物業公司工程部上墻制度商場類全套

工程部安全制度

　　1、時刻牢記“安全第一、文明生產”之原則。

　　2、認真執行設備的“安全操作規程”確保人身和設備安全。

　　3、部門經理及專業主管要定期進行安全檢查、消除隱患，對新上崗員工進行安全教育，嚴禁在禁煙區內吸煙。

　　4、發放的安全保護用品要定期進行檢查;按規定使用，不能忽視使用或人為破壞。

　　5、嚴格遵守消防部門制定的“消防制度”，不得損壞和非火情時挪動使用消防設施。

　　6、如發生火情時應按火情類型使用相應滅火器械，避免發生意外傷害。

　　7、下班前，當班人員要檢查負責區域內的用電設備、照明等設施，非運行設備要拉閘斷電，確認無誤后方可離崗。

　　8、凡需動用明火時，必須事先辦理動火證，經批準后方可動火。動火人應持有相關操作證，操作現場必須有現場安全負責人并配有必要的消防器械。工作完畢后，徹底清理現場，滅絕火種，消除隱患，30分鐘后方可離開現場。

　　9、高空動用明火時，必須清理好作業面下方的易燃易爆物品和雜物，做好設備、設施的必要保護。

　　10、室外作業時，風力四級以上不得使用電氣焊。

　　11、高空作業必須系好安全帶，做好防護措施，作業面下方不得站人，嚴禁高空拋接物。

　　12、使用電氣焊作業時：首先清理施工現場，無任何易燃、易爆物品;現場必須配備滅火器材;氧氣罐與乙炔罐必須保持足夠的安全距離(相距10米以上);穿戴好防護用具再行作業;作業完畢必須清理現場，查無任何火災隱患及30分鐘后，方可離開。施工中注意用電安全。

　　13、使用2米(含)以上梯子工作時應有人扶梯和監護。

　　14、確保工作場地安全，做到防塌、防滑、防觸電、防爆炸、防水淹和防止碰、砸、刺、扎傷等。

　　15、正確使用工具和機械設備，使用前先檢查是否完好，嚴格按設備操作規程進行操作，嚴禁違章操作。

　　16、使用手持電動工具時，機殼必須接地良好并戴好絕緣手套，腳下采取絕緣措施。

　　17、下污水井(池)要先將其內通風，不準使用明火，系戴好安全帶、防毒面具并有人監護。

　　18、帶電操作時要穿好絕緣鞋，戴好絕緣手套，檢查所使用工具絕緣性能，確定各項絕緣性能良好后并有專人監護方可操作。

　　19、帶電設備拉閘維修時，驗電后必須掛好明顯標志牌，確認無誤后方可進行維修工作。

　　20、高壓設備維修時，要穿戴好絕緣用具，嚴格按照操作票及電工安全操作規程要求進行操作，嚴禁違章操作。

　　21、遇有蒸汽漏汽、熱水跑水、水高壓噴射、地面大面積積水過高等情況時，要先看清情況，做好必要的防護，防止燙傷、觸電、撞擊等傷害發生。

　　22、蒸汽系統操作維修時，要留有足夠的操作空間和安全疏散通道。拆卸部件前要確認無壓無余汽，嚴禁帶氣帶壓拆卸部件并做好防燙保護。

　　23、遇有化學物品等腐蝕性較強對接觸人體皮膚有損害工作時，要穿戴好橡膠手套、口罩、眼鏡、工服、鞋等防護用品。

　　24、設備維修后要確保各連接件牢靠，防護裝置安裝完畢，絕緣性能良好，人與設備離開一定安全距離后方可通電試運轉。

　　25、易燃易爆物品必須按規定的地點和方法存放，不得在此周邊地方動用明火。

物業公司工程部交接班制度

　　1.目的：確保機房設備的安全運行，有效保障人員安全、設備安全;

　　2.范圍：適用于工程部全體運行值班人員;

　　3.職責：專業主管負責檢查監督;

　　4.制度細則：

　　4.1值班員工應提前十分鐘到崗;滯后十分鐘下班;

　　4.2因故不能到崗者，須提前通知本專業主管，在得到本部門主管同意后，方可執行;

　　4.3交接班雙方人員必須作好交接班的準備工作，準時進行交接班，交代未處理完事件情況;查看運行記錄、清點鑰匙、工具等,再進行設備檢查完成后，方可雙方簽字認可。如有缺失由交班人負責查找或賠償。

　　5.具體工作內容：

　　5.1交班人的工作：

　　5.1.1值班室內衛生及內務整理、打掃干凈。

　　5.1.2交班人員交班前要詳細、真實的填寫值班記錄;不得隨意涂改。

　　5.1.3交代未處理完事故情況，查看運行記錄，介紹設備運行狀況以及設備檢修變更情況;

　　5.1.4確認設備運行無異常，將工具等及公用鑰匙清點齊全，方可進行交班。

　　5.2接班人員與交班人交接工作：

　　5.2.1接班人員清點崗位上所有的公用物品，如發現損壞或丟失，應立即要求交班人員說明物品去向、緣由;如有缺失由交班人負責查找或賠償。

　　5.2.2確認后并將工具及公用鑰匙清點齊全方可接班。并做好相應的記錄。

　　5.2.3認真傾聽交班人對上一班情況的介紹，并詳細了解詢問是否發生故障及處理結果。

　　5.2.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況，是否需要下一班繼續跟進。

　　5.2.5交接雙方在確認無誤后,在上一班值班記錄本上簽字確認,并開始進入值班工作。

　　5.2.6主管每天上班時檢查值班記錄，值班人員應主動向主管匯報工作。

　　5.2.7如遇交接班時設備處于故障狀態，且該故障影響主系統設備設施正常運行，應雙方共同進行故障排除(以交班方為主，接班人輔助處理)，然后方可交接。

　　5.3下列情況不得交接班, 需及時通知專業主管：

　　5.3.1上一班運行情況未交待清楚;

　　5.3.2記錄不規范、不完整、不清晰;

　　5.3.3機房衛生不徹底;

　　5.3.4接班人未到崗;

　　5.3.5工具、儀表丟失，未給予明確說明及記錄;

　　5.3.6事故正在處理中或交接班時發生故障，此時應有交班人負責繼續處理，接班人協助進行;

　　5.3.7發生事故，及時通知專業主管;

　　5.3.8積極、認真完成公司交辦的臨時緊急性工作;

　　5.3.9發現接班人酒后、精神恍惚等不許進行交接班，應通知上級另行安排;

　　物業公司工程部值班及機房管理制度通則

　　1.目的：確保機房管理符合相關規定及值班人員有序地工作

　　2.范圍：適用于機房的各項管理及運行值班

　　3.職責：專業主管負責檢查監督，運行值班人員負責執行實施

　　4.制度細則：

　　4.1機房管理制度：

　　4.1.1機房出入：

　　4.1.1.1機房是商場重要的動力設備重地，非本部門人員未經部門批準，嚴禁入內。嚴格執行來客登記制度。

　　4.1.1.2外單位或其它部門人員到機房內施工或維修時，需在來客登記本上登記。經工程部經理批準后，由運行人員陪同方可進入。工作時不能私自動用與本維修項目無關的設備。

　　4.1.1.3不準在機房內會客和接待與本專業工作無關的人員。

　　4.1.2 機房衛生：

　　4.1.2.1不準在機房內亂扔雜物、堆放物品、擅自存放私人物品，保持機房內的衛生。

　　4.1.2.2嚴禁在機房吸煙、便溺。

　　4.1.2.3隨時保持機房設備的干凈整齊，不得有積水、積塵現象。

　　4.1.2.3每班要對值班室進行一次清掃，桌上物品應擺放整齊，保持清潔。

　　4.1.3機房設備：

　　4.1.3.1未經上級領導批準，不得擅自更改、調整各種設備的數據和參數，如需更改數據和參數，經批準后方可進行更改并做好詳細的更改記錄。

　　4.1.3.2愛護機房內的各種設備、器材，積極維護、正確使用、防止丟失和損壞。

　　4.1.3.3機房內的各種設備要按維保計劃定期維修保養，確保設備的正常運行。

　　4.1.3.4運行人員要按時巡視機房設備的運轉情況，保證設備正常運轉和完好率。

　　4.1.3.5機房的各種壓力表、安全閥、溫度表要定期檢查和校驗，以保證設備的安全運行。

　　4.1.3.6機房設備如發生異常情況，運行人員要做好應急處理及善后處理工作。

　　4.1.4故障處理：

　　4.1.4.1當班發生的故障，在不影響主系統設備設施運行的前提下由當班處理，若未處理完需轉交下班繼續處理時，交接班雙方應現場交待清楚并做好記錄。

　　4.1.3.2如故障嚴重運行人員不能排除時，要做好應急處理，并做到：

　　a:涉及到安全或影響運行的故障及時通知到經理、主管，事后寫清故障報告。

　　b:若不涉及安全或未影響正常運行的故障要在故障記錄本做好記錄，并且當面向主管或經理匯報。若主管、經理不在班，在記錄的同時要用書面形式寫清楚并請下個班人員轉交主管、經理。

　　C:如維修人員在機房內維修時，在確保運行及巡視正常前提下，運行人員要主動到維修現場協助維修。

　　4.1.5設備交接：

　　4.1.5.1當運行班發現商場設備有不正常現象時，按“故障處理”要求進行。需要維修班維修的設備由維修接手進行維修，并做好記錄,在維修期間此設備由維修班負責。

　　4.1.5.2維修正常后，當班運行領班和維修人員在現場進行設備交接，交接后設備由運行負責。

　　4.1.6機房安全：

　　4.1.6.1各運行值班及維修人員，要認真執行各專業的安全操作規程及各項安全規章制度，并做到安全生產，避免發生人身傷亡事故。

　　4.1.6.2不準將易燃易爆物品帶入機房，如動用明火必須有主管部門批準，并配備滅火器和看火人。工作完畢現場應有人留守，半小時后確認無隱患方可離開現場。

　　4.1.6.3各機房所配消防器材屬專用設施，應擺放在最醒目及便于取拿的地位，任何人不得挪作它用。

　　4.1.6.4在工作中確保工作場地安全，防倒塌、防滑、防觸電、防爆炸、防水淹和防止碰、砸、刺、扎傷等。

　　4.2值班管理制度：

　　4.2.1運行值班：

　　4.2.1.1運行人員必須集中精力嚴守崗位，認真履行工作職責。

　　4.2.1.2運行人員應處理好各項工作及臨時交辦的任務。

　　4.2.1.3運行人員要對運行表和記錄本做詳細記錄。

　　4.2.1.4運行人員在工作中要注意安全操作，嚴禁違章操作。

　　4.2.1.5運行人員不得在機房內追逐打鬧、扎堆閑談、喝酒、吃零食。

　　4.2.1.6運行人員要增強節約意識，杜絕浪費現象，為商場節約開支。

　　4.2.1.7運行人員不能脫崗、串崗。

　　4.2.2運行交接班：

　　4.2.2.1運行人員必須提前10分鐘到崗進行接班工作。

　　4.2.2.2運行人員必須現場交接班，做好各設備的交接。

　　4.2.2.3運行人員必須詳細閱讀各記錄，做好交接工作。

　　4.2.3值班巡視：

　　4.2.3.1值班人員要按時進行設備和系統的巡視工作。

　　4.2.3.2值班人員在巡視時要攜帶必要工具和通訊設備。

　　4.2.4值班記錄：

　　4.2.4.1值班人員要做好日常的運行巡視記錄。

　　4.2.4.2設備發生故障必須做好記錄。

　　4.2.4.3每班結束前應寫交接班記錄。

工程部工具管理制度

　　1.目的：為保證部門資產及設備設施正常維修維護

　　2.職責：工程部經理、專業主管、文員負責監督、檢查

　　3.范圍：工程部各專業

　　4.管理制度：

　　4.1所配置工具為工作之用，每位員工都應該愛護、珍惜。工具使用后應保持潔凈，工具箱碼放整齊。

　　4.2專用大件工具和機械應有專人保管，凡使用或借用時需經保管人員同意后方可使(借)用。

　　4.3凡在工作使用中出現的正常損壞，應寫明原因需經理簽字后方可更換新工具。

　　4.4凡工具出現非正常損壞或丟失，應由責任人照價賠償。

　　4.5各班需交接的共用工具 ，由當班人員負責清點和管理，如出現損壞或丟失由當班人員負責。

　　4.6從庫房借用工具或器械，歸還日期一般不超過兩天，如有特殊原因應經理或主管同意后方可延期歸還。

　　4.7非本部門人員借用工具時，應由主管或經理同意后方可借出并登記，歸還時由工具管理人員查驗無誤后收存。

　　4.8工具管理人員應定期清點和檢查所負責的工具和器械。

　　4.9凡未經批準不得將工具和機械等帶出商場使用。

　　4.10工具的領用應建立“共用工具領用臺帳”和“個人工具領用臺帳”。

　　4.11當工具領用人調離本部門時，應歸還所有領用的工具，如有損壞或丟失應照價賠償。

工程部機房鑰匙管理規定

　　1.目的：規范工程人員及設備機房的正常管理工作;

　　2.適用范圍：適用于工程部全體人員;

　　3.職責：工程部主管負責監督、檢查工作，并定期向部門經理匯報;

　　4.具體工作要求：

　　4.1機房鑰匙一律不得私自配制;

　　4.2凡不是24小時值班的機房，鑰匙應有一套在24小時值班的配電機房保存，以防萬一有特殊情況需使用時須嚴格登記。

　　4.3不允許私配機房鑰匙。

　　4.4無關人員不得借用機房鑰匙。

　　5.5機房鑰匙一旦遺失必須立即申報。

　　5.6無人值班的機房，借用鑰匙時間需進行登記。

設備機房門禁制度通則

　　1.目的：為保證商場設備設施的正常運行特制定本管理規定

　　2.范圍：商場各系統設備設施機房

　　3.職責：工程部經理、主管負責監督檢查;各專業值班及運行人員執行

　　4.管理制度：

　　4.1非本專業人員不得隨意進入設備機房;

　　4.2經工程部經理或本專業主管批準進入機房參觀、檢修，相關人員必須遵守機房的各項規章制度，服從值班人員安排，不得隨意逗留;

　　4.3經批準進入機房的人員必須填寫外來人員登記表;

　　4.4嚴禁攜帶易燃、易爆品進入;機房內嚴禁吸煙;

　　4.5非本專業人員嚴禁操作機房內任何設備設施;

　　4.6工作完畢，禁止在機房逗留。

工程部油飾操作制度

　　1目的

　　確保商場和人員安全

　　2適用范圍

　　綜合維修專業員工

　　3內容

　　3.1操作現場嚴禁煙火。

　　3.2油漆、稀料放在指定位置，保持空氣暢通。

　　3.3油飾區域10米內不得有產生火花的其他操作。

　　3.4油漆解凍，嚴禁用火加熱。

　　3.5油飾現場須配備滅火器材。

　　3.6油飾工作中要遵守《直爬梯、人字梯使用規程》及《安全作業管理規定》。

　　3.7工作完成清理現場，剩余油漆等要放回庫房妥善保管。

工程部砂輪切割機操作制度

　　1目的

　　確保商場設備及員工的安全

　　2適用范圍

　　工程部各專業員工

　　3內容

　　3.1開機前檢查防護罩是否齊全，牢固。

　　3.2工作現場不得有易燃、易爆物品。

　　3.3檢查砂輪片安裝是否牢固，有無缺陷。

　　3.4砂輪片與工件接觸要緩慢，正常后均勻受力。

　　3.5夾板不得小于砂輪片直徑的1/3。

　　3.6操作時須佩帶防護眼鏡。

　　3.7工作完成后及時清理工作場地。

工程部臺鉆操作制度

　　1目的

　　確保商場設備及員工的安全

　　2適用范圍

　　工程部各專業員工

　　3內容

　　3.1工作前對所有鉆床和工具，卡尺進行全面檢查，確認無誤方可操作。

　　3.2工件裝加必須牢固可靠，不可用手拿著工件鉆孔，應用工具夾持，大型工件必須墊穩夾牢，壓緊，工作時嚴禁戴手套。

　　3.3鉆薄片或鉆孔時，工件下面必須墊木板壓牢，切勿用手去擋，以免傷人。

　　3.4裝卸工件，裝拆鉆頭，測量工件，變換轉速，必須停機進行。裝卸鉆頭要用鑰匙，不可敲擊。

　　3.5進刀是不可用力過猛，以免造成事故。

　　3.6鉆頭上繞有長鐵屑時要停車，用刷或鐵鉤清除。

　　3.7工作完畢將鉆床及周圍清理干凈。

工程部砂輪機操作制度

　　1目的

　　確保商場設備及員工的安全

　　2適用范圍

　　工程部各專業員工

　　3內容

　　3.1開機前檢查防護罩是否齊全，牢固。

　　3.2托架與砂輪之間距離在3MM以內，砂輪無破損，安裝牢固、平穩。

　　3.3砂輪與防護罩之間不得有雜物。

　　3.4戴好防護眼鏡，操作時不得用力過大，不得戴手套操作。

　　3.5不得兩人同時使用一個砂輪，不得在砂輪側面加工工件。

　　3.6嚴格控制砂輪磨損程度，當砂輪直徑消耗至原尺寸70%時應更換砂輪。

　　3.7較小工件不得用手直接拿著，應正確使用工具夾持。

　　3.8更換砂輪時應檢查有無傷殘，裝好后要經過1-2分鐘試運轉方可使用。

工程部管道維修操作制度

　　1目的

　　確保商場水系統正常運行

　　2適用范圍

　　工程部專業員工

　　3內容

　　3.1兩人以上搬運時要相互呼應，行動一致。管子堆放須排列整齊，墊塞牢固，豎放時要吊裝牢固。

　　3.2拆裝管道要先關上前級閥門，并懸掛警示牌，工作完成后取牌恢復。

　　3.3更換閥門前要正確選擇閥門種類、型號，注意介質流向。

　　3.4吊裝長管道要加裝吊桿、支架、管卡，并按管徑及長度確定數量，安裝牢固，管道按要求做好防腐。

　　3.5套絲板保持良好狀態，管子加工時要夾持緊固，轉動時不得用手觸摸。

　　3.6工作完成后，及時清理工具及工作場地，保持工具及工作場地清潔。

工程部電氣焊操作制度

　　1目的

　　確保設備安全使用

　　2適用范圍

　　空調、綜合維修專業員工

　　3內容

　　3.1電氣焊操作必須持保安部開辦的動火證，指定監護人，清理現場，做好防范措施，確保無危險方可施焊。

　　3.2電焊機電源由專業電工拆裝，電工確認正常后方可操作。

　　3.3氧氣、乙炔避免暴曬、碰撞，并由專人保管。氧氣瓶、減壓表、焊具嚴禁油脂，乙炔罐加裝安全止回閥。

　　3.4焊、割具點火不得對準人，點燃后不得放在工件上。施焊時氧氣、乙炔瓶按規定分開放置。不得持連線焊槍爬梯登高。

　　3.5嚴禁帶壓、帶電、帶氣施焊。

　　3.6操作人員帶好防護用具。

　　3.7密封金屬容器施焊時要可靠接地，儲存過易燃物的容器須清理干凈展開后方可施焊。雷雨時禁止露天施焊。

　　3.8工作結束后通知電工拆除電源。氧氣、乙炔松開減壓閥，并檢查操作地點，確認安全后方可離開。

　　3.9電、氣焊設備使用前要嚴格檢查，未經經理批準不得外借。

配電室電工管理制度

　　1.目的：確保機房設備的安全運行，有效保障人員安全、設備安全;

　　2.范圍：適用于配電室內所有設備的各項日常管理;

　　3.職責：專業主管負責檢查監督，電氣值班人員負責執行實施;

　　4.制度細則：

　　4.1配電人員必須持證上崗，必須嚴格執行用電安全操作規程;

　　4.2嚴格執行《機房門禁制度》;

　　4.3停送電由當班電工依據《倒閘操作票》、《停送電工作單》進行操作;

　　4.4當班電工應按規定對變配電裝置定時巡視，作好巡視記錄;發現問題及時處理，不能及時處理的問題要迅速上報專業主管;

　　4.5停電線路操作開關應設明顯標志，檢修、停電拉閘的須在停電開關的手柄處懸掛“有人工作 禁止合閘”標志牌;嚴防誤操作;

　　4.6停電時，應提前向用戶發出通知;送電時，在確認供電線路正常、電氣設備完好后方可送電;

　　4.7供電線路嚴禁過載供電，配電室內禁止亂拉、亂接臨時線。如需增容接線的，須報項目經理進行審批，同意簽字后方可執行;

　　4.8嚴禁違規操作，操作檢修時，必須按規定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等;

　　4.9配電室內設備及線路改變，須經過項目經理同意，重大改變報公司總工批準，并在工程部存檔;

　　4.10保持良好的室內照明、通風;墻上應配掛溫度計和濕度計，室內溫度應控制在35℃以下;

　　4.11保持配電室的清潔、干燥、無雜物、無積水;

　　4.12作好防護措施，防止小動物進入配電室;

　　4.13配電室內要配備應急照明燈、干粉滅火器，并保證完好無損及使用方便;

　　4.14配電室應配備標示牌(禁止類、警告類、準許類、提醒類)及臨時接地線。

停電緊急處理程序

　　1.目的：為保障商場供電設備的正常運行及人身安全，在供電線路或站內設備發生事故時，根據商場變配電設備的實際運行情況，值班人員應采取以下相關應急措施;

　　2.職責：工程部電氣主管負責人員及設備運行保養的監督檢查、管理工作;配電室值班人員負責具體實施;

　　3.適用范圍：具有《濟寧市高壓運行操作證書》的配電室值班人員;

　　4.具體工作步驟：

　　在班中(正常工作時間)

　　1、各部門人員如發現商場局部或大面積停電、全部停電的情況后，應立即通知專業主管或電氣專業值班人員;

　　2、值班人員接到停電的報告后，應立即安排工程人員到現場查明原因，嘗試恢復供電;安排保安人員檢查電梯有無困人以及商場內各處有無安全事故;同時安排客服部相關人員了解事件的詳情。

　　3、工程部接到報告后，要立即檢查并確認：

　　1)本站上級電源停電，應立即通知專業主管，由主管致電供電局詢問其停電原因和停電時間等情況，并向工程部經理及項目經理和客服經理告知詳情。

　　2)停電原因1：如高壓側雙路進線無電，立即匯報上級領導，并與供電局有關部門聯系。

　　停電原因2：如高壓側一路進線無電，另一路正常。值班人員確認無其他問題后，立即按操作規程，退出停電的一路，檢查無誤后，將另一路用聯絡開關投入運行。并做好相應記錄。(停人員、熱力站值班人員，先行關閉重要設備;再得到其確切答復后再執行此項操作)

　　3)若是站內原因停電：低壓側某一出線出現故障，應立即切斷故障線路，則由工程部組織人員迅速查明故障原因，將其他線路正常送電。及時搶修故障線路，進行急修或應急處理盡快恢復正常。

　　4)恢復送電后，應立即將恢復供電通知客服部，水、電設備安排檢查運行是否正常。

　　4、如工程部檢查后認為無法立即恢復供電，則立即通知客服部負責人，請其在各大廳通告欄內張貼緊急通告，告知客戶停電詳情和應注意事項，并接待和解釋客戶提出的疑問;同時安排保安部值班人員到商場內各處進行安全巡查，防止有人趁機作案;

　　5、保安人員接到報告后，應在第一時間內安排人員檢查電梯有無困人和各處的安全狀況，如檢查中發現有下列情況，應立即通知工程主管，由工程主管安排各部門按相應預案進行處理：

　　a)如有電梯困人，則各部門按照《電梯困人處置預案》進行處理;

　　b)如發現是由火災引起停電，則各部門按照《火災消防處置預案》進行處理;

　　c)如發現是由水浸引起停電，由各部門按照《水浸處置預案》進行處理;

　　d)如發現有人趁機作案，則各部門按《刑事案件處置預案》或《治安案件處置預案》進行處理

　　e)如造成有人發病或受傷等意外情況，則各部門按《客戶救助處置預案》進行處理。

　　6、供電恢復后，工程部安排人員檢查各配電設施、消防設備、監控設備、電梯及生活給水設備的工作情況。客服部負責撤消停電通知，并通知客戶恢復供電，必要時對詳情進行匯報。

　　7、工程部負責詳細查明停電的原因及造成的損失，處理維修故障、消除停電隱患，客服部派人跟隨了解和記錄處理的過程。

　　8、停電如造成有人受傷、病發、財產損失等其它意外后果，則由客服部負責善后處理工作。

　　9、事后參與的各部門須寫《事件經過》上報項目經理。

　　在班后(下班后和節假日期間)

　　1、各部門人員如發現商場局部或大面積停電、全部停電的情況后，應立即通知工程部和保安部值班人員并告知詳情;

　　2、工程值班人員接到停電的報告后，應到現場查明原因，并確認：

　　1)如果是配電柜的上級電源停電，應立即致電供電局詢問其停電原因和停電時間等情況，并向部門經理或專業主管匯報，請求指示。

　　2)如不是上級停電，則由工程值班人員通知宿舍休息人員，一起迅速查明故障原因，進行急修或應急處理，同時向部門經理或專業主管匯報，請求指示。

　　3、如工程部檢查后認為無法立即恢復供電，應立即在各大廳通告欄內張貼緊急通告，告知客戶停電詳情和應注意事項;同時通知保安部值班人員相關的詳情，由中控室負責接待和解釋客戶提出的疑問。

　　4、保安部值班人員接到報告后，應在第一時間內安排人員檢查電梯有無困人和各處的安全狀況，如檢查中發現有下列情況，由保安領班負責立即通知工程部值班人員和組織宿舍休息人員按相應預案進行處理：

　　a)如有電梯困人，則配合工程部值班人員按照《電梯困人處置預案》進行處理;

　　b)各部門人員留意任何火情跡象及訊息，停電可能與火情有關。如發現是由火災引起停電，則保安領班組織人員按照《火災消防處置預案》進行處理;

　　c)如發現是由水浸引起停電，由工程部值班人員按照《水浸處置預案》進行處理;

　　d)保安部門人員負責相關的安全;禁止閑雜人員進入重要場所，慎防有人乘黑盜竊或破壞。如發現有人趁機作案，則保安領班組織人員按《刑事案件處置預案》或《治安案件處置預案》進行處理;

　　e)如造成有人發病或受傷等意外情況，則保安領班組織人員按《客戶救助處置預案》進行處理。

　　5、由保安部負責派人使用應急照明設備照引客戶安全進出商場，并安撫受驚的客戶。

　　6、供電恢復后，工程部值班人員立即檢查各配電設施、電梯及水泵房的情況，詳細查明停電的原因及造成的損失，處理維修故障、消除停電隱患，并撤消停電通知，通知客戶恢復供電。

　　7、工程部和保安部要在事后的第一上班時間向本部門經理及主管匯報事件經過，并提交書面報告上報公司領導。

　　8、停電如造成有人受傷、病發、財產損失等其它意外后果，則由客服部負責善后處理工作;

　　9、事后參與的各部門須寫《事件經過》報告管理處項目經理。

工程維修領班崗位職責

　　10.1 直接對商場設備主管負責，掌握商場內各類設備、設施的運行狀況。

　　10.2負責實施管理設施設備的維修保養計劃，保證這些計劃按預定的規范、要求，按時、按質完成，監督外單位承擔維保及設備維修項目，并組織人員密切配合以確保完成。

　　10.3負責本商場各類設備安裝的協調、組織、調試驗收及記錄歸檔工作。

　　10.4執行崗位監督檢查，按照預防性維保計劃檢查設備運行狀況、環境衛生及安全保障，對查出的問題要及時發出維修通知并跟蹤執行。

　　10.5 按照二次裝修規定負責裝修的監督檢查、工程驗收等工作。

　　10.6嚴格執行設備的維修保養制度，按照“三干凈”：設備干凈、機房干凈、工作場地干凈;“四不漏”：不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣;“五良好”：使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好的標準。

　　10.7制定本班組的年(月)備品備件采購計劃，控制維修成本上報主管。

　　10.8負責制定和實施下屬員工的培訓計劃，著重加強服務意識、技術水平、一專多能等方面的培訓，科學、合理地制定各類維修人員技術、工作能力考核標準，并負責檢查、考核，提出獎懲建議。

　　10.9負責本部門各類檔案資料的整理和各類信息上報工作。

　　10.10 按照標準做好商場設施設備的年檢、保養、維護、巡檢等管理工作。

　　10.11負責對廠商二次裝修的現場設備、設施部分按物業手冊進行管理、監督及驗收工作。

內勤崗位職責

　　一、貫徹國家法律法規，遵守公司管理制度，執行公司決策，完成工作目標。

　　二、負責服務中心文件打印工作，復印、傳真等和管理資料的輸入工作。

　　三、按照物業管理檔案管理規范，負責技術資料，業主資料、管理資料、服務資料等管理文書整理歸檔工作。

　　四、保管好辦公區域的設施設備的維護清潔保養工作，保證使用功能和效率。

　　五、嚴格執行文書書寫打印規范，保證其內容清楚，文字整潔、版面整潔。

　　六、制作統一規范檔案目錄，所有資料分門別類，并在檔案柜上清楚標明，作好檢查防護工作，保證檔案資料的完整、清晰、安全，并按規定進行借閱，注意作好相關保密工作。

　　七、嚴格執行電腦操作規范，做好電腦及附屬設施檢查維護保養工作，熟練掌握電腦的基本操作技能，保證電子數據的完整和安全。。

　　八、負責服務中心往來文件收發、報送、登記、傳閱、催辦、回復及報刊發放等工作。

　　九、做好服務中心會議通知，安排及會議的記錄，會議紀要的整理工作。

　　十、定期匯報工作情況，完成領導交辦的其它任務。

工程維修員崗位職責

　　1、樹立全心全意為業主和顧客服務的思想意識，熱情服務、文明維修、文明作業，佩證上崗;

　　2、遵守公司的各項規章制度，服從中心的調配和工作安排;接到維修服務聯系單應及時上門，要求急修的，應以最快速度趕到，并做到小修小補在兩小時內完成，中修在24小時內完成，大修一天內有回復;

　　3、熟悉高低壓電氣和弱電電氣知識，全面掌握公司各商場所有電氣設備的功能和有關技術參數，熟練掌握各種電氣設備的操作規程，嚴格執行電氣設備的維護保養規定，確保電氣設備的完好和正常運行;全面掌握商場水電等配套設施情況，熟練掌握維修技術;

　　4、根據物業服務中心安排做好值班工作，凡接到報修時，應及時做好記錄，與業主或顧客約定維修時間，迅速組織安排維修人員進行維修;

　　5、接到維修任務，應做到故障判斷準確，保證維修質量，提高工作效率，盡量不影響業主或顧客的工作和生活，為他們提供方便，注意各工種間的配合，同時自覺做好檢修場地的收尾工作，保持和維護場地的整潔;

　　6、熟悉本崗位所用維修器械和工具的功能及工作原理，熟記各零配件和物料的規格、型號及用途，按需領用，并按規定做好相關記錄;

　　7、負責定期檢查移動電具的安全絕緣情況，每半年進行一次耐壓試驗，并做好檢驗記錄，保證在用移動電具的使用安全;

　　8、根據周檢和維修計劃，及時對商場的電氣設備進行維護保養，對電氣設備場所要定時打掃，保持整潔，同時做好防潮、防火、防止小動物侵入等工作;

　　9、認真做好每日的維修情況記錄，詳細注明工作內容及完成情況，并在每月23日前上交物業服務中心存檔，作為維修工的考核依據;

　　10、做好維修工具維修配件的領用手續，并做好必要的維護保養工作;

　　11、努力鉆研技術，不斷提高專業技術水平，積極向一專多能方向發展，全面掌握住宅商場設施設備的維修技能;

　　10、完成上級委派的臨時任務。

商場空調工崗位職責

　　12.1熟悉中央空調的日常管理，了解國家的相關技術標準，熟練掌握中央空調系統設備的技術性能、確保系統正常有效運行。

　　12.2負責本商場空調主機及其附屬設備運行的操作、監控、運行記錄、維護保養等各項日常工作，認真貫徹落實崗位責任制和國家及商場的各項空調設備安全操作規程。

　　12.3制定并負責實施商場中央空調設備、管路系統的日常安全巡查方案，保證這些計劃按預定的規范、要求，按時、按質完成。

　　12.4按時檢查設備的運行狀況、環境衛生、安全保障，杜絕非公務人員進入機房，保證設備安全。

　　12.5按時測量商場各區域環境溫度，及時調整。監督中央空調主機及水處理相關外包維護供應商的工作并做好記錄，負責中央空調主機房和風機房進出人員的登記管理工作。

　　12.6協助本部門主管做好商場中央空調系統設備的技術資料、圖紙收集整理和管理工作。

　　12.7結合實際工作,有義務提出各項合理化建議,積極推廣新技術，努力降低能耗，節約管理成本。

　　12.8負責處理和協調中央空調系統設備發生的一般性突發事件，重大突發事件應立即上報物業部領導。

商場維修電工崗位職責

　　16.1嚴格履行維修電工職責及各項規章制度，維修、保養好商場公共設備，確保設備運行正常。對客戶報修及時、熱情、服務周到，保證修理質量，防止發生安全事故。

　　16.2按時上下班，佩帶工作卡，按要求著裝，儀表端莊，精神飽滿。

　　16.3管理好各項設備線路的保養及維修，并作好日常的清潔、保養及巡視檢查，并作好記錄。

　　16.4文明禮貌服務，隨叫隨到，凡事不得推諉扯皮，為廠商排憂解難。

　　16.5團結協作，維護公司信譽，愛護商場財產，工作認真負責。

　　16.6負責管理區域內各項維修、檢查等工作。

　　16.7落實分管樓層電費的抄表及部分收繳工作。

　　16.8檢查分管樓層電氣線路及設備的開啟運行情況。

　　16.9完成對分管樓層每日不少于3次的巡場檢查工作。

　　16.10按商場規定的時間，分批開啟、關閉分管樓層的照明及設備電源，不得一次性總開關直接送電，并協助清場。

　　16.11負責分管樓層二次裝修的現場管理、培訓、指導、材料查驗和工程驗收工作，并將裝修資料存檔。

商場高配值班電工崗位職責

　　17.1熟悉國家有關安全法規和行業技術規范，掌握公司各項安全規章制度，嚴格執行國家及公司的各項電氣安全規程。

　　17.2熟悉變、配電室高低壓設備的配置和使用狀況，按規程操作高低壓設備，會操作消防設備。

　　17.3負責定時檢查配電室電壓表、電流表、計量表是否正常，認真做好各種運行記錄，發現問題及時處理，處理率達 100%

　　17.4負責實施供配電設備的年度、季度、月度維護、保養計劃。

　　17.5負責收集聯系市電網絡停送電等安全信息，第一時間落實相關預案。

　　17.6負責處理和協調供配電設備發生的一般性突發事件，重大突發事件應立即上報分管領導，發生停電或其他事故應及時與供電部門取得聯系，迅速查明原因，采取應急措施。

　　17.7負責本商場用電負荷調節和控制工作。

　　17.8負責變配電室進出人員的管理及責任區域內的清潔衛生工作。

配電房管理制度：

　　l配電房全部機電設備，由工程部負責監管，停電及送電均由當班持有電工證人員操作，其它人員一概禁止操作，一切無關人員禁止進入配電房，非管理處人員須得工程主管/物業經理書面許可后方可進入;

　　l保持良好的室內照明和通風，墻上配掛溫、濕度計，室溫應控制在35度攝氏以下;

　　l建立運行記錄，每班最少巡查一次，每月組織檢查一次，每年大檢修一次，遇查出問題應及時修理，不能解決的問題及時上報工程主管，每班巡查時應按配電系統保養表上執行及記錄，發現異常者，應及時修理及報告;

　　l供電線路操作開關設明顯標示，停電拉閘、檢修停電，應掛牌標示;

　　l房內禁止亂拉亂接線路，供電線路嚴禁超載供電，如為緊急情況，應報工程主管/物業經理的同意方可進行;

　　l配電房內設備及線路變更要經工程主管同意，重大改變應報相關部門物業經理批準;

　　l節約電能消耗，降低成本是每位技術人員重要職責之一，工程部每月書面上報物業管理部有關總電表運行數;

　　l嚴禁違章操作，操作及檢修時必須按規定使用電工絕緣工具、絕緣鞋及絕緣手套等;

　　l值班技術員要隨時接受對機電設備情況的投訴，并作記錄和及時排險故障，并向上級匯報，以便按排整改;

　　l防止小動物進出配電房;

電梯管理制度：

　　l電梯機房內任何設備均不容非電梯維修人員操作，如確需入內要有工程主管批準;

　　l運行中的電梯若出現突然停機事故，值班保安人員應盡量安慰乘客，并馬上通知電梯工在規定的時間內放人并通知電梯保養外包商緊急到來搶修，在搶修人員未到位前，保安員應記錄有關停機時間、機內人數及了解有無年長老人、孕婦或病患者在電梯內被困，以便作進一步跟進及向管理部報告;

　　l電梯保養將按既定的時間進行對電梯及電扶梯的例行保養，工程部人員應進行有關登記及通知以便作出相應的安排;

　　l電梯保養商員工在每次執行及完成對電梯及電扶梯的周保、月保、季保、年保等維修保養工作后，應認真地到工程部登記及記錄有關保養記錄及故障處理記錄，以便工程部跟進驗收;

　　l未經管理部工程主管、物業經理批準，電梯上的任何設備及功能均不準變改;

　　l一切有關電梯及電扶梯的維修、保養、正常停用，測試等等動作，均應在首層掛牌告示;

　　l勸喻商戶不要用電梯搬運過量物件，以免電梯超載;

　　l乘搭電梯人數過多時，應維持秩序，指導分批乘搭，以免超載而發生危險;

　　l勿讓小孩單獨進入電梯;

　　l設法防止乘客惡意破壞電梯內外設備;

　　l經常清理電梯門內外積存的垃圾，以免影響梯門開關;

　　l如發現電梯有不正常震蕩聲音或電梯有損壞時，應即時通知電梯保養商派員修理，當電梯維修員到達時，應對其詳述電梯不妥之處，以便查究毛病，一切情況必須詳細記錄存檔;

　　l在狂風暴雨時，如發現機房頂或接近電梯的門窗有水滲入，應即時盡量阻止雨水流入電梯槽，暴風雨過后，必須根治漏水問題;

　　l如有水滲入電梯，應即時停止使用，免生危險，并應將電梯升高至較安全的地方，并將電梯鎖停在該樓層;

　　l如發現電梯槽有積水，應即時報告上級處理，同時研究水的來源，及早維修;

　　l除電梯維修員或消防人員外，任何人均不得隨意進入電梯機房或使用有關之鎖匙;

　　l每年勞動局所發出電梯檢驗合格證的原件需張貼在電梯內指定位置;

　　l清洗走廊或樓梯時，勿讓水流入電梯，以免電梯設備受水濕影響而失靈;

　　l火警發生時，切勿乘搭電梯;

　　l電梯內之求救警鐘及抽氣扇，必須經常保持正常操作，以免緊急時，被困者無法求救及導致窒息;

空調管理制度：

　　l空調機房內任何設備非維修人員禁止操作。外人進入機房必須由管理部工程主管批準，當空調設備進行維修、保養時必須做好安全維護工作;

　　l空調在運行中突然發生故障，空調工必須盡快趕到現場，不能解決的問題立即上報管理部工程主管;

　　l空調操作工必須每日對空調進行巡檢并認真記錄，未經工程部主管或物業經理書面批準，空調任何設備及功能不準改變;

　　l空調工按照月度和年度維修保養規定認真填寫維修保養記錄;空調內部設備維修保養必須照像存檔;

　　l機房內窗明地凈，設備上無積塵、滲油及銹跡，照明良好;

水泵房管理制度：

　　l水泵房及儲水池，消防系統全部機電設備由工程部人員負責監控，定期保養、維修、安排清理及定期進行操作記錄，遇解決不了的問題應書面報工程主管處理;

　　l泵房內機電設備操作均由工程部人員負責，其它人員不得操作，無關人員一概不得進入泵房，如確需進入需管理部工程主管批準;

　　l消防泵、噴淋泵、生活水泵、污水泵在正常情況下，選擇開關及操作位置要簡單、清楚及明確;

　　l生活水主泵每周由工程部人員輪流轉換一次，主電箱及限流裝置每半月檢查一次，遇有不良接合及動作應進行調校及打磨;

　　l消防泵按定期保養規定定期檢查，每季進行一次“自動及手動”操作檢查，每年進行一次全面檢查;

　　l水泵、浮球閥、水位檢知器、壓力開關等應作定期性檢查及保養;

　　l泵房應每周安排打掃一次，泵及管道等每月檢查及擦洗一次;

　　l技術員在執行上述保養工程后，需將檢查保養結果記錄在報告表內，交工程主管審閱;

供配電設備(設施)運行規程

　　l變配電房是商場供電系統的關鍵部位，設專職電工對其設備進行運行值班。未經管理部門的許可，非工作人員不得入內，如進入必須在〖設備房出入登記表〗上進行登記。

　　l值班員必須持證上崗，熟悉配電設備狀況、操作方法和安全注意事項。

　　l值班員必須密切注意電壓表、電流表、功率因數表的記載情況;禁止過載運行。

　　l保持配電房及設備清潔，保持良好通風及照明，門窗開啟靈活。

　　l配電房設備的倒閘操作必須保證安全，采取有效的管理組織措施和制度。執行工作票制 度，認真填寫〖倒/送閘操作票〗。

　　l因故需停某部分負荷時，應提前向使用該部分負荷的商戶發出停電通知。對于突發性的停電事故應立即向部門領導匯報并向商戶作出解釋。

　　l保持配電房消防設施的完好齊備，保證應急燈在停電狀態下能正常使用。

　　l做好配電房的防水、防潮工作，堵塞漏洞;嚴防蛇、鼠等小動物進入配電房。

　　l值班員應認真做好值班記錄和巡檢記錄。

供配電設備(設施)操作規程

　　l為切實保證商場安全用電，必須定人定時做好巡視記錄工作，發現問題及時處理。

　　l定時察看變壓器油位、油溫或溫升是否正常，外殼接地是否可靠，并且無裂縫滲漏，保持清潔。

　　l定時察看高、低壓母排以及刀排接頭是否變色，刀片是否到位，接觸可靠。

　　l察看指示標具、監視燈及電源指示燈是否完好，顯示正常，二次繼電器封印是否完好，無抖動、無噪聲現象。

　　l檢查電容器散熱良好，電容有無膨脹、漏油或異常響聲，如有則應更換。

　　l檢查接頭處，接地線是否有松脫或銹蝕，如有則應除銹處理并擰緊。

　　l檢查電容三相不平衡電流是否超過額定值的15%或電容缺相，如是則更換電容。

　　l每年利用商場的假期視情況需要進行一次停電大保養，清潔結塵，刀排接頭螺絲緊固，機械轉動器裝置試驗靈活狀態，并加牛油潤滑，接地電阻測量，添加或調換變壓器油。

　　l每三年必須有供電部門進行設備系統檢測，確保設備(設施)安全、可靠運行。

　　l巡檢、維修保養按表式〖高低壓配電系統巡檢記錄表〗、〖設備保養記錄表〗執行。

　　工作票制度執行要求高壓配電系統作業，須執行工作票制度;工作許可、工作監護、工作間段、轉移和終結。嚴禁兩人同時操作，以免發生錯誤。

供配電系統倒閘操作規程

　　1.5.3.1為保證供電系統設備正常運行和人身安全，防止憑想象、憑記憶進行變配電設備的操作，強電專業員工必須按本規程執行操作，區域物業部負責監督管理。

　　1.5.3.2倒閘操作前的準備工作

　　l強電專業員工根據變配電操作任務，填寫〖倒/送閘操作票〗，設備主管(電氣)負責審核操作內容和倒閘操作順序是否符合規程，在監護人欄簽名確認。

　　l強電專業員工負責操作前的現場設備檢查，區域物業部負責復查，確保不帶負荷、不帶接地線的誤操作。

　　l模擬預演--倒閘操作人與監護人應事先在模擬屏上根據倒閘操作順序進行預演。

　　l安全措施--在監護人的監護下，操作人戴好絕緣手套及穿上高壓絕緣靴，帶上安全操作用具。

　　l核對銘牌--監護人按操作項目核對操作設備銘牌是否正確。

　　1.5.3.3倒閘操作步驟

　　l監護人記下操作開始時間，發布允許操作令。

　　l監護人根據〖倒/送閘操作票〗操作順序唱票，每項只允許唱讀一次。

　　l倒閘操作人根據監護人唱票內容高聲復票，并按令進行操作。

　　l倒閘操作人每進行一步操作，監護人應檢查操作人每步操作是否準確，由監護人在〖倒/送閘操作票〗上打一次“√”。

　　1.5.3.4倒閘操作完畢后，由監護人記下操作結束時間進行最后復查，并做好各項操作記錄。

　　1.5.3.5倒閘操作結束后的工作物業設備主管安排各專業員工對相關的系統設備，如：電梯、自控設備、給/排水設備作一次檢查。

　　1.5.3.6在緊急情況下，如：發生火災、水災、地震等自然災害、人身傷害等突發事故，可先進行倒閘操作，但事后應及時向管理處匯報和補填〖倒/送閘操作票〗。停電、送電必須嚴格按操作流程圖執行。

給排水設備(設施)運行規程

水泵房管理工作

　　l水泵房是提供生活、消防用水的關鍵部位，必須由工程維修人員根據〖水泵房巡檢表〗內容進行巡視保養。未經管理部門許可，無關人員不得隨意進入，如進入必須在〖設備房出入登記表〗上進行登記。

　　l水泵房內所有設備在正常運轉狀況下，開關應設在自動位置，操作規程簡單明確。

　　l生活水泵每周輪換運行，并懸掛運行告示牌。

　　l各類水泵、閘閥定期進行維護保養，做好維修記錄。

　　l檢查水泵控制系統、主備泵自動切換系統是否安全可靠。

　　l檢查水泵、電機軸承，油位、油質，進行定期加油和調換。

　　l檢查電機運行電流、溫升情況，機械傳動是否完好。

　　l檢查水泵連軸器配根、各類閘閥有否滲漏水現象。

　　l保持泵房整潔，定期做好水泵房保潔工作。

　　l設備檢修保養需切斷電源，做好安全工作。

　　日常巡檢

　　l泵房保潔，水壓、水位符合使用要求，水泵、電動機無異聲，啟、停運作正常。

　　l油質、油位正常，閘閥、盤根無滲漏。

　　l檢查盤根是否漏水，若磨損嚴重，應更換。

　　l檢查給水泵軸承油位、油質是否應更換。

　　l檢查電動機與水泵彈性聯軸器有無損壞，如損壞則應更換。

　　l檢查地腳螺栓及主要連接螺栓是否有松動現象。

　　l清潔電機、水泵外殼。

　　l檢查各檢測表指示是否正常。

　　l檢查各控制元件工作是否可靠有效。

空調設備(設施)運行規程

空調機房管理工作

　　l非工作人員進入機房需經管理處維修班批準后，由空調維修工陪同，方可進入，如有進入必須在〖設備房出入登記表〗進行登記。

　　l空調機房內設備由空調維修工負責操作，其它人不得擅自操作。

　　l運行中若出現停電等異常情況，應立即停機。恢復供電半小時后方可開機。

　　l保持機房干凈整潔無積灰，不得堆放雜物。消防設備完好，嚴禁吸煙。

　　l保持良好室內照明及通風，門窗開啟靈活無破損。

　　l空調維修工負責空調設備的操作、監控記錄，應在空調設備啟動時觀察電流、溫度、壓力大小，傾聽有無異聲，并填寫〖空調機組運行記錄〗。

　　1.4.2管理人員工作程序

　　l應根據氣溫變化，及時調節空調負荷，以保證滿足使用要求同時達到節能目的。

　　l負責設備的技術資料和檔案的收集、保管，負責零星設備的配件和材料的采購計劃，外協維修的聯系工作。

　　l負責編制空調設備(設施)臺賬、設備卡，每年按運行狀況制訂中、大修計劃。

　　l對空調設備(設施)維修保養提供工作指導及檢查監督。

電梯運行管理規程

電梯機房管理制度

　　l電梯機房是設備的控制中心，維修人員必須持證上崗，未經管理部門許可，無關人員不得隨意入內，如有進入必須在〖設備房出入登記表〗上登記。

　　l機房設備要定期進行維護保養，并根據〖電梯運行巡視表〗內容每天對電梯進行巡檢。

　　l機房要通風良好，要保證不讓雨、雪侵入機房。

　　l機房內設置的手動松閘扳手應按要求掛放。

　　l各類控制柜與電機要相應對號，有明顯標示。

　　l機房門要加鎖，門上要安裝“機房重地，閑人莫入”字樣的告示牌。

　　l當電梯長時間停用時，應在機房內將相應電梯的電源開關斷開(掛告示牌)。

　　l機房內所設置的滅火設備要定期檢查，如有過期或失效的要及時更換。

　　l設備檢修保養需切斷電源，做好安全工作。

　　l保持機房整潔，門窗開啟靈活，定期做好保潔工作。

　　安全操作

　　l維修人員須嚴格按操作規程進行作業，保證設備安全、正常運行。

　　l維修保養前在電梯基站門口處放置“檢修停用”標牌;關好廳門，不能關廳門時，用適合的護柵擋住入口處，防止無關人員進入電梯轎廂或進入電梯井道。

　　l有人在轎頂上做檢修工作時，必須按下轎頂檢修箱上的檢修開關，關好門廳。

　　l轎廂上裝有應急停止開關，應先進行測試，應急停止開關動作應可靠，以便在發生意外時，能夠采取緊急措施，將應急開關斷開，使電梯停止運行;在電梯井道內切勿使用明火。

　　l給轉動部位加油、清洗或觀察鋼絲繩的磨損情況時必須停閉電梯。

　　l人在轎頂上準備開動電梯以觀察有關電梯部件的工作情況時，必須牢牢握住鋼絲繩，并應注意整個身體置于轎廂外框尺寸之內，防止被其他部件碰傷。

　　l由轎廂內檢修人員開電梯時，要交待和配合好，未經許可不準開動電梯。

　　l嚴禁維修人員站在井沿處向井道內探身，嚴禁維修人員兩只腳分別站在轎廂頂與廳門上坎之間進行長時間的檢修操作。

　　l應盡量避免在井道內上下同時作業，如必須時，下方作業人員應戴上安全帽。

　　l檢修未完，檢修人員需暫時離開現場時，應做到：關閉所有廳門，暫時關不上的必須設置明顯標示物，進行安全圍擋，并在該廳門口懸掛“危險、切勿靠近”警告牌，并派人看守，切斷電梯總電源開關。

　　l檢修保養工作結束：將所有開關恢復到原來狀態，檢查工具、材料有無遺落在設備上;清點工具、材料，打掃工作現場，摘除懸掛的告示牌，送電試運行，觀察電梯運行情況，發現異常及時整改，通知有關人員電梯恢復正常運行。

弱電設備運行管理規程

機房管理工作程序

　　l非值班人員不準進入室內(巡查、檢修人員除外)，若需進入，須經管理部同意，并在當值班人員允許的情況下方可進入，并在〖設備房出入登記表〗上登記。

　　l監控中心實行每日24小時的專人值班、監控制度，嚴格按照巡視標準檢查。

　　l各控制柜、顯示屏、信號燈、控制線路等的運作應始終處于良好狀態，各類操作按鈕手柄應在自動位置。

　　l監控中心出現報警信號后，應立即核實。屬誤報，應消除信號并做好記錄;屬火災報警，應迅速報告當班領班、管理部領導組織滅火。

　　l監控中心內的一切設備設施、元器件、線路不得隨意更改。如有損壞，要查明原因，立即申報領導，經批準后及時更換。

　　l經常保持配電房消防設施的完好齊備，保證應急燈在停電狀態下能正常使用。

　　l機房內嚴禁吸煙和飲食，嚴禁堆放無關貨物。配置必要的滅火設備，嚴防火災的發生。室內應當通風良好，光線充足，門窗開啟靈活，防小動物設施完好。

篇2：酒店工程部交接班制度（4）

　　酒店工程部交接班制度(四)

　　(一)基本制度

　　1.各配電室應按既定值班方式進行值班，未經上級領導同意不得任意改變，遇有特殊情況，須經上級領導批準方可倒班或替班。

　　2.各配電室應按規定時間進行交接班，接班前不準喝酒，保持飽滿的精神狀態，因故晚來者亦應履行交接班手續;若接班人員未到或未按時進行接班時，應報主管以上人員決定。

　　3.交接班工作必須做到交接兩清;交班人員應做到詳細介紹，接班人員應認真聽取。

　　4.在交接班過程中發生事故、異常或接到操作任務時，均由交班人負責處理，接班人協助工作;當事故處理或操作告一段落后，再進行交接班。

　　5.接班人員對配電室各項設備檢查后確認無任何問題，雙方在記錄本上簽字，交接班方可結束。

　　(二)交接班內容

　　1.交班人員在交班前，由負責人組織本室人員進行總結，將交接事項填寫在運行日志中。

　　2.交班工作內容：

　　(1)設備運行方式，設備變更和運行情況及處理經過;

　　(2)設備的修試，擴建和改進工作的進展情況;

　　(3)巡視發現的缺陷處理情況以及本值自行完成的維護工作;

　　(4)工作票的簽發、完成情況;

　　(5)繼電保護、自動裝置、運動裝置、通訊設備的運行及運作情況;

　　(6)規章制度，上級指示，安全崗哨執行情況;

　　(7)設備清掃、環境衛生及其他。

　　3.接班工作內容：

　　(1)接班人員在接班前由領班組織閱讀上班運行記錄并做好準備工作，認真聽取交班人員的情況介紹;

　　(2)檢查模擬圖板，核對系統運行方式、設備位置，并對上班操作過的設備進行質量檢查;

　　(3)檢查設備缺陷，特別是新發現的缺陷;

　　(4)試驗有關信號、自動裝置、電容補償裝置以及繼電保護的運行及變更情況;

　　(5)檢查直流設備運行及機構箱、接線箱和遮攔、門窗的情況;

　　(6)審查各種記錄，技術資料及工具備品，設備環境衛生狀況等。

　　4.接班后領班應組織本值人員制定本值設備學習、例行工作計劃，并根據系統設備運行、檢修等情況提出措施及注意事項。

篇3：房地產公司工程部工作制度及崗位設置

　　房地產公司工程部工作制度及崗位設置

　　一、工作時間

　　(一)公司上班時間

　　冬季為周一至周五的08:30-17:0 0每天中午11:30-12:30為午餐和休息時間.夏季為周一至周六的08：00-17：00每天中午11:30-12:30為午餐和休息時間.

　　(二) 凡屬國家規定的節假日和公休日，均按公司規定執行。

　　(三)法定節假日辦公室須安排人員值班。

　　二、考 勤

　　(一)現場項目部指定專人負責考勤，并將名單交工程部備案。

　　(二)現場項目部對員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經理審核簽字后于每月2日前報綜合部，

　　(三)考勤統計是本部對員工考核及獎金發放的重要依據，有特殊情況不能參加考勤必須有醫院病假條，否則按公司考勤管理辦法執行。

　　(四) 本部員工要嚴格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。

　　(五)本部員工要嚴格遵守勞動紀律，在工作時間不得做與工作無關的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀處理。

　　三、請銷假

　　(一)員工請事假、病假及其它各類假，均應事先在公司OA網站報批

　　請假，事后銷假。具體要求按公司規定執行。

　　(二)員工因業務需要外出工作，要由部門經理統一安排，部門經理外出工作，應及時通告主管領導。

　　四、著裝、禮儀、禮節

　　(一)員工到相關部門辦理業務時應著工裝，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

　　(二)員工之間應互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。

　　(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。

　　五、環境衛生、安全保衛

　　(一)本部門負責本辦公室的清潔衛生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。

　　(二)員工對公司的安全、保衛、消防中存在的問題發現后及時匯報、果斷處理。

　　六、各種辦公設備的使用

　　(一)電腦、打印機、本部員工因工作需要可以使用，但必須注意節約。

　　(二)電話是聯系工作的重要工具，禁止利用辦公室電話辦私事、聊天。

　　七、嚴守公司業務機密

　　各級員工不得向外人泄露公司的經營策略、財務收支、經營成果、領導資料、員工經濟收入及其他有關商業秘密和內部情況。每月利用一定時間對員工進行職業道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司及本部有權追究責任。

　　八、崗位設置

　　工程部現有編制崗位： 1、工程部經理一人;2、專業工程師(兼職)一人

　　3、綜合業務主辦一人;4、報建業務主辦一人

　　工程部待編補充崗位： 1、工程技術員; 2、