南波灣健身中心前臺(tái)制度新

　　南波灣前臺(tái)人員要求

　　前臺(tái)人員上班時(shí)間為:

　　A班09：00——16：00;

　　B班15：30——22:00

　　A班人員負(fù)責(zé)：到崗后先查看交接本、檢查物品使用情況(例如場(chǎng)地預(yù)約、打印紙、各種手工登記表的數(shù)量及使用情況)。核對(duì)飲料、礦泉水?dāng)?shù)量，同時(shí)將所檢查內(nèi)容體現(xiàn)在交接本上;主要負(fù)責(zé)前臺(tái)工作;(晚排單車(chē)!)

　　B班人員負(fù)責(zé)：下午整體接待以及播報(bào)。B班人員進(jìn)行當(dāng)日晚手牌以及浴區(qū)更衣柜、私人儲(chǔ)物柜占用的檢查。其他時(shí)間以健身前臺(tái)為主;(當(dāng)日電子表格的管理與填寫(xiě)!操課查詢(xún)情況、操課老師聯(lián)系)

　　1、所有上班人員到崗后的第一件事查看交接本及前臺(tái)的所有物品和衛(wèi)生，如有與交接情況不符處需及時(shí)上報(bào)到主管和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

　　2、當(dāng)班人員用餐時(shí)間為30，禁止健身前臺(tái)兩名接待同時(shí)去用餐(用餐時(shí)間最多不得超過(guò)20分鐘)，違者處以50元處罰;

　　3、當(dāng)班的所有前臺(tái)不允許在前臺(tái)做與工作無(wú)關(guān)的事情，例如：打私人電話(huà)、看書(shū)報(bào)、喝水、吃東西、閑聊、玩弄手機(jī)、指甲等;

　　4、每月前臺(tái)人員每人只有一次串班機(jī)會(huì);超過(guò)一次者，每次扣罰50元;

　　第一次遲到(早退、病事假)按公司要求正常處罰，第二次遲到(早退、病事假)，除正常扣罰外扣除100元的滿(mǎn)勤獎(jiǎng);如遇滿(mǎn)勤獎(jiǎng)已扣除的情況，除正常公司扣罰，每次處以50元罰款;月累計(jì)超過(guò)3次以上(不含三次)，處以50元罰款;

　　5、收銀參與前臺(tái)日常管理，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服從財(cái)務(wù)管理，如銷(xiāo)售私儲(chǔ)、單項(xiàng)銷(xiāo)售、日常工作要求，按前臺(tái)制度進(jìn)行執(zhí)行;

篇2：房產(chǎn)集團(tuán)前臺(tái)接待管理制度

　　1.1 總臺(tái)或各樓層值班人員，統(tǒng)稱(chēng)前臺(tái)接待。

　　1.2 前臺(tái)接待上班須著工作裝、化淡妝。

　　1.3 前臺(tái)接待要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機(jī)，開(kāi)空調(diào)機(jī)(夏天);8：20，站立迎候員工上班;8：30收卡。由公司派車(chē)接送上班的員工，因堵車(chē)或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的，不以遲到論，但要注明原因。工程部常駐工地人員，應(yīng)有工程部經(jīng)理說(shuō)明原因，前臺(tái)進(jìn)行登記。

　　1.4前臺(tái)接待對(duì)待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對(duì)來(lái)訪客高層領(lǐng)導(dǎo)的客人，要問(wèn)清事先有無(wú)預(yù)約，并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo);客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)后，應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。

　　1.5 各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的具體情況，參照總臺(tái)的工作程序做好工作。前臺(tái)接待要保持會(huì)議室的整潔，早晚各檢查一次。會(huì)議結(jié)束后，立即清理會(huì)議室。

　　1.6 前臺(tái)接待應(yīng)推遲10分鐘下班，各樓層接待下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有人時(shí)，應(yīng)鎖門(mén)關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時(shí)，要告知其離開(kāi)時(shí)的注意事項(xiàng)。

　　1.7 前臺(tái)接待違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)給予其批評(píng)，或處于50元以上、100元以下罰款，屢教不改的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金直至給予辭退處理。

篇3：房地產(chǎn)公司前臺(tái)接待制度

　　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司前臺(tái)接待制度

　　1、總臺(tái)或各樓層值班人員，統(tǒng)稱(chēng)前臺(tái)接待。

　　2、前臺(tái)接待上班須著工作裝、化淡妝。

　　3、前臺(tái)接待要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機(jī)，開(kāi)空調(diào)機(jī)（夏天）；8：20，站立迎候員工上班；8：30收卡。由公司派車(chē)接送上班的員工，因堵車(chē)或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的，不以遲到論，但要注明原因。工程部常駐工地人員，應(yīng)有工程部經(jīng)理說(shuō)明原因，前臺(tái)進(jìn)行登記。

　　4、前臺(tái)接待對(duì)待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對(duì)來(lái)訪客高層領(lǐng)導(dǎo)的客人，要問(wèn)清事先有無(wú)預(yù)約，并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo)；客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水；客人離開(kāi)后，應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。

　　5、各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的具體情況，參照總臺(tái)的工作程序做好工作。前臺(tái)接待要保持會(huì)議室的整潔，早晚各檢查一次。會(huì)議結(jié)束后，立即清理會(huì)議室。

　　6、前臺(tái)接待應(yīng)推遲10分鐘下班，各樓層接待下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有人時(shí)，應(yīng)鎖門(mén)關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時(shí)，要告知其離開(kāi)時(shí)的注意事項(xiàng)。

　　7、前臺(tái)接待違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)給予其批評(píng)，或處于50元以上、100元以下罰款，屢教不改的，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金直至給予辭退處理。