麗景嘉苑服務(wù)處服務(wù)人員形象的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)
1.客戶接待
實(shí)行周一至周日08:00-17:00的客戶服務(wù)制度;
客戶接待人員五官端正;
女性身高1.60米以上，男性1.70米以上;
舉止得體，微笑服務(wù);
統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀表儀容整潔端莊;
在服務(wù)過程中熱情、周到，文明用語，主動(dòng)詢問并及時(shí)為客戶提供服務(wù);
服務(wù)內(nèi)容：入住服務(wù)、客戶接待、投訴處理、收費(fèi)管理、裝修管理、檔案管理、報(bào)修處理、回訪、便民(特約)服務(wù)等。
2.安保服務(wù)
管理區(qū)域的門崗實(shí)行全天24小時(shí)立崗保安服務(wù);
男性，身高1.75米以上;
保安人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶胸牌，服裝整潔;
值崗前應(yīng)列隊(duì)整裝、儀表儀容整潔端莊;
值崗時(shí)應(yīng)佩帶通訊、警械裝備、精神飽滿、微笑服務(wù);
不準(zhǔn)吸煙、閑聊、閱讀書報(bào)、做與安保服務(wù)無關(guān)的事;
值崗時(shí)與業(yè)主、訪客交談應(yīng)使用文明、規(guī)范用語，不得使用"命令"、"要求"類用語及禁忌語;
業(yè)主需要幫助時(shí)(如提拿重物、預(yù)約出租車、扶老攜幼等)，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)提供服務(wù)，對業(yè)主及訪客的詢問應(yīng)熱情接待;
服務(wù)內(nèi)容：門崗服務(wù)、巡視崗服務(wù)、車輛管理崗服務(wù)、停車場管理服務(wù)、監(jiān)控崗服務(wù)、治安管理。
3.工程維修
設(shè)備人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌;
微笑服務(wù)，舉止文明得體;
在服務(wù)過程中保持良好的精神狀態(tài);
服務(wù)內(nèi)容：公共設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、保養(yǎng)、維修等。
4.保潔服務(wù)
保潔服務(wù)人員形象健康;
保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊;
在服務(wù)過程中保持良好的精神狀態(tài);
服務(wù)內(nèi)容：公共區(qū)域的保潔等。
篇2：麗景嘉苑服務(wù)處服務(wù)人員形象服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)
麗景嘉苑服務(wù)處服務(wù)人員形象的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)
1.客戶接待
實(shí)行周一至周日08:00-17:00的客戶服務(wù)制度；
客戶接待人員五官端正；
女性身高1.60米以上，男性1.70米以上；
舉止得體，微笑服務(wù)；
統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀表儀容整潔端莊；
在服務(wù)過程中熱情、周到，文明用語，主動(dòng)詢問并及時(shí)為客戶提供服務(wù)；
服務(wù)內(nèi)容：入住服務(wù)、客戶接待、投訴處理、收費(fèi)管理、裝修管理、檔案管理、報(bào)修處理、回訪、便民（特約）服務(wù)等。
2.安保服務(wù)
管理區(qū)域的門崗實(shí)行全天24小時(shí)立崗保安服務(wù)；
男性，身高1.75米以上；
保安人員按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶胸牌，服裝整潔；
值崗前應(yīng)列隊(duì)整裝、儀表儀容整潔端莊；
值崗時(shí)應(yīng)佩帶通訊、警械裝備、精神飽滿、微笑服務(wù)；
不準(zhǔn)吸煙、閑聊、閱讀書報(bào)、做與安保服務(wù)無關(guān)的事；
值崗時(shí)與業(yè)主、訪客交談應(yīng)使用文明、規(guī)范用語，不得使用"命令"、"要求"類用語及禁忌語；
業(yè)主需要幫助時(shí)（如提拿重物、預(yù)約出租車、扶老攜幼等），應(yīng)主動(dòng)及時(shí)提供服務(wù)，對業(yè)主及訪客的詢問應(yīng)熱情接待；
服務(wù)內(nèi)容：門崗服務(wù)、巡視崗服務(wù)、車輛管理崗服務(wù)、停車場管理服務(wù)、監(jiān)控崗服務(wù)、治安管理。
3.工程維修
設(shè)備人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌；
微笑服務(wù)，舉止文明得體；
在服務(wù)過程中保持良好的精神狀態(tài)；
服務(wù)內(nèi)容：公共設(shè)施、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、保養(yǎng)、維修等。
4.保潔服務(wù)
保潔服務(wù)人員形象健康；
保潔人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊；
在服務(wù)過程中保持良好的精神狀態(tài)；
服務(wù)內(nèi)容：公共區(qū)域的保潔等。
篇3：高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)人員編制、指標(biāo)規(guī)定
高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)人員編制、指標(biāo)規(guī)定(試行)
經(jīng)體育部研究，對運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行量化管理，并提出總體任務(wù)和具體指標(biāo)。運(yùn)動(dòng)隊(duì)的人員編制，具體任務(wù)及課時(shí)計(jì)算辦法如下：
1.足球隊(duì)(高水平隊(duì))
(1)編制 教練員2人 運(yùn)動(dòng)員20人
(2)任務(wù)指標(biāo)
低標(biāo)準(zhǔn)： 市大學(xué)生單項(xiàng)錦標(biāo)賽前兩名
中標(biāo)準(zhǔn)： 全國大學(xué)生普通組比賽前八名
2.高水平隊(duì)教練員一學(xué)年教學(xué)訓(xùn)練周為38-40周，假期的訓(xùn)練周為10周。
3.課時(shí)費(fèi)、訓(xùn)練費(fèi)按每學(xué)年發(fā)放，教練員事假、病假可事先向競訓(xùn)主任請假，無故不到訓(xùn)練扣除當(dāng)日當(dāng)次訓(xùn)練費(fèi)，并按教學(xué)事故處理(因工作需要公派外出除外)。
4.高水平隊(duì)教練員聘期為三年。