制,花錢不多解決了問題。另外我們對通道局部照明也增設(shè)了定時器,節(jié)省了人力。

  3、控制生活水泵的浮球改用低電壓,可以減少故障,節(jié)省材料,并且維修更換浮球安全。高層樓宇生活水泵大多采用浮球控制,且把浮球節(jié)點直接接入水泵220V控制回路。由于生活泵頻繁啟動,很容易把浮球電節(jié)點燒壞,每年都需要更換浮球,維修人員到水池更換浮球也不安全。為此我們增加一個小型的220/24V變壓器,連接到浮球節(jié)點,通過控制中間繼電器的觸點,從而控制水泵的啟停。

  4、衛(wèi)生間臭氣清除措施。本商業(yè)大廈入伙一段時間后,用戶普遍反應(yīng)房間特別是廁所臭味大,我們在污水管主管某一適當(dāng)位置又增設(shè)一彎頭(離主管到化糞池的彎頭不要太近),使臭氣沿污水管難以“返上來”,發(fā)現(xiàn)效果不錯。另外我們還根據(jù)同行介紹的經(jīng)驗,在污水管旁通管上開口,定期往里打水以沖洗凝結(jié)在管路上的污垢,徹底解決了臭氣。

  5、合理調(diào)整高層樓宇中央空調(diào)設(shè)備的運行時間,滿足不同的用戶要求。高層寫字樓內(nèi)各用戶上下班時間不盡相同,特別是外企和私營公司一般下午下班較晚,有的晚上還加班,且同六上班,如何最大限度地滿足所有用戶的南非要,又不增加太多成本,是物業(yè)管理者最關(guān)心的問題。我們的做法就是適當(dāng)調(diào)整空調(diào)主機(jī)和冷凍泵運行時間,兼顧用戶需要和節(jié)能的矛盾。例如下午大多數(shù)用戶下班后,我們就停開主機(jī),而延長冷凍泵的運行時間直到個別用戶下班,由于晚間用戶少,冷耗少,完全可以滿足這部分用戶的要求。周六上班的用戶少,我們就適當(dāng)減少主機(jī)運行時間,降低了能耗。而周一早晨就需要適當(dāng)提前開機(jī),因為經(jīng)過星期天一天的停機(jī),冷凍水制冷用循環(huán)比平時需要更長的時間,如果按平時時間開機(jī),室內(nèi)溫度降得慢,用戶就會有意見。

篇3:高層樓宇設(shè)備管理考察報告

  赴美高層樓宇設(shè)備管理考察報告

  應(yīng)美國世邦魏理士物業(yè)管理公司的邀請,中國物業(yè)管理協(xié)會以田在瑋副會長為團(tuán)長的赴美高層樓宇設(shè)備管理考察團(tuán)一行10人,于20**年12月11日-23日對美國物業(yè)管理及高層樓宇設(shè)備管理現(xiàn)狀進(jìn)行了認(rèn)真考察,現(xiàn)將考察情況報告如下:

  一、美國物業(yè)管理的現(xiàn)狀

  美國是世界上最發(fā)達(dá)的國家,綜合國力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它國家,同時也是市場經(jīng)濟(jì)體系最為完善的國家。在這一社會背景前提下,形成了美國高度專業(yè)分工協(xié)作的物業(yè)管理市場運作體系。

  1、在美國,物業(yè)管理作為社會管理事務(wù),主要由業(yè)主和企業(yè)及行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé),政府基本不予干涉。小政府,大社會,能夠由市場來做或依靠民眾自主自律能夠解決的問題,政府均不予過多過問,所謂“民有、民治、民享”是也。盡管美國物業(yè)管理有效地承擔(dān)和履行了服務(wù)社會的職能,但這并不是美國政府的功勞。美國政府的行政分支中沒有物業(yè)管理的管理部門,政府的作用是立法和司法。日常的行業(yè)管理,主要由一個叫物業(yè)管理研究院的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。美國物業(yè)管理研究院(IREN)總部位于芝加哥,成立于1934年,是美國房地產(chǎn)商協(xié)會的一個下屬機(jī)構(gòu),是一個非政府機(jī)構(gòu)和非盈利性組織,其主要職責(zé)是:(1)培養(yǎng)物業(yè)管理職業(yè)隊伍,包括培訓(xùn)和鑒定從業(yè)人員的資格,頒發(fā)注冊物業(yè)經(jīng)理(CPM)、注冊住房經(jīng)理(ARM)證書;(2)制定和執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范,推廣新技術(shù)、新工藝,維護(hù)行業(yè)的社會價值;(3)協(xié)助政府部門起草法律,法規(guī);(4)推介并帶領(lǐng)會員向海外開拓市場。

  美國物業(yè)管理研究院有一個集管理、科研、培訓(xùn)、經(jīng)營于一體的組織結(jié)構(gòu),在各大地區(qū)設(shè)立有分部,其總部的機(jī)構(gòu)設(shè)置。

  理事會

  執(zhí)行委員會

  常務(wù)委員會:

  職責(zé):審計、預(yù)算、規(guī)劃

  條例、規(guī)定、

  道德規(guī)范和紀(jì)律

  道德規(guī)范問題聽證和紀(jì)律委員會

  執(zhí)行委員會

  公共住房道德規(guī)范和執(zhí)行委員會

  地方分部活動部:

  職責(zé):分部活動

  ARM部:

  職責(zé):ARM服務(wù)

  法律事務(wù)部:

  職責(zé):全國聯(lián)邦住房聯(lián)絡(luò)

  各地聯(lián)邦住房聯(lián)

  公平住房和平等機(jī)會

  聯(lián)邦立法

  州和市政事務(wù)

  服務(wù)部:

  職責(zé):全國物業(yè)經(jīng)理咨詢

  物業(yè)經(jīng)理計算機(jī)和技術(shù)

  收/支分

  風(fēng)險管

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